Ауди центр Лахта
739 отзывов
20 апреля 2023
Хороший приятный салон, умеют продавать машины и не быть навязчивыми. Сервис отличный, походу уже второе то на Q5, которую покупал здесь же. Всегда все чётко по времени, записался, приехал, сдал и через пару часов забрал уже проверенный и подготовленный автомобиль. Можно подождать в клиентской зоне, есть Wi-Fi, предлагают чай, кофе, уютные диваны.
1
29 декабря 2023
Привезли на ремонт Ауди етрон, причина поломки - электрика. Сначала выяснял причину и поломку наш механик Алексей, и его коллега из Москвы. Затем когда уволился Алексей все пошло под откос, машиной просто отказались заниматься, хотя мы привезли другие блоки, которые подлежали замене. Сменщик не стал вдаваться в детали и просто сказал что он не умеет это ремонтировать. Нам пришлось везти авто в Москву. Самый неприятный человек - Борисов Сергей Александрович - хамское отношение, нежелание общаться с клиентами, и из-за него в частности не стали ремонтировать наш автомобиль. Подумайте теперь над тем, что привезя сюда машину на ремонт - решение о ремонте будет принимать именно Борисов и его личное желание или нежелание сыграют роль в дальнейших действиях механиков. Мы заплатили 80 тысяч и отдали нам машину так же не на ходу.
3
1
29 сентября 2023
Спасибо большое специалистам Алексею и Юлии... Помогли с документами, оформили быстро... Приехали из Краснодара и думали подведут и скажут нет таких условия и вариантов... Все прошло супер!!! Рекомендую
1
11 октября 2023
Продали машину с неисправным АКПП, обнулив предварительно все ошибки, на претензии, обращения - не ответили. Покормив предварительно завтраками. В итоге машина стоит 4 месца - ездить на ней нельзя. Дмитрий Сулимов так вообще карму навсегда испортил. Дмитрий, желаю, чтобы твои личные машины были такими, какую ты мне продал.
Помимо этого, при продаже к машине навязали с кредитом ненужные страховки, а также договор ИТЦ-Гарант, по сути компанию «рога и копыта», которая даже на суд не пришла. Сами от всего открестились, типа разбирайтесь сами. Мы свою работу выполнили, а вы там держитесь :). И люди ходят потом с этим Гарантом по месту несуществующего юр адреса и не понимают, что с этим делать.
Не рекомендую у них ничего покупать. Помимо этих проблем, еще нарушают ФЗ о перс данных, рассылая на свои личные емэйлы договора с паспортными данными клиентов. Сервис из 90-х, лишь бы сделать свою прибыль.
5
1
19 марта 2024
Сервис Audi отличный! Приезжала на техническое обслуживание, всё сделали в срок, как обещали при записи. Перед тем как передать автомобиль мастеру, предложили осмотреть вместе с ним на подъемнике. Наличие кафе и уютной зоны ожидания. Рекомендую!
1
25 декабря 2023
Хочу поблагодарить менеджера из отдела автомобилей с пробегом Владимира Губина. А так же, весь персонал, сделавший мое пребывание в автосалоне комфортным и продуктивным.
По сути: заинтересовался на авито автомобилем с пробегом. Очень помогло видео осмотра с комментариями.
На месте: Владимир встретил и максимально открыто и честно рассказал про заинтересовавший меня вариант. Сделал адекватную оценку для моей машины и после беседы я уехал подумать. На следующее утро принял решение о приобретении.
Развитие истории: В течении еще 2 ух дней мне отвечали на десятки вопросов. Когда решение было принято - сделали адекватное предложение на сервис. Прошел крупное ТО на дилере, как итог. Была возможность выбирать между оригинальными запчастями Ауди и запчастями ВАГ. Выбрал то, что меня интересовало.
Финал: При выдаче машины Владимир лично сопровождал меня и помогал с загрузкой колес, ковриками и прочими мелочами.
Бонус: И в самом конце от салона я получил приятный сюрприз.
Вывод; сервис, высокого уровня, замечательная машина и хорошее настроение.
Спасибо всему персоналу.
1
25 октября 2023
Купил недавно новый автомобиль, достойный автосалон. РЕКОМЕНДУЮ менеджера Ивана. Дмитрий Юрьевич, директор автосалона, оставил после общения с ним хорошее настроение. Авто купил у них. Покупайте здеcь, останетесь довольны, уедете на новом АВТО!!!
1
16 апреля 2024
Хороший сервис, все замечания учитывают, прохожу у них ТО уже 4 год. Но впервые вижу, чтобы забыли ключ в колёсной арке, так и проездел полмесяца, пока не пришло время менять колеса. Будь внимательнее.
1
9 июля 2023
Не очень удобно, что все машины нужно осматривать на улице на узкой и длинной парковке, так как перемещаться под дождем пешком не очень приятно.
Тот кто заганяет машины на автовоз просто бешеный и видно не особо умный человек, т.к два раза чуть не окатил водой, проносясь по лужам по парковке под 80-100км/ч!
1
4 июня 2024
Мастер консультант пропал после приемки автомобиля на диагностику. В акте выполненных работ, кроме суммы никаких результатов. Протокол диагностики к акту не приложен, код ошибки не указан, рекомендаций по устранению неисправности нет. Ещё два дня пришлось вызванивать "мастера", чтобы понять за что я заплатил деньги.
1
10 ноября 2022
Очень понравился этот сервисный центр. Обслуживаюсь здесь уже 2 года ( 4 ТО). Очень приветливый персонал, качество работы на высшем уровне, мастер всё доступно объясняет, предлагает альтернативу и нет цели содрать побольше денег с клиента. По времени сервиса как везде в районе 4-х часов. В целом очень доволен.
2
2
30 июля 2022
Лучший Ауди центр в городе! Был во всех, но здесь есть игровая комната для детей, бесплатный ВКУСНЫЙ кофе, рядом метро Старая деревня, парк ЦПКиО и несколько торговых центров, есть где провести время в ожидании автомобиля. Вежливый и квалифицированный персонал.
1
2
24 февраля 2023
Спасибо Менеджеру Маргарите за отлично подобранный автомобиль, за оптимально быстрое оформление автомобиля ! Спасибо за добросовестно проделанную работу. Буду Вас рекомендовать.
1
3
13 июня 2024
Прекрасное качество работы. Отношения к клиентам наилучшей оценки , персонал замечателен
1
19 марта 2024
Скрвис Ауди отличный. Цену ТО дали как не официальные. Так еще и сервис с нарантией. При этом все по высшему классу. Уговорили на детейлинг - не пожвлел. Мвшина как новая!!!
1
30 апреля 2023
Любимый автосалон. Прекрасный сервисный центр по автомобилем Ауди. Обслуживаю свой автомобиль у лучшего мастера Александра Рассохина. Это профессионал своего дела ! В данном автоцентре также продают автомобили с пробегом, автомобили китайского брэнда Omoda.
1
1
22 апреля 2022
Приобрели с супругом автомобиль Audi Q5 в цвете District Green в салоне Ауди Центр Лахта. Огромное спасибо нашему менеджеру Даниилу Красницкому! Отлично встретил, все показал, рассказал, человек, у которого, действительно, хочется купить машину.
Хотелось бы отметить ОТКРЫТОСТЬ, вежливость и заинтересованность. Люди, которые продают такие машины, должны ими буквально гореть, это все именно про нашего менеджера.
Все вежливо, честно, понятно, доступно. При любых возникающих вопросах (а они - были) все решалось буквально мгновенно. Подготовили машину нам за день после оплаты, одни положительные эмоции.
Если Ауди - только Ауди центр лахта.
4
2
6 мая 2023
Раньше с радостью посещал этот салон, и ТС приобретал, и обслуживался только здесь. Я в шоке, что произошло за год с данным заведением. Всего описывать нет ни желания, ни времени. Укажу 2 момента. Сначала при плановом ТО по составленной смете все з/ч были оригинальные, но на деле втюхали салонный фильтр непонятного происхождения под бравые сказки менеджера, лгущего в глаза и не краснеющего. Ну а второй момент вообще песня - купился на акцию за 30 тр (решил порадовать машинку) - полировка всего кузова и 3 слоя керамики. Уже при приемке были обнаружены мелкие царапины, которые были настолько мелкие, что видны только при определенном угле падения света и которые никуда не делись при типа "полировке" кузова! (все тот же бравый менеджер не смутившись рассказал мне пару новых сказок, что это нормально, не все можно убрать и тп). А через пару месяцев (уже в другом ДЦ) выяснилось, что и керамики на кузове не только не три слоя, а дай бог на один наскрести... Хоть сейчас делай экспертизу и предъявляй претензию! Думаю этим и заняться. Ну а всем решившим пройти обслуживание в Ауди Лахта рекомендую хорошенько подумать над подобным шагом..
10
1
8 апреля 2023
Замечательно !
Я владелица А6, на днях перестал работать Carplay. 3 дня всей семьей ломали голову. В другом дилере меня отправили куда подальше и даже записывать не стали, хоть и машину я покупала у них. А тут просто ехала мимо и решила заехать. Мастер Роман Тетерюк (если я правильно запомнила, конечно) Ну просто чудо. Принял меня без записи, очень учтив и вежлив. Так еще и проблему мою решил буквально за 3 минуты.
Ну что могу сказать, однозначно 5+. Теперь буду планировать и ТО у него.
4
3
27 января 2023
Покупала здесь новую машину в кредит. Понравилось, что в салоне сразу все оформляется, есть специалист по кредитам, она мне все рассказала, объяснила, какие есть варианты, какие дополнительные услуги обязательны, от каких можно отказаться сразу или спустя время. По цене устроило. Машина как и положенно в идеальном состоянии, даже мельчайших коцок на кузове не было, как иногда случается.
3
1 ноября 2023
Делал сервис. Все по работе устроило. Отношение вежливое и достаточно внимательное к клиентам. Конечно атмосферу салона портит поднебесный автопром, но это везде теперь так.
16 апреля 2023
Отвратный сервис! Отдал авто на обычную мойку, говорили что вернут через два часа, это и так слишком много, в обычных мойках за час тоже самое делают. Так ещё и задержали на 20 минут. Абсолютно никакого уважения к времени клиента! Менеджер говорил что зато моют качественно. Ага, щас. Пыль с монитора не протерта, капли после мойки остались, со стекла тоже не все вытерли, так капли и остались. И это официальный дилер. Отвратно! P.s. это всего лишь мойка, а они еше и ремонт делают... Был 16.04.23. запись на 9 утра. Если сотрудники отдела качества читают отзывы, можете позвонить, я у вас в базе есть.
4
1
4 мая 2024
отличный автосалон. хорошее расположение. очень квалификацированные менеджеры
1
26 июля 2023
Отношение к клиентам отвратительное. Не выполняют договоренности.
25.07.23. Договорился на просмотр автомобиля Ауди А3 с менеджером Данилом на 9 утра. Приехал. Осмотрел машину - вроде ничего, но менеджер был абсолютно не заинтересован в продаже, все время смотрел в телефон. Насторожило, что он отрицательно отзывался об автомобиле. Потратил час своего времени, а в итоге узнаю что автомобиль оказывается продан. Т.е. я час смотрел проданный автомобиль.
Менеджер Данил вёл себя непрофессионально.
Не извинился за доставленные неудобства. На выходе девушка на ресепшене не попрощалась. Если цените свое время – этот автосалон не советую.
3
25 марта 2024
Делал ТО и одновременно подвеску на Audi q3.. нареканий нет, молодцы, сделали все хорошо. А там дальше видно будет, надеюсь, ничего не «захрустит»
1
16 июня 2023
После смены вывески, уровень сервиса сменился с европейского на китайский. Приехали купить масла. Единственный человек который в сервисе, разбирается в масле (некто Павел) отсутствовал на месте. Но обещал подойти через 20 минут. Когда через 30 минут, ему позвонили вторично. Выяснилось что он даже не выходил. Деревенская шиномонтажка превосходит Ауди центр по уровню сервиса на порядок. Желаю автосервису достичь хотя-бы уровня колхозных перекупщиков, или закрыться и не позорить знаменитый концерн.
4
3
29 августа 2023
Хороший автосалон. Квалифицированный менеджер Владислав Скляренко дал полную информацию по автомобилю, проконсультировал по моим вопросам и подобрал отличный автомобиль. Советую.
1
1
26 февраля 2024
Сказать , что плохой сервис это ничего не сказать 😱😱😱🤬
Плохое отношение, обманывают на деньги . Менеджер 🧑💼 обманул на 15000 руб взял себе , а Ауди сказали мы не причем . А этот менеджер у нас уже не работает . 🤨
Прекрасно. Если у Вас есть выбор не обращайтесь сюда ↙️
6
1
1 октября 2024
Здесь купил машину, обслуживаю тоже здесь, пока без нариканий
1
23 мая 2023
Отличный дилер. Много действительно достойных автомобилей, ввезенных по параллельному импорту! Есть отличные Audi Q5L, который я в первый раз увидел только у них. Рекомендую данного дилера - из Москвы ездил к ним за автомобилем!
1
3
29 апреля 2024
Очень огорчили предложением сервиса гарантийной Ауди q7.
Предложили комплектующие очень низкого качества, «метако»…
Был лучшего мнения об автосалоне.
Счёт прилагаю. Только салонный фильтр оригинал…
В прошлый визит не прикрутили накладку бампера на место
1
22 августа 2024
По телефону говорят одно по приезду автомобиль в ужасном состоянии, вместо Ауди предлагают Солярис))) Вот так работает дилер.....
2
25 января 2023
Сергей Борисов - приемщик в отделе сервиса очень трепетно и с пониманием подходит к любой проблеме с ауди. Не дерет деньги, помогает радоваться автомобилем и всегда находит компромисс по ремонту и сервису. Отлично координирует мастеров и подбирает решение! Уже 10 лет езжу на обслуживание и текущие ремонты к нему! Рекомендасьён👍🏻
1
3
22 декабря 2022
Покупал в данном автосалоне автомобиль с пробегом.Остался очень доволен.Мне все показали,рассказали,подняли на подъемнике,промерили толщиномером,предоставили диагностический талон и автотеку ,провели тест драйв.До этого думал что хороший б/у авто без автоподбора купить не реально,но попав в данный автосалон убедился в обратном.
Отдельно выражаю благодарность менеджеру Алексею Щербакову! Отлично проконсультировал, по всем вопросам дал компетентные ответы.Оформление проходило под чашечку кофе,в приятной обстановке.
Проездив несколько дней на авто очень доволен.Убедился что меня никто, ни в чем не обманул,все работает,тачка валит на все бабки))
Большое спасибо за удачную покупку авто!!!
3
4
22 мая 2023
Уже год как перешел на обслуживание в Лахта центр.
Предыдущий сервис очернять не буду, скажу только, что в Лазте работают профессионалы. Машину свою им доверю теперь как никому больше, диагносты отличные, все оборудование имеется, ни рашу не было вопросов по обслуживанию. Жалею только об одном, что раньше сюда не приехал, сэкономил бы кучу нервов, денег и времени.
1
2
4 октября 2021
Знакомству с салоном обрадовалась. Благодарна менеджеру Антону, начальнику Кириллу за индивидуальный подход, сработали на отлично. Рекомендую. Уютная атмосфера в салоне, ненавязчиво. Но чувство радости меня не накрыло после покупки. Почти 4000 км я мучалась, переживала что с машиной? что я купила? А кто то смеялся, что это не ауди. И выяснилось,когда уже произошла поломка от этих диких стуков на дороге,как еще стекла не выпали от ударов. Забыли снять транспортировочные проставки амортизаторов передних. Возместили ремонт. Около месяца на парковке стояла машина,ждала запчасти. Долго отходила от такой покупки. Будьте внимательнее.
5
2
21 июля 2023
Довольно длительное время ожидание в любое из посещений. Отношение к клиентам в целом неплохое, но если не показываешь наличие денег и огромной заинтересованности в покупке, то внимание менеджера переключается на более перспективного кандидата. Винить в этом некого, в таком месте всегда встречают «по одежке».
1
31 марта 2023
Очень хорошее обслуживание в сервисном центре. За два прошедших года сделали ТО на моей машине пять раз. С заменой жидкостей не затягиваю. Стараюсь менять каждые 15-20 тысяч. Местные специалисты меня с этим поддерживают. Вообще мастера очень приятные. Всегда подскажут масла и фильтра. И всегда говорят если я собираюсь переплачивать при покупке слишком дорогих расходников.
3
1
18 января 2022
Артём Хачатурян, менеджер отдела сервиса, профессионал своего дела, очень приятный в общении, открытый. Ему 5 с +. Сама атмосфера в салоне на приятная, но с вопросами к встречающему- провожающему персоналу: невнимательность, грубость не к клиенту салона, перекладывание ответственности и нежелание решить проблему. Опишу ситуацию: сдала машину, на ресепшен девушка заказала такси и пригласила меня в такси, я сказала, что смс мне ещё не пришло, её это не смутило. Таксист повёз меня по другому адресу, предъявил претензию, что я отменила заказ на маршруте, отвёз меня обратно в салон, по дороге не высадил. Я позвонила в салон- объяснила ситуацию, приехала- мне заказали другое такси. Первому таксисту поездку компенсировать отказались(« дорогу обратно мы вам точно оплачивать не будем»), девушка позвонила начальнику и сказала «это не по нашей вине. она села в другую машину».Я оплатила такси сама и туда, и обратно. Вопрос: 200 руб. стоят репутации?
3
2
2 августа 2023
Хороший салон с трудной судьбой: Хонда, Сузуки, УАЗ, сейчас китайские авто. Качество обслуживания клиентов на хорошем уровне! Работают с потенциальными клиентами доброжелательно, подвоха не видел.
1
30 мая 2024
Отличный автосалон! Действительно разбираются в машинах , хорошо консультируют
1
8 октября 2024
Покупали автомобиль, всё показали расказали ничего не утаили.
2
3
26 мая 2022
Принося комфорт в жизнь владельцев Audi) Очень нравится место для обслуживания: принимают быстро, предлагают кофе/чай и всегда с улыбкой, общение и обстановка спокойные, есть маленькая кафешка на втором этаже, мастер всегда время уделит. Если ремонт задерживается, то, пожалуйста , вот вам такси до дома. Супер!
3
20 января 2024
Салон хороший, квалифицированные сотрудники, всё объяснят и проинформируют по характеристикам автомобилей
27 августа 2022
Всегда был рад обслуживаться в этом сервисе. В мае обратился с вопросом смены колёс и проверки схода-развала колёс. Шины сменили и разово не сделали, сказали, что болт открутить не могут и выкатили счёт на 250 т.р., отметив, что пока и так ездить можно. У меня закрались сомнения и в итоге в августе решил перепроверить выводы в АЦ на Петроградке. Проверили, выкатили счёт за ремонт в 4 раза меньше, но пригласили к подъемнику и показывают, что у меня уже сломан регулировочный болт и тупо приварен сваркой к подрамнику авто. После приехал на Торфяную, чтобы выяснить по какой причине раз уж сломали болт при попытке выполнить регулировку развала, почему мне об этом ничего не сказали, какому идиоту пришло в голову приваривать его к подрамнику. В итоге сказали, что это не они а кто-то другой делал, хотя авто 4 года обслуживался Исключительно у них. Разочарованию нет предела. Туда больше ни ногой.
8
1
20 ноября 2023
Есть там менеджер Сергей. Очень рекомендую. Прекрасно подготовил и провёл сделку, уехали на новой машине.
10 октября 2023
Теперь там exeed. Адекватно оценили трейд-ин, надарили подарков. Всё вежливо, культурно, не навязчиво.
1
14 марта 2023
Езжу много, поэтому за 2 года прошел много ТО и могу сделать вывод о том, что сервис хороший. Лично для меня он лучший среди многих конкурентов, потому что сразу понимаешь, что мастера с большой буквы здесь работают. Делается всё не просто хорошо, а еще и быстро. Приемщикам отдельный плюс. Сдал машину и не паришься, позвонили - забрал.
4
1 октября 2024
Быстро и качественно провели то !!
1
1
18 февраля 2024
Горкин Данил, лучший менеджер, профессиональный специалист и просто хороший, отзывчивый человек ✊🤝