Обращение к покупателям - прежде чем что-то заказать здесь знайте, что возврат вам не сделают, даже если продан брак!!! Заказал натяжной ролик R12104 производства Fenox на нексию, привезли точно в срок. При дальнейшей установке выяснилось, что он не регулируется. А в магазине отказываются делать возврат, требуя документальное подтверждение от сервиса о непригодности запчасти.
"Гараж" в приложении тема👌, заказывал впервые, оч удобно, ставлю 3 за персонал, такое ощущение, что они там думают, что я всё свободное время провожу на их сайте, недружелюбны, необщительны,кассир НЕ....(((
Так себе, упаковки товара вскрытые(пломб магазина нет), цена как везде, что привезут в итоге не знаешь, или сдавай товар назад, объясняясь, почему не хочешь брать привезенное го..но, или жуй что дают.
Стараюсь закупать запчасти именно тут. Радует и демократические цены (для форда в частности) так и хорошая техподдержка. Ребята молодцы если, что подскажут что лучше заказать.
Оформил заказ на сайте на запчасть из наличия в офисе, позвонил в магазин и спросил правда ли есть такая запчасть в наличии и ее можно забрать, по телефону ответили что в наличие есть приезжайте, сказал что приеду через час, точно могу забрать (речь о простой стойки стабилизатора), да конечно, приехав через час, несколько унылых менеджеров придумывали разные оправдания куда делась деталь выгораживая себя и магазин, пытаясь изобразить что-нибудь чтобы обвинить меня. Сначала придумали пересорт, когда сказал что час назад я звонил и дважды спросил могу ли забрать, мне сказали приехать забрать, начали придумывать, что я должен был его сразу оплатить на сайте после разговора по телефону (о чем само собой мне не говорили по телефону) и за этот час просто запчасть кто-то уже купил и оплатил, на оформленный вами заказ на сайте ничего не значит. Две разные легенды = безответственность, отсутствие клиентоориентированности, никаких намеков на извинения. это при условии что разговариваешь спокойно, проглатывая безразличие и сухость каждого кто вступал в диалог. Соглашусь с отзывами многих, контора из 90х с грубым, не профессиональным персоналом. Менеджер Сагателян Нерсес надмено отстаивая разные легенды, не соизволил предложить никакого решения, посмотреть аналоги в наличии или принести извинения за мое потраченное рабочее время. К сожалению, крайне не рекомендую(( Контроль качества сотрудников ужасный колл центр, менеджеры в магазине и даже грубой кассирще, с которой лучше просто не начинать говорить...
Классный интернет магазин авто запчастей, есть система скидок.
3
Михаил
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2022
Купил шрусы - не подошли решил вернуть не приняли типа непотребный вид хотя вид точно такой же как мне их отдали. Сам их другого города и покупал на последние деньги поэтому пришлось ехать на сломанной машине
Очередное авто авито по запчастям, у самих ничего нет даже простейших фильтров. Даже просто по наличии ленятся узнать там где перекупаю. Берут деньги и тогда шевеление начинается. В итоге заказа нет, хоть деньги вернули. А по факту даже перекупами трудно обозвать, перекупы хоть перекупают а потом продают а эти просто воздух шевелят в лучшем случае !