Праздновали корпоратив. Учитывая потраченные деньги на программу и еду была разочарована. Салат цезарь состоял из листьев салата такого размера, что возникло сомнение - касался ли их нож... соуса в салат также пожалели... сухари размерами соперничали с листьями салата...
Люля-кебаб был сильно пересолен, рёбрышки на гриле будто кто-то уже обкусал.... Рыба была неплохая, и запечённая и на гриле... закуски подавались очень дозировано, кусочки мясной нарезки были полупрозрачными и штучек по 7-8 четырёх видов на 2 тарелках из расчёта на 12 человек за столом.
Были в этом ресторане 19.09.21 уже не первый раз, но с таким отношением столкнулись впервые. Выбирали и бронировали заранее(отмечали ДР и при брони это озвучивалось!!!), рассчитывали на отличный сервис и вечер в целом, НО... На счет кухни у нас претензий нет, а вот ОБСЛУЖИВАНИЕ и ОТНОШЕНИЕ повергло, мягко говоря, В ШОК!!! Отмечу, и это важно, что весь вечер в зале мы были ОДНИ!!!!!!!!!!
Начало сразу не задалось, официант вывернул поднос с бокалами шампанского(разбив посуду и, соответственно, хорошенько облив меня и гостей!!!)...но мы отнеслись с пониманием, всякое бывает, не беда... официант извинился и мы пересели за другой стол...дальше, в целом, всё шло неплохо...до момента пока нам не принесли счёт! Начнём с того, что для именинников у них действует скидка 10% и предусмотрен комплимент(естественно ничего из этого не было, ХОТЯ повторюсь, при брони я об этом говорила) 1.На вопрос: "а как же скидка на ДР?" официант ответил: "ну, вы же не сказали и я уже всё равно выбил чек, так что..." это просто убило!!! 2.Мы, как минимум, рассчитывали хоть на что-то за вывернутое прямо НА НАС шампанское (кроме "ну, извините! Наконец это случилось" это дословно)
В итоге вообще ничего, от слова совсем!!! и цена вопроса за счёт была не 20 руб, а 500!
Горе АДМИНИСТРАТОР ничего кроме "ну, хостес нам не передаёт, по какому поводу вы бронируете стол, поэтому скидку мы не сделали! В следующий раз, мы вам ее предоставим" (когда человек приходит с букетами и подарками, его поздравляют при вас же, не возможно не понять, что это ДР!!! да уточните, в конце концов) На ситуацию с бокалами было сказано "Извините, я поговорю с официантом!" Что?! Я и сама поговорить с ним могу, спасибо, это не решение!!!! Я сомневаюсь, что вас бы устроил мой такой ответ после всего, что произошло: "ну извините, я заплачу в следующий раз, когда будет другое отношение!" Хотя, следующего раза точно НЕ БУДЕТ!
Вы позиционируете себя как РЕСТОРАН, не столовая и такое отсутствие какой-либо клиентоориентированности...мы были во многих заведениях города и НИГДЕ такого наплевательского отношения к ситуации не было!!! Мы вошли в положение, а вот в наше положение никто входить и не собирался даже.
"СПАСИБО" за испорченное настроение, да и праздник в целом!!!!
Отдыхали большой компанией мам и детей 22 июля. Большое спасибо за чудесное место и вкусные блюда.
Очень понравилась работа официанта, успевал уделять внимание и взрослым, и деткам.
Обязательно вернуть в это место ещё:)
Салат был вкусный, колу наливали в бокал для красного вина, меню на планшете, но … сидела в зимнем саду и искусственные цветы - декорации выглядят очень дёшево. Персонал приветливый. Сразу предупредили, что будет шумно, потому что 2 свадьбы и корпоративы. Так оно и было.
Ждала 15 минут, чтобы приняли заказ. Не понимаю, для чего меню на планшете, если для заказа все равно нужен официант?
Но, в целом, все равно место классное)
Очень красивый интерьер с множеством мелких приятных деталей (фактур). Очень атмосферно! Я про зал Sumakh. Свет мягкий, но не глухой совсем, соответствует интерьеру. Ну про официантов что могу сказать... с гостями вполне вежливы. Но вот например я, был приглашен на свадьбу как фотограф. И попросил официантку выключить свет в определенный момент (так было надо), на что получил ответ в грубой форме "я светом не занимаюсь". В остальном работали быстро, аккуратно, старались все делать как учили. Расценивайте сами этот момент. Попробовал там салат и некое горячее блюдо из кусочков курицы, овощей и приправ. В горячем и салате курица жёсткая достаточно была. В салате "порадовали" тушёные огурцы наряду с другими овощами. Не знаю сколько это все стоило заказчику, но я получше блюда пробовал в столовых. Второго горячего не пробовал, выглядело получше, но в памяти почему то остались тушёные огурцы))) 4 звезды ставлю только за интерьер.
Была на свадьбе у друзей. Они снимали домик на берегу в данном комплексе. Все чудесно. Четверка крепкая. Вау эффекта не было. Кейтеринг заказывали отдельно, если не ошибаюсь shef catering вот там ребята сделали атмосферу и меню на пять с плюсом!
Хорошее местечко, атмосферное, отдыхая в жаркую погоду решили заказать мороженое, так вышло так что его нам делали больше полу часа(такое чувство что его делали из свежего молока😂)заказывали мороженое на вынос.
Из всего обслуживающего персонала более менее адекватным оказался кальянщик))
А так рекомендую, отдых с детьми был не в напряг т.к есть место где дети играют…