Очень хороший отель. Номера на 5. Обслуживание 5. Чистота. Вежливый персонал. Завтрак и ужин очень хороший. Есть ресторан в котором можно заказать еду в номер. Так же есть бассейн, боулинг
На ресепшн всегда помогут, приветливые, тут же приносят халаты и тапочки💖 детям танцорам там удобно💎 номера отличные, все есть, допместо для мамы без проблем❣️
Отель оставляет желать лучшего((( Бронировали 3 номера в период с 31 мая по 2 июня на 3 семьи. Халатов в номерах не оказалось, на ресепшене сказали, что их выдают по запросу🙄. Халаты, которые в итоге принесли в номера, по размеру могут подойти только на очень стройную девушку или подростка(( так что, если вы более крупных размеров, имейте ввиду, что халаты не подойдут. В одном из номеров оказалась частично оторвана теневая штора, во втором номере в мусорной корзине лежали пустые бутылки из под шампанского и пива от прежних гостей. Ложку для обуви принесли в номер после нашей настойчивой просьбы, предварительно сообщив, что сделают для нас исключение, т.к. обувными наборами сейчас номера не укомплектовывают. В нашем номере на 3-х человек (были с ребёнком-подростком) в ванной комнате лежало одно полотенце для ног, т.е. в отеле подразумевают, что вся семья должна одним ножным полотенцем пользоваться? 🤔. Парковка перед отелем в будние дни забита машинами сотрудников, работающих в офисах, расположенных в одном здании с отелем. Гостям отеля предлагают припарковаться на заднем дворе. В принципе, это не проблема если ты путешествуешь без багажа, но нести вещи всей семьи из припаркованной за отелем машины сомнительное удовольствие((( Не логичнее было бы сотрудникам парковаться за зданием, а для гостей выделить удобные парковочные места? В общем, за такие деньги можно найти отель с гораздо лучшим обслуживанием.
Мне понравился этот Астро Плаза, потому что я недавно поздравил Илье день рождения!
1
Посмотреть ответ организации
korona2120
Знаток города 4 уровня
31 декабря 2023
Отличный отель. Останавливались не один раз , и вернемся еще. Еда в ресторане вкусная , но пока подали в номер было всё остывшее. В следующий раз будем заранее обговаривать подачу .
Отдыхали в отеле Астро Плаза с 31 по 2 января. На ресепшене не знают время расписания обедов и ужинов. Завтрак в первый хороший, во второй день дают вчерашнее, еду не подкладывают приходишь в 10 уже ничего нет, одним словом еда не первой свежести. Обед совсем ужасный. Пока на ресепшене не напомнили о том, что у нас обеде еще включен, никто бы не вспомнил. Пришлось выпрашивать, чтоб накрыли. Накрыли так лишь бы отстали. Никто ничего не объясняет и не рассказывает, во сколько и где начало, не понятно куда идти. Новый год отмечать в данном отеле не рекомендую. Посещение данного отеля на один раз.
В Видном и нормальный Отель! Мне кажется это уже прекрасно. Очень вежливый персонал, очень вкусные десерты в ресторане при отеле. Конкретно подсела на чискейк и морковный пирог. Набрала 2 кг, но зато вкусно. Советую!
Номера чистые, уютные. В номере есть стандартный набор: чай, кофе, вода. Но хочу предупредить, если хотите завтракать в гостинице берите завтрак, когда оформляете въезд (так завтрак 600). Я сразу не оформила (меня не предупредили на ресепшен) и я съела два блинчика за 800 рублей. Цена за завтрак, конечно, завышена.
Из хорошего-только вид. Номер грязный, находиться неприятно, сан.узелотвратительный, видно, что давно не занимались, лейки душевые позорные. Завтрак за такие деньги вообще кошмар какой-то, даже кофемашина не работала...
Второй раз останавливаюсь здесь. Интерьер неплохой. К сожалению, за внешним лоском больше ничего нет: ни сервиса, ни желания его создать. Плохая звукоизоляция, странное время завтрака. Не знаю, во сколько его сервируют, но в 7.45 у девушки на ресепшен было такое удивление на лице, как будто я спросила не где завтрак, а как пройти в библиотеку. При этом она любезно показала мне вход в кафе, где было темно и пусто. Когда я вернулась на ресепшен, девушка мило пожала плечами и сказала, что кафе просто еще не работает. Ни извинений, ни объяснений когда я смогу позавтракать не последовало.
Номер уютный, чистый, на ресепшене приветливый персонал. На вот в туалете стульчак был грязный я я считаю это не допустимо и управляющему нужно обратить на это внимание! за это и оценка снижена.
Хотели снять номер с террасой на двое суток для проведения небольшого мероприятия, предварительно приехали посмотреть номер и были шокированы тем что: 1. номер оказался насколько мал, что вмещало в себя только кровать, 2. терраса оказалось ОБЩЕЙ на все номера, хотя на сайте не указано что она общая. Панорамные окна номера выходят сразу на ту самую террасу, где в двух шагах от окон сидят люди за столиками, пьют кофе и слышно каждое их слово. Попросили сотрудника ресепшн показать альтернативу больших номеров, на что девушка пройдя молча на рабочее место дала визитку и сказала чтобы договаривались с администратором. Всё это было произнесено без инициативно и холодно, на что желание вновь вернуться пропало.
Отель очень понравился! Внутри красиво со вкусом все сделано, приятная музыка. Персонал приветливый и улыбчивый, причем весь)) Завтраки вкусные.
Посмотреть ответ организации
Регина Зб.
Знаток города 13 уровня
8 декабря 2022
Нам понравилось все!!! И термо, и боулинг, и сам отель - чисто, комфортно, уютно, современно.
Официанты - умнички! Ресепшен - красавицы.
НО! Ребята, надо что-то все-таки подумать что же делать с ужинами в выходные. Персонал не справляется и ожидание в 40 минут выходит.
Хорошее расположение, рядом торговый центр. Отзывчивый персонал, чистота. Недостатки: отсутствует чайник в номере. Цены в ресторане и кафе просто космос.
Очень красивый отель. Новый. Ресторан и кафе при отеле радуют вкусной едой. Каждый день приносили новые полотенца и тапочки. Но вот пол в комнате за неделю не мыли ни разу. Рекомендую, отличное место.
Посмотреть ответ организации
Н
Наденька Ветер
Знаток города 16 уровня
20 декабря 2022
Отель замечательный, обстановка дорогая, персонал отзывчивый , еда приемлемая. Единственный минус , который и плюс: близко к дороге , не нужно искать, но шум от дороги. Отличная идея с посещением Терм, входящих в стоимость проживания. Комфорт для души и тела! Рекомендую!
Отель в целом понравился, но тариф с фитнесом испортил всё впечатление. Оплату взяли сразу, а утром оказалось, что нужно ждать 10 часов, когда откроется отдел продаж, который оформит разовый договор на каждого, нас было 5 человек, а это уже как минимум минут 40 потерянного времени. А когда дождались и спустились туда в халатах, оказалось что нужны паспорта!!! В результате услуга оплачена на 4 человек, но воспользоваться не смогли. Почему договор нельзя оформить сразу на ресепшене при заселении, когда паспорт с собой, чтобы утром можно было в любое время воспользоваться услугой?
Гостиница отличная, чисто и все новоре. А вот ресторан ужасный, еда не вкусная, завтраки однообразные, очень медленное обслуживание. Завтраки поздноватотначинаются в 8.00. Если у тебя встречи в Москве, то поесть не успеешь
Приехали поздно, нас было 100 человек (команда на соревнования) заселили быстро! Вкусные завтраки (шведский стол) чисто в номерах! Спасибо за гостеприимство!
Гостиница современная. Немного странное впечатление. Снаружи лоск, номер отличный, интернет хороший. А управление попахивает совком. Уборка в первый день не случилась. Во второй день убрали только мусорные корзины. Завтрак скромен. Каша блины йогурт плюшки омлет. Народу очень мало. На первом этаже шел ремонт. Правда к вечеру прекращали, поэтому не мешали. В любом случае в следующую командировку можно остановиться снова.
1
1
Посмотреть ответ организации
Oксана
Знаток города 19 уровня
25 февраля 2023
Гостиница супер! Отдыхали там 1 февраля 2023 года. Снимали 2 номера. Номера шикарные, чисто, опрятно, сервис на высшем уровне, питание отличное. Боулинг на -1 этаже, термы включены в стоимость. В общем замечательный отдых! Рекомендую!