У нас принято ругать, если что-то пошло в разрез с ожиданиями, а я хочу похвалить.
Приняли бракованный товар без лишних разговоров, вернули деньги, и это положительный момент, который увеличивает мою лояльность, как клиента.
Что еще хорошего:
Довольно быстрая доставка, что радует.
Есть комната с ноутбуком, где можно сделать заказ.
Удобное расположение, и есть небольшая парковочка.
Очередей, можно сказать, не бывает.
Цены обычные, как и у конкурентов.
Что улучшить:
Как-то надо решить вопрос с идентификацией клиентов. Я люблю делать заказы со своего домашнего компьютера. Когда пришел получать товар, так просто не отдали, нужно было сообщить секретный код, для чего пришлось открывать на смартфоне их сайт и логиниться туда... а чтобы залогинаиться, пришлось восстанавливать пароль. Почему нельзя на телефон СМС отправить, как делают на Почте России? Номер тефона, ведь, есть в их базе данных в моем профиле?
пора бы всем перестать заказывать тут детали. Нет контроля качества, паленых запчастей полно. Масляные фильтры из автодока положили моторы уже двум знакомым. Я понимаю, что скупой платит дважды, но сама сеть не контролирует качество товаров. Если уж заказываете в данной организации, то не заказывайте по самой низкой цене, иначе рискуете поплатиться за свою ошибку, а персоналу на это все равно, вы заказали-они выдали
Заказ через интернет и оперативная поставка запчастей и расходников .Широкий ассортимент товаров для авто.Есть место для парковки прямо перед входом в магазин.Нет очередей.Центр города-очень удобно.Отличный магазин.
Автодок занимается обманом. Заказывал трансмиссионное масло Castrol 75W-90 специально с артикулом 154FA3, до ребрендинга старую партию, которое стоило на 400 руб. дороже за бутылку на момент заказа 18.03.2022, но приходит с артикулом 15D816, которое дешевле, ребрендинговое. Развод у Автодока на покупку деталей по завышенной цене!!!
Выдача своевременная, подбор запчастей качественный. Персонал вежлив. Часы работы неудобные.
3
Владимир
Знаток города 12 уровня
30 апреля 2022
Нередко заказываю здесь запчасти для автомобиля, цены приятные и под заказ всегда много выбора. Сотрудники приветливые и доброжелательные, заказы приходят всегда в без опозданий.
Заказы привозят в срок, персонал приветливый, с выдачей заказов никогда проблем не возникало. На месте можно купить различные масла и прочие расходники.
Отличный магазин, особенно прога по поиску запчастей, сразу с левой в колонке пишется аналог, ну а если вообще балбес балбесом то можно отправить запрос по сравнению и вам ответят подойдет запчасть или нет
Не заказывайте здесь запчасти. Уже не в первый раз требуют доплату за полностью оплаченный заказ. Наличие чека и квитанции игнорируют. Ничего не объясняют. Хамят.
Отвратительно! Менеджеры некомпетентны от слова "совсем". Впечатление,что их с улицы набирают и сажают за компьютеры, в которые они смотрят как баран на новые ворота.
Отличный техцентр, чуткие и отзывчивые сотрудники, которые следят и заботятся о репутации заведения. Уверена,что качество работ при таких условиях на высоте!
Заказывал реплику фару на Паджеро спорт 2015 года. Пришел с uin который сам нашел в интернете. В итоге наговорил что это на новый (так у них записано) Паджеро спорт. И они мне заказали с другим uin, я наивный поверил, естественно пришла не та деталь, а на тачку нулевых годов. Оказывается в их базе новый Паджеро спорт ещё не отображен. Пришлось перезаказывать, эту сдавать. Приняли без проблем.
Дополняю: нужна была антигравийная пленка-наклейка на заднюю дверь автомобиля. Попросил запрос по VIN. Мне его они обработали: артикулы право-лево перепутали. Приехал к ним заказывать, в итоге так и не смогли точно сказать какой право, а какой лево. Купил не у них. Вроде хороший магазин, но их каталог просто ужасен.
Удачное расположение. Дружелюбны й персонал. Рекомендую
3
Алексей П
Знаток города 14 уровня
29 апреля 2022
По ценам можно найти куда дешевле и запчасти в наличии. Пару раз заказывал у них, приходил отказ из-за того, что цена повысилась, хотя деньги с карты списывают сразу. Замучаешься потом деньги назад возвращать и ждать свои деньги.
Раньше были ре ально низкие цены, сейчас разница с обычным автомагазин ом минимальна. Плюс навязавание менеджерами более дорогостоящих аналогов, даже не оригинала запчастей
Цены в автодоке стали неадекватные, слов нет, если будете покупать товар по одной цене то на следующий день, через неделю, тот же товар будет на порядок дороже, не ждите что будет дешевле...спекуляция в автодоке процветает
Отличный магазин с прекрасным обслуживанием, но менеджеры с трудными вопросами не помогут( если что-то не читается по вин коду)
4
Александр Александрович
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2021
По сути это пункт выдачи заказов-магазин. В общем "Автодок" организация норм. Заказываю там запчасти лет 10, на разные авто. Косяков типа брака, левака обнаружено не было, во всяком случае себя не проявили. Манагеры в принципе грамотные. Рекомендую.