Asc Service
2685 отзывов
17 ноября 2024
Центр скрывает истинную оценку, ни о каких 4,9 ⭐️ речь идти не может. Обман во всем - в диагностике, в сроках, в бесконечных обещаниях, что мастер перезвонит. Броня, в виде caal-center не дает никаких шансов связи с мастером. Подозреваю, что там мастеров вообще нет. Сдавала синтезатор Yamaha psr 750, просто не выключался кнопкой. Диагноз «страшный»- нарушена информационная линия подачи сигнала на плате управления…Как Вы вообще на нем играли!…» Обещание устранить в течение 8 дней. После серии звонков через 3 недели, «нашлась» еще неисправность, ждут деталь. Вконец отчаявшись, наткнувшись на отрицательные отзывы, за голову схватилась. Завтра еду забирать инструмент, от ремонта отказалась. Думаю, максимум, просто вскрыли и закрыли. Лишь бы не трогали! Обратила еще внимание, что на всех сайтах по ремонту такой техники только этот адрес. А сайты разные… Это подстава! Не ведитесь!
Сегодня инструмент забрала после препираний с мастером по телефону- мол, осталось совсем чуть-чуть, чтобы доделать. Опять вранье, проверила, аппарат даже не трогали! Иначе почему с меня не взяли больше никаких денег? Проблема с кнопкой решена так и не была!
11
24 января
Отдали в ремонт крепко б/у плоттер известной японской марки.11 декабря сдали так как месяц он нам был не нужен.Рассчитывали,что мастер определит причину поломки и в спокойном режиме восстановит работоспособность.Но все оказалось не так просто.Тертые ребята,прямой связи с мастером нет, только милая девушка секретарь отвечает:он вам перезвонит...Или не перезвонит.10 января перевели 24 тыс за ремонт и только 23 января забрали..Завтра-послезавтра,снова завтра и т.д и т.п.Пришлось приезжать и включать человека быка.Через 2 дня починили плоттер ,посмотрим насколько хорошо он станет работать.
Очень долгие и неповоротливые,не торопятся и не дорожат клиентами,хоть и вежливые.В другой раз не поедем к ним.
2
16 декабря 2024
Сдал видеокарту на замену термопасты, лучший персонал на приеме техники, дополню отзыв когда протестирую карту, благодарю! (Данное предложение написали сами приемщики, удалять не буду, так как к ним претензий у меня нет)
Доп:
Заказ № 558824, от 05.11.2024 г. Поменяли в видеокарте RTX 4080 термопасту, датчики температуры и цепь питания. Всё это обошлось в 22 000 руб. Результаты, к сожалению, поразили. До сдачи в СЦ температура видеокарты в играх была 85-87 градусов, после сдачи в СЦ и тестах в тех же самых играх, температура стала 85-90 градусов. Ремонтом остался недоволен, так как непонятно за что взяли 22 000 руб. Даже не знаю, стоит ли отдавать по гарантии, так как чинили 4 дня, хотя обещали сутки, так еще и починили криво.
Доп 2:
18.11.2024 решил всё же отдать видеокарту по их гарантии, приехал к 11 утра, подождал мастера, мастер сказал что за 3 часа всё проверит и устранит, я согласился. Спустя 3 часа пришел, мне вынесли видеокарту, я попросил проверку, что видеокарта не нагревается до 90 градусов, мне показали какое-то фото монитора, где вообще непонятно установлено ли мое устройство в компьютер, к слову на фото так же были показаны те самые 90 градусов. На вопрос, могу ли я удостовериться при сотрудниках, что мою видеокарту действительно починили, мне ответили что нет, проверяйте дома. Доехал до дома вставил в компьютер, проблема никуда не исчезла, записал на видео, что видеокарта очень шумит и так же нагревается в играх (не требовательных) до 90 градусов. Приехал обратно в сервисный центр, показал видео якобы мастеру, он снял видео на свой телефон и сказал что покажет другому мастеру, подождал 20 минут, написал претензию на возврат моих денежных средств, так как устал уже туда-сюда кататься бестолку, пообещали что деньги вернут через 10 рабочих дней, чтож буду ждать, если не вернут, то буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Отпишусь через 2 недели)
Доп 3:
После моего последнего визита прошёл почти месяц. Деньги мне так никто и не вернул. Сегодня начал двигаться в направлении суда, был у юриста, он понял что это ***, потому что на актах печати от разных организаций и ИП, деятельность, которую они осуществляют в налоговой (ФНС) не зарегистрирована, поэтому сложностей с выигрышем дела быть не должно. В течение месяца я звонил и приходил к этим мошенникам, они лишь кормили завтраками по возврату моих денежных средств, так же писал на почту указанную в акте, где предупреждал что помимо моих 22 000, они будут вынуждены оплатить услуги юриста, а сумма там примерно в 5 раз выше (это не преувеличение), мои пожелания не были услышаны, теперь будете разгребать последствия). Если кто-то хочет поучаствовать и, к примеру, тоже подать на них в суд, а может быть и вместе со мной, то вот моя почта, пишите: oftaikin.maks@yandex.ru.
Надеюсь мой отзыв длинной в два месяца, кому-нибудь поможет. Люди обходите этих мошенников стороной!
8
13 февраля
Позвонила по телефону с вопросом о наличии клавиатуры для моей модели ноутбука. Сказали: есть, приезжайте. Потратила полтора часа на дорогу. Мастер посмотрел, сказал, да, есть, но нам надо внутри посмотреть, какой именно тип клавиатуры. В течение 20 мин перезвоним. Прошел час, я пришла и поинтересовалась у приемщика, что там можно столько времени смотреть? Позвонил мастер и начал мне затирать про хим воздействие и лазерную чистку, я отказалась, потому что знакомый мастер предупредил, что только клавиатуру надо поменять. В итоге мне сказали: ок, сейчас соберем и вернем. И вынесли из подсобки через 2 секунды. Т.е даже не открывали. Хотя б денег не стали брать. В общем, очередной лохотрон,к сожалению
3
5 сентября 2024
Пожалел что не прочёл отзывы ранее... Отвратительный сервил, обратился для ремонта телефона. Специльно уточнил ещё 2 раза на приёмке сколько будет стоить замена дисплея, Общая итоговая стоимость сумма!, ещё раз ответили 2500 всего! Объяснил что нужно в течение 1-2 сделать, сказали что в течении 2х часов сделают, что мастер перезвонит в течение часа и озвучит стоимость ещё раз. Прошел час, в итоге я сам пришел туда ещё раз, прождал ещё минут 15-20 пока мне перезвонят. И о чудо, мне была озвучена стоимость в 7700, и что будет вечером, что меня категорически не устроило. Естественно я отказался. Взяли деньги за "диагностику" по факту не выполненых со своей стороны обещаний. Есть камеры, всё можно перепроверить.
Edit: приехал в другой сервис в центре, сказали что Вы его даже не вскрывали 99%... Предоставьте пожалуйста видео о проделанной работе... Я думаю камеры в мастерской у Вас стоят, во избежании спорных ситуаций...
13
27 октября 2024
Уважаемые клиенты. Проверяйте тщательно репутацию компании этой!!! Принес пылесос . Оставил на диагностику. Знал что проблема в батарее и сказал что нужно заменить ее и все. Через 30 минут перезванивает «очень вежливый и убедительный товарищ» и начинает мне лапшу вешать на уши про то что ремонт стоит не 2500 как обговорили , а 10000 тысяч и наговорил столько всего , что я почти поверил. Но самое интересно знаете что ?) Он даже не снимал крышку с пылесоса ))) болты были без следов вскрытия))) и еще, передо мной кто то написал претензию и она лежала на столе и там было написано, что ничего не сделано и техника не работает) плюс со мной была девушка и тоже была недовольна ремонтом. За час три недовольных клиента. Не понимаю почему у них такая большая оценка стоит. Впечатления что ребята зарабатывают на диагностике только и накручивают услуги на неразбирающихся клиентах!
10
23 февраля
Очень вежливые девушки на стойке ресепшн.
По факту:
1. Забрали на БЕСПЛАТНУЮ диагностику.
2. Позвонил мастер, представился и сообщил, что будет заниматься моим заказом, заверив, что через 30 минут перезвонит. ИЗ ПЛЮСОВ ВСЕ.)
Ни кто не перезвонил, через полтора часа набрали сами. После, перезвонил старший мастер, наговорил кучу всего, типа им что-то еще проверить надо и попросил еще 30 минут. Конечно же, через 30 минут ни кто не перезвонил.
Через еще полтора часа пошли в сервис. Старший мастер (который всегда занят ремонтом)) у курьера обед забирал, на наш вопрос вообще сказал, что не в курсе что там и к чему, хотя изделие у нас забирал)
Девушка написала мастерам, позвонил внутренний телефон, девушка передала мне трубку, мужской голос из трубки сообщил, что полетел процессор, его менять смысла нет, он стоит 45 тысяч рублей, идите и купите новое изделие будет в три раза дешевле.
По итогу, ни чего не отремонтировали) 2000 тысячи за диагностику нужно было оплатить типа они там старались, но ни чего не смогли сделать.
Шах и мат. А говорят 90-е ушли) а они на проспекте Мира)
Мы не сообразили сразу, оплатили. А зря. Надо было полицию вызывать.
Очень странное место. Мы старались, не починили, с вас 2000 рублей. Все остальное бесплатно. )))
Положительные отзывы действительно просят и даже сами хотят их написать, нужно только открыть яндекс карты.
Не советую данный сервис, такой развод. И, все положительные отзывы написаны сотрудниками.
Если у вас есть время и деньги, попробуйте испытать на дачу…)
Одна звезда, девочки приветливые. Только за них.
1
6 октября 2024
Нужно было отремонтировать электронную книгу, позвонила записалась, но подъехать не смогла. Менеджеры звони мне с каждую неделю в течении двух месяцев напоминая, что я собиралась приехать сдать книжку на ремонт. Я даже удивилась, такой качественной работе
администраторов. На этом качество закончилось.
Книжку я таки сдала, подписал, что если я откажусь от ремонта я оплачу диагностику. Ок, я все подписала.
Надо сказать, книжку я сдавала уже зная, что с питанием книги все в порядке. Через два часа после сдачи книги звонит мастер, предупреждает, что нужно заменить чип памяти и стоить это будет 4500 - ок я согласна.
Говорит, что книга будет готова чарещ 4-5 дней - ок жду. Сдала книгу 7 сентября.
Где-то 17, 20, 21 названиваю сама и каждый раз мне обещают, что мастер позвонит-мастер молчит.
24 сентября звонит мастер, говорит, что чип памяти без материнской платы поменять нельзя. И книга не подлежит ремонту, хотя именно он меня уверял, что все хорошо, ремонт не сложный. Прихожу за ремонто-непригодной книгой, а с меня просят 1200 уже не 750 и не из-за их отказа ремонтировать, а типа от моего отказа. На вопрос почему 1200, а не 750 как в договоре, говорят потому что сложная диагностика была. Возмущаюсь - переписываю на 750. А в акте диагностики пишут причина поломки "Требуется замена контроллера питания", хотя принесла я книгу уже проверенную на питание, все у неё в порядке с питанием.
Прошу написать в акте реальную поломку, раз была сделана диагностика, за которую я оплатила 750.
А нет, емли хотите чтобы написали реальную поломку оплатите 2000 за диагностику. Это что какой-то побочный заработок, если не смог отремонтировать, хоть что-то поиметь?!
А рядом ещё человек и тоже материнская плата и оплатите диагностику, а потом вспоминаю, когда сдавала книгу, там тоже был парень с другим дивайсом, но тоже с заменой материнской платы и цены на замену естественно запредельные, все знают, что маму менять дорого. Странные соападения...
Всё понимаю 750 рублей за диагностику может и не дорого. Но если я оплачиваю диагностику, почему я не должна получить её результат.
В итоге, мне написали причину поломки, после того как я повысила голос на админа, потом на мастера..🤦🏼♀️
Не рекомендую.
4
6 декабря 2024
Пришёл. Обьяснил татуированному "овощу" на ресепшене свою проблему. Он даже не делал вид, что слушает меня. На этом моменте нужно было разворачиваться и уходить. Но я наивно на что-то надеялся. Дальше мурыжили часов 6 в общей сложности. Поняли что сделать ничего не смогут и стали просто предлагать "оригинальные запчасти" сначала за 17 тысяч, далее за 12, и в оконцовке сам "директор" предложил за 5800 попробовать что-то там отремонтировать, но без какой-либо гарантии на успех. И я согласился... Через полтора часа мне просто вернули телефон, ибо они закрывались, напоследок рассказав мне сказку, что проблема в самой камере и нужно ждать когда принесут донора. Месяц, три, год... Даже крышку заднюю добротно назад приклеить не смогли. Спешили очень.
В общем тоска. Цель как и везде в Москве, "развести" клиента хоть на что-нибудь. Банально и просто. Виноват сам. Могли просто сказать, что не знают что делать.
Не рекомендую.
10
1 октября 2024
Отличный ремонтный сервис
Быстро и надежно!
Очень приятный и вежливый персонал
Большое спасибо за вашу добросовестную работу!
5
9 октября 2024
Обратился с ремонтом телевизора, так называемый отдел логистики озвучил сумму доставки и возврат домой после ремонта, в итоге цена ремонта выросла в 3 раза, мастер много наговорил что надо менять и что телевизор супер и прослужит еще очень долго, а когда я отказался так как не целесообразно, мастер спросил на что я расчитывал, да забирай, и самое интересное что он не привык РУГАТЬ КЛИЕНТОВ! Потом я должен заплатить еще раз за доставку, и конечно за диагностику.
https://service-philips.ru обращался через этот сервис.в итоге цены растут как на дрожжах, думаю в процессе ремонта всплыло б еще что н будь! Спасибо хоть что трубку брали и разбирались с моими вопросами.может и есть хорошие мастера но я попал на какого то странного!
3
22 декабря 2024
Понятия не имею откуда такая оценка высокая у сервиса. Сдал камеру в ремонт после залилития. Позвонил мастер, сказал что кинут в ультразвук и будут чистить окисленную плату, услуга по предоплате почти 9к, но результат не 100%. Согласился, перевёл деньги. Мурыжили 2 недели. По итогу звонят говорят камеру спасти не удалось, доломали окончательно. приезжайте и забирайте. Чтож, обидно, забрал камеру. Прикол такой что камера включалась если была под питанием от шнура, решил проверить, вроде так же работает как и раньше, в связи с чем закрались подозрения что камеру даже не открывали, в довесок к этому порт зарядки так же был весь окислен. Решил найти мастера через рекомендации, результат на фото, как и его вердикт «никто твою камеру даже не вскрывал»
Отлично работаете, деньги взяли, время затянули максимально, работу даже не пытались сделать. Ах да, с мастером вы только по телефону общаетесь, в самом сервисе только какие-то администраторы на ресепшен, которые судя по всему вообще не понимают что они делают. В общем, если хотите сохранить время, нервы и технику, то лучше поищите проверенных мастеров через знакомых. Этот сервис обходите стороной
11
4 февраля
Ждал честно две с лишним недели пока перезвонят. Но не перезвонили, поэтому публикую объективный отзыв.
Обращался за заменой аккумуляторов на двух Айфонах. Спросил по поводу того, на какие собираются менять, на что мне немного даже обиженно сообщили, что "работаеют только с оригинальными аксессуарами". Как выглядят "оригинальные аксессуары" можете посмотреть на прилагаемых фото: на одной фотографии мои старые действительно оригинальные оригиналы, на другой - какой-то хлам, который они поставили (сфотографировал в сервисе, потому что специально попросил сделать фото того, что установят). Причем еще впарили какие-то новые то ли катушки, то ли обмотки, то ли контроллеры - проверить факт их замены и необходимость замены, как вы понимаете, невозможно.
Попросил уточнить, откуда они вообще взяли, что их аксессуары можно каким-то образом считать оригинальными, хоть какие-то доказательства и ссылки, что слова не безосновательные. Никаких ссылок не получил - это какой-то иллюзорный внутренний мир мастера.
Кроме того перед установкой мастер со мной связался и предложил на выбор два варианта: стандартной емкости и подороже - повышенной емкости. Я выбрал стандартой емкости, но тугой на ухо мастер, по всей видимости, этого не услышал и установил те, что подороже, повышенной емкости.
Также телефон (один из, второй пока не отслеживал) после установки новых батарей стал спонтанно перезагружаться и выключаться.
Читайте отзывы, прежде чем примите решение обращаться туда!
4
27 декабря 2024
никогда не приносите сюда свою технику, если не хотите попрощаться с ней
у вас заберут прибор, будут задерживать диагностику, не возвращая телефон, объясняя тем, что прибор уже разобран и сборка невозможна
далее попросят завышенную цену за запчасти( не уточняя у вас, аналоги вы хотите или оригинал), на три дня задержат доставку этих самых запчастей, а в конце еще вернут телефон со сломанным дисплеем из-за неправильного разбора при диагностике с невозможностью доказать, что таких дефектов при обращении в центр не было))
мастер не поднимает трубку, администраторы отвечают по несколько часов
а по приезде мастер не удосуживается выйти из своей коморки и в лицо объяснить клиенту последствия его работы
берегите свои нервы и деньги и никогда сюда не приходите !!
9
27 декабря 2024
Больше месяца мне смесь «чинили» айпад про. Сдал его с разбитым стеклом экрана. Я выбрал замену на родное стеклышко(10₽). В процессе ремонта, позвонив мне сказали что тут нужно поменять еще одну схемку или модуль(+5₽). Я согласился, им же виднее, делаем чтобы было хорошо. Окей. Спустя какое-то время мне сказали что все готово, приезжайте забирайте. Приехал, очень долго подождав(хотя народу не было) получил планшет. И тут, конечно надо было внимательнее его изучить. Но я в моменте лишь убедился тому что экран цел, графический стилус его воспринимает. Только дома я заметил ужасные метаморфозы с цветом — на чистом белом фоне появился блюр синеватого оттенка. Через день я вернулся и сдал им планшет на доработку. Сказали что без проблем все починят. Через шесть дней мне я сам им дозвонился, при чем мне пришлось им пробиваться, никто не перезванивал, пришлось брать их настойчивостью. В Итоге некий главный мастер мне сказал, что тут еще какая-то трабла, и нужно еще 10₽ на доведение работ, на что я, к привеликому сожалению согласился. Приехав в день когда все было якобы сделано, я, спустя унизительно долгое ожидание, таки получил свой планшет и был осчастливлен общением с главным мастером. Синевы на экране стало только больше. Сотрудник заверял меня что все ОК(серьёзно?!). Ни смотря на то что я с самого первого визита сказал что мне очень важно качество изображения, как дизайнеру работающему за планшетом.
Я сказал что не принимаю работу — доделывайте.
Еще через неделю, или более(мне вновь пришлось им самому звонить, и они вновь кидали обещая перезвонить), мне было сказано, что цвет теперь такой будет всегда, но… Вы можете купить новую матрицу за 25₽. . .
Естественно я отказался. Помимо описанного бага с цветопередачей, «бонусом» я получил проскальзывание линий, при рисовании стилусом. Вот такого Г я никак не ожидал. Придётся искать другое место.
Настоятельно не рекомендую обращаться за помощью в данное место с ремонтом высококлассного оборудования. За ремонт — кол, и за коммуникацию столько же.
10
21 октября 2024
Долгая история ремонта навигатора Гармин.
Позвонил в понедельник узнать сделают ли до пятницы.
Сделаем говорят, привозите.
Привез, сдал в ремонт, сказали что сегодня мастер посмотрит и скажет стоимость ремонта. И что при отказе от ремонта клиент оплачивает стоимость диагностики 750 рублей.
Во вторник мастер звонит и рассказывает что до пятницы сделать не получится и стоимость ремонта 4200 рублей вместе с заменой провода.
Я говорю что меня это не устраивает и давайте я заберу навигатор и отдам 750 рублей.
Нет, говорит мастер, забрать за 750 рублей не получится потому что диагностика очень сложная и её стоимость 2000 рублей.
Хорошо, говорю, делайте раз такое дело и стоимость диагностики внезапно выросла.
Итоги такие - ремонт продлился больше месяца и гарантия всего 90 дней.
Не советую связываться с ними и ремонтировать технику в этой шарашке.
9
30 сентября 2024
На приёмке все хорошо, все вежливые и приветливые, на этом плюсы заканчиваются. Минусы, дозвониться до них можно раза с 100, а потом когда вы дозвонились и вы спрашиваете, как ваш аппарат, вам сообщают, что с вами свяжется мастер в течении часа, он наберет вам через часа 3, в итоге я заплатил 10.000 и ничего не починили, самый ужасный сервис.
Upd: разобрал свое устройство, они даже не меняли ничего, просто воздуханы, украли 10.000 и мое время
10
16 января
Искала сервис для ремонта кофемашины. Стала подтекать одна резинка, нужна была просто её замена. Обещали все сделать одним днем.
Приехал курьер и дал подписать бумажку, в которой указал, что машина в сколах, трещинах, царапинах. Тут конечно мы сами дураки, невнимательно прочитали.
Кроме того, на сайте говорится о бесплатной диагностике, даже в случае отказа.( спойлер- платно все)
За диагностику берут 2 тысячи.
Когда забирали кофе-машину у нас говорили цену за ремонт 2-4 тысячи.
Мы ждем до вечера- они перестают брать трубки. Более того, дозвониться с номера, с которого сделан заказ вообще невозможно.
Дозвонились с другого телефона. Ещё через день перезвонил мастер.
Сказал, что нужна будет замена резинок, прокладок и обслуживание.
И объявляет цену 33 тысячи.
При обещанных 2-4
Мы естественно отказались от ремонта, т.к. новая такая же машинка стоит 39 со скидкой, которая периодически бывает в магазинах.
Хотела забрать.
Не тут то было
Мне отказали в возврате. Сказали, что самый ранний срок- на след.день.
Я приехала по адресу.
Будьте готовы к тому, что это не сервисный центр, а подвальное помещение.
Карты они не принимают.
Наличные или перевод.
Мне выносят машину- всю исцарапанную.
Я не знаю, какой отверткой надо было по ней возить, но это ужас. При бытовом использовании она бы так не испортилась до этого состояния даже лет через 20.
Надеюсь, мой отзыв убережет кого-то.
Ужас!
Все цены, указанные на сайте не соответствуют действительности.
У людей ничего святого. При мне стояла обманутая бабуля, которой не возвращали телефон.
Не ведитесь на первые позиции сайта.
И читайте ещё отзывы на сторонних сайтах.
Там прочтете много аналогичных историй с негативными отзывами.
Здесь их явно «чистят».
6
5 ноября 2024
Народ не ведитесь на этот сервисный центр! Обман и отвратительное общение с клиентом зафиксировано 05.11.2024 года. Сдал в ремонт СХД HP. Менеджер сервиса для того чтобы взять этот заказ пообещал в случае неудачного ремонта написать мне письмо о том, что ремонт не получился и по каким причинам. Итог: деньги заплачены, СХД не починили, разъяснительное письмо не написали. Как выяснилось в итоге, любой другой сервис знал (!), что подобные ошибки на данном СХД не решаются тем способом (перепрошивка), который использовал Сервисный центр. Отсюда большой вопрос к компетенции сотрудников. Либо они не знали, что это так, либо знали и нарочно взяли деньги. ЮР лицам не советую этот сервис.
6
1
22 ноября 2024
Я не знаю кто тут пишет хвалебные отзывы и ставит звезды, на деле даже за одну жаба душит... А теперь по факту. Упал телефон, пол экрана перестало работать. Обратились в данный "супер-пупер официальный специализированный" центр. Конечно, по телефону нам наобещали ремонт за 2 часа, и стоимость замены экрана озвучили 8,5К и тп. Итог, приехали сдали, нам сказали мастер позвонит через 30 минут. Через 40 звоним сами, в ответ - мастер перезвонит. Проходит еще минут 40, снова звоним, ответ - мастер сейчас перезвонит. Звонит "мастер-ломастер" - ой, у вас тут... В общем с вас еще + 1000, завтра будет готов. Хорошо. Соглашаемся. Итог, проходит 3!!! дня, от этой шараги ни ответа, ни привета
7
17 сентября 2024
ГЛУПЦЫ! БЕГИТЕ ОТСЮДА!
Хочу поделиться своей историей "ремонта". Нужно было отремонтировать электронное пианино - поменять регулятор громкости. Причём не разобрать и графитовым карандашом натереть дорожки. а именно заменить. Сам ковыряться не хотел, хотел отдать именно профильному сервису. С этой целью был найден сайт в Инете - https://servise-yamaha.ru (видимо у них есть сайты под каждого производителя техники). Полистал. вроде только музыкальные инструменты и только Ямаха. Позвонил - мне сказали "Конечно ремонтируем! А на Ямахи у нас запчасти всегда есть. 1-1.5 часа займёт диагностика и может быть мастер даже быстро успеет заменить регулятор". Но это оказалось враньем.
Когда уже ногами приехал на место, мне не понравилось что сервис берет в ремонт всё подряд и пару человек стоявшие передо мной очень нервно беседовали с приемщиками. К слову, к приемке у меня претензий нет, у них простая задача. Уже очно прогнозы по диагностике не такие оптимистичные как по телефону. И нужно было разворачиваться и бежать, но надежда отремонтировать пианино взяла верх. После 1.5 часов отзвонился мне мастер, я сидел недалеко в надежде на быстрый ремонт, но быстрого ремонта не случилось - мол они поменяли один регулятор - проблема осталась. Они поменяли ещё один - проблема осталась и нужно разбираться. Это было в воскресенье. На следующий день звонит мастер и интересуется были ли проблемы типа залива или падений - получив ответ что таких проблем не было мастер ушёл в дым и сам бы оттуда не вернулся. Еще ремарка. ни по одному номеру мастера трубки не берут. общался только с приёмкой и потом вам может быть перезвонят. До четверга ждал звонка, но из-за качества работы с клиентами решил что лучше забрать пока мне материну не приговорили. В четверг звоню узнать что с пианино - мастер перезванивает через какое-то время и начинает врать:" мы меняли регулятор - не помогло. мы пропаяли питание - не помогло. мы думаем что нужно менять микросхему...". Слава богу я уже раньше купил такой опыт и понял что меня разводят и сказал что я заберу пианино без ремонта. На деле оказалось что ЕГО ДАЖЕ НЕ РАСКРУЧИВАЛИ! Следов пайки нет - она заводская! и за то, что пианино просто пролежало у них 5 дней - мне пришлось заплатить 750 рублей. типа диагностика. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР прежде чем его подписать.
Про отзывы на Яндеске: Яндекс утверждает что это хорошее место и даёт оценку в 4.9 и количество оценок большое - 1734! Но на деле, эти товарищи накручивают отзывы (обязательно с предварительной модерацией) за 15% скидку на следующий ремонт. На таких сайтах как Авито, за такую "накрутку" блокируют объявления.
На фото доказательства что мне врали:
1. Пианино нельзя разобрать не вынув шлейф. а по фото видно скоч заводской и не отклеивался.
2. Фото печатной платы с ЗАВОДСКОЙ пайкой! А они якобы как миниму дважды его перепаивали.
8
11 июля 2024
Хочу выразить благодарность мастерам сервисного центра за отличный ремонт моего ноутбука. Они оперативно и качественно устранили все проблемы с устройством, в результате чего ноутбук снова работает как новый. Очень рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежного специалиста для ремонта техники. Спасибо!
8
81
4 ноября 2024
Хоть и технику сделали в срок. Но с сервисом полнейшая проблема. Не дозвониться. Если и дозвонился , то тебя переводят на другого оператора. Связь плохая. По повторным вопросам. снова надо долго дозваниваться.
начала делать.другой cвязи через приложения с ними нет. Только звонить. Долго и нудно. С доставкой полный провал. Хотя её всячески навязывают. Видать работают через сторонних курьеров. С курьером так вообще нет связи. Приходиться снова всех обзванивать пока дойдёшь до нужного человека который что то прояснит. В итоге с доставкой в оговоренное время провал. Оказалось , что ничего в доставку не было передано . Никто за ни за, что не отвечает. 😏Пришлось ехать забирать. Самому.
В итоге техника не работает((.Если они её и вскрывали то сделали всё холатно.В фотоаппарате только одна функция сьёмки работает.Фото камера работает через раз.Делают на отшибись.Технику не тестирую.Главное деньги получить.Вот приоритет конторы.Обходите стороной это место!
5
19 октября 2024
Не верьте хорошим отзывам !! У них хороший айтишник сидит который накручивает отзывы ..Кроме диагностики они не чего не умеют делать. Бесплатного у них не чего нет. На их нем сайте не верьте ценам. Рассказываю случай . я пришел в сервис с часами Garmin чтобы сделать диагностику (плохо ловил GPS) отдал часы и сказали через час позвонит мастер. Мастер звонит и говорит нужно сменить прошивку и сбросить память и куча не понятных для меня произнес слов которые есть ошибки в часах. Это обычные часы и они были в рабочем состоянии , а он мне столько наговорил что он сделал диагностику самолёту какому-то. В итоге он мне ни сказал цену ремонта не пойми для чего. Я сказал забираю часы и оплачу за диагностику. В итоге мастер звонит опять через пол часа и говорит я сделал часы можете забирать цена 7500. На сайте написано в районе 1 тысячи прошивка меняется и я не просил ремонтировать их. В итоге я отказался от ремонта он мне сказал что я из ваших часов сделаю керпичь что они не будут вообще работать пока вы не заплатите.
12
25 декабря 2024
Я обратилась в этом центре с просьбой ремонтировать синтезатор. Во первых хотели раскрутить на хорошую сумму, так как инструмент столько уже не стоит, во вторых это длилось 1,5 месяца, до них не дозвониться, обещали одно пока деньги не перевела и на это всё. В итоге забрали инструмент а он вообще не работает. Пожалуйста будьте осторожнее,так как я собираюсь обратиться в суд.
12
22 ноября 2024
Все круто и качественно сделано, ребята профессионалы своего дела! Одно из самых лучших мест цена качество,Рекомендую!
4
31 октября 2024
Принес еле-живую материнскую плату, в других сервисах отказывали в ремонте и предлогали купить новую, а здесь все быстро починили и за не большую стоимость, так же очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники, готовые ответить на все интересующие вас вопросы
6
6 октября 2024
Обратился через рекламу. Обещали все оперативно сдедать в один день, но не получилось. Рабочий день подошел к концу и запчастей не было (как оказалось) в наличии. На следующий день приехал лично узнать статус ремонта,ответили что час- полтора и все будет готово. По истечению этого времени выявилось, что к телефону вовсе и не подходили. В общем, ребята, всем советую.
7
22 января
Кратко - отъем денег на законных основаниях. Ситуация: сын разбил дисплей планшета, я не в городе, нашел сервис с хорошими отзывами (4.9) - выглядит все по-человечески - быстро, дешево, курьер бесплатно.. Заказал. Изначальная цена 4080 руб (4800 + 15% скидка). Приехали забрали, звонят: мы открыли ваш планшет, а тут ревизия дисплея требует перепрошивки процессора планшета, Xiaomi - как iPhone сделали, цена перепрошивки 5300. И замена дисплея 5300.
- Чего?!, какая перепрошивка процессора в Xiaomi, что за ересь?!
- перезвонил, старший и говорит, что понимает что цена сильно выросла, но перепрошивка нужна, могут провести по гарантийному отделу и цена тогда будет 6800руб.
-я - где 4000 и где 6800 руб, чувствуете разницу? Не лезьте в планшет, приедем заберем.
В итоге заплатили 750 руб за диагностику без ремонта (но они даже не вскрывали планшет, просто позвонили). Ребят, ну чего вы как маленькие, поменяли бы дисплей за 10 минут, заработали свои 1200 за работу, я б потом еще пришел. А так заработали рублей 100 (750 - курьер - реклама на яндексе) и негативный отзыв.
Куча номеров и сайтов - все их, в рекламе один, перезванивают с другого, на сайте третий... Реклама хорошая, сервис - г.
5
2 ноября 2024
Отличный сервис, все сделали очень быстро и качественно, девушка на приеме все записал, сфотографировала, посоветовала как сделать лучше, будем обращаться еще
4
5 ноября 2024
Отвратительное место одним словом , опишу вкратце историю, которая происходила в течении 5 дней, а после основные моменты которые сильно настораживают .
В первый день по звонку мне сказали цену в 1100 и полтарачаса работы , приехав на следующий день оказывается 1,5 ч без учета диагностики . После диагностики назвали сумму ремонту 6000 и время дл среды . На третий день позвонили и сказали что стоимость уже 9600 и время такое же , на четвертый день ещё плюс 4000 к предыдущей сумме . По итогу на пятый день когда забирал добавили еще 1000 не откуда , которую удалось убрать .
Основные моменты , связь колл центра и сервиса отсутствует , цену и время работу берут с неба . Показать вам поломку ни как не могут , не выйти , не сфотографировать , то есть могут придумать что угодно . Менеджер который объяснял от куда такая цена , не знает как считать проценты , так как не мог мне объяснить от куда отнимается скидка 15% , постояна повышенным тоном просит оплатить и ничего нормально не может объяснить . Вообщем они делают что хотят , цену придумывают какую хотят ( т.к. когда я попросил прайс лист , он состоял из 10 пунктов с ценой от 20-1500 руб) , следовательно они ставят цену как хотят , я смогу убрать 1000 только благодаря записи разговору , но и на нее сильно не опирайтесь так как навешуют лапши и выкрутятся . А забрать после диагностики можно только за 750 руб свое устройство и они ничего не скажут , не точной цены , не точного срока работы . ПОЭТОМУ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА !!!!!!!!!
8
26 февраля
Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам, ремонт так и не выполнили! Отдавал в ремонт дрон - уверяли что справятся. Озвучивали цену за диагностику 1200, что указанно в акте приема-пережачи, в случае ремонта бесплатно, по итогу месяц пытались чинить, ничего не вышло у них, взяли за диагностику в два раза больше. Потеряли мелкие комплектующие от дрона, после того как уехал от них, спустя какое-то воемя связались со мной, нашли, договорились выслать СДЭКом, выслали, за мой счет… после звонка им они меня уверяли, что это я виноват, что не приехал и не забрал! Урегулировать этот момент они отказались, жалобу в Роспотребнадзор с актом и заказ-нарядом отправил.
2
7 октября 2024
По телефону одна информация, по факту абсолютно другая. По телефону диагностика при ремонте бесплатная, по факту платная и в 2 раза дороже. Сам ремонт по договору в 2 этапа. Сначала смотрят, потом якобы чинят одну причину, которая в договоре прописана, потом звонят и говорят, что ещё проблемы в основном агрегате - надо заплатить за его ремонт, а когда забираешь технику она у тебя естественно не работает, потому что потому!! Деньги не возвращают, ведут себя нагло, приёмка - одна фирма, ремонт - другая!! К слову, причина которую указали второй - не соответствовала действительности, прибор починили, он работает, а на этих людей составлено письмо в соответствующие инстанции с приложением экспертизы техники после их ремонта и после ремонта людей, которые ведут себя честно с клиентами. Фирма не заслуживает доверия, осуществляет свою деятельность с нарушением прав потребителей (не показывает причины поломки, результат ремонта, не возвращает деньги). Надеюсь их закроют.
8
24 ноября 2024
Очень странный сервис и люди в нем работающие)
Две недели продержали у себя технику, в конце первой недели со слов МАСТЕРА, все было готово, ещё неделю типа собирали, каждый день переносили сроки. В итоге, когда пришёл забирать, выяснилось, что даже не вскрывали)
Я почему написал мастер с больших букв, потому что каждый раз звоня к ним тебя переводят на этого МАСТЕРА, этот тип каждый раз стелит новую историю ремонта твоей техники.
5
9 октября 2024
Отличный ремонт.
У меня сломался usb порт зарядки на ноутбуке huawei. Обратился в сервисный центр huawei на Серпуховской, там сказали, что usb порт крепится к материнской плате поэтому необходима замена материнской платы и заодно клавиатуры.
Стоимость новой материнской платы 50 тыс. руб. плюс клавиатура, плюс стоимость ремонта.
Сказал им спасибо и обратился сюда.
Тут все починили в течении 1 дня (пропайка порванных проводников от usb порта) и стоимость в 10 раз меньше, чем на серпухавской.
То есть там могут только менять блоки, а здесь реально ремонтируют.
Спасибо!
2
19 октября 2024
❗️Избегайте данный «сервис»❗️
Обратилась к ним тк обещали сделать устройство день в день, делали 3 недели.
Сначала озвучили стоимость от 1000 до 2000 руб., потом оказалась 5000 руб., ок, оплатила и они перестали брать трубку или говорить мы вам перезвоним, звонила 3 недели / каждый день / по 11 раз.
В итоге пока ремонтировали мое устройство, ❗️СЛОМАЛИ КНОПКИ, КОТОРЫЕ РАБОТАЛИ ДО РЕМОНТА ❗️
Возвращать денежные средства отказались! Начали говорить какой-то бред «наверное курьер сломал пока к вам ехал».
Составила иск в суд на данную компанию.
❗️НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ, ВРЕМЯ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ НЕДО СЕРВИС❗️
15
13 декабря 2024
Пожалуйста поберегите свои время, деньги и нервы! Не обращайтесь в эту контору. Все положительные отзывы непонятно кем написаны. Посмотрите сколько дизлайков под каждым. Под каждым негативным я подписываюсь!
Три недели! Не могут поменять монитор на гоупро. Сразу говорила, что билеты на самолет уже есть и нужно вернуть до 12 декабря. Гоупро я привезла сама им 20 ноября и оплатила аванс сразу 22.
Никто не звонит и не предупреждает о том, что возможна задержка. Звоню сама, прошу перезвонить и только может раза с пятого мастера соизволяют позвонить.
Как итог сейчас 13 декабря и нет никакой ясности когда этот кошмар закончится.
Я бы и забрала, но монитор они уже сняли и сломали полностью.
8
2 ноября 2024
Обслуживание вежливое и спокойное. Мастер звонит и разъясняет все детали. Время ожидания нормальное. Расположением очень удобное. Спасибо.
4
25 сентября 2024
Мастер, приемщик Александр выполняет свою работу на все 100%. Очень рекомендую данное место, ребята профессионалы своего дела с приемлемыми ценами
4
14 декабря 2024
Обратился в сервис через сайт и это была ошибка, телефон забрал курьер, в итоге ремонт озвучили в 8800, ещё решил аккумулятор поменять, на сайте одна цена в реале она намного выше,хорошо,согласился, делали 3 дня, в итоге так и не дождавшись звонка хотя звонил им, приехал забрал телефон ,он проработал 20 минут и завис после перезагрузки пишет система ошибка, сбросил до заводских настроек и все ,он зависает и постноянно перегружается, в итоге позвонил договорился о том ,что возьмут опять на диагностику,но прочитав отзывы думаю,что ничего хорошего не будет... отвратительный сервис.. не советую, ничего не решат, отнесу на экспертизу и буду обращаться в суд и другие инстанции, потраченное зря время ... И не будет разбираться судя по отзывам написаным ранее
7
10 февраля
***.
Отдавал телевизор на починку. После того, как получили деньги, любого общения или ответов добивался от них только каждый раз угрожая полицией и судом. "ремонт" осуществляли месяц. Забрав технику, она сломалась точно тем же образом, в каком попала в ремонт через неделю.
В очереди у всех одни и те же проблемы. Деньги берут, пропадают, ничего не чинят. После починки люди возвращаются через день с той же проблемой и добиваются повторного ремонта. Всех кормят завтраками, всем всё всегда задерживают.
Заходить в данный подвал не стоит. Отзывы накручены. Если хочется убедиться и зачем-то потратить своё время, достаточно постоять там и послушать людей в очереди.
6
23 октября 2024
Отдавала на починку ноутбук - все сделали оперативно, все работает, проблема устранена. Администратор Мария учтива и вежлива, очень приятно было иметь дело
3
9 декабря 2024
Это полный привет!
По телефону называют одну сумму и сроки ремонта, когда сдаёшь технику, всё резко меняется. Перезванивают и называют астрономические цены. В моём случае поменялось в 2.5 раза. Ссылаясь на то, что причина поломки другая, нежели, как они думали изначально. Хотя причина поломки очевидна. Принял решение забрать технику без починки, "вкорячили" за диагностику 750 р. , но при виде техники, сложилось впечатление, что её даже не вскрывали. По факту куча потраченного времени и непонятно за что 750 р., плюс ко всему парковка вокруг платная, идти не близко. Кстати когда забирал технику, в сервис центре была огромная очередь, и многие так же забирали не отремонтированную технику и возмущались, по поводу диагностики, не понятно откуда столько положительных отзывов. Нормальный такой бизнес, забрать технику в ремонт, сказав что всё
не сложно и не дорого, потом объявить цену за ремонт в разы превышающую первоначальную, даже не проводя диагностику, вернуть технику, содрав деньги за диагностику. Вы ещё за хранение техники деньги начните снимать до кучи. Конторка аферистов. Кстати технику я самостоятельно потом починил, абсолютно ничего сложного не было (крепление отломилось, я его склеил и всё).
9
8 октября 2024
Отличный сервис! Ребята молодцы! Спасли рабочий ноутбук после серьезного залития за 3 дня без потери данных и работоспособности! Мастер и персонал был на связи все это время и оперативно решали проблемы, которые возникли! Супер! Рекомендую! Теперь планирую обслужить у них все свои устройства! Твердая 5-ка!
5
3 декабря 2024
Не понравился сервис и работа , сверху накинули стоимость. Обещали 20% скидку на заказ в итоге скинули меньше. Продержали больше чем было обещенно, до мастера по часу дозваниваешься, навязали работы которые и не нужны были. В итоге не доволен , будем искать другой сервис. Когда приносили стоял клиент и вызывал полицию в сервис так как тоже чепухня какая то была с заказом. Обращайте внимание на знаки. И читайте все отзывы, а не только хорошие.
7
30 января
По телефону озвучили ремонт экрана за 3500 руб., после так называемой "диагностики" длиною в 40 минут, мне озвучили 20000 руб. с заменой всего дисплея в сборе. Мастера при этом я не видел, они общаются даже внутри салона толькт по телефону. Разумеется я отказался от ремонта и потребовал вернуть мне телефон. Мастер перезвонил и сказал, что внезапно они могут починить экран (скальпировать и ппреклеить стекло) за 7000 руб. Вот такие чудеса случаются.
Отказавшись от этого "выгодного предложения" с меня взяли 750 руб. за диагностику. Больше жалко потраченноого времени чем денег..
(!) СТАЛ СВИДЕТЕЛЕМ нарисованных отзывов самими приемщицами девушками. Они брали телефоны у клиентов и сами проставляли 5 звезд в яндекс картах. Объясняли клипнтам это тем, что их премии зависят от этих отзывов.
Не советую никому
3
11 ноября 2024
Отвратительный сервисный центр. Того, что обещали в call-центре в наличии не оказалось ( сенсорного экрана), а ведь мне пришлось потратить время на дорогу. При этом в начале заставили не читая подписать Договор о том, что в случае, если никакой ремонт сделан не будет, то я должна заплатить 750 руб ( якобы за диагностику), но в реальности взяли с меня (ничего не сделав) 2000 руб, сказав, что в противном случае ноутбук мне не отдадут. Тут же перепечатали договор, указав там, что якобы это стоимость диагностики. При этом я потратила на ожидание и общение с приемщиком, директором и мастером несколько часов,
5
4 ноября 2024
Сервиз просто супер . Все на высшем уровне . Отдавали в ремонт ноутбук, неполадки устранили быстро и качественно, всем довольны . Спасибо
3
6 декабря 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращаться в этот сервис под ИП Коваленко В Э.!!!! Печальный опыт с сервисом, дело дошло до вызова полиции. Обман потребителей очевиден. По телефону одна цена, по факту цена в три раза выше, и ГАРАНТИИ НИКАКОЙ, несмотря на чек, сроки!! При первом ремонте был еще и поврежден телефон, при повторном обрвщении через два дня по гарантии взяли еще сумму, без грубости работника сервиса не обошлось. Полиция рекомендовала писать жалобу по адресу: Сретенка, д.11. Но как оказаоось там хватает заявлений на этот сервис!!!Цена ремонта телефона обошлась в половину стоимости самого телефона!!!
5
31 октября 2024
Быстро починили часы спасибо большое мастеру
Спустя 2 недели.... Похоже я поторопился. После их "ремонта" часы Garmin стали съедать заряд прямо на глазах ( (до этого 7 дней я на заряд вообще не обращал внимания). Договор 547590 (это для конкретики). Если часы не трогать и не шевелить - 36 часов держат заряд. Стоит сходить на тренировку и все значительно хуже... Не буду описывать свои мытарства (сдавал не один раз). В конце написал ПРЕТЕНЗИЮ официальную, требую вернуть деньги. Посмотрим, чем закончится. Отпишусь (если не сотрут отзыв)))))
31.10.24 Ситуация изменилась коренным образом. После нескольких циклов ЗАРЯД-РАЗРЯД часы стали восстанавливать свою работоспособность (способность держать заряд). На сегодняшний день держат более 4 дней с двумя тренировками в зале и одной «ходьбой» с GPS. Почему это произошло не знаю. Не спец. Но ситуация меня устраивает. Отправил официальный отказ от претензии. Рад.
5