Не дозвониться от слова Вообще!!!!!! На ресепшене трубку не берут. Не могут найти хороших специалистов. Душ шарко и подводный массаж очень давно без хорошего специалиста.
Нечего неминяется только хуже и хуже. Дорога (г) босейн классный и все. Развели поляну для быдла. Богатые и классные ребята гатовые спонсировать свой отдых. И всем было-бы хорошо. Потихоньку уходят. Тренера хорош. Уходят за ними уходят вдруг к бассейны. Будет очень жалко если превратимчя в газ пром или фитнэс хаус.
2
6
А.В.К.
Знаток города 17 уровня
6 июля 2021
Может сами бассейны и неплохие, но отношение оставляет желать лучшего. Некомпетентные специалисты, как в тренерском составе (вместо того, чтобы следить за детьми, которые пришли только учиться плавать, он сидел в телефоне, видео предоставлено руководству), что менеджерский состав, не знают каким образом р асторгается договор и что для этого необходимо.
Ужасный сервис. Несколько раз пыталась стать клиентом и в фитнес-клубе , и в центре массажа, но все впечатление разбивается об некомпетентность и незаинтересованность персонала. Особенно ресепшн центра массажа. Рекомендую руководству делать звонки «тайного покупателя».
В целом всё нравится, за исключением того, что в последнее время вечерами в будни и днем в выходные очень много народу, много дорожек заняты под индивидуальные и групповые занятия, для тех, у кого абонемент оставляют 3-4 дорожки, 10.02 вечером плавали по 6 человек на дорожке...
Легко доступен как на авто, так и пешком. Не перегружен: обычно до трёх человек на дорожке. Работающие души, мыло, сауна, турецкая парная, запирающиеся шкафчики. Три чаши, разные занятия, вода чистая, не пахнет хлоркой. Работает медкабинет. Есть работающий буфет и автоматы с водой. Благожелательный молодой персонал.
Отвратительная организация мероприятий. Водим детей заниматься: 10 человек на дорожке. Центр ещё пытается организовывать соревнования: 950 рублей за участие в заплыве. Согнали толпу, мокрые дети полтора часа мёрзнут на скамейке, в ожидании своей очереди. Тренеры еле ноги таскают, никто не заинтересован в качественной работе.
Купили ребенку абонемент за 6000 в начале декабря 2019 на 3 месяца. В Новый Год ребенок перенес гнойный отит и врач на ближайшие 2 месяца в бассейн ходить не рекомендовал. Обратились в службу поддержки с вопросом, как поступить в данной ситуации. Сначала по какой-то формуле, известной только сотрудникам бассейна, насчитали возмещение целых 800 руб. Потом перезвонили и сообщили, что никакой компенсации у нас все-таки не будет и в денежном возврате отказали! Получается, что мы уже сразу потеряли 4 000. Нам предложили ОПЯТЬ КУПИТЬ уже следующий абонемент (например, на месяц за 3000) и наверстать потерянные занятия за целых 2 месяца! Это получается ходить в бассейн чуть ли не каждый день!? Совершенно никого не интересует что у ребенка, кроме бассейна есть еще другие занятия и курсы! Никого не интересует, что ребенок не может посещать бассейн по определенным причинам, а не потому что мы вдруг решили больше не приходить! Никому не рекомендую данную сеть бассейнов! Подробно читайте договор, задавайте вопросы и выясняйте нюансы сразу же!
В бассейн «Атлантика на Турухтанных островах» мы ходим с 2017 года. Сначала дети плавали в группах, а последний год посещаем персональные сплит тренировки. В нашем случае, для двух детей разного возраста, это оказался, хоть и не дешёвый, но самый удобный вариант, в сравнении с любым другим бассейном. Отдельное спасибо хотелось бы сказать тренеру Михаилу за неформальный подход к занятиям - с каждой тренировкой дети требуют заниматься все больше и больше! До этого несколько лет посещали другой сетевой спортивный клуб с бассейном и в в сравнении с ним хотелось бы отметить наличие отдельных раздевалок для детей с помощником тренера, который помогает детям в раздевалке. Очень удобно наличие трёх отдельных бассейнов с разной глубиной и температурой воды. Детям очень нравится баловаться в тёплом бассейне после тяжелой тренировки. Неплохое кафе – выбор блюд конечно ограничен, но перекусить, пока дети занимаются можно, а вечером ещё и весьма недорого. Очень помогает в тренировочном процессе возможность обсуждения с тренером деталей тренировки, так как вся тренировка как на ладони – за ребёнком можно наблюдать со специальной смотровой площадки.
На сайте предлагают год фитнеса или бассейна за 15т., а когда оплатил, оказывается, что это только половина. При отказе деньги возвращают только через 2 месяца. Думаю подать в суд и выиграть бассейн пожизненно.
Детский хороший, но: вместе с мамой в общую нельзя,( это же удобно когда маленький малыш и быстрее, зачем тратить 20мин если можно уложится в 5?) старики лезут вводу ещё до того как все детки вышли, и почему они вообще свои сопли пускают в детский бассейн?
Хамство персонала при каждом посещении бассейна по адресу: дорога на Турухтанные острова, 6. Я впервые пошла в бассейн, т. к. решила научиться плавать, до покупки абонемента всё было почти хорошо, если не учитывать то, что мои пожелания не были услышаны менеджером. Я подробно описала менеджеру о тех днях недели, когда могу посещать бассейн, чтобы мне подобрали тренера, первый же тренер позвонил и предложил тренировки ровно по тем дням, когда я не могла. Как только услуга была оплачена, столкнулась с полным игнором. Во-первых, даже не позвонили по поводу моего первого посещения и подписания договора в бумажном виде, раз оплата за абонемент поступила, можно забыть о клиенте. Во-вторых, мое первое посещение бассейна не забуду никогда: я всем всё должна была по определению, знать правила, с которыми не ознакомили, читать мысли администраторов, охранника и менеджеров отдела продаж, где подписывала договор и ни в коме случае не сметь проявлять недовольство. На просьбу ознакомить с правилами посещения мне в лучших традициях сказали, что я могу прочитать их на инфодоске (несколько листов на стене мелким шрифтом), после долгих споров мне наконец согласились провести вводную экскурсию по бассейну, чтобы я могла найти хотя бы раздевалку. Во второе посещения мне администратор сказал, цитирую: "вам все уже рассказали и вы ДОЛЖНЫ были все запомнить, второй раз вам ничего рассказывать не будут, это ваши проблемы, что у вас плохая память", "старший" в отделе продаж просто наорала на меня. Очень мило! После этого случая меня перестали пускать на парковку. Мои обращения в адрес администрации просто игнорируются. Всем абсолютно всё равно, зато наехать по поводу того, что я не соблюдаю какое-то из их секретных правил, это пожалуйста.
Бассеин, как бассеин.
Душевые перегородками, всё в более-менее хорошем состоянии, шкафчики закрываются, есть фены
Это про женскую, в остальных думаю так же
Есть смешанные раздевалки т.е мама+мальчик
Еду в кафе не ела, поэтому комментировать не буду.
В магазине можно найти что то дешёвое, но цены кусаются, дешевле вне центра покупать.
Очень нравится этот бассейн. Чисто и аккуратно в раздевалке и душевых. Просторно (12 дорожек). Очень хорошие тренеры. Есть турецкая парная и сауна. Советую.
В бассейн мы ходим с его открытия, все нравится, есть с чем сравнить. Но в своем отзыве я хотела бы дать оценку тренеру по синхронному плаванью Чистяковой Александре Витальевне. Мы занимаемся у нее третий год и прогресс произошел колоссальный. Моя дочь начала ходить на тренировки нехотя, но, благодаря тренеру, полюбила занятия, и в настоящее время занимает призовые места на значимых соревнованиях. Все это благодаря мастерству и педагогическому таланту тренера. Несмотря на то, что она очень строга с нашими девчонками, они от нее бед ума, с удовольствием у нее тренируются и получают прекрасные результаты. Как показали последние соревнования, работа нашего тренера не для "галочки", видно, как она ведет наших девчонок к победе, болеет за них душой. Я ей хочу сказать огромное спасибо за возможность увидеть своего ребенка на вершине пъедестала, за осознание того, что я не совершила ошибки когда доверила ей свою дочь! Я очень надеюсь, что руководство бассейна не оставит без внимания тот вклад, который вносит Александра Витальевна в укрепление репутации бассейна, и поощрит нашего любимого тренера. Спасибо!!!
Ужасный фитнес!
Закрываются на три недели на профилактику не компенсируя это время в абонементе.
Грязно в душевых, неудобные шкафчики. Ужасный персонал.
Ужас полный!!! Ни ногой сюда !!!
Хомский персонал, грязь и волосы в раздевалках. Единственный плюс это Зумба. Бассейн тоже не плохой. Но все начинается с вешелки, а там гардеробщицы хамки, вещи швыряют, бубнят то и дело. Администраторы не компетентны, очень борзые. Сегодня наблюдала ситуацию как тренер на индивидуальном занятии с 4-5 летним ребенком в место занятия сидел в телефоне. Он даже не постеснялся ни меня, ни мужчины, который находился с своими детьми рядом. Хоть и бассейн 60 см глубиной, мне было страшно за ребенка.
Отличный бассейн. Низкие цены. Семейные абонементы. Два минуса не влияющих на оценку - плохая дорога от трамвая (метро), нет тренажёрного зала, хотя при строительстве обещали большой зал кроссфита и тренажёров. Да, отличный хамам, хоть и небольшой.
Выбрали этот бассейн для дочки 5лет- как лучший по отзывам. Сегодня было первое и последнее занятие (
Приезжаешь; у ресепшн детей забирают- помощник тренера их моет, переодевает. Удобно.Само занятие в воде 30мин. Можно наблюдать за детьми через монитор.На этом все плюсы заканчиваются.
В бассейне оч холодно и на суше и в воде. Дочка вышла стуча зубами. Допытаться какая температура в воде мне не удалось- у них нет градусников! Выходя из бассейна, дети проходят входную постоянно открывающуюся на улицу дверь. Воздушная тёплая завеса над дверью выключена в целях экономии. Я попросила её их включить. Включили. Ушли в кафе- кушать там нельзя((( когда выходили из кафе тёплая завеса была уже выключена). В бассейне жутко воняет хлором, который уже в нормальных бассейнах нигде не используют.! Дома помыла купальник- а запах хлорки все равно есть( Находится бассейн жутко не удобно в пром зоне. Все у вас плохо. Жаль.
Разочарована, купила абонемент, но поплавать нереально, половина дорожек в самое популярное время вечером в будни и днем в выходные дни отдано под групповые занятия и индивидуальные тренировки, на остальных посетителей наплевать, плавать по 3-4 человека на дорожке в лучшем случае, вот что достается тем, кто приобрел абонемент. Поэтому если работаете пятидневку, то поплавать некогда, либо приобретать персональные тренировки за дополнительную плату. Расписания когда и сколько дорожек будет занято нигде нет. Свободного времени, когда нет групповых и индивидуальных занятий, также в расписании нет. Так что можно прийти и уйти обратно, т.к. плавать негде.