АсАвто, Geely
259 отзывов
6 сентября 2023
Имели с мужем огромное неудовольствие посетить данный салон Geely. Посмотрели понравившуюся машину, посидели, были настроены очень решительно. В планах было по traid-in и через рассрочку приобрести автомобиль. Виктор Титов пригласил нас присесть и обсудить детали и комплектации. Во время разговора без извинений и всяких объяснений встал и ушёл к другим покупателям, чья сделка, видимо, уже двигалась к завершению. Окей, чисто логически понятно, что ему выгоднее закрыть сделку, чем проводить время с только пришедшими клиентами. Понятно, но неприятно. Далее когда дошли обсуждение traid-in и кредитования он снова без всяких объяснений и извинений поднял трубку стационарного телефона и начал разговаривать (в процессе разговора я сама уже додумала, что Виктор приглашал человека, более компетентного по вопросу traid-in). На наш вопрос о рассрочке и какие есть вообще сроки предлагал позже обратиться к сотруднику кредитования и страхования. Нам не нужна была информация о всех деталях, только о сроках (условно есть вот у нас 3,6,12,24 месяца, а мы для себя рассматриваем 36, и на этом можно было бы закончить разговор). Вопрос остался без ответа. Виктор попросил у мужа СТС, который, к сожалению, остался дома из-за смены сумки. Виктор нравоучительным тоном спросил :" А как же вы тогда ездите?", пришлось объяснить ситуацию. Нашли фото СТС. Пришёл второй сотрудник, не представился и не уточнил, как к нам обращаться. Сел печатать, искать по ВИН машину. Тоже решил спросить :"А как же вы ездите без СТС???". Согласитесь, неприятно отвечать на вопрос повторно. Далее к подошла женщина в обычной повседневной одежде с вопросом к Виктору, мол а че ты не едешь что-ли домой. Прокомментировала, что с нами только начали и тут ещё долго. Ну просто превосходный сервис! Мы явно не входили в планы Виктора, хотя на часах ещё не было 7, а режим работы до 8. Апогеем стали презрительные комментарии безымянного сотрудника относительно нашей нынешней машины.
Машина понравилась, а сервис тут просто отвратительный! Никто не заинтересован в продажах, уровень некомпетентности просто зашкаливает!!!
16
1
17 июня 2024
Заезжал 15.06.2024.
Маленькая парковка...
При входе ни кто не поприветствовал, не поинтересовался с какой целью я пришёл...
Менеджеры сидели в отделе продаж в телефон играли...
У вас типа так все хорошо что тачки сами продаются???
Отношение к покупателям ни какое... Не стал с этим салоном связываться...
3
3 июля 2024
Купили там машину вообще огонь, и продавцы консультанты тоже очень хорошие все рассказали показали. Спасибо большое
1
29 апреля 2024
Отзыв отрицательный!!! Приехал на ТО, телефон разряжался, подошёл, поздоровался и культурно спросил есть ли зарядка на телефон. Не поздоровавшись, высокомерным, надменным тоном было отказано со словами мой рабочий день еще не начался🤯🤯🤯! А мэнэджер ей начал поддакивать и говорить в спектор услуг не входит предоставление зарядки! Я согласен, что не входит в услуги, но элементарное, человеческое, доброжелательное отношение никто не отменял! Уверен и качество такое же не качественное! Администратора звали Шолохова Алена.👎👎👎👎👎👎
6
2
13 сентября 2024
Персонал вежливый только когда продать нужно, а когда мы приехали с проблемой были не довольные. Наш автомобиль проехал 7000 км и электрика сломалась и двигатель застучал. А нам ничем помочь не могут
2
16 сентября 2024
Персонал-боль. Отвечают на отвали, особенно менеджеры, дважды там были и дважды отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Из-за излишнего высокомерия и манеры общения с клиентами, возвращаться туда не хочется. Более того, освещу это в блоге.
1
13 сентября 2024
Покупаю новый автомобиль уже второй раз в данном автосалоне. Хорошее вежливое обслуживание. Все расскажут и покажут. Отдельное спасибо Абрамову Никите, очень вежливый менеджер, очень внимательно подходит к любому моему вопросу. Спасибо за новый автомобиль.
17 июня 2024
Качество работы на 4-ку. Отношение к клиенту уважительное, персонал внимательный. Периодически оформляют машины с большим временем ожидания, но все вроде по делу
4 марта 2024
Здание хорошее, чисто, персонал доброжелательный, но нет главного специалистов по ремонту. Запись на гарантийный ремонт за месяц, а выполняется не качественно.
1
6 августа 2024
Покупали в данном салоне автомобиль, все быстро четко обслуживание на 5+. Менеджеру Сергею большое спасибо!
21 марта
Приехал после обеда, сдал трейд-ин, а вечером ехал домой на новом джили профейс
1
16 июля 2024
Проходил нулевое т.о .отвратительно отношение ,некомпетентны постояно надо говорить о гарантииных случаях (настройть,прошить, устранить)а они как футбольная команда друг на друга...знают одно оплатить в кассу))))не советую!!!
2
1
22 апреля 2024
Зашел в данный автосалон поинтересоваться эмгрантом на сайте ценик 1.7 млн. Посидел машина понравилась но по факту за такую цену нет автомобиля. Данное авто начинается с 2 млн. Уважаемое руководство автосалона зачем писать то чего нет. Но теперь я думаю если здесь меня обманули значит и потом тоже обнануть смогут воздержусь от покупки в данном автосалоне. Менеджер приветливые сразу все рассказали
2
27 ноября 2024
Прекрасный автосалон, вежлевые менеджеры, приветливая и приятная атмосфера. Документы оформляют быстро и подробно, давая разобраться в мелочах и деталях. Также подробно рассказывают и про представленные автомобили
1
21 марта
Мастер приёмщик лучший в своём деле всё здорово
6 июня 2024
Спасибо за прекрасный автомобиль и обслуживание,очень компетентный персонал. Желаю вам хороших продаж.
1
18 октября 2024
Всем добрый день, 11.10.2024г приобретал в этом салоне автомобиль GeelyMonjаro,очень доволен обслуживанием персонала,особенно благодарен менеджеру по продажам Латышеву Сергею, профессионал во всех вопросах, желаю успешных продаж и довольных клиентов.
12 мая
Персонал как-то не сильно заинтересован в клиентах. Цены на авто завышены.
28 октября 2023
Здравствуйте! Впечатления остались крайне негативные . Вечером 23.10 всей семьей решили посмотреть и были настроены на приобретение автомобиля Monjaro. Нас встретил эксцентричный менеджер, имени к сожалению не заполнил, спросил каким авто интересуемся , после чего мы приступили к просмотру авто . Но Первая машина была разряжена , приходилось смотреть как разряжений телефон перед покупкой, второй авто вовсе был продан и закрыт . Я предложил менеджеру съездить на тест драйв , после чего он спросил «ЗАЧЕМ????» Вас говорит тут таких много приезжает покататься, если надо записывайтесь на послезавтра и тд . Хочу отметить салон был без посетителей. Ну могу пожелать такому менеджеру и салону удачи с такими продажами👌
9
1
22 сентября 2024
Отличный персонал, машина просто супер, дополнительно в подарок подарили доп.оборудование. Желаю вам высоких продаж!
1
3 мая 2024
Сервис не очень мягко говоря
Проехали 300 км на ТО нашей машинки. Взяли её сказали через 2 часа будет готово. Прошел час её даже никто не открывал. Пришлось звонить на горячую линию только после этого работа пошла.
В салоне в зале ожидания грязно. Диваны замызганные. Кофе и час за счёт клиента.
В общем не в восторге.
Всё поставлено на поток, а не на качество!
2
1 сентября 2024
5 баллов из 5! Ребята молодцы !!!! Сделали тест драйв, трейд ин , кредит и выдачу авто за 1 день ! Ура ! Я довольна !
10 ноября 2023
Покупала в апреле 2023 года там авто Черри Тигго 4 Про. Очень довольна покупкой. Менеджер Алексей не пожалел времени и очень много уделил нам своего внимания. Также работник салона Анфиса рассказала подробные условия кредитования. Удобная парковка, внимательный персонал - всë сделано для того, чтобы клиент остался доволен и ушёл с покупкой
1
1
20 октября 2024
Спасибо Сергею и Юлии за качественный сервис
Все понравилось, будем теперь тестить машину)
8 сентября 2024
Всё понравилось, Петр который нами занимался большой молодец, не бросил и довёл всё до конца 👍, и кредитный отдел умничка Анфиса 👍👍, большое спасибо.
1
9 августа 2024
Сегодня пприобрели автомобиль в данном салоне, хочу выразить огромную благодарность Захару менеджеру по продаже. Всё объяснил и ответил на все вопросы.
16 августа 2024
Купил Atlas pro, Все Отлично провели сделку. Все рассказали показали. Вообще доволен.
1
1
28 мая 2023
Добрый день!
Хочется поблагодарить коллектив автосалона Exeed за внимательное отношение к клиентам! Особенно выразить благодарность старшему менеджеру отдела продаж Латышеву Сергею и руководителю кредитно страхового отдела Анфисе ! Сергей очень доброжелательный, всё показал, объяснил! Анфиса как профессионал сделала все очень грамотно, и приехала, узнав что мы приняли решение о покупке автомобиля,пожертвовав своим выходным днем! Спасибо большое! Покупкой довольны!!! Рекомендую! Покупка автомобиля exeed LX 27.05.2023
С Уважением, Марина и Дмитрий.
3
2
18 июля 2024
МЕГА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ!
КОМАНДА КРУТЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СВОЁМ ДЕЛЕ!!!
1
1
15 марта
Менеджер Сергей и кредитный отдел Анфиса , все зделали на вышем уровни , покупкой осталсья доволен спасибо
1
24 июля 2024
Отличный салон, вежливый персонал, учитывают все желания , работают быстро
1
10 сентября 2024
Нормальный салон, машину если покупаешь, то внимательны и услужливы. Не без косяков конечно, но не таких серьёзных, чтобы о них говорить.
14 октября 2023
Ужасное обслуживание в сервисе, то1+ установка сетки на решетку радиатора+установка порогов делали 5 с половиной часов, машину не помыли, при проведении повредили радар, ничего об этом не сказали, при следовании домой это было обнаружено, приехали на следующий день для устранения неисправности, все только ходят улыбаются, думали что делать 3 часа, потом выяснилось что прибора для калибровки у них нет, в итоге ещё через 2 часа почти на коленке откалибровали, в итоге извинений никто не принес, однозначно не рекомендую сервисный центр этого автосалона
4
3
12 июня 2023
Пришел посмотреть машины. Спросили как зовут - сказал. Спросили номер телефона - поинтересовался для чего им мой номер. Сказали, что для регистрации клиентов. Я им ответил, что еще не клиент, а просто посетитель и номер телефона дать не могу, т.к. пока не вступаю с ними в договорные отношения, кроме того совокупность имени и номера телефона являются персональными данными. Менеджер выслушал мои доводы и отказался продемонстрировать мне автомобиль. Больше я в этот салон не приду и GEELY покупать не буду. Может и к лучшему. Роскомнадзор - это ваши клиенты 😉
10
1
2 апреля 2024
Приехал после работы вечером 02.04.24 г. посмотреть новый атлас, а он стоит там закрытый с табличкой что продан. Зачем продавать выстовочные машины!? Как людям смотреть , через стекло? Какое вообще вы право имеете их продавать? Зря потратил свое время! Больше сюда не приеду, и другим не советую.
2
2
5 мая 2024
Грамотный и доброжелательный персонал, всегда большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелёк.
1
14 декабря 2024
Все быстро и качественно!
27 июня 2024
Мой запрос убрать напоминание о то, которое каждый день было на табло в машине был устранён в сервисе быстро и качественно.
1
27 декабря 2023
Чистенько, красиво. Менеджеры в красивых костюмчиках. Все как и положено в автосалоне. Парковки нет от слова совсем.
1
12 ноября 2022
Хороший автосалон, менеджеры во главе с руководителем отдела продаж Geely Игорь Пятышев супер!!! Прошли Тест Драйв на всех интересующих автомобилях в день посещения, понравилось быстрое оформление ТестДрайв. Сделали хорошую скидку по ТрейДын при сдачи своей машины. Вообщем уже как год на Geely TUGELLA) Прошел 2 ТО, пробег 23т.км. Спасибо автосалону АсАвто! Всем рекомендую посещение автосалона!
2
4
14 ноября 2021
Добрый день! приобретала автомобиль в этом салоне 14.10.2021. Хочу выразить благодарность директору салона за понимание и безукоризненную клиентоориентированость . Наша сделка по покупке авто была очень сложная,до поздна, в силу ряда обстоятельств, однако персонал сработал слаженно , оставив приятное впечатление о салоне, и, особенно о его персонале и руководителе . Спасибо за то, что порекомендовали оформить помощь на дорогах....Спасибо вам за Ваш труд!
1
6
7 ноября 2023
Купил автомобиль 04.11.2013 Geely.
Менеджер Никита.
Все сделали максимально быстро, на допах никто не настаивает, кредиты не навязывает. Менеджер всегда на связи, отвечает на все интересующие вопросы.
В трейд Ин забрали автомобиль по адекватной цене, близко к рынку.
Место рекомендую
3
26 февраля 2024
Мне всё понравилось. Заехал посмотреть цены и уехал на новый машине, менеджеры знают свое дело,всё было в лучшем виде!
1
1 августа 2024
Автосалон сливает номер и начинают звонить все и сразу. Управляющего прощу принять меры или у салона будут неприятности
3
17 марта 2023
АсАвто Джили, это пример того, как должен работать дилерский центр по всем аспектам в работе с клиентами. Я клиент. Купил автомобиль Атлас про. При покупке менеджер Никита и руководитель отдела продаж Игорь проявили отличную гибкость и отреагировали на предложения которые мне делали Московские салоны. В итоге согласовали цену и приобрели автомобиль. Через неделю в автомобиле проявился серьезный заводской дефект. Мы отдали автомобиль на диагностику и нам выдали подменный автомобиль. Дефект оказался серьезный, и поскольку производитель сначала прислал дилеру решение - выполнить гарантийный ремонт, то мы были с этим не согласны, директор салона нас поддержал, все службы были заточены на помощь нам в решении этой ситуации. Мы написали заявление в Джили с требованием замены автомобиля. Ангелина - руководитель клиентской службы - молодец, постоянно информировала нас о происходящих действиях для решения проблемы. В итоге, мы 4 недели ездили на подменном автомобиле и как только пришло положительное решение Джили на нашу претензию, нас пригласили в салон и выдали совершенно новый автомобиль взамен ранее купленного. Даже переоформление кредита, не потребовала от нас никаких дополнительных действий, спасибо Анфисе, которая занимается кредитование и страховкой с банками. Всё было оформлено в салоне и договор кредита переоформлен на новый автомобиль и каско. Руководитель салона однозначно очень грамотно выстроил работу сотрудников салона с ориентацией на клиентов, молодец. Такой подход и такая работа салона заслуживают высокой оценки и должны являться примером для других салонов. Объективно могу отметить минус - я обмениваюсь информацией с владельцами атлас про из других регионов и могу сказать что расценки на ТО Джили в Саратове одни из самых дорогих в стране. В других региональных городах цены на ТО дешевле на 20-30%, обратите на это внимание.
1
4
12 августа 2024
Приятная обстановка, грамотные консультанты, расскажут, покажут
14 февраля 2022
Приезжали туда приглядеть новый автомобиль. Модельрый ряд маленький, внутри стоят одни и те же машины в разной комплектации. В салоне просторно, зона ожидание комфортная. Не понравился менеджер, который нас консультировал - слишком хамоват. Общался очень высокомерно, все мнение было испорчено, хотелось развернуться и уйти.
7
29 октября 2023
При проведении нулевого т/ о недолили до уровня масло в двигатель, хотя мастер-консультант Филиппов Василий Иванович на мой вопрос, сколько залили масла, уверенно заявил" До полного уровня" При повторном обращении в сервисный центр предложили приехать на осмотр, замерили уровень масла сказали, так и должно быть.
4
4
17 ноября 2023
Я все сказал оператору,при обращении попросил мастера приемщика когда будут обслуживать мой автомобиль пригласить меня,но в итоге только когда закончили ТО не видел что происходило с автомобилем хотелось бы визуально видеть что происходит был в других автосервисах там можно было наблюдать на мониторе т.е онлайн
2
1
25 августа 2022
Отличный салон , вежливый персонал , всё расскажут всё покажут. Помогут определиться с выборам. Так же можно там же оформить авто кредит. Жалко только для клиентов нет бесплатного ни кофе ни чая. Но в целом остались довольны. Цены на то не скрывают .
2