Aso Airlines
1499 отзывов
18 ноября 2023
Уральские Авиалинии это опоздания, опоздания, и ещё раз опоздания. Летел из Хабаровска в Питер почти сутки, хотя брал билет на прямой рейс. Вы спросите, как это возможно? Ответ: С Уральскими Авиалиниями нет невозможного. Сначала просидели в самолёте ещё до взлёта в Хабаровске, потом нас посадили в Красноярске, из салона не выпускали, в итоге высадили в Екатеринбурге и вручили билет на другой рейс до Питера, который через 5 часов. Вот так.
8
24 июля 2024
По работе приходится летать по стране, так что могу сравнивать разные авиакомпании. "Уральские авиалинии" это пока что худшая из авиакомпаний, услугами которых доводилось пользоваться в последнее время. Сервиса ноль. Поборы (доплаты) за всякие мелочи. Отсутствие у сотрудников всякого желания вникать в проблемы пассажиров и помочь им в решении этих проблем. И как вишенка на торте - откровенное хамство.
1
18 июля 2023
Одна звезда из-за того что нам просто испортили чемодан. (в Екатеринбурге) чемоданы загружали и разгружали их просто кидали на ленту так что дрожали колёсики как будто сечас отвалятся. Так же они попали под сильный ливинь их нечем даже не накрыли. Когда выгружались в Санкт-Петербурге чемоданы так же кидали что аж стало стрёмно что колёса реально отвалится могут. Обслуживание в самолёте было хорошое и вполне даже вкусно накормиле. Но из-за испорченого чемодана одна звезда. После таких шверяний на нём осталась мятина потёрлась кожа он был мокрый насквозь вмести с вешями. Некорытые вещи были в чём-то уделаны.
14
16 ноября 2024
Любая альтернатива будет лучше чем эта авиакомпания
4
9 марта
Не авиакомпания, а цирк на выезде. В поддержке хамят, самолеты не летают.
8 августа 2023
Отправку рейса из Сочи в Санкт-Петербург переносили 3 раза. Задержали суммарно на 3 часа. Хоть самолет и трясло, будто он развалится, но, спасибо, долетели. На борту не кормят. (Видимо я очень давно летал на самолетах, раньше повсеместно кормили). Прилетели в Пулково в 1:20. Долго держали в самолете. Ждали мобильный трап. Последний автобус в город был в 1:36. На него никто не успел. Люди заказывали такси. Время ожидания которого около 20 минут. И цена до ближайшего метро 900 рублей.
Таксист нам позже сказал, что для сторонних служб такси повторный въезд в Пулково в течение 40 минут стоит 700 рублей, поэтому кататься перестали. Так это или нет — не знаю.
А наверняка можно же было договориться ПассажирАвтоТрансом, о выделении автобуса до метро. Эх…
4
15 июля 2024
Никогда не летайте уральскими авиалиниями. Постоянные задержки рейсов, никакой ответственности перед клиентами. Поддержка прямо сообщает, что им безразлична судьба пассажиров.
5
28 марта 2024
Перелет Санкт-Петербург-Бишкек, бизнес класс.
1) кресла и расстояния между ними как в экономе. У мужа ноги не помещались. В нашем случае в результате это оказалось не так плохо, тк бизнес был +-свободный, а у эконом-кресел поднимаются подлокотники и можно лечь поперек и поспать
2) дорожный набор минимальный, но есть (в отличие от бизнеса «России» СПб-Стамбул, где нет ничего)
3) мягкие тапочки огонь!
4) кормили вкусно, только пирожное не очень. Но так как мы апгрейдили до бизнеса на чекине, а так у меня было оплачено «азиатское меню», мне его выдали с собой - это было очень кстати, на обед времени не было. Но вот это «азиатское меню» эконом-класса не рекомендую. Картинкам не соответствует. Лапша с курицей без соуса. Манты - гадость. В семге оказался маленький камушек типа кварца - чуть не сломала зуб. И то же самое масляное пирожное-корзиночка, привет из 90х.
В общем , еда вкусная была только в бизнес-классе.
5) полет нормальный, посадка мягкая, все вовремя, но самолет , кажется , пора на техобслуживание.. гремел страшно. Обслуживание приветливое.
6) еще про эконом-кресла - в них не было даже карманов для вещей!
Это был единственный прямой перелет спб-бишкек, пришлось рискнуть и полететь Уральскими, в целом полетом остались довольны, хоть бизнес-салон и не соответствовал нормам. За то, что мы смогли поспать и поесть, щедро 4 звезды. А так, конечно, это все печально
4
4
4 июня 2023
Одна из самых ужасных компаний. Не ведитесь на дешёвые билеты этой компании, лучше купите аэрофлот. Вылетали из Сочи в Москву,так чудесные сотрудники решили проверить размеры ручной клади у всех пассажиров, использовали ФАЛЬШИВУЮ стойку-калибровку, которая на 1.5 см меньше , чем заявлено. Обязали сдать ручную кладь в багаж и заплатить 2400руб. из-за 1 см ширины. Сотрудники просто заточены на поиск любых моментов и подлавливают на мелочах, лишь бы содрать побольше денег с пассажиров. Компания бездушная с некомпетентными сотрудниками. Не достойна вообще никаких звёзд.
13
20 декабря 2023
Знал, что дешовое хорошим не бывает, но пришлось убедиться ещё раз. Если Вы сэкономили, то напрягитесь на всё прилагаемое негативное. Объявление на сортире на английском языке без единой буквы сочуствие к пассажирам это не опечатка. Стюардесса в устной форме несла трудно воспроизводимую сылку на правила авиакомпании.
6
10 марта 2024
Неожиданно пересадили меня из эконом, в бизнес класс!! Накормили, напоили! Самый лучший мой полет на уральских авиалиниях!
2
2
9 января 2024
Летали два раза с Хабаровска до Санкт-Петербурга. И оба раза задержки по полтора часа. Плюс к этому платные горячие обеды при длительном перелёте. Сервис просто космический... Вот уж действительно скупой платит дважды. Теперь буду переплачивать, но лучше летать через Москву...
6
17 июня 2024
Грубое отношение оператора горячей линии, общение на повышенных тонах.
На вопрос о причинах частых задержек рейсов оператор посоветовала «не покупать билеты их авиакомпании». Последую их совету и всем знакомым расскажу
6
21 июня 2023
Летали Уральскими в Сочи из Москвы Обратно из Сочи, уже когда шли на посадку, сотрудница авиакомпании уж очень добросовестно выполняла свои обязанности, заставляя всех запихивать чемоданы в рамку. У сына было 2 абсолютно одинаковых!!!чемодана разных цветов- заставила проверить через рамку оба. У нас был стандартный чемодан 55*40*20 см (специально проверили перед вылетом) От вещей он немного раздулся и в рамку зашел с небольшими усилиями, так она обратила наше внимание на то, что должен входить в рамку СВОБОДНО и не допустила к полету наш чемодан. Штраф в размере 4000р мы отказались оплачивать. Забрали вещи, а чемодан оставили.Мы эту принципиальность по достоинству оценить не можем и никогда не поймем. При прочих равных этими авиа больше никогда не полетим!
27
2
17 июля 2023
Летела из Питера до Иркутска с пересадкой в Екатеринбурге. 13.07.
Единственное: может я не так часто летаю: на табло - регистрация горит, а по времени уже пора в зону предварительного ожидания.(Питер).На табло тишина и не об, являли.... Потом уже догоняли - бегали по терминалу. Обслуживание хорошее: чисто, вода, еда. Очень мяконько сели что в Екатеринбурге, что в Иркутске. Из Екатеринбурга рейс задержался на час - подготовка самолёта.
6
23 июня 2023
Отвратительная авиакомпания - худшая из всех каких мне приходилось летать. На клиентов смотрят исключительно с той позиции "а что бы нам с Вас ещё поиметь". Места в самолёте дают порознь (нас с мужем рассадили) но при этом, если хотите сидеть вместе- то можно доплатить. Перед вылетом у нас трижды проверили габариты чемоданов с ручной кладью (каждый раз заставляя их засовывать в рамку/калибратора), в надежде что чемодан не войдёт и с нас удастся страсти штраф... НО, самое ужасное что рейс задержали на целых 8 часов! Найти представителя данной авиакомпании нам удалось только с большим трудом- пришлось выйти из чистой зоны. Также хочется отметить отвратительный сервис самих стюардес, которые, извините, чуть ли не хамят... Больше лететь этой авиакомпанией желания нет от слова "совсем"!
15
2
8 августа 2023
Летели из Бишкека аэропорт Манас до Санкт-Петербурга аэропорт Пулково 7.08.2023. Проблемы начались перед полётом. Чтобы изменить данные паспорта, пришлось заплатить 1000 рублей, причём на сайте это сделать не возможно, только позвонив оператору. При онлайн регистрации возникает обязательная необходимость оплатить место, без этого не регистрируют. В салоне самолёта при взлёте нам не предложили пакетики на случай тошноты, не говоря уж о пледах. Рейс задержали реально на 4 часа, хотя предупредили о переносе с 14.55 на 18.15. По взлётной полосе начали движение в 18.55. Прохладительными напитками в этой кампании называется бутилированная вода и за 5 часов полёта больше никакого питания не предложили. Это несмотря на то, что люди уже 4 часа провели в аэропорту в ожидании рейса.
В общем более убогой и жмотной авиакомпании я не встречала. Больше никогда с ними не полечу.
12
21 мая 2023
Летели этой компанией из Калининграда, все положительные эмоции от поездки были испорчены за 5 минут сразу при регистрации, где маленький чемоданчик размером 40*45*23 и весом 7 кг не влез в ИХ калибратор, из-за чего пришлось сдавать его в багаж, заплатив 2200. Правила авиакомпании багаж 50*40*20, хотя точно такие же самолёты компаний S7, Россия и Аэрофлот берут в ручную кладь 50*40*23 и 50*40*25. Правила авиакомпании драть деньги. За опоздание на посадку в самолёт на 2 минуты в Питере с людей брали деньги, иначе не полетишь. В Калининграде внука 9-10 лет посадили с бабушкой в разные концы самолёта - или плати за выбор места. Как будто из вредности все делается! Для себя на данном перевозчике поставила КРЕСТ, знакомым тоже не буду рекомендовать.
34
4
18 июля 2024
Самая плохая авиакомпания, на которой летал. Рейс задержали, за места в самолете берут деньги, багаж был перевес сказал уберу, они уже оформили оплату.
3
16 июля 2023
Отвратительная авиакомпания. Никогда больше не полечу и не кому не посоветую. Мало того, что нету питания (даже перекуса) для полета в 4 часа, так даже не могут посадить рядом, хотя билеты покупались в одной брони. Трижды наступал на одни и те же грабли выдирая эту авиакомпаню. Лучше доплатить несколько тысяч и полететь как с питанием, так и с нормальной рассадкой с родными!!!! *Больше бесит даже не отсутствие питания, а рассадка с один конец самолёта одного, а в другой другого! Женщина на стойке как попугай якобы ничего не может сделать, ссылается на автоматическую рассадку, но это бред собачий.
12
1
21 марта 2023
Начало отпуска обещает быть веселым. Выбрали эту авиакомпанию из-за удобного времени рейса и возможности провести собаку на борту, а не в багаже. Еще не вылетели, но уже один негатив. Оформили билеты через контакт-центр, озвучили одну сумму, ссылка на оплату пришла с другой-в большую сторону. Оплатили, получили на почту билеты и выясняется, что перелет собаки в обратную сторону не оплачен, хотя в записи разговора был заказан, да и логично же, что обратно собака не пешком идет! Позвонили еще раз, выставили аж 2 счета на доплату за обратный путь. Итого с момента первичного заказа сумма выросла на 10 тысяч. Итак цена не дешевая, так еще и в процессе оплат все повышается с каждым разом. Ждем полета, интересно что входит в такие деньги. Еще момент, оплачивая багаж на отдельное собачье кресло, по непонятным причинам вы им воспользоваться не можете. А зачем я тогда за него плачу???
26
1
5 июня 2023
Больше никогда не полечу ими. Очень неприятная компания. То, что компания постоянно задерживает рейсы, это пол беды. Но тут просто очевидно, что все насрать на обслуживания в принципе. Сидеть вместе Вы будете только, если заплатите деньги за выбор места, иначе Вас специально рассадят в разных концах борта. Стюардессы собираются кучкой за занавеской, совсем не обращая внимания на то, что происходит в салоне. Персонал почти не улыбается, командир почти ничего не объявляет, о посадке и взлете предупреждает бордпроводник, когда самолет уже садится или взлетает. Прям класс! Так держать, ребята
11
1
3 августа 2023
Вылет из Калининграда в Москву Домодедово рейс 628
На посадке отвратительное отношение к пассажирам, такое ощущение что основная задача сотрудников испортить настроение и отношение к авиакомпании , зачем ваше пожелание хорошего полета, когда перед этим есть не компетентные сотрудники, которые не могут определить +- размер багажа, комментирую размер багажа с шильдиком с магазина - ну может вы туда напихали столько что не пройдет по нашим стандартам
Ребята, Камон 21 век на дворе, каждая компания бьется за лояльность клиентов, что вы у себя поменяли??
Вы решили идти по неуспешному опыту авиакомпании Победа, которая проиграла суды на не малые суммы ???
Комментируя свое безобразие у нас все пишется на камеры… что вы хотите услышите от от пассажиров???
Все понятно что сейчас сезон и ищет переориентация на внутренний туризм, и у вас полные самолеты!!!
Лично я теперь несколько раз подумаю лететь ли с вами, вы не одни
А что за ответ вашего сотрудника в хорошем физическом состоянии помочь вытащить чемодан с ваших норм, в мои обязанности это не входит???
Девушка объясняла что она после операции и ей сложно!!!
Просто жесть, самый худой полет 2023 с вами
10
1
22 декабря 2023
Летала на Уральских авиалиниях в 2020 году в Симферополь 🥰💔 это был первый полёт!!!
Всё понравилось, всё было хорошо:)
Только тогда не кормили,но ничего:)
В целом полёт понравился!^-^
4
26 июня 2023
Я бы 0 звёзд поставил, но платформа не позволяет
Ужаснейшая авиакомпания. В 2020 г. в период ковида сдал билеты, хотел года полтора назад за ваучеры купить другие, но зарядили по 2 с лишним тысячи за оформление (итого на семью в районе 10000). Естественно, что от этой глупой идеи отказался. Сейчас прохожу квест с возвратом денег. По телефону хамят и бросают трубку. Обращение можно только по обычной почте, что ограничивает мои права, предоставленные 59-ФЗ об обращениях граждан РФ. Посмотрим как авиакомпания будет разговаривать с надзорными органами, куда электронные обращения доходят.
7
19 июля 2023
Отвратительно! Летели из Адлера до СПБ. Вернее должны были лететь, но не улетели! Нас не пустили на рейс, хотя было ещё 20 минут.девушка куда то позвонила и сказала, до свидания,покупайте новые билеты.и мы такие не одни были.девушке в билете указали один выход к самолету,а по факту был другой.у нас 7,а у неё 9 .в итоге,тоже не улетела. В итоге улетели Аэрофлотом.и слава богу, сколько раз летали Аэрофлотом, всё супер, и кормят и поят.в Белоруссию мы пришли за 10 мин и всё норм было. Ни какой клиентоориентированности нет, могли бы предложить подойти к стойке уральских авиалиний, и что то решить. Купить может у них билеты. Их рейс был на 10 мин раньше Аэрофлота, но нет. Ну и ладно. Почитала отзывы и поняла, что это походу нормальная практика не пускать на самолёт.слава богу были деньги, так как летели мы с отдыха.
9
4 февраля 2023
Сижу в самолете перед вылетом из Сант Петербурга в Сочи, очень удобный для меня рейс 6.25, но....и это все, уже перед посадкой на терменале 2 овчарки, очень злые (выдрессерованные на ура), перезамеряют ручную кладь и взвешивают ноутбуки, и аля, у моего ребенка на 100гр больше нормы, я вытащила из сумки тетрадку, попросила превзвесить, но меня начали пугать полицей и снятием с рейса, если я не доплачу 3500!!!! 3500 за 100грамм тетрадки. И так каждого второго через кассу, или доплачиваешь или не летишь. Как эту авиакомпанию еще не проверяют на предмет откровенного вымогательства? Это немыслемо. Где ФАС? Если вдруг решитесь с ними лететь, запасайтесь деньгами, они вам с ними пригодятся. Я уж молчу про питание, бесплатного у нет вообще, и ребенок у меня в другом конце самолета, рядом можно сидеть тоже только за деньги, бесплатно рядом не посадят. Удачи всем.
35
4
22 июля 2023
Очень жаль, что не почитала отзывы до полета. Авиакомпания - полная жесть. Сервиса нет, до интересов клиентов нет никакого дела, не стесняются даже детей! Чемодан для ручной клади, который был подарен на чемпионате мира по футболу и с тех пор в каких только самолетах не летал вдруг резко перестал проходить по габаритам - он «недостаточно свободно посещался в проверочной стойке». Абсолютно по хамски нас заставили заплатить за это 3500 рублей не показав ни удостоверения сотрудников, ни прейскурант. Я в шоке! Уральскими авиалиниями больше никогда! Лучше переплатить и лететь нормальными авиалиниями, чем видеть это убожество в виде сотрудников, которые боятся назвать свои имена, и хамство компании по отношению к клиентам
11
26 июля 2023
Дороговато выходит, с платным выбором места , и платным обедом . Некоторые рейсы вообще без питания, учтите это. Поддержка на сайте не работает, только звонить по телефону. Рейсы относительно но регулярно задерживают до часа. Не сказал бы что это лоукостер, посчитайте поймёте. Самолёты 20+ лет. В переводе на человеческие годы это как если бы вас возила бабка пенсионерка. А учитывая проблемы с запчастями то это бабка которая даже не лечится :)
5
1
18 февраля 2023
Самая никчемная компания, которую можно только представить. Приехала в аэропорт за 2 часа, заняла очередь( было очень много людей) . И девушка просто уходит с регистрационной стойки молча, ничего не сказав. Люди уже волнуются, спрашивают, а она оказывается не работает. Соответственно , пришлось занимать другую очередь и так время на регистрацию я просто простояла и самолёт улетел. Обратилась к специалистам, мне предложили доплатить 6000 чтобы поменять билет. Такое ощущение , что деньги вымагают, специально создают такие ситуации. Это один момент. Другой момент, что чемодан S размера не допускается в ручную кладь, оплачивать багаж надо. Я постаралась максимально обосрать эту компанию, потому что такое свинское поведение не приемлемо
32
2
25 июля 2023
Приобрела 4 билета на семью с двумя детьми 12 лет. Билеты все взрослые, поэтому посадили всех по середине в 4 разных ряда. В других авиакомпания детей сажают рядом с родителями. В этой требуют деньги, на просьбу посадить одного ребёнка с одним взрослым ответ один, деньги, позор.
12
1
23 сентября 2023
Ужасная авиакомпания, просто дизлайк. Больше не воспользуюсь услугами Уральских авиалиний, НИКОГДА! Если бы можно было поставить -10 звезд, поставила бы. Летела из Калининграда в Спб, перед посадкой заставили проверить ручную кладь, которая полностью соответствует габаритам, но у меня якобы очень туго залез чемодан, заставили платить 3800 руб. Просто бред. А самое смешное, что когда летели из Питере в Калининград этой же компанией никаких претензий не было. Еще забавно то, что чемодан подруги, который явно больше спокойно пропустили (последнее фото)
7
1
1 июля 2023
Какие-то рекетеры из 90-х, желающие только содрать деньги с пассажиров
Если летишь с кем-то, то придется доплатить минимум 450р, чтобы сидеть рядом, так как места выдают случайные.
Летели из Калининграда, и на выходе к самолету тупо вымогают деньги за якобы превышение габаритов ручной клади: чемодан был буквально на пару миллиметров больше норм, он влазил/доаставался в рамку, но с небольшим усилием. И без оплаты этого штрафа дальше просто не пускают, хотя посадочный талон нам уже оторвали, и ситуация: либо плати 4к, либо вали и никуда не летишь, еще грозились вызвать полицию.
Лучше переплатить и полететь НОРМАЛЬНОЙ авиакомпанией, где не будут докапываться до половины сантиметра, и пассажиров считают за людей
9
8 мая 2023
Летали в Калининград из Санкт-Петербурга. На троих стоимость билетов туда-обратно составила 46080 рублей. Вполне приличная сумма для 2-х часового перелета, а за эти деньги один раз попоили водой, багаж не входил, и что самое неприятное, на обратном пути до нас докопалась проверка габаритов ручной клади. Чемодан показался им больше нормативов, хотя из Питера летели с ним, и нам сказали что это ручная кладь при регистрации. Хамоватый сотрудник уральских авиалиний в аэропорту Храброво, даже несмотря на то что наш чемодан влез по сумме трех измерений, принёс мерку🙈 и якобы нам не хватило 0,5 см. Пришлось заплатить 3700,мелочь,а не приятно, особенно учитывая цену билетов. На наш вопрос, почему сюда долетели без проблем, нам ответить не смогли. Не рекомендуем данную авиакомпанию
19
16 августа 2023
Плохо. Очень плохо. Из плюсов только пилоты которые делают свою работу. Самолет грязный начиная от окон заканчивая салоном. Стюардессы и стюард как будто одолжение делают. Заказали платно еду заранее 4 блюда. Уровень еды хуже чем в столовой. Ощущение что летишь на чартере. За 3 часа полета из Сочи до Москвы 3 раза просил платно купить напитки из их магазина в журнале. Все три раза отказ Типа позже тележка поедет .) в итоге ее повезли через 2 часа полета. Вы серьезно ? Это ж ваши продажи. Мне напитки на посадке уже толком и не нужны. Стюард вообще хам. Его спрашивает девушка можно ли пересесть на свободное кресло у окна. Ответ «нет. Почему ? Потому.)»
8
30 декабря 2023
Задержка рейсов дело обычное и нормальное для этой авиакомпании никаких компенсации и извинений. А если у тебя багаж перевес на 0.5кг то есть 23.5кг то 3000руб пожалуйста или надо будет убрать это 0.5кг. Правила строгие по отношению к пассажирам, а руководству и сотрудникам не соблюдение правил положено!
7
28 июня 2024
Прилетели пару дней назад из Сочи в Петербург, два чемодана, оба в матерчатых чехлах: один чемодан и чехол ободраны, другой чемодан раскололи и чехол не помог! К цене билета сразу плюсуйте стоимость чемодана!
3 февраля 2024
Были куплены места повышенной комфортности на рейс Москва Дубай. В итоге нас рассадили по всему самолёту, аргументировав что самолёт другой и наших мест нет.
Деньги возвращать отказываеются, о компенсации вообще молчу.
Никому не рекомендую данную авиакомпанию.
4
8 октября 2024
Если вы забыли вещь в самолете, можете с ней попрощаться. Старшие борт проводницы не относят вещи в бюро находок аэропорта.
4
3 августа 2023
Добрый день! Абсолютно согласна с предыдущим отзывом. Тоже летела из Калининграда в СПб. Думаю наверно стояла та же вахтерша.. и как школьников вылавливала с чемоданами на пару см. Больше чем положено.. обобрала много народу..видимо не дают спать лавры небезизвестной По-БЕДЫ. У меня чемодан для ручной клади.. везде с ним езжу было все норм.. а тут на тебе .. предлагаю Вашей компании ввести габариты на самих пассажиров... все для людей. Короче не летайте с Уралами. Господин Скуратов закрывайтесь! Ценник тоже конский..да ещё плюс 3800 за несколько см. Раньше ссумировались габариты и было все понятно.. Предлагаю убрать в портах эти стойки..для необоснованного зарабатывания на невнимательности пассажиров при покупке чемоданов и сумок!!!!!
8
28 октября 2023
Просто днище, а не авиакомпания. Вечные задержки рейса по часу, странная проверка ручной клади. Ощущение, что этоот их стенд для проверки обман. Чемодан всегда проходил под размеры ручной клади и только у них видите ли не проходит. Платите 2к за багаж. Наблюдала, пока стояла в кассе, что у людей даже рюкзаки обычные не проходят. Никогда больше не полечу ими
7
17 декабря 2023
Летали рейсом U6- 2954
Сегодня 17.12.2023 задержали рейс на 2 часа без предупреждение ладно смирился потеряли богаж обратились стойку информацию сказали обращаться нода в авиакомпании они наоборот вот так ищут богаж как смогли потерять не понятно ещё за 2 место чтобы рядом сидеть доплатили 1350 хотя говорили 900 рублей не понимаю за что так
7
27 мая 2023
Очень не понятная ситуация, пролетали Вашей авиакомпанией много раз, и в Европу и по России с чемоданами, которые подходили в ручную кладь. 4 дня назад летели из Екатеринбурга в Петербург! опять было всё ок. Когда летели из Пулково обратно, предложили оплатить 14 000, либо онулируют билеты. Пришлось Валиевой Анне отдать эти деньги. Отказ от Вашей авиакомпании! Большое разочарование!
15
12 июля 2024
Никому не советую летать с этой авиакомпанией
Отвратные самолеты
Докапывание до лишних сантиметров багажа
Отсутствие питания во время длительных перелетов
2
8 мая 2023
Здравствуйте. Приобреталось два билета на меня и сына по тарифу "Промо".
Получилось так, что сын получил травму и в назначенное время вылететь не смог, так как был экстренно госпитализирован и прооперирован. Вылетела одна за документами для оформления сына в стационар.
Консультант в чате Уральских авиалиний рекомендовал оформить вынужденный возврат, для чего нужна соответствующая справка.
Уже в клинике, лечащий врач, выписали справку со всеми печатями и подписями, что сын действительно находился в клинике и в назначенное время вылететь физически не смог.
Через сайт Уральские авиалинии оформили вынужденный возврат одного билета с прикреплением справки о госпитализации. Деньги за билет вернули, в полном объеме, через 4 дня после оформления вынужденного возврата.
Спасибо!
3
11
14 июня 2024
Задержка за задержкой . На обратный рейс , вообще, отмена рейса. Билет не возможно вернуть ( . Отзыв на страничке в контакте удаляют и блокируют ((
4
22 февраля 2023
Компания просто кошмар. Летела с 2 летним ребёнком. За сутки зашла на эл. Регистрацию и увидела что места у нас на 27 ряду из 30 По-моему. Приобрела места, как думала на весь маршрут, с Санкт-Петербурга до Хабаровска, самолёт летел через Екатеринбург. Когда покупаешь места, маршрут показывает от Питера до Хабаровска. При регистрации в Питере оказывается, что места приобретены только до Екатеринбурга. Выбрать маршрут нельзя ни как было. 2,5 часа с ребёнком пролетели бы на 27 ряду. А так потратила 1600. И за 2,5 часа нам принесли только стакан воды. Ну кто заказывал при эл. Рег. Доп питание, то получил. А так, не удосужены были другие пассажиры получить что либо, кроме стакана воды. При маршруте Хабаровск-Екатеренбург в туалете просто кошмар, грязь, мусор, бумага валяется. Понятно, что пассажиры всë это натворили, но персонал в принципе там и не прибегал ни чего. Даже не хотелось ни к чему прикосаться. При посадке ребёнок плачет, кричит, персонал меня всë тыкал, чтоб пристегнула ребёнка, говорю, можно успокою и пристегнула, они мне опять твердят - ребёнка пристегните. Что летели в Питер, рейс задержали почти на час. Без объяснения причин, что обратно, так же задержали на час. Вообщем, просто ужасная компания. Персонал обратно в Хабаровск, хамский был. Места с ребёнком распределили разные.....
22
5
20 июля 2023
Здравствуйте, я больше не буду , пользоваться вашей компанией, я , вылетал , Владивосток - Сочи , теперь я женился ))) , познакомимся в самолёте, и я рад , что распределение мест , меня свела судьба с прекрасной девушкой, теперь мы в мести, спасибо за перелет , персонал отзывчивый, всё прекрасно , вам большое спасибо.
3
9
13 августа 2023
Не авиакомпания а не понятно что. Два раза летал с интервалом две недели. Оба раза задержали рейсы, при этом на табло информация о том что вылет в одно время а на часах уже оно прошло, ни информирования ни чего. В полете у бортпроводников был сабантуй в хвосте самолета. Короче не рекомендасьен. Только в самых крайних случаях. Еще и цена на билет почти как у аэрофлота
7
19 августа 2023
Отвратительная компания!Взяли билеты туда-обратно в Сочи.Мало того рассадили всех по отдельности детей,так ещё на моё место был ещё один пассажир.Туда-кормили,а на обратном пути почему то решили не кормить!Так ещё кто сидел в конце самолёта не хватило еды их их магазина.Стюардесса все 4 часа шла подрядам,то есть к концу поездки подала в конец пустая.Яна просьбу помочь,сказали,что она одна.Хотя их ходило целый самалёт!
7