Была записана на примем к гнатологу Деевой Виктории Александровне 24.01.25 в 10:15, приехала сильно заранее чтобы заполнить документы. В 10:00 подошел как я думала доктор, на самом деле это был координатор лечения (продажник), без осмотра доктора, ведь я пришла к ним в первый раз, сразу начал навязывать лечение брекет системой, хотя первоначально устанавливается шина (сплит) для нормализации положения сустава, также сразу же спросили про финансовое состояние и готова ли я сразу определится с готовностью оплаты лечения, хотя повторюсь доктор даже меня не смотрел. После короткого разговора с продажником (координатором), который закончился где-то в 10:10 мне сказали подождать буквально 10 минут и меня позовут к доктору. Через 20 минут (в 10:30₽ ожидания мне сказали, что оказывается у доктора другой клиент сидит в кресле и мне еще нужно подождать, на мой вопрос почему уже прошло 20 минут моего приема, а я до сих пор жду, мне также ответили, что оказывается прием доктора в 10:30, а в 10:15 это прием у продажника (координатора), который всеми силами будет уговаривать сразу же дать вам ответ согласны ли вы на лечение с помощью брекетов, при этом все это происходит до осмотра врача. О том что запись в 10:15 это не запись к врачу меня никто не предупреждал, а о том настоящие время это 10:30 было сказано как бы в невзначай. По итогу в 10:50 мне также ответили, что нужно еще подождать 5-10 минут, я решила не тратить больше свое время и ушла. Доктора я так и не увидела. За время ожидания ко мне также подходила координатор ( продажник), на мои вопросы о том сколько мне еще ждать ответов, она ответила что время я провожу с пользой ведь когда-то же доктор освободится. За все время ожидания передо мной никто не извинился, не предложили ни воду, ни чай. Отвратительный сервис и обслуживание в котором не ценят время своих клиентов, а лишь пытаются сразу навязать вам согласие на лечение с помощью брекетов, до того как вас посмотрел врач. Больше в эту клинику ни ногой.
От посещения клиники остались исключительно положительные эмоции! Сотрудники приветливые, обстановка уютная, цены разумные) Приходила на проф.гигиену, результат порадовал) Большое вам спасибо!
Даже одной звезды много.
Пообещали, что составят план лечения через две недели, через месяц написала сама, напомнила. Назначили встречу для обсуждения плана лечения. Перед визитом сменили врача, я не знаю кого на кого, потому что о том кто будет принимать мне и так не сообщали. Врач, которая обсуждала со мной план лечения не могла толком ничего рассказать. Итоговой суммы во сколько оно обойдется в плане НЕТ!!! Несколько раз приходится повторять, что нужен детальный и подробный план с суммой а не стоимостью процедур. Но, всё равно не могут посчитать!!!))) Назначила вторую встречу по плану лечения, выяснилось, что план другого пациента!!!! Ок, нашелся наш, обсуждали обсуждали, уже почти подписала, как выяснилось, что пропущен ЭТАП ЛЕЧЕНИЯ, целый этап!!!
После чего я ушла и кроме возмущения у меня нет эмоций!
Также замечены другие странности, они конечно мелкие, но тоже плюсов к репутации не добавляют.
В "клинике" ходит девица то в шелковом вечернем бельевом платье, то в леопардовом экстремальном мини с красной помадой, на рецепшне обсуждает чьи-то личные характеристики. Выглядит это крайне неуместно. В некоторых кабинетах два кресла для пациентов и мне это непонятно, за эти цены хотелось бы частного приема, а не общественного!