Если Вы пришли покупать новую машину- это шикарный салон, если бу, то тут смотря к какому менеджеру попадете. Приехал в этот салон с женой и ребенком брать машину жене. При встречи у дверей приятные девушки предложили нам кофе, кстати очень вкусный), на 2 эт есть очень интерактивная зона для детей, нас туда отправили, тк менеджер из отделу бу машин был занят. Тут вопросов нет, все было на 5 баллов. Менеджер освободился, имя говорить не стану, чтоб его не наказали, мы прошлись, посмотрели машину. В целом она норм, но разбит лобаш, глубокая царапина по всему левому борту и запотевание на движке. Нас авто устроило, и естественно, как и в трех предыдущих салонах я задал стандартный вопрос менеджеру: цена торгуема? Хочу сказать, что торг в автосалоне -это не отьемлемая часть покупки, да и цена была завышена. Даже больше, на след день ее на 10к скинули. Но менеджер ответил очень дерзко: я вижу вы еще не готовы вносить залог и соответственно ее брать. Блин, я приперся с женой и ребенком в дождь, потратил полтора часа времени, у меня были с собой бабки, но менеджер нарушил самое главное правило отдела продаж: не мешай покупателю покупать. Если бы он ответил по другому, и сходу дал бы на эту машину хотя бы 20-30тысяч, то он продал бы ее в этот вечер. В отличии от него, в Рольфе менеджер был более сговорчив, и не отпустил нас. Там мы и забрали машину. Вот по этому 4 звезды ставлю. Менеджер выбрал жесткую технику продаж и это была его ошибка. Но сам диллер максимум при этом хороший салон, покупал у них 3 машины до этого, хоть и третью с проблемами при покупке, но в целом доволен им.
Хочу поблагодарить всех сотрудников салона Ауди Центр Лахта. Решилась на покупку онлайн автомобиля Ауди Q7. Все прошло отлично. Плюс ко всему еще можно прибавить хорошее обслуживание и тактичное отношение к клиентам.
После совершенно мерзостного Ауди Петроградский начал ездить на ТО в Ауди Лахта, разница как будто после Лады поехал в Майбах. Всегда доволен качеством сервиса и работ, ни разу не возникло претензий. Персонал вышколенный и свое дело знает, вежливые, соблюдают время приема и выдачи машины, мастера адекватно советуют что пора менять, а с чем можно подождать.
Лахта ауди - клиентоориентированный автосалон с гибкой системой скидок, лучшим сервисом обслуживания и профессиональным составом. Менеджер Владислав оперативно подобрал автомобиль в нужной нам комплектации (по телефону) и через 3 дня сделка уже была завершена (учитывая, что ПТС у автосалона на автомобиль не было) ! Вообщем много было нюансов и этот автосалон показал себя самым достойным, до обращения к ним были ещё 2-х автосалонах ауди.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 марта 2020
Положительные эмоции остались уже после первого посещения салона, когда приезжали на очередное ТО автомобиля. Встретили нас вежливые администраторы, проводили в зону отдыха, где есть игровой уголок для детей. Наличие игровой зоны для детей большой плюс для салона. Вообще внутри все приятно-и само помещение,и сотрудники.
Второй раз приехали выбирать новый автомобиль. В этом нам помог менеджер отдела продаж Алексей, и за помощь ему огромная благодарность. Знающий, вежливый, тактичный, внимательный. Были предложены максимально выгодные условия покупки авто, по сравнению с некоторыми другими дилерами Audi в Петербурге. Весь процесс оформления документов прошёл комфортно и быстро.
Впечатления от салона остались приятными,надеюсь и дальше салон будет поддерживать такое же качество обслуживания.
приехал по записи на сервис маленькой просьбой обновить софт дсг, ответ мастера приемщика убил меня «Извините я не знаю что в голове у диагноста , но он не сделал машину которую еще вчера взял в работу:) я думал мастер руководит работами и мастерами в сто, а тут непонятно кого посадили 😂😂😂🙈. Зато звонками помыть машину за 2800₽ со скидкой и каско оформить наяривают за здрасте!
Лучший Ауди центр в городе, с невероятно приятными и компетентными менеджерами.
Особенно хочется отметить Дениса Сикорова. Более чуткого и внимательного сотрудника не встречала.
Девочки на входе приветливые, менеджеры очень стараются продать, молодцы.
Про машины ничего не скажу, это на любителя, тем более за последний год подорожали на 50%
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 26 уровня
4 февраля 2022
Что касается салона в принципе хорошо. Но кузовной.... Машина стояла с мелким ремонтом 18 дней, 2 - 20 января. Но и это не самая большая проблема. Своего кузовного ремонта у ауди лахта нет! Машины отправляют в кармарт, это контора по продаже подержанных авто, соответственно в кузовном у них все, начиная от лад калин. Вот тебе и качество Ауди...
Один из лучших дилеров, каждый год меняю авто сравнивать есть с чем.персонал приветливый своё дело знает, уже все мои знакомые перешли на сервис и покупку Ауди сюда.рекомендую!
Понятно что сейчас запчасти и масла не оригинал, но почему при акцентированной просьбе как следует помыть за отдельные деньги машины помыто плохо - непонятно (((
Менеджер Евгений - лучший менеджер , с которым я работал , очень помог в покупке новой Ауди а5, а именно честно оценил машину в трейд ин , сделку оформил за один день , дал максимальную скидку на новую машину , дал подменный авто на весь день сделки . Всем его советую
В комплектации Q5 2019 г с панoрамной крышей рассохлись резинки и начались подтёки. Здесь поменяли и смазали резинки и посмoтрели сам механизм открывания. Жаль, что прошлый ОД во время ТО этого не делал. Сделали ещё химчистка салона, тк подтёки остaлись пятнами на крыше. Обращением в этот сервис остался доволен, перейду сюда обслуживaться.
Небольшой салон Ауди, но несмотря на это обладает конкурентными преимуществами по сравнению с другими салонами.
Низкие цены, отличный сервис, скорость в обслуживании, подход к клиентам всегда на высоте!
Поверьте, с моим опытом - я знаю о чем говорю 😉
В первую очередь, отдельно хочу поблагодарить Сергея и его бригаду мастеров, котрые за кратчайшие сроки выявили точно неисправность автомобиля и сделали ремонт. Настоящие профессионалы. Почему так пишу. Было с чем сравнить. 2 раза на других станциях провели неверную диагностику.
В целом отличный салон с очень хорошим сервисом.
А когда я приняла мысленно тот факт, что останусь без машины на несколько дней, для меня сделали подарок, дали подменную машину)
Данный салон и сотрудники салона превзошли все мои ожидания!
Приезжаю на ТО и диагностику в данный салон с самого его открытия и всегда только приятные эмоции)
Спасибо.
Комфортный автосалон, тёплая атмосфера, профессиональные и тактичные специалисты. Выражаю огромную благодарность мастеру-консультанту Габееву Олегу Анатольевичу за высокий сервис в обслуживании, чёткость и мастерство. Рекомендую обращаться к данному специалисту. С Уважением, Харитонова Елена.
В этот салон попал из салона Ауди на Витебском. Изначально уже знал что хочу и в какие денежные рамки могу уложиться. По сравнению с Ауди на Витебском, в салоне Ауди Лахта менеджер Денис сразу понял нужный мне сегмент машин, со всеми предложенными вариантами ознакомил очень быстро и не только "на бумаге", но и показал "в живую". Денис, несмотря на то, что был конец рабочего дня 21-00 - 21-30 был всегда вежлив, учтив и успел познакомить меня со всеми инстанциями по покупке: отдел трейд-ин, отдел страхования и кредитования. Я успел прикинуть стоимость авто, КАСКО, страховки жизни.
Тем самым сформировалось доверительное отношение к менеджеру, который уже сутра на следующий день позвонил, рассказал о возможных вариантах и я уже на след.день оформил всю сделку и так как эта была суббота, машину забрал в понедельник. Плюсом ко всему стало выдача мне на выходные подменного авто, за что крайне благодарен, ведь семья не осталась без авто!
Казалось бы, уже и нечего тут добавить, но вишенкой на торте стало вручение автомобиля в торжественной атмосфере, с Большим Бантом , подарками и незабываемой речью от менеджера.
Спасибо тебе Лахта Ауди и в особенности за проявленный профессионализм менеджер Денис!
3
Посмотреть ответ организации
Алена Щ
Знаток города 7 уровня
25 октября 2020
Невероятно приятное место!
В октябре 2020 пришли с мужем «просто посмотреть», покупку не планировали на текущий момент, но в целом рассматривали на будущее.
К нам подошёл менеджер, Евгений Никулин, и несмотря на то, что мы сказали о том, что пока только смотрим и покупку не планируем, не потерял к нам интереса. В общем и целом абсолютно весь персонал в салоне заинтересован в клиенте и проявляет внимание. Мы были впервые в салоне премиум сегмента, не знаю, везде ли так, но были приятно удивлены)
Евгений нам предложил посмотреть авто в наличии, провёл тест-драйв, рассказал о всех характеристиках и преимуществах авто. Далее рассказал нам о всевозможных скидках, акциях, условиях, тут же рассчитали трейд ин (менеджер Артем), посчитали варианты кредитования. Отдельное Спасибо Полине - менеджеру кредитного отдела, она очень помогла нам)
В итоге от «просто посмотреть» мы пришли к «нужно брать»)) Хочу обратить внимание на то, что нам никто ничего не «втюхивал» и не давил на наше решение. Евгений великолепный менеджер, который просто реализует вашу мечту)
Лично нам согласовали максимально выгодные условия, никаких сомнений к покупке не осталось. Кстати, менеджеры постоянно на связи, мы постоянно чатились в вотсап, у меня не было не отвеченных вопросов.
Отдельное почтение выдаче авто, это просто... как в кино)) машина стоит в отдельном боксе, накрытая мантией с принтом заветных четырёх колец, красивая коробка для ключей от авто, ииии букет цветов! Чего не ожидала, того не ожидала) очень приятные эмоции, в целом казалось, что машину мне подарили, а не продали))
Готова рекомендовать всем Ауди Центр Лахта и делиться контактами Евгения;)
Приобретали здесь автомобиль (Q5) в январе 2020. Это был не первый дилер с которым общались, поэтому сравниваю на фоне с остальными. Очень высокий уровень ориентированности на клиента и его реальной потребности. Гибкий подбор автомобиля и программы его покупки, качественное сопровождение сделки (информируют по каждому шагу процесса, не затягивают сроки, не теряют информацию между службами и т.д.). Не навязывают услуги и допы которые не требуются. Диалог с клиентом предельно честный и прозрачный. Приятно удивлён такому уровню сервиса. Персональная благодарность менеджеру отдела продаж Алексею! именно такие люди формируют конечный положительный имидж компании. Могу смело рекомендовать данного дилера, и надеюсь сервис у них работает так же как работают продажи.
Приехали за Ауди б/у, уехали на новой, причем на очень выгодных условиях. Работа всех менеджеров в этой цепочке продажи достойна высокой оценки. И в лице Евгения, который выдавал нам новый автомобиль, хочу поблагодарить всю команду Ауди-Лахта за четкую, слаженную работу. Евгений - Мега-позитивчик сделал всё, чтобы в следующий раз за новым авто мы приехали именно к вам, ребята. Успехов вам!
Ездил на диагностику на вибростенде по акции для автомобиля с пробегом. Результаты ясны, по цене - предложение хорошее.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Б.
Знаток города 5 уровня
8 марта 2021
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам автосалона, особенно Евгению Никулину, который помогал нам выбрать машину.
Евгений учитывает интересы клиента, отстаивает их и превращает в увлекательное путешествие непростое дело - покупку автомобиля.
Приезжали несколько раз с детьми - было очень комфортно находиться - есть детская зона, приятные комплименты от салона.
Все очень довольны!
Единственное, на что хотелось бы обратить внимание салона - детальнее проговаривать шаги сделки, чтобы лучше понимать что сколько времени и когда займёт.
Приехал в СПБ по делам из Москвы и случилась поломка авто. Благодарю сервисную службу Ауди Лахта СПБ за оперативную помощь по ремонту гарантийного авто. Ауди А6 был готов уже через три часа после сдачи авто в ремонт без предварительной записи. Анна из службы сервиса предложила мне такси бесплатно на время гарантийного ремонта. Я успел сделать свои дела по работе ! Очень доволен мастером приемщиком Борисовым Сергеем. Отдельное спасибо горячей Линии Ауди Россия за помощь по телефону в ночное время .
Договорились с менеджером Полиной о встрече, хотел купить Ауди А5. В пятницу она сама звонила и подтверждала встречу. Приехали в салон, набрал по телефону Полину, она сказала "спускаюсь". И через 5 минут вместо нее подошёл менеджер Георгий, сказал что он вместо Полины, т.к. она в Москве. Странно, когда отношения с официальным дилером начинаются с вранья. Попросил дать цены на варианты, на что получил ответ цены есть на сайте. До этого покупал 3 машины в салонах, ни разу с таким не сталкивался. Развернулся и ушел, больше не приду никогда. Поехал к другом дилеру.
6
1
Посмотреть ответ организации
Мария Леонова
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2022
Все вопросы очень быстро решаются, причём на самом высоком уровне всегда в курсе, что происходит на местах.
Быстрый сервис.
Сделали тех обслуживание Автомобиля в день обращения и за 2 часа.
Не удалось купить доп оборудование в связи с занятостью специалиста(((
Нравиться камерность салона. Именно вам уделят внимание, не то что в больших салонах. Общался по Q 5 и свою машину обслуживаю там же. По новым авто очень рекомендую менеджера Николая. Профессионал, умеет слушать, технически подкован, в авто бизнесе, судя по всему, давно. Сделал отличное предложение на машину.
Цены на сервис меня устраивают, качество ремонта по высшему разряду.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Маричев
Знаток города 8 уровня
24 февраля 2022
Благодарю мастеров сервиса Ауди Лахта за качественнoе обслуживание машины на протяжении 2,5 лет. Мне удалось её удачнo продать, в этом есть и Ваша заслуга) Пересел на другую машину, Вам в благoдарность ставлю 5 баллов👍
Сервис на высшем уровне! Приехала проходить то годовое. Всё рассказали, показали, обсудили работы. Провели небольшой курс, рассказали где что находится, куда смотреть, на что внимание обращать в течение года. Общалась с Сергеем, осталась очень довольна его работой 😊 приятно, что не просто забрали машину и что-то с ней сделали, а всё разложили по полочкам. Сориентировали, что может понадобиться на следующее ТО. Для новичков в автомобильных делах - очень эффективно)) ну и всякие бонусы от дилера: помыть машину, рамки для номеров, присадка в топливо, вызвать такси до дома бесплатно и т.д
Неубедительно...слишком обтекаемо и нет конкретики...попахивает чем-то.... ауди не гниют-сказал мне менеджер-...это не так...Вам показать гниль на 9м году машины??? Надо быть честным...нести околесицу с серьезным лицом-это смешно и отталкивающе...
Заезжал в этом месяце на плановое ТО и был очень удивлён ценообразование. Стоимость масла за полгода выросла с 1000₽ до 1500₽ как то лихо! Очень не рад!
Решил продать свою Ауди А3 и купить Ауди А5. Выбрал автосалон Ауди Лахта только лишь потому, что он находится близко от дома и тут предлагается трейд-ин. Приехал в автосалон. Тут меня встретил молодой человек Владислав, который оказался очень даже продвинутым специалистом. Мне как водителю со стажем было приятно пообщаться с таким специалистом. В итоге мы быстро порешали вопросы по трейд-ин. Мою машину посмотрели. Оценили состояние. Я доплатил разницу. И получил Ауди А5. За один день без загвоздок и нервов я решил все вопросы с машиной.