Ремонтировался здесь. Понадобился ремонт рулевых реек, понравилось что со мной согласовали все виды работ и цену. В конце ремонта цена осталась такой, как и договаривались, и машину привели в порядок.
Прошёл сегодня очередное ТО. Остался очень доволен как результатом работы, так и отношением ко мне мастера по приёмке и мастера исполнителя. Мастер по приёмке Егоров Сергей, а мастер исполнитель работ, по-моему Антон. Спасибо.
Когда репутация не значит ничего.
Ну как вообще можно обслуживать премиальные автомобили и обращаться с их владельцами как со скотом,надеюсь вы обанкротитесь и навсегда закроетесь.
Постоянные отказы в гарантийном ремонты видимо для вас норма.
И ваша оценка на Яндексе явно накручена вашими сотрудниками,выше 2 никто вам не поставит.
Пришли, первое что бросилось в глаза это разложенные в зале стройматериалы, но это бы ладно, но мы минут 10 простояли у ресепшена, за это время к нам так никто и не подошел. Не такого интерьера и отношения ждешь от представителей именитого бренда
Как всегда четко по времени и работе. Единственная компания, куда к одному и тому же мастеру езжу уже 10 лет! Сергей Егоров столько лет на высоком уровне!
Заехал на своей ауди на диагностику ходовой. Мастер сказал что нужно два сален блока поменять а так все хорошо. Взяли 700р. Меня такой ответ не устроил, поехал к частнику. Диагноз мастера; нижние и верхние рычаги замена.
Мой вывод. Обходите этот ауди центр стороной.
Заезажал, на сезонный шиномонтаж. Удобно без очереди, оставил резину на хранение. Но очень долго. Ждать смысла нет, проще уехать и вернуться когда все закончат.
Запчасти по стоимости в среднем выше рыночных в 3 раза. Сроки поставки запчастей были в 2 раза больше обещанного. 4 недели вместо 2.
Качество диагностики делает лучшего.
Багажник перестал фиксироваться.
Найти менеджера - проблема. Каждый менеджер, судя по поведению, собственник компании Ауди - напыщенный и самодовольный. Из плюсов - продают неплохие машины. Больше плюсов нет
Хоть ауди ку5 за 100тыс пробега меня не вдохновила на покупку еще одной ауди, но салон хороший, вежливый персонал, умеренные цены, идут навстречу в нестанлартных ситуациях...
Хороший дилер, никогда особо негативных эмоций не вызывал. Все общаются вежливо и доброжелательно. Иногда долго делают ТО, но видимо таковы регламенты.
1
2
Посмотреть ответ организации
Листратов Виталий Витальевич
Знаток города 3 уровня
16 октября 2023
Заезжал на шиномонтаж, всё понравилось - сделали быстро и качественно!
Давно обслуживают здесь свой автомобиль, всем доволен
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2021
Пару раз заходил в салон. хотел тестдрайв пройти и вопросы задать про новый ку5, когда выбирал себе новый авто, и каждый раз менеджеры надолго пропадали. Первые впечатления от сервиса отвратительные. У знакомого была похожая история, когда он заехал коврики купить в салон. Думаю это дурной знак для покупки. В других городах быть может сервис у Ауди лучше, но решил не связываться с Ауди в Казани.
После того как дал другу покататься появилась вибрация по кузову вовремя или начале движения. Оказалось, проблема с АКПП. Мастера сработали оперативно, исправили часов за пять.
С 12:00 пытаюсь дозвониться до отдела сервиса для консультации по неотложному вопросу и записи на сервис, никто не отвечает. Полное отсутствие клиентского обслуживания в официальном ДЦ АУДИ!
Сейчас цены на а/м - космос, это значит просто ничего не сказать... Полупустой салон, половина машин в салоне - подержанные, десятки менеджерских столов - пустые...
Жуть.