Arthurs SPA Hotel by Mercure
3900 отзывов
18 февраля 2023
Отель превосходный, качество во всех мелочах, начиная от крайне вежливых и тактичных сотрудников охраны на въезде в отель, заканчивая в принципе любым сотрудником комплекса. Территория оче большая, есть где прогуляться, вокруг тихо и спокойно. Очень хорошая инфраструктура, есть где провести досуг всей семьёй, любые интересы учтены. Кухня в ресторанах на уровне, все вкусно. Обслуживание прекрасное, персонал всегда отзывчив и доброжелателен. В номерах чисто и уютно, уборка превосходная. СПА комплекс шикарный, в общем все замечательно, отлично провели время с семьёй, обязательно вернёмся снова.
15 апреля 2022
Отель в целом понравился. Территория хорошая, особенно в зоне Вилладж. Мы жили в зоне СПА, там попроще, но рядом с бассейном.
Из плюсов - активная и качественная детская анимация, вкусные ужины (платные), особенно понравился Гриль-бар на 6 этаже основного здания.
Что касается включенного в стоимость питания (завтрак и обед), то выбор скромнее, чем ожидалось и не очень вкусно. Хотелось бы разнообразия в салатах и во вторых блюдах.
Номер нам дали улучшенный и раскладушки для детей. Он реально большой, с выходом на свое паттио, летом там здорово думаю. Большая и удобная ванная комната, ежедневная уборка.
Есть прокат самокатов, 200р час, велосипедов и веломобилей (цены не узнавала). Бильярд и боулинг платные, караоке тоже. Система караоке странная - платить надо не за аренду комнаты, а за каждого человека, даже если он не поет, а пришел послушать - 1 т руб/час за каждого человека. Это, конечно, не очень понравилось.
Отель на твердую четверку.
4
1
11 августа 2023
Отзывы только положительные. Персонал вежливый и внимательный. Номера хорошие, все удобства. Питание хорошее, выбор шведского стола приличный, в ресторане на заказ тоже всё гуд. Бассейн с термальной зоной, оценка отлично. Прокат спортивного инвентаря. Рекомендую!
6 января
Одни плюсы, отличное место.
Был Там по работе, всё на высоте.
Рекомендую для посещения
12 октября 2024
Отдыхаю сейчас , номер 1314,приехала с двумя детьми по рекомендации друзей первый раз , ночь спать не удалось дебоширили из номера 1315 , на ресепшен дозвониться не удалось . Полное разочарование . Отдых не удался к сожалению .
4
1
20 ноября 2023
Отличный отель! Разнообразные завтраки и обеды! Отличная зона СПА, хорошая благоустроенная территория! Не далеко от мкад, хорошее место перезагрузиться и отдохнуть от города.Рекомендую!
25 сентября 2023
Для тех кто рассматривает данный отель как один из основных вариантов, плюсы и минусы, коротко по делу:
Плюсы: удобное расположение, съехал с Дмитровки, пара минут по асфальту и ты приехал. Есть парковка. Шикарный завтрак, и обед, выбор блюд большой, всё свежее. Почасовые бесплатные опции проката велосипедов, неплохие термалки, есть всё что нужно на выбор, и хамам и финская и травяная. Горячий джакузи и горка для детей (кто умеет плавать). Но сам корпус стоит отдельно, поэтому зимой будет накладно.
Большая территория, можно погулять, есть лавочки у пруда, большая лужайка, корт, поле для футбола, в целом территория большая, нет скоплений людей, можно действительно отдохнуть. И условия для спорта на любой вкус.
Хороший контактный зоопарк.
МИНУСЫ: отелю 17 лет, попали на празднование Дня рождения. И вот весь он сам выглядит ровно на 17 лет. Санузел в номерах требует ремонта, все герметиком не замажешь, это уже видно, фасады здания и номера больше похоже на санаторий СССР в КМВ. ковры в ресторане, вся мебель тоже старая. Уже очень видно.
И наконец самое главное, это бешенные цены в кафе, по всей территории. Я например до визита в этот отель считал себя платежеспособным человеком. Но за пасту 900р и винегрет 700р, это всё же перебор. Цена на напитки вообще неприличная. В боулинге интересный пробковый сбор-800 руб с человека, связь между пробкой и человеком персонал объяснить не смог, на то он и пробковый сбор что платишь за свою бутылку но не за количество пьющих её людей. Если нас 9 человек и одна бутылка... Персонал в целом хамоватый, например бармену Маргарите нужно объяснить, что когда у неё спрашивает гость открыт ли бар, не нужно отвечать " А я здесь для мебели стою ". Несколько раз придержал дверь официантам, у них руки были заняты, ни один не сказал спасибо. Никто не здоровается. В кафе бульвар к нам вовсе не подошли. Срочно меняйте ди_джея на дискотеке. Объясните ему что прыгать с одного стиля музыки на другой не нужно, зал переодически полностью пустел, но он был очень доволен собой, и сложилось ощущение что он просто слушал то, что нравилось ему а не гостям. В целом вся музыка это дешёвые однотипные ремиксы попсы, некоторые ремиксы 2003х годов, короче сельская дискотека.
И самый главный минус это дно бассейна, плитка во многих местах отслоилась, ходишь по бетону, неприятно, и в некоторых местах острые углы, будьте осторожней. В главном корпусе окна выходят на лес, а на первом этаже технические помещения, очень шумят работники, особенно после 23:00, шум тележек, смех, крики, разговоры, мат. Получается прям под окнами.
В целом нам понравилось, но на 4* тянут только цены в кафе)
4
12 мая 2023
Приезжаем не первый раз, очень нравится. Провели три дня с удовольствием, но дальше стало скучновато. Любим это место, но пожелания всё же есть. Нет системы "все включено". Для меня, человека, трудно расстающегося с деньгами, это местами делало отдых болезненным. Мы за три дня потратили денег больше, чем стоимость проживания-это неприятно. Была хорошая погода, дети с удовольствием катались на прокатных машинах - в итоге за прокат 7 тыс. За полчаса тира 1400р. Мороженое с коктейлями в бассейне, боулинг, бильярд. Напитки не входят в стоимость, за обедом и ужином бокал вина не выпить. Ужины не входят - собственно, почему? Я с двумя детьми была, дети также едят ужины.
Приятно, что есть боулинг, бильярд, караоке, горка и джакузи для детей в бассейне. В здании бассейна сделали пандус, раньше не было. Он, правда, больше похож на вертикальный взлет)), но он есть. Зоопарк, большая территория, пруды.
Из трех дней красную рыбу давали только один раз. А на территории Вилладж вообще дают какой-то кижуч, но точно не лососевую рыбу. И там очень маленькие телевизоры в номерах, посто неприлично маленькие.
Самое главное - очень слабая анимация для детей. Тетки в детских комнатах ужасные. Детям неинтересно, оставить их там и пойти на процедуры можно только с тяжелым сердцем. И о процедурах -лазерный аппарат не работает и вояд ли будет работать. А массаж не делают детям до 14 лет. В общем, вышло, что, минусов много.
5 февраля 2024
Уже не первый раз приезжаю. Замечательно всё, местный спа-комплекс дарит лично для меня половину приятных ощущений, но есть и место, где погулять, найти активность по душе на улице или в помещении. Анимация, рассчитанная как на детей, так и на взрослых работает даже в будни.
7 января 2023
Прекрасное место отдыха для взрослых и детей! Были на "Новогоднем" заезде, все продумано до мелочей! Очень вкусная и свежая еда! На территории есть все для активного и релаксирующего отдыха на любой вкус. Анимационная программа интересна и взрослым и детям. Вежливый, приветливый персонал, чистота и забота о каждом госте. С удовольствием приедем ещё раз!
1
16 августа 2023
Очень понравился отдых в данном отеле!
Приезжали сюда с молодым человеком на 2 дня и ничуть не пожалели.
Из плюсов, которые я подметила для себя, можно выделить следующие:
1) Большая и красивая территория, свежий чистый воздух, много «зелени»
2) Очень вкусная еда. Понравились как блюда в ресторане, так и на шведском столе. Единственное, что немного расстроило- это высокие цены в ресторане. Но, в принципе, это стоит того. Продукты везде были свежие, блюда теплые, большие порции и насыщенный вкус
3) Чистый бассейн с теплой водой. При входе бесплатно выдают полотенца и тапочки, есть раздевалки с душем, феном и ящичками. Бассейн разделен на 2 зоны: большая глубина для любителей устраивать заплывы, и маленькая- особенно подходит для детей. Также есть горка
4) Особенно порадовали чистые и просторные номера. Большая мягкая кровать, столик, стулья, телевизор, чайная станция- все это и много другое имеется в номере. К сожалению, у нас не было зубных принадлежностей, но мы попросили на ресепшене и через 2 минуты они уже были в номере. Из минусов могу выделить только немного неприятный запах, который ударяет в нос при входе в номер, однако со временем он пропал
5) Лично для себя выделила такой плюс, как мини зоопарк)) Я очень люблю животных, поэтому для меня это был восторг. И детям очень интересно
6) Куча спортивных развлечений: велосипеды, самокаты, корт для игр в теннис, бадминтон, площадки для игры в волейбол, баскетбол и футбол
Спасибо отелю Артурс Спа за чудесный отдых!
2
10 мая 2023
Привозил дочь с мамой на выходные, проходили курс восстановительной реабилитации от фонда Подари жизнь. Очень приличное место. Большая территория, отличные номера со всеми удобствами. Бассейн посещали. Еда шведский стол. Когда привез своих прошли на ужин, ужинали вместе, потом на меня счетвыписали отдельно, оплатили при выезде. Очень понравилось.! Будет возможность приедем ещё и все вместе)
27 сентября 2023
Отличное место, чтобы провести время с семьей или друзьями. Ездим несколько раз в год. Очень вкусный ресторан в главном корпусе на первом, шикарные бани в зоне village. Номера чистые, но, как правило в этом месте нет времени для того, чтобы сидеть в номере. Очень много развлекательных штук, которые хочется посетить 👍
20 мая 2024
Итак, плюсы - один. Вкусная и разнообразная еда.
Организовывали здесь корпоративный выезд. Менеджер, который был закреплен за нами - некомпетентна и бесконечно добавляла в смету ненужные нам функции. Номера, которые мы бронировали изначально , оказались отданными другой группе возвращать наши номера пришлось боем. На заселении оказалось, что у них полетела вся система. Вместо извинений за неудобства - получили только хамство.
Несколько раз уточнили о том, что в одном из номеров нужна двуспальная кровать, по итогу две раздельные. Даже после просьбы это изменить, ничего не было предпринято. Площадка изначально отказалась показывать номера под предлогом, что все они заняты, хотя забронировать эти номера можно было.
Предоставленный конференц-зал - столы, словно украденные из детского сада. Иначе объяснить разрисованные и грязные столы невозможно.
Спа-зона настолько маленькая для такого номерного фонда, что приходилось стоять в очереди по 20 минут только для того, чтобы получить ключ от шкафчика.
При выезде система снова полетела и наши участники получили в чеке позиции, которые не заказывали. Но, так как на ресепшен нас просто «послали», пришлось оплачивать.
Не знаю, откуда там 4 звезды.
Персонал словно из мотеля на трассе.
Прилагаю фотографию, как наши участники после мероприятия ждут, когда им перемагнитят ключи для входа в номер. Так как размагничивались они на постоянной основе раз в день. Вне зависимости от того, где этот ключ лежал.
1
25 декабря 2023
Отличный комплекс. Цены адекватные. Шеф-повар просто кудесник: потрясающий шведский стол. Номера чистые. Много развлекательных программ как для взрослых, так и для детей.
1
1
19 августа 2023
Были в августе 5 ночей. Всё очень понравилось. Территория зелёная. Животные в мини-зоопарке ухоженные и дружелюбные. Отдельное спасибо детским аниматорам. Возможно, хватило бы и полупансиона- трёхразового питания показалось много:) В качестве пожелания - не помешал бы небольшой аптечный пункт, ведь многие с детьми приезжают.
2
23 марта 2023
Отдых в отеле совпал с ожиданием. Персонал вежливый, всегда готов помочь и ответить на вопросы. Еда качественная и разнообразная, питание трёх разовое по системе шведский стол. Номера чистые и уютные. Для тех, кто любит менять постельное белье - кладите на подушку специальную карточку и вам его поменяют. Бассейн хороший, есть горка, детям понравился. Хорошая термальная зона. Я бы отметил единственный момент, особенно для тех кто живёт загородом, Дмитровское шоссе довольно близко и постоянно слышен его шум.
8 апреля 2024
Спа не самый лучший, если бы не был включён в стоимость и оплачивали бы отдельно, то пожалела бы. Еда очень вкусная, хоть иногда и холодная. Очень красивая территория. Отлично провели время и отдохнули.
6 сентября 2023
Прекрасное место для семейного отдыха. Отличный бассейн, замечательная кухня, детские площадки, множество активностей, замечательный персонал. Развлечения для себя найдут люди любого возраста.
16 июня 2023
Были на конференции, место прикольное. Отель и питание понравилось. Удобные дорожки для прогулок, бассейн с различными саунами и spa, поляна для детей с детским городком, много развлечений, бар. Можно отлично отдохнуть всей семьёй. Правда не знаю что по ценам
27 июля 2024
Ужасный отель)) который потерял свою актуальность 10-15 лет назад)) если вы когда-нибудь были в хорошем международном отеле, вам сюда ехать точно не стоит. Старые номера в основном корпусе с неудобными матрасами и подушками, с неприятным застоявшимся запахом бассейн, приторная, уровня плохой столовки, еда. Бонусом медленный ресепшен и плохая звукоизоляция в номерах. Антирекомендация
5
2
10 июня 2022
Провели в Артурсе выходные в конце мая, останавливались на территории Village.
Что понравилось:
ОГРОМНАЯ территория, красивая и ухоженная. В каждой зоне (Spa и Village) есть свой пруд, весьма живописный. Много клумб с розами, летом должна быть невероятная красота! Симпатичные корпуса, уютный номер. Хорошие детские площадки.
ЖИВОТНЫЕ!!! Олени, ослик, козы и овцы, кролики, несколько видов птиц. С козликами и овцами можно было поиграть.
Друзьям понравилась дискотека, сказали, как в полноценном ночном клубе.
Ну и, конечно, еда! Очень вкусно и изысканно, просто на 5+. Поварам огромное спасибо!
Минусы:
Не понравился Спа комплекс, оцениваю его на 3. Бассейн небольшой, пахнет хлоркой, вода мутная. На горке нет спасателей, дети съезжают один за другим и выпрыгивают друг другу на голову, никто за этим не следит! Все термы выглядят красиво только на фото, по факту - маленькие, тесные, темные, холодные и кое-где не очень хорошо пахнет. Раздевалка тесная, всего две душевых, к ним выстроилась гигантская очередь. Пришлось споласкиваться водой в душе около терм и идти "домываться" в номер.
Но главный минус - шум Дмитровского шоссе. Вроде уезжаешь отдохнуть от городского шума и суеты, а оказываешься как будто рядом с МКАД.
Тем не менее, подводя итог, оцениваю этот отель в целом на 5-, плюсы перевешивают минусы. Однозначно буду его рекомендовать друзьям.
9
4
20 августа 2023
Замечательный отель. Всё было очень хорошо. Огромный разнообразный выбор блюд. Всё очень вкусно. Номер удобный, чистый. Тихо. Можно провести время ирина теннисном корте и покататься на велосипедах и порыбачить.
11 мая 2023
Отель замечательный, ресторанчики все отличные, еда вкусная и большие порции.
Номера в главном корпусе достойные, территория большая, есть чем заняться. Зона для шашлыков и беседки очень классные на любую компанию. Бываем в этом отеле часто. Все нравиться дети довольны.
1
17 сентября 2023
Отличный сервис! Расположение и достопримечательности отеля просто супер. На прогулке встречаются белочки. Есть чем заняться любому отдыхающему. Персонал приветливый. Обязательно приеду еще раз
5 мая 2022
Прекрасное место отдыха!!!
Соотношение цена-качество👍🏼
Отдыхали на майские праздники 2022.
И ранее 1,5 года назад ноябрьскими буднями.
В этот раз жили на территории Вилледж.
Очень зелено, свежо, идеально для семей с детьми летом! Не повезло с погодой. Одевать-раздевать детей минимум 3 раза в ресторан муторно , сдавать вещи в гардероб и тп(( но далее всё прекрасно…
Ресторан.
Отдельная благодарность и восторг!
Вкусно!!! По домашнему, разнообразно, много здоровой еды, даже выпечка умеренная. Класс!
Всегда есть что поесть малышам! Пюрированные супы, каши, овощи на пару! А какие там котлетки и фрикадельки!!! Как у мамы! Я в восторге!
Очень участливый и терпеливый персонал!
Дети едят и уделывают все вокруг стола, они все убирают, помогают со стульчиками. Всё приносят, что нужно. Всегда с улыбкой! Спасибо огромное!
Спа, бассейн.
Бани изумительные, гидро процедуры, ледогенератор, души… чистое удовольствие.
Минуса 2:
1. Лишь 2 часа в день согласно расписания.(((
Ребята, с детьми-это целый квест! Подстроить график снов, одеть, раздеть, помыть, сушить, да и просто пройти и побыть везде-просто невозможно! Или в спешке! А туда не за этим едем. Это нервирует. Закрытие в 20.45, прям всех выгоняют. Те последний сеанс вообще 1.45…?
2. Раздевалки.
Они очень маленькие! 2 душа! Это как вообще? Постоянная очередь.
Расположение ещё такое, что не моется никто.
Очень очень тесно.
И неуместно строго особенно в конце дня. Сотрудники говорят, что им домой надо. Это понятно, ну может им график до 21.30 сделать? Ну или режим бассейна хотяб до 22 расширить? После ужина бегом и ненадолго ..так себе ((
Вечером все друг на друге в раздевалке из-за такого графика.
Это прям фу((
Анимация!!!
Мы приехали второй раз потому что сын был влюблён в программу и долго долго ещё вспоминал. Мы его тогда в основном здании вообще не видели, она был в детской или с аниматорами. Сейчас аналогично, но из Вилледж далековато ходить.
Но он ходил несколько раз в день))
Потому что ребята крутейшие!!!
Все добрые, открытые, общительные! Увлекают детей (да и взрослых) на раз!!! Паша и Кит - наши любимые!)
Игры на улице как в пионер лагере, днём мастер классы интереснейшие!!! Спорт. Вечером настолки, дискотеки, конкурсы! Потрясающе!!! Спасибо всей команде!!! Вы крутые!
Для взрослых понравился вечер с бардом, лирическая музыка на 6 этаже с гитаристом и караоке батлы.
Ресепшн работает оперативно, всё решали быстро.
Клининг тоже прекрасен. Деликатно, чисто, вежливо. (9 корпус). Спасибо большое!
Будем возвращаться! Спасибо за наш отдых и восстановленные силы)
8
2
18 ноября 2022
Есть две территории на одной отель 6 этажное здание, на другой домики (вилидж). Рядом с отелем здание спа (бассейн, велнес, спа, сауны). Есть отдельные беседки у пруда с мангалами. В самом отеле работают 3 ресторана (гриль-бар в пятницу и в выходные, ресторан партер в нем шведский стол на завтраки и на обед, а также различные мероприятия (снимают гости), ресторан бульвар дорогова-то но того стоит и большие порции и вкусные блюда...). На территории вилидж есть ресторан Клюква там завтраки, обеды и ужины по системе шведский стол. Пешком от одной территории до другой порядка 15 минут. В отеле также есть лоби-бар. На территории бассейна есть кафе где можно заказать чай, кофе, напитки. Все услуги выдаются чеки и идет привязка по номеру комнаты, оплата при выезде. Есть бильярд, две дорожки боулинга. Советую место для отдыха...
2
4 сентября 2023
Замечательны отель на лесном, ландшафтном участке, чистые и уютные номера, удобные матрасы, хорошее постельное бельё. Питание разнообразное и вкусное. Внимательный и вежливый персонал. Приеду ещё!
28 декабря 2023
Отель красивый, номера большие, чистые. В номерах нет зубной щëтки и пасты. Нет халатов.
Кормят очень вкусно. В бассейне вода для меня холодная. Сауны и бани понравились. Может летом будет веселее, а зимой развлечений почти нет.
1
1
2 июня 2023
Расположен в часе езды от Москвы. В уютном, живописном месте. Большая территория. Прекрасный СПА комплекс, детская площадка. Несколько ресторанов, вкусная еда, караоке, боулинг. Приветливый персонал! Все что нужно для тихого семейного отдыха! Рекомендую!
10 июля 2024
Понравилось, в ресторанах вкусно, номер отличный.
При заселении сообщили, что номер не готов (в 18 часов вечера) и попросили подождать час. Ждать не стал, поговорил с менеджером, пригласили в номер минут через 20, сделали скидку.
В номере оставил апельсин и прибежали муравьи, с террасы видимо. Но это мелочи, все остальное очень понравилось. Территория очень красивая и ухоженная.
4 октября 2023
Заезжали большой группой (более 100 чел) и не смотря на это персонал на ресепшн и наш менеджер Евгений Ш. справились и оперативно решали все вопросы. За что им большое спасибо. Группа у нас была молодая и шумная, было не просто, но персонал справился.
Из плюсов: большая территория с зонами для прогулок, прокатом и детскими площадками. Очень хорошая "шведская линия". СПА с бесплатным доступом для гостей с большим бассейном.
Из минусов: жили в вилледж зоне и ребята сталкивались с проблема, связанными с номерами. В частности, ключи часто размагничивались, в самих номерах были проблемы с канализацией. Но в целом, там где можно было решить вопрос, персонал быстро реагировал и помогал.
Из пожеланий:
1. Выделите пжл, зону для курения и запретите курить на остальной территории.
2. Обновите туалетные комнаты в домиках "стандарт"
А всем, кто отдыхат семьей или малыми группами, рекомендую. Выбор прекрасный.
5 февраля 2024
Увы, для четырёх звёзд, каким является этот отель, слишком много "косяков". Во первых персонал. Заказывали номер с двумя раздельными кроватями и местом для ребенка. По приезду выяснилось,что про нашу заявку просто забыли. Номер поменяли, конечно, но это всё время и нервы. Анимация полусонная. Качество постельных принадлежностей оставляет желать много лучшего. Так в нашем номере были драное полотенце и драное одеяло. Да и вообще давным давно приличным считается даже в трёхзвёздочных гостиницах каждому гостю класть в постель по две подушки. Здесь же только по одной... Кухня тоже не блещет вкусом. К примеру рыба крайне неудачная... В общем второй раз точно не поедем. Есть куча мест лучше
6 августа 2024
Неплохой отель, но ценник завышен, с учетом, что номера уже уставшие, бассейн тоже уже требует ремонта, включен только завтрак. Поужинать там стоит не дешево.
7 августа 2024
Очень плохо. Заселение заявлено в 17:00, приехали в в это время — не заселяют. До 18:30 в итоге просидели на ресепшене. Администраторы с полной пустотой в глазах и отсутствием интеллекта говорят «Да, мы знаем о проблеме». Да о проблеме не надо знать! Проблему надо решать. Позорище
5
17 июля 2024
Еда, отдых, номера, обслуживание, персонал, кухня, спа, мини-зоопарк, джазовый фестиваль. Всё замечательно
27 ноября 2022
Посещали данный отель по путевке Биглиона -16.000₽ за 3дня с 31-1 ноября . Прекрасная локация и большая территория , состоящая их территории СПА и Village . Приветливый персонал и все вроде бы чисто , но не везде , фото пыли и паутины в главном Холле прилагаю ниже 👇. Вечером на ресепшене так темно, словно свет дают по расписанию 😤. Самый ужас в номерах : они большие , чистые , но Шумоизоляция отсутствует полностью , слышен за стеной телефон в режиме вибрация 😳., замки на дверях такие , что они закрываются с грохотом на все этажи , в номерах темно … 2 бра на стене и 1 торшер , 1 лампа на столе . Еды достаточно, но без изысков. Отель работает по собственному расписанию 🤣: хотят откроют бар, хотят закроют бар на ресепшене . Хотели выпить кофе в 20ч на ноябрьские праздники , а бар закрыт … типа нет посетителей , мы им говорим , что в соответствии с часами работы бар должен быть открыт до 23ч , а они … мы не знаем , почему его закрыли . Через 10 мин прибежали и открыли бар ! Ужас . Работать не хотят даже в праздники. Хорошая анимация для детей : мафия, игры на воздухе , кулинарные курсы , посмотр фильмов в кинозале … в общем это нам понравилось 😊. На территории есть 2 пруда с беседками в аренду для жарки шашлыка , пешие дорожки , по которым приятно гулять . Бассейн отстой 😩. Раздевалки маленькие 40 ящичков всего и все заняты , ждали в раздевалке , пока какой-то их них освободится : 2 фена на Всех !!! Розеток нет , чтобы использовать свой фен ,Всего 2 душевые ( душевые лейки в кабинах закальценировались и воде из них еще течёт , пол душевых под таким наклоном, что надо держаться за стены … чтобы не упасть , в общем помылись в номере . Бассейн маленький , выложен зелёной плиткой , которая дает такой оттенок , словно вода в нем зацвела как в пруду . Бар при бассейне, зачем ? Расширьте лучше зону воды и будет больше места ! Есть детская зона, но эти дети лезут во взрослую , прыгают , ныряют с бортика ( что запрещено правилами посещения) спасатель только руками разводит и все ! А дети , разбегаются и с бортика прыгают вам на голову ! Беспредел ! Посетили бассейн 1 раз и больше не было желания идти . Итог - в номерах зоны СПА в главном корпусе очень шумно , можно жить если брать 2 последних номера на каждом этаже в конце коридора … это например 1114,1115; 1214, 1215 ; 1314,1315; и тд . Лучше брать номера только в отдельностоящих корпусах этой же зоны. На территории Village таже история : 2-х этажные корпуса, но столько понатыкано номеров , что о тишине стоит только мечтать . Еда средняя и скудная , напитки не включены и правильно , так как это будут не напитки , а фигня за три копейки . Нам понравился глинтвейн в баре где боулинг 🎳. Вкусный ! Пиво ~420 ₽ Шпатен . Бейлис -250₽ 50мл . Второй раз не приедем !
3
26 ноября 2023
Хороший отель. Всё понравилось. Очень хочется отметить всех работников отеля. Все без исключения добрые и отзывчивые. Кормят в отеле очень хорошо. Минус небольшой есть , в том что в бассейне, можно находиться только два часа в день.
3 октября 2023
Понравились и большая территория, и вежливый приятный персонал, и хороший шведский стол, и чистые номера. Вид на лес лучшего всего брать, меньше шума с дороги. Работает пункт проката, есть где побегать, и покататься на велосипедах.
22 ноября 2022
Плюсы:
1.Еда супер.Спасибо шефу и поварам
2.территория большая,ухоженная
3.Персонал весь вежливый,особенно понравилась девушка Зарина,убирается в номерах быстро и хорошо.В номере есть всё начиная от бритвенных станков,зубных щёток,расчесок и мыльных принадлежностей.
4.бассейн хороший(без запаха хлорки)
5.в Спа зоне чисто
6.хорошая дискотека и анимация
Минусы:
1.ковролин в номерах пора уже менять,грязноват и староват!!!!!
2.не понравился стиль дачный,расцветка цветочная и мебель деревянная в таком стиле,ну это дело моего вкуса.,неудобные кресла-кровати для одного человека,скрипят и спать на них некомфортно.
3. Удивило,что на такой огромной территории нет открытых летних бассейнов,это скорее пожелание!было бы здорово.
28 января 2024
Очень понравилось.Начиная с территории все супер.Один минус долго стояли на ресепшн,чтоб заселиться.Очень много желающих отдохнуть.В номере чисто,уютно,комфортно.Персонал вежливый
20 ноября 2022
Не понравился бассейн. С детьми до 6 лет там делать нечего, он довольно глубокий и нет отдельной зоны для детей. Взрослым довольно комфортно плавать. Есть несколько саун, довольно неплохих. В общем спа зона хороша для отдыха без детей, а с малышами- это пустая трата времени. Но радует что 2ч посещения включены в стоимость проживания.
Завтрак и особенно обед очень хорошие. Большой выбор блюд, все довольно вкусно. А вот ужин оказался довольно дорогим. Ресторан по обстановке начало 2000х, выглядит очень простенько но ужин на 2х взрослых и ребёнка вышел в 7тыс, что тянет на хорошие московские рестораны по цене, но по качеству явно не дотягивает. Вроде и вкусно, но объективно дорого.
1
1
25 декабря 2023
Очень вкусная кухня. Шикарный бассейн и сауны. Отличная баня с добросовестным банщиком. Караоке-зал с хорошей акустикой.
Сервис на высоком уровне!!!
1
23 марта 2023
Один из лучших пансионатов Подмосковья. Большая территория. В цену входит питание 2/3 раза - разные условия, СПА комплекс. В комплексе 25 м бассейн, сауна, хамамм, арома сауна и кальдарий. Хорошая добротная еда на шведских столах. Два ресторана и гриль бар на шестом этаже с видом на природу. Кроме этого несколько залов и комнат для конференций, учебы и переговоров. Отличная русская баня с услугами банщика и видом на озеро. Ценник разумный.
11 мая 2024
Хорошее место, отдыхали с семьей 4 ребенка, все понравилось! Можно улучшить номера (были в 12 корпусе). Хороший выбор еды и приличная зона СПА!
21 июля 2024
Полная беда ! Выходных не возможно попасть зона спа . Огромная очередь 🫨если даже попайдешь не возможно купаться из за количества гостей . Не удобное время заезд 17.00 выезд 15.00 , вообще ламает выходных . На ресепшене если вам повезло девушка проверяет готов ли номер , 2. Девушка не смотря на компютер всем говорит только после 17.00
Оплатить хорошие денги использовать зона спа только 2 часа это другая беда .
3
2
5 апреля 2024
Еда: выбор очень небольшой.
Номер (проживание было в люксе): хороший, просторный, не понятно, почему не было двери в одной из комнат.
Персонал: уровень клиентоориентированности оцениваю на 3. Вопросов нет только к персоналу в боулинге, бильярде.
1
7 января 2024
Хорошее место для отдыха с семьёй. Вкусный шведский стол и есть Аква парк, так же массаж. Недавно сделали ремонт в корпусах. Стало лучше. По выходным, аниматоры и разные шоу программы.
1 октября 2024
Отличный спа центр! Приятный персонал, чисто в раздевалках. Большой выбор саун и парных, достаточно большой бассейн. В пиковое время ограничено посещение.
25 июля 2024
Пишу специально для Хозяинов данного отеля! Прекрасне место, вкусная еда! Но есть огромное но, это персонал! Которые проводят уборку (они должны быть не заметны) для гостей, данные дамы очень шумные, громкие, просто невозможно и постоянно хлопают дверями! В отеле много детей разного возраста, ну нужно понимать что нужно потише.
3
1