Asc Service
600 отзывов
10 октября 2023
Договорились по телефону о цене замены стекла на телефон 3500 и время работы около 2 -х часов. на вторые сутки забрал телефон и сделал в другом месте за 30 минут (на 500 дешевле). Навязывают диагностику в которой констатируют факт разбитого стекла, стоимость ремонта выросла до 11000 тыс. всё время пытаются навешать лапши на уши. Очень не рекомендую данный сервис. (Схемы разводов есть на отзовике). Передам привет и благодарность через Роспотребнадзор.
6
17 августа 2023
Не рекомендую данную контору. Созвонился по телефону с менеджером рассказал о проблеме PS4 и смогут ли произвести ремонт, на что ответили: конечно сможем и диагностика будет БЕСПЛАТНА. Приехал по адресу Гарибальди. Далее на ресепшене девушка распечатала договор в котором написано ( при отказе от ремонта клиент оплачивает за диагностику 1200 рублей) на этот случай я открыл сайт данной конторы и показал девушке, что на сайте написано диагностика бесплатна, она с удивлением посмотрела на меня и зачеркнула данный пункт, ок. Далее перезванивает мастер и сообщает в чем неполадки и стоимость ремонта. Я спросил какой срок ремонта, на что мне ответили 1,5 часа максимум 2 часа и за 30 минут до окончания ремонта со мной свяжется, я согласился и сказал буду ожидать. Проходит 2 часа, а звонка так и не поступает. Я пошел уточнить, что с ремонтом и мне отвечают к сожалению которая запчасть была в наличии оказалось бракованной и якобы курьер только, что привез новую запчасть, на что я подумал еще ждать 2 часа пока отремонтируют, не стал ждать и отказался от услуги. Извинения за неудобства ни кто не принес и как то урегулировать данный инцидент не стали, хотя узнав о браке запчасти могли сообщить заранее и скорректировать по времени или предложить альтернативный вариант и сделать например доставку за свой счет, но нет, мы можем сделать и за доставку еще заплатите очень хорошо придумали. Только потерял время на них и оставили негатив о себе. Клиентоориентированность на нуле.
6
1
19 августа 2023
Сдавал Go Pro hero 4 silver 20 февраля. Обозначили сумму 1200, потом перезвонил мастер и обозначил ультразвуковую чистку в 3500. Отказался. Через неделю позвонил, попросил вернуть курьером с оплатой 750 руб за диагностику и за доставку. Жду пол года уже. Звонил несколько раз, не перезванивает в принципе. Зато прислали вчера смс, что начинается платное хранение по 250 руб. сутки или камера на утилизацию. Позвонил в колл центр, услышал очередное с Вами свяжутся и тишина. На 159 УК РФ тянет....Шаромыжники...
8
18 мая 2023
Присоединяюсь ко всему ниже написанному(( сдавала кофемашину. Месяц меня динамили,не брали трубки(похоже стояла на блокировке).
Когда дозвонилась,дня 4 не перезванивал мастер. В итоге позвонил и сказал,что мою кофемашину починили и при тестировании( Я извиняюсь,каком???) ,снова поломали. Поэтому будут ещё раз перезаказывать запчасти и делать,аля,за их счёт повторно..А с меня ,всего лишь 9200!!!! -это они мне скидку сделали))) вместо 12500... В результате я получила кофемашину через месяц,заплатив 9200,наименованием предоставленных услуг (а именно: Декальцинация +восстановление гидросистемы) и.....Моя кофемашина при первом же включении выдает ошибку "проведите декацинацию!!!) Они мне вернули ничего не доделав!! позвонил через день молодой человек,интересовался сервисом. Я рассказала ему свою историю. Он любезно сказал ,что звоните будем разбираться..и...теперь нигде ,не по одному телефону не берут трубку. Вообще нигде. Буду дозваниваться. Не дозвонюсь-буду писать заявление в Роспотребнадзор. Взяли оплату за не предоставленные услуги. Просто так это не оставлю.Добрый день. Не предусмотрена форма ответа на'официальный ответ вашего сервиса.' Поэтому пишу новый комментарий в форме ответа вам. Вы действительно удивлены?? Там почему же моя фотография с номером договора была отклонена из формы? Почему вы не перезваниваете мне ,Я оставляла голосовое сообщение со всеми своими данными( номером договора,номером своего телефона),так как дозвониться сама я не могу,видимо попала в ваш черный список. Дублирую сюда : договор номер G202303-2495 от 26 марта 2023 г. Кофемашина по прежнему просит Декальцинации. С радостью воспользуюсь услугой ВАШЕГО бесплатного курьера,которого вы мне предлагали в самом начале ( он входит в ваш сервис).Повторно прикрепляю фото, с надеждой,что вы его не удалите. Очень жду обратной связи.
40
1
15 июня 2023
Не рекомендую!
11.06.23 г обратилась с мобильным телефоном ксяоми редми 8.Он у меня выключался/включался.
Сделали диагностику , с мастером общалась по телефону с ресепшена.
Сказали замена оперативной памяти , цена вопроса 8 т р.За такую цену можно новый телефон купить.Я отказалась и попросила телефон обратно.Затем мне перезвонил ещё один мастер , сказал что 6 т р , потом 4.5т р...Я снова отказалась и попросила телефон на руки.
Но сразу оказывается телефон невозможно получить т к он разобран , а в разобранном виде телефон по регламенту не выдают. Срочный сбор телефона это 1200 стоит.Либо приходите завтра ...Но снова позвонил другой уже мастер и сказал что телефон сейчас вернут .Вернули телефон с виду даже его не открывали ..
За диагностику взяли 750 р.
Самое интересное : нашла на районе другой сервисный центр : оказалось что в моем телефоне западала кнопка.Цена ремонта 1500р )ну не оперативная память за 8 т р),.Телефон работает 4 дня , не выключается.
Жалко потеряла столько времени и 750 р.
G202306-1498 от 11 июня 23 г
39
5 июля 2023
С первого контакта сотрудники сервиса проявили внимание и позаботились о моей проблеме.
Следует отметить, что ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и моя техника снова заработала безупречно. Качество работы и запчастей, использованных при ремонте, также оставило у меня только положительные впечатления.
Кроме того, стоимость ремонта оказалась вполне разумной и соответствовала качеству предоставленных услуг. Я считаю, что сервис предлагает отличное соотношение цены и качества.
Все сотрудники были дружелюбными, вежливыми и готовыми помочь. Я остался очень доволен их работой и обязательно обращусь к ним снова, если у меня возникнут проблемы с техникой.
7 июня 2023
Плюсов нет. Пытался отремонтировать робот пылесос. Привез, взяли на диагностику, после перезвонили, сказали мол замена акумулятора не помогла, требуется замена платы, аккумулятора, чистка(ТО) запросили порядка 18 000 тыс. я отказался, посчитали только диагностику - 1200 руб. Привез домой, решил проверить, обнаружил что болты на крышке находятся в защитной пленки с завода( следовательно не вскрывались), вскрыл нижнюю крышку, увидел не тронутую пыль, в разъеме крепления аккумулятора тоже пыльно, понятно что разъем никто не вынимал. Позвонил в сервис за разъяснениями, обещали перезвонить, но конечно никто не перезвонил. Пытался связаться на протяжении месяца для уточнения, не хотелось писать жалобу просто так.
После многих попыток, все же получилось получить обратную связь. Мне заявили что хоть в суд хоть куда мол жалуйся денег никто не вернет.
17
18 мая 2023
Обманщики!
Вышел на эту контору (как оказалось в последствии) через фейковый сайт. Ну да ладно. Отдал на ремонт игровую консоль Nintendo Switch (договор №G202305-2193 от 16 мая 2023 г), плохо работал левый стик. По телефону менеджер заверил, что ремонт произведут за час, стоимость составит 1200 руб. Ок. Приехал, сдал консоль, менеджер так же подтвердил, что мастер позвонит через час. Естественно, никто не перезвонил. И на следующий день тоже. На мой звонок, девушка заверила, что передала информацию мастеру, через 30 мин он перезвонит. По итогу так никто и не позвонил. Через два дня решил поехать и забрать консоль. И вот тут начинается интересное! Менеджер за стойкой (Даниил, по-моему) попросил оплатить диагностику 750 руб. НО! На мой вопрос, почему мастер, как только провел диагностику не связался со мной (для уточнения ремонта и стоимости), менеджер стал плести ерунду, что мол мастер заработался, забыл и бла-бла-бла. Получается, что ДИАГНОСТИКИ МОГЛО НА САМОМ ДЕЛЕ И НЕ БЫТЬ. Я начинаю понимать, что меня пытаются обмануть, говорю им это прямо в лицо. Менеджер уходит за консолью, возвращается, а дальше - цирк! Внезапно (совпадение? не думаю..) звонит мастер по их внутреннему телефону, и начинает мне вешать лапшу на уши, что мол диагностика действительно была, да вот не смог с вами связаться, и тому подобное. И тут же предлагает мне за час отремонтировать консоль за 2900 руб!
По итогу, чтобы вернуть свою вещь, пришлось заплатить 750 руб. И да, карты они не принимают - только наличка или переводом (что уже вызывает сомнения). Думаю, ФНС будет чем заняться в этой шараге.
P.S. Чтобы понять, работает стик или нет, нужно протестировать консоль. Так вот, её даже не включали. Последняя игровая сессия была за мной, за два дня до сдачи в «ремонт».
29
21 июля 2023
Ужас!!! Читайте внимательно все отзывы! *** чистой воды!
Квитанцию о приёмке выкатывают от ИП, которое зарегистрировано в Ростове и занимается ресторанами 🙈
Зарабатывают на стоимости «якобы диагностики» в лучшем случае, в худшем разберут вашу технику на запчасти!
За диагностику возьмут 1200, отдадут технику только через несколько дней после оплаты или за доплату в еще 1200!
Договор подписывает какая-то девочка на приемке, а не ИП! Еще и не вернешь по суду ничего - ни подписей, ни реквизитов!
Сторонитесь! Я вернула свой ноут только после угроз обращения в прокуратуру!
Причем их уже закрывали, как рассказали их соседи!
11
10 октября 2023
Обман изначально. Находясь более года в поиске донорской платы для раритетного фотоаппарата, впервые по телефону мне сообщили, что у них нужная мне плата имеется! Каково же было мое удивление, когда оказалось, что в самой мастерской об этом впервые слышат. Однако, я все же решился сдать в ремонт фотик, заранее четко оговорив, что платная диагностика мне не нужна. Но чуда не произошло - мастер мне перезвонил и тоже выразил свою неосведомлённость о плате. Фотик забрал. Категорически не рекомендую
6
9 августа 2023
Крайне не рекомендую!
Договор G202307-4901
Сервис уровня «савеловский рынок».
Взяли устройство на ремонт, оказалось, что ремонт стоит больше чем сам планшет (удивительно). после отказа пошел торг (ожидаемо), почему-то сразу появились какие-то сомнительные причины снизить цену. после долгих уговоров понял, что надо бежать оттуда. попросил выдать устройство обратно, устройство принесли со сломанной резинкой под карты памяти и сим-карту, пошли опять какие то отговорки — якобы не мы:)
Итог:
2 часа потраченного времени,
минус 750 рублей,
косметическая поломка (мелочь, но очень неприятно)
1 звезда только за актерскую игру администратора
7
1
28 мая 2023
Впервые пишу по-настоящему отрицательный отзыв. Привезли аппарат на ремонт. Он у нас изначально не работал сказали, что нужно перепрошить это стоит 2000. Когда я туда приехал и отдал на ремонт, мне перезвонили и сказали что у меня есть два варианта ремонта 1. 8000 и 2. 15000 я отказался и вернулся в то же время, что и отдавал. Мало того, что они долго его не выносили, так ещё и в акте приема, который нам выдавали, было указано, что если при ремонте ваша техника превратится в кирпич, то они не несут ответственности, в другом пункте акта сказано, что за срочный возврат надо заплатить, и в третьем пункте были указаны прайсы на технику за диагностику. Как только они услышали что я звоню в Роспотребнадзор мне сразу вернули аппарат и денег никаких не взяли. Пока я ждал своего аппарата, ещё 2 клиента стояли и выясняли отношения с сервесниками. Словом, не советовал бы оправляться за ремонтом в это место. Об этом случае в соответствующие органы уже заявил.
25
14 июня 2023
Осторожно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Требовалось замена стекла( матрица целая) на samsung note 10. Позвонил я описал, сказали что без проблем сделают стекло оригинал есть в наличии цена 7500р плюс скидка по записи, ремонт не более 3 часов при вас. Результат перезваниваю на следующий день мастер говорит что матрица лопнута и замена полостью матрицы. Причем сразу огресивно со мной разгаваривает я не согласился он сказал что могу забрать через 3 часа телефон разобран. Приехал я через 40 минут мне отдали мой телефон и потребовали оплатить диагностику 750р. Стекло я поменял в другом сервисе в этотже день мастер сказал что телефон не разбирали. Осторожно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13
5 мая 2023
Никому не советую обращаться.
Кому что-то отремонтировали, видимо, повезло...
Мы отдали в ремонт пылесос Dyson, который перестал всасывать. После диагностики нам озвучили приговор - сломался двигатель, замена 16 тыс. Мы согласились, получили назад свой пылесос с как-бы новым двигателем и гарантию на замененный двигатель на 1 год.
Когда попытались использовать починенный пылесос, он гудел и чуть-чуть втягивал воздух - т.е. реальной тяги от двигателя не было.
Радуясь, что у нас есть гарантия на год, мы опять пошли в сервисный центр. Администратор попытался подсунуть нам на подпись новый договор, но мы настояли на том, чтобы они приняли пылесос по гарантии.
После очередной диагностики нам перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить 7 тыс. За что? Мы вообще не использовали его после первого ремонта!!! После требования починить аппарат по гарантии они сказали, что отдадут пылесос на экспертизу. О чудо! Экспертиза признала, что пылесос сломался от неправильной эксплуатации.
Лично я могу предположить следующие варианты:
- вместо нового двигателя нам поставили какой-то старый, снятый с другого пылесоса
- наш двигатель вообще не меняли, просто взяли с нас деньги за новый
- ремонт проводил какой-то неопытный мастер-ломастер, что он там наремонтировал, никто не узнает
- "эксперт" сидит в той же комнате, что и остальные мастера, и проводит свою "экспертизу"...
Итого: деньги взяли, пылесос не отремонтировали, обслуживать по собственной гарантии отказались...
Но если вы любите риск и готовы поставить немаленькие деньги на свою удачу - обращайтесь в этот центр, возможно, вам и повезет)))
Поставила 1, но это реально слишком высокая оценка для этого сервиса - к сожалению, отрицательные значения для оценки не предусмотрены...
21
11 сентября 2023
Недавно обращались в этот сервис на Гарибальди с проблемой в домашнем кинотеатре, ребята быстро нашли и исправили поломку, качество работы отличное. Спасибо!
1
3
13 июня 2023
Обходите сервис стороной. Вымогательство денег и ничего больше. Объявляют одну цену, после диагностики она вырастает, потому что нужно поменять еще кучу всего, после того как якобы все заменили, в чем я уже сомневаюсь, цена опять вырастает, так как компьютер неправильно посчитал. Делают долго. Замена аккумулятора мне в итоге обошлась не в 1600, а в 5400 и пять часов ожидания. Ещё в итоге и экран повредили. Появились белые разводы. Я так понимаю повреждена матрица экрана(в терминах не разбираюсь, надеюсь меня поймете), как на компе, когда сильно нажмёшь на экран появляются битые пиксели. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК. И за пять часов пребывания в этом сервисе, недовольным был каждый клиент, не каждый второй, а КАЖДЫЙ!!!
14
10 мая 2023
Натуральные ***. Меняют ИП как перчатки, на сайте iq-foto.ru вообще указан ИНН другой организации. Сейчас у них ИП зарегистрирован в Донецке, так что судиться затруднительно, сами понимаете. Вы ничего с них не взыщите потом и никакую ответственность они не понесут. Полгода назад (10.12.2023) подписал договор на ремонт двух объективов. В итоге я им отдал 6 тысяч, объективы они не отремонтировали. В течение полугода (!) они динамили меня. Информацию о состоянии ремонта получить почти нереально, для этого надо в течение одного дня позвонить минимум 5 раз. Если вы позвонили 3 раза, ваши попытки обнуляются, и надо начинать заново. Это не шутка. За полгода я говорил с мастером 2 раза. По договору и на словах диагностика бесплатная, платный только ремонт, но через месяц ожидания они мне выкатили счет на 6000 за то, что они разобрали и собрали объектив, и один раз мастер на словах сказал причину неполадки, которую я и без них знал. На мой вопрос, почему они собрали объектив, не дождавшись моего решения о ремонте, внятного ответа не было. На мои претензии они предложили скидку на ремонт. Я согласился, и зря. Я прождал полгода, так же изнурительно пытаясь узнать о состоянии ремонта время от времени. По срокам у них в договоре указано "45 рабочих дней с момента получения запчастей для ремонта". Как вы понимаете, с такой формулировкой они могут держать у себя ваши вещи бесконечно. В итоге что? В апреле удалось получить ответ до мастера, он сказал, что ремонт скоро будет завершен, и у меня будет гарантия на ремонт 12 месяцев. После этого примерно ещё месяц ожидания. Когда я начал говорить про полгода, они сказали "приезжайте, готово". Я приехал, объективов не оказалось, сказали, приезжайте завтра. Я им оставил претензию, которую написал заранее (моя ошибка!) о том, чтобы мне делали скидку из-за сроков, и немедленной выдачи объективов в отремонтированном состоянии. На следующий день мне выдают объективы без ремонта (!), в наглую заявляя, что я сам отказался от ремонта.
33
1
26 марта 2023
Срочный ремонт техники в Москве с бесплатной диагностикой 🚀 Федеральная сеть сервисных центров ASC. Находится: улица Гарибальди, 36 2 этаж. Работают через рекламный контактный центр. Заявляют несколько адресов. По сути контора по разводу. Привез им телефон на замену стекла. По телефону озвучили цену в 1700р. + 800р за замену стекла на камере. Итого: 2500. Народу у них много, пришлось подождать. Телефон приняли и сообщили, что инженер посмотрит его через 1-1,5 часа. Очень много работы. Я уехал. Через 1 час позвонили и сообщили, что стекло менять бестолку надо менять весь модуль. Стоит 6100р. с работой. Цена меня не устроила. На следующий день приехал за телефоном. Содрали 750р. за диагностику. В результате: потерянное время, 750р в минус, с телефона даже не сняли защитную пленку. Вопрос как проводили диагностику?. Теперь телефон в другом сервисе. Замена модуля до 3000р. оригинал. Итог: ценник по факту конский, берутся за ремонт всего. С таким подходом можно и не ремонтировать. Просто брать деньги за диагностику.
113
6
11 мая 2023
Ремонтировали с сестрой телефон, у которого вздулась батарейка. Нашли в интернете по отзывам. Позвонили. Озвучили примерную стоимость работы 1200 рублей и время выполнения 1.30 минут. Приезжаем, телефон забирают на диагностику. Говорят, что как будет готово позвонят. В итоге после полутора часов ожидания узнаем как дела с диагоностикой. Пообщавшись с недовольными клиентами в процессе ожидания решили, что лучше забрать телефон, пока его не начали ремонтировать. Озвучивает просьбу, но выясняется что диагностика уже началась... В итоге минут через 15 звонит мастер. Общаться с ним напрямую не дают!! И озвучивает, что стоимость ремонта будет составлять почти 7000 рублей. Время ожидания 3 часа!!! Поскольку он разобран и при отказе от ремонта нужно заплатить 750 рублей за диагностику сестра была вынуждена согласится на ремонт. За время ожидания мы познакомились ещё с кучей недовольных клиентов. Кто-то приезжает не может забрать вещь с ремонта.. Кто то в шоке от цен на обслуживание. Понаблюдав за всем происходящим, понимаем, что можем вообще не получить сегодня телефон. Пришлось ещё раз объяснятся с администратором и только после того как мы сказали, что вызовим полицию и напишем заявление о мошенничестве телефон отремонтировали в течении 5 минут. Будьте внимательны! Хорошая реклама, поток клиентов.. А в итоге получается растягивается время ожидания и ценик такой, что ещё не много и дешевле купить новую вещь.
30
24 апреля 2023
В мои Apple Watch попала влага, я отнес их в сервис центр в своем городе, там мне сказали, что прогнил шлейф кнопки питания и что его нужно заказать, но так как я уезжал в командировку в Москву я решил их забрать и починить в столице.
Посмотрел несколько сервисов в Москве, решил остановится на нашем "ГЕРОЕ".
Набрал по номеру, который указан на сайте, объяснил ситуацию:
- что уже носил в сервис, что прогнил шлейф;
- что в родном городе нет деталей их нужно было ждать и поэтому решил взять с собой;
- что в Москве я буду неделю и что если вы не успеете, то отдавать не буду.
На все мои вопросы мне были даны воодушевляющие ответы:
- что есть все необходимые детали, которые заказываются с запасом;
- что недели будет более чем достаточно, работы там на пару дней и я могу не переживать;
- кроме того, я уточнил про проклейку после ремонта, на что мне было сказано, что у них какая-то 3 уровневая проклейка в специальном контейнере под давлением и что это если не лучше, то как минимум также как с завода. А еще мне сказали, что курьер может подъехать и забрать часики.
В общем к вечеру приехал курьер, не могу сказать, что его внешний вид внушал доверие, но я был воодушевлен разговором с оператором. Отдал часы курьеру, сказал, что прогнил шлейф. В общем вся инфа видна на первой картинке.
Так как я был в командировке, я звонил в сервис практически каждый день.
Среда вечер - связался с оператором, немного позже мне перезвонил мастер и спросил когда в часы попала влага (для справки это случилось 24 марта 2023 года), мой ответ его очень удивил так как с его слов там все очень плохо и чтобы понять в чем проблема необходимо провести ультразвуковую чистку, но без предоплаты данная работа не выполняется. Уточнил все ли они успеют, получил утвердительный ответ. Мне прислали смс с реквизитами, и я перевел деньги.
Четверг вечер - снова оператор, снова мастер. На этот раз мастер был в хорошем расположении духа, сообщил что новости хорошие, что все в порядке, но необходимо заменить какой-то модуль тачскрина (в накладной коннектор тачскрина), но данные детали не продаются они снимаются только с доноров, слава богу донор есть, однако работа кропотливая и времени нужно до понедельника (напомнил что во вторник я должен забрать часы, получил утвердительный ответ), так как выхода у меня не было я согласился.
Выходные - я звонил, оператор взял трубку, но мастер перезвонить не соизволил.
Понедельник вечер - снова оператор, снова мастер и вы не поверите, мне сообщают, что прогнил шлейф на кнопке питания и вы снова, не поверите, данного шлейфа в наличии нет и его тоже отдельно не продают, нужен донор, но донора нет и ждать, по опыту мастера, несколько недель. Тут я, конечно, мягко говоря, был в шоке. Выбора не было, мне нужно было забирать часы, так как я не знаю когда в следующий раз буду в Москве, мне предложили собрать их с неработающей кнопкой питания, я согласился (жить без неё можно). Про себя подумал, что если качественно проклеят и все остальное будет работать, то меня более чем устроит, но, вы снова не поверите, на мой вопрос о их хваленой проклейке мастер сказал, что у них ничего подобного нет, а то что мне говорил оператор при первом обращение ложь, якобы работа у них такая, - пыль в глаза бросать (ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ Я ПОНЯЛ, ЧТО МЕНЯ ОБМАНЫВАЮТ). Сказал, чтоб собирали и что в вторник вечером я приеду забирать часы.
Приехал по адресу, что сказать, сервис центр в моем городе выглядит в сравнении с нашим «ГЕРОЕМ» как Apple Store в сравнении с пятерочкой (не в пользу «ГЕРОЯ»). Но приключения на этом не закончились.
В комнатке за стойкой сидел молодой парень с подвешенным языком и грязной головой, я отдал ему бумажку, которую мне заполнил курьер, он ушел. Вернулся сказал, что все готово, но нужно подождать часы разрядились. Жду. Вынес часы, говорит вот смотрите, но мы пытались код ввести, и они заблокировались (на часах ждать 13 минут). Вышел покурить, пока курил туда зашел парень и женщина. Вернулся в комнатке стоит ор, парень кроет контору за то, что по телефону говорят одно, а на деле другое, забрал ноутбук и ушел. Начала ругаться женщина, ее заставляли оплатить 750 рублей за диагностику планшета с треснутым стеклом на экране, не совсем понял, что они диагностировали так как вердикт был таков «Стекло без экрана снять нельзя, а на замену экрана женщина была не готова». Взял часы, ввел пароль, часы вроде работают (заряд 14%), но заряд тает прям на глазах, в прямом смысле. На мой вопрос про заряд, паренек сказал, что это обычное дело после ремонта, что в течении пары дней они придут в норму.
Если бы я жил в Москве, я бы попытался что-то выяснять, но так как утром у меня был поезд я оплатил ремонт, забрал часы и ушел с чувством глубокого разочарования в людях.
Что получается, я отдал вскрытые часы с прогнившим шлейфом – по результатам ремонта за 9150 рублей мне вернули закрытые, вроде как работающие часы с прогнившим шлейфом и неработающей кнопкой питания, которые греются при зарядке и разряжаются на глазах.
Проехал в отель, поставил на зарядку, утром снял одел и поехал на поезд…в первый день они разрядились около 16 часов, то есть проработали около 8-9 часов. В поезде я их больше не заряжал.
ИТОГ после двухнедельного тестирования, часы нормально не заряжаются иногда могут зарядится на 50-60%, но чаще всего заряжаются на 10-15% нагреваются и пишут, что зарядка не поддерживается (зарядка оригинальная и пробовал я не одну), но самое печальное, что при условии наличия в часах свежей батарейки они разряжаются за несколько часов.
Никому не советую данный сервис, там работают либо дилетанты, которые не умеют делать, то что должны либо ***.
46
25 мая 2023
Никому не советую обращаться сюда. Во-первых, цены, что указаны на сайте, не соответствуют действительности. Во-вторых, при обращении в ремонт в вашем устройстве совершенно неожиданно "обнаружится" еще какая-нибудь поломка, которую они за чисто символическую сумму готовы исправить, а если вы отказываетесь, то они говорят, что устройство работать не будет, и при отмене заказа с вас так же возьмут чисто символическую сумму. Качество ремонта также оставляет желать лучшего (заменили довольно неудачно экран). Но для того, чтобы вам получить ваше устройство, вы должны пройти немало испытаний - одно из которых, заключается в том, что вы должны отстоять в длинной очереди, пока хамовитые сотрудники будут "обувать" других людей. Мой вам совет, не связывайтесь с этими людьми и берегите деньги.
20
30 апреля 2023
Если у Вас есть лишние деньги, время и железные нервы, то Вам сюда.
Ну а если серьёзно - отвратительный сервис. Задача персонала выжать из Вас как можно больше денег, при этом ничего не делая.
По тлф обещают качественный и быстрый ремонт, говорят что все запчасти и комплектующие есть в наличии, а когда сдаёшь гаджет в ремонт, то через какое то время перезванивают, и то не всегда, и предлагают оставить изделие у них пока они найдут необходимую запчасть. А если хочешь забрать свою вещь обратно и пойти искать другой сервис, то заставляют оплатить аля диагностику.
Привозил к ним часы вотч самсунг на замену аккумулятора. Забрали, обещали всё поменять за 40 минут. Ждал два часа, пошёл спрашивать, в итоге никто ничего даже не делал, сказали что акб закончились и они оставляют часы у себя до закупки новых.
Я начал с ними ругаться, требовать вернуть часы обратно, тогда они мне начали втирать про диагностику, которую я должен оплатить. Тут я уже не выдержал, типа: какая диагностика, мне только надо было заменить акб? В итоге часы они мне вернули без каких-либо доп оплат. Но сколько эти мастера ещё людей так обманули? Только при мне ещё четыре человека с ними ругались и требовали возврата их вещей.
35
21 июня 2023
Если бы был ноль, поставил бы ноль!!!! Никому не советую сюда обращаться!!!! Абсолютно неадекватный персонал, начиная от секретутки на входе. Обещают позвонить, не звонят. Пока матом на секретутку не наорешь, с мастером не связывают! Обещают диагностику 40 минут, ремонт 2 часа. В итоге: только результаты диагностики получены через 5 часов! Завтра буду общаться с их директором, посмотрим на его адекватность! С директором пообщаться, как и ожидалось, не удалось... Он прячется от клиентов. Вышел какой-то неадекватный манагер, послал меня подальше с моими претензиями. Так что еще раз - не рекомендую обращаться в эту контору!!!!!!!
8
1
6 июня 2023
Недавно заменял батарею на хуавей p30 мало того что по времени обещали за час сделать, так ровно через час я набрал мне сказали сейчас вам мастер наберёт, и здесь началось пришёл батарею поменять а оказалось что по мимо батареи ещё нужно запчасти поменять, я отказался мне сказали тогда замена батареи без гарантии. И в сервисе такая фишка если ты отказываешься то будь любезно оплати диагностику и все такое) в итоге телефон как садился быстро так и садится быстро, и через 4 дня телефон выдал что следует заменить ваш аккумулятор так как текущий устарел) спасибо сервису что засунули бу или Китай по цене новой браво!!!
9
31 августа 2023
Оставил телефон на ремонт, стоимость запчасти 5500 с алиэкспресс, материнская плата, мастер продержал телефон 8 часов на диагностике, нихрена не сделал, ещё решил меня на 6200 р развести, недобросовесный сервис, ранее обращался, озвучивали цену перепайки 1500-2000 р., после отказа ремонтировать стал ещё торговаться, что-то там заменить плату на не оригинальную за 4800, и сказал, что сам плату с алиэкспресс закажу, она будет не рабочая. Договор: G202308-4046 от 28.08.2023.
5
19 сентября 2023
Спасибо за оперативный ремонт смартфона - сделали в течение дня. Сервис рядом с метро, что очень удобно. И спасибо Дмитрию с пункта выдачи за разъяснения.
Анастасия
1
3
12 августа 2023
Отвратительное обслуживание , завышенные цены, одно ремонтируют, параллельно ломают другие детали . Обязательно проверяйте все рабочие функции не выходя из этого клоповника, иначе на сл. день вам необходимо будет вернуться и продолжить ремонт другой запчасти в вашем телефоне или ноуте. Умышленно это делается или по халатности, не определить. Я столкнулась с такой ситуацией, женщина при получении заказа описывала подобную ситуацию. Будьте бдительны и выбирайте проверенные сервисы. Всем удачи!
9
29 мая 2023
Нужно было срочно починить фотоаппарат перед съемкой, отдала его в этой сервис. Оказалось, что наткнулась на мошенников. После диагностики мне сказали, что замена платы будет стоить 32.900 в лучшем случае, также вариант за 39.900 предлагали. Мне такая сумма не подошла, я позвонила мастеру и сказала, что хочу забрать фотоаппарат. На что мастер стал со мной ругаться и говорить: «Ты что меня не уважаешь? Почему ты отказываешься? В чем проблема? Мне неприятно, я ведь хороший специалист, а ты отказываешься, говори в чем причина!». Стал предлагать уже заменить плату за 11т., но я не согласилась. Этот человек мне не хотел отдавать фотоаппарат, я так сильно перепугалась, фотоаппарат стоит очень дорого и съёмка на носу, поэтому срочно нужно было забрать. В итоге умоляла этого человека отдать мой фотоаппарат, он сказал, что за 1200р отдаст мне в этот же день, если без денег, то через день ближе к вечеру. Я просто в ужасе бегу в сервисный центр, боясь, что мне сейчас испортят фотоаппарат намеренно. Я уже была готова вызывать полицию туда. Чек мне выписали на 3200р. (Хотя должно было выйти 2400р: 1200р за диагностику фотоаппарата и 1200р якобы за «срочность». Термина нет, перевод на карту Владиславу. Просто ужас, я в таких смешанных чувствах, хочу засудить эту шарашкину контору. Они вечно переезжают с места на место. Администраторы некомпетентные, одному было дико стыдно, что меня обокрали меня на деньги, даже извинился передо мной. Предупреждаю всех, ради Бога не ходите в это место, сто раз пожалеете потом.
14
3 февраля 2023
Ремонтировали моноблок hp? ,была замена матрицы с другими комплектующими, я очень довольна. И мастер и логист очень вежливые, все делали быстро и в итоге качественно. Приехали, забрали, через 3 дня наверно привезли все обратно, установили, все проверили и пожелали хорошего вечера. Все четко и прозрачно. Логист был Иван, а мастер Артем (мне кажется). В общем, если появятся какие-либо проблемы, обращусь только туда.
10
69
29 марта 2023
Вранье с целью заманить клиента и после этого попытаться вымогать побольше бабла. Варанье про наличие специалистов. Вранье про наличие запчастей.
Послушав обещания сдал в ремонт Прицел Swarovski - причина: поломка пластикового переключателя подсветки. Все было абсолютно понятно!
После диагностики перзвонил мастер (трамвайный хам) и сказал, что не работает плата питания, и он может сделать мне великое одолжение и попробовать заколхозить за 20 тыс., поскольку никаких запчастей нет.
Пришлось оплатить 2000 за диагностику и отдать в другой сервисцентр.
Выяснилось, что в результате некомпетентности мастера порван шлейф платы питания, при попытке его восстановить в результате КЗ плата сгорела, все линзы внутри прицела зацапаны жирными пальцами и требуют чистки. Взяли еще 7000 за разборку-сборку и чистку линз. Вот результат - из мелкой проблемы приобрел огромную.
71
1
7 июня 2023
Расскажу историю моих часов :) (Apple Watch)
Оставил их в другом городе на 2 месяца , в приложении локаторе включил режим пропажи. Сейчас часы снова у меня. В локаторе , когда я хотел отключить режим пропажи , выдало оповещение о том , что часы все равно останутся заблокированными. Приехал значит я в эту контору ,очень сомнительный мужчина сказал, что заберут часы на диагностику и в течении 1.30 часа со мной свяжется их сотрудник.
Очень, очень сомнительное место, за второй стойкой работает , как мне показалось-подросток! Или молодой человек, который не очень разбирается в этой сфере просто говорит по выученному шаблону!
Заявили , что (ремонт) обойдется в 2000руб! В случае отказа от услуг-750 рублей. Отдал им часы , отъехал на 500 метров и решил прочитать отзывы , оказались очень плачевны. Сразу же вернулся за часами. Когда снова пришел, сказали что так нельзя, но в итоге все же отдали их.
Поехал в официальный сервисный центр Re:Store Care. Очень добрый консультант чуть-чуть «пошаманил» в приложении «локатор» и с часами все в порядке , а главное - все бесплатно!
Уверенно не советую эту контору , просто развод на деньги и отвратительное отношение к посетителям и технике.
P.S: часы через 20 минут мне отдали в грязном виде , в жире и заляпанные! Ужас !
Контора оформлена на ИП Денисенко Никита Александрович
12
28 сентября 2023
Будьте очень внимательны!!! Обратился с проблемой не работал микрофон POCO X3 Pro. Обещали поправить шлейф за 300-400 или заменить микрофон за 1200. Приговорили на 5800, якобы замена аудиокодека, Потратил час, заплатил за диагностику 750, пока ждал наслушался кучу нелестных отзывов. Починил в честной мастерской за 40 минут за 2000 -замена платы микрофона.
7
2
11 апреля 2023
Полное БЕЗОБРАЗИЕ !!! Заманивают клиентов , обещают ремонт и скорость ремонта, НО ремонт никто никакой не делает, с трудом можно забрать обратно свою вещь - 15 раз позвонить, еще и приезжать несколько раз !!! Врут и не боятся ! То дайте время час и мы сделаем, то еще 40 минут и сделаем … В итоге - полный «0» потраченное время и нервы, плюс со всех собирают сбор за диагностику «виртуальную» которую никто и не делал! В день таких доверчивых проходит человек по 15 , а то и больше … В конторе основной заработок на ВИРТУАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКЕ !!!! главное людям НАобещать. Ничего делать, а потом кучу насочинять то запчастей нет то время еще нужно и это бесконечно !!!! Люди НЕ ХОДИТЕ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС !!! Берегите свое здоровье и деньги !!!!
23
5 мая 2023
Отличный сервисный центр! Всё объяснили и рассказали. Специалисты молодцы. Огромный плюс, что есть доставка. То есть приехали забрали мой робот пылесос, отремонтировали быстро, затем вернули курьером. Спасибо.
14
3 ноября 2023
На сайте одна сумма, по телефону назвали другую, мастер еще 10 тыс сверху накинул. Ремонт не проводится за за то время что вам обещают по телефону. Карты якобы из-за нерабочего аппарата не принимают. Не рекомендую. Персонал при этом вежлив, не грубит. Но это все перечеркнуто тем что я написал выше. Уехал с неприятным чувством что тут обманули.
9
8 июля 2023
Неадекваты! Чистый воды отъём денег. По телефону озвучил что нужна только чистка от пыли объектива, сказали 2000 рэ и через пару часов уже заберу. Приехал, сдал. Через несколько минут звонок от мастера, мол нужна юстировка и запчасти и того 6000 и забрать можно завтра. Я отказался, так как завтра уже улетал в отпуск. За это пришлось заплатить 750 рэ!!! БЕЗ РАБОТЫ!!! За отказ!!! Видимо за напечатанную бумажку... Объектив исправен и я просил выполнить только чистку. Вот так!!!
8
1
30 мая 2023
Сдавал айпад про 2020 года, ребята сделали все быстро и качественно . Предложили несколько вариантов ремонта и почини технику, благодарю сервис и ребята за помощь
1
9
7 июля 2023
Отдал монитор в ремонт 8 ноября 2022 года, после этого постоянно кормили завтраками. Теперь говорят что монитора моего больше нет. Написал жалобу в Роспотребнадзор и отправил письмо с заявлением в суд, можеет они помогут вернуть технику. Ни кому не рекомендую данный сервис. По сути монитор просто украли. Думал что такие сервисы уже вымерли благодаря отзывам, но нет, продолжают существовать.... Печально
Номер договора G202211-628 от 8 ноября 2022.
8
25 августа 2023
Договорились вначале о стоимости ремонта телефона, по приезду подтвердили, по факту через 1.5 часа звонит старший мастер Данила и вместо 3500р объявил 6000р, только потратил время на ожидание и вскрытие аппарата. Крайне не рекомендую данный сервис по ремонту телефонов. Дополню, при вскрытии в другом сервисе по ремонту, выяснилось, что аппарат даже не вскрывали. Диагностику в АСТ сделали, видимо, на вскидку. Бегите от этих мошенников!
6
25 июля 2023
Отвратительный сервис, где мне сломали экран на телефоне Xiaomi 12, далее требовали денег за ремонт ими же сломанного экрана, не смогли восстановить функцию отпечатка пальца на экране, кормят завтраками и не отдают телефон уже ни в каком виде на протяжении 3-х дней. Договор № G202307-3550 от 22 июля 2023 г. На протяжении всего этого времени постоянная ложь про состояние телефона и оперирование пунктом в договоре о том, что они не нест никакую отвественость за поломку ими же какой-лиюо техники.
8
18 июня 2023
Возвращаюсь к ранее описанной проблеме-не заряжался планшет. Второй раз, по гарантии, сдала планшет все с той же проблемой. Сутки тестировали, тестировали и не протестировали, причину неисправности не нашли. Вернули через 2 дня, зарядка составляла 39 %. В руках курьера планшет работал, курьер уехал и планшет работать перестал и до сих пор не работает. Парадокс, после ремонта никаких изменений. Правда, есть один плюс-за возврат аппарата с меня денег не взяли. Обходит стороной этот сервис и не сдавайте туда никакую технику. Там работают НИКАКУЩИЕ "профессионалы", без стыда и совести берут деньги за ремонт, а его как не было, так и нет.
7
27 июля 2023
Категорически остерегайтесь этого сервиса!!! Самые настоящие ***. Нашёл их как официальных сервисников APC бесперебойников. Как оказалось никакого отношения они к ним не имеют, а занимаются "типо ремонтом" всего и вся. Куча сайтов разных производителей ведут к одному колл центру а оттуда уже в сервисный центр. Никакого ремонта они не производят, а только вынуждают обращаться к ним снова и снова каждый раз взымая плату то за одно то за другое. Старая отлаженная схема! Читайте отзывы и пишите заявления на них!!!
11
1
1 сентября 2023
Почти ***: накручивают отзывы, что-то чинять, где-то обманывают. Пункты в договоре никаких гарантий не даёт, все на словах. В случае подачи оффициальной претензии/заявлений - только пешком: email на сайте - не email юр. лица. Диагностика все время уточняется, сроки переносят, сумма ремонта растет. Только за один час стояния в их офисе при мне обратилось еще двое пострадавших с одинаковыми претензиями
4
2 сентября 2023
Отдал ноутбук в ремонт 13.06.2023, номер заказа 75714. 3 месяца чинили контроллер питания и внезапно: "у вас ЦП сдох"
Я отказался от ремонта, так они и тут поиздеваться решили звонят: забирайте. Приезжаешь - не готово. За 3 часа до приезда спрашиваешь - готово? Готово! Приезжаешь - не готово. Ну вот это что? Выбил из них бумажку со сроком возврата, следующий раз приеду с полицией
3
4 октября 2023
Хороший сервисный центр . Оставляю отзыв спустя месяц ) все отлично работает . Сделали очень быстро , без обмана . К примеру в другом вообще сказали на 40 т больше и ждать еще 2 недели😵💫. Рекомендую данный сервис , честные ребята . Спасибо 👌
4
4 декабря 2023
Все опечатано. Очевидно дошла карма до них. У кого техника, нужно звонить в прокуратуру. Техники нет в сц, почти вся техника изъята из сервиса, только где именно пока не понятно. Возможно что и не отдадут её пока судебные тяжбы идут. Грусть печаль. Остался и без ноута и без денег(((
7
10 июня 2023
Отдала свой планшет в сервисный центр ascservise 01.06.23 года через курьера. Мастер-ломастер определил неисправность, объявил сотимость ремонта - 8100,с учетом доставки. 05.06.23 г получила планшет обратно, привезли с запчастью и не работающим (не заряжался, каким и сдавала). Доставка из дома и домой мне обошлась 600 руб. О неисравности неустраненной 06.06.сообщила в сервис, забрали курьеромузе за 600 руб в один конец. До сих пор не могу получить планшет обратно, кормят обещаниями. Никому не советую обращаться в этот сервисный центр, там работают рукожопые мастера, умеющие только кормить завтраками с пенсионеров - инвалидов брать деньги. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ
9
21 мая 2023
Не советую обращаться в данный сервисный центр. Обратилась с заменой батареи на телефоне. В итоге замену сделали, нашли доп. замены и в итоге батарея разряжается еще быстрее, чем была. Гарантии не дают как выяснилось после. А также нужно было передать код от телефона для проверки батареи, что вызывает подозрения. В других сервисных центрах этого не просят. Без кода отказываются делать ремонт. На сайте написан один адрес, а по факту находятся по другому адресу. Оплаты принимают через перевод на карту. В итоге в замене батареи после своего же ремонта было отказано.
17
1
10 июня 2023
Прошу всех, прежде чем обращался в сервис, посмотрите сколько людей написали отзыв с одной звездой. Я поспешила, и не посмотрела отзывы(((( самый ужасный сервис. Мастер назвал меня «конченной» по телефону. Это ужас. Обращалась в сервис для ремонта динамика, сказали все ок) через две недели сорвался шлей, и они сказали, что отремонтируют только за отдельную плату))) абсурд 🤣то есть, сделали как попало, а за не качественную работу еще плати. При общении с оператором, озвучивают одну стоимость, итог, в 2-3 раза дороже. Бегите подальше от этого сервиса.
9
11 июля 2023
Не рекомендую этот сервис!!!
На ресепшен сказали что все запчасти есть в наличии и сделают на пару часов. По факту их нет и надо ждать до утра следующего дня.Ну это ладно, не критично. Когда приехал забирать телефон оказалась крышка не в цвет, экран заменили на глюченый не оригинал. При снятии блокировки экран не реагирует, надо снова заблокировать и разблокировать, датчик приближения работать перестал вовсе. И само собой стоимость работ сильно отличается от той, что озвучили по телефону. Деньги на ветер
9