Avenue Apart на Малом
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1040 отзывов
18 июня 2023
Очень понравился аппарт отель. Чисто, доступно, все удобства. Современный дизайн. От центра относительно не далеко. Не забываем что это Васильевский остров - помним про мосты )
1
9 мая 2023
Замечательные апартаменты, чисто, красиво, в апартаментах все есть, персонал очень отзывчивый! Нам очень понравилось! Желаем держать такой уровень и дальше!
1
1 августа 2023
Отдыхали в двухкомнатных апартаментах. В номере хорошая кухня, есть всё необходимое для приготовления пищи. Имеется посудомойка ( отель кладёт одну таблетку, берите с собой). Общее впечатление об отеле хорошее.
12 августа 2023
Отличные апартаменты!!! Есть всё для комфортного проживания. Имеется парковка. В шаговой доступности пятерочка и КБ. До метро минут 15 ходьбы.
14 января 2024
Прекрасное место для остановки в Питере. Хороший сервис. Вкуснейшая пекарня в холле. Останавливаемся уже 2й год, всё на высоте
20 июня 2023
Апартаменты хорошие. Есть холодильник, чайник, микроволновка, плита на две комфорки, вытяжка, посудомоечная машина, тарелки, чашки, приборы, бокалы для шампанского и вина, кондиционер, телевизор, фен, утюг, гладильная доска, сушилка, вешалки для одежды. Мусор выносят каждый день. Через 2 дня намыли пол перестелили кровать. Однако,если грязной посуды немного, нужна губка для посуды. А если захотите постирать, нужны капсулы для белья. Их в гостинице почему-то не оказалось. Жду второй день. Не повезло в этом плане. Так что прихватите с собой на всякий случай. Обстановка вполне современная. Номер понравился.
13 января 2024
Отличное место, большие комнаты, все чисто, все работает. Персонал вежливый. Остановка автобуса в шаге от гостиницы.
4 ноября 2023
Останавливались на две ночи.Отличные,большие апартаменты со свежим ремонтом.
Не сильно близко от центра(пешком минут 40-50),но и цена приемлемая.
В целом 5 баллов!
26 сентября 2023
Проживали 2 ночи в апарт отеле. Всё очень понравилось. Чисто, есть все необходимое для комфортного проживания. Будем рекомендовать вас! Спасибо!
5 июня 2023
Отличное место: чисто, уютно, отличный сервис, компетентный приятный персонал. Симпатичные свежие номера, функционально и стильно! Есть всё необходимое!
1
25 октября 2024
соотношение цена/качество 5 из 5. напор воды слабый, матрацы мягкие-для меня не очень удобные, плита не мощная-вода долго закипает.
27 января 2024
Место меня очень разочаровало. Номер холодный, запах - словно тут вообще освежителем не пользуются или не проветривают помещение. Мебель пахнет дешевизной. Дверь у входа отвратительная! Рваная, дешевая! Никакого украшения в номере нет! Голая мебель! Не было лампочек во всех светильниках и торшерах. Одна нервотрепка с ними! Время и деньги жалко. Тут не 3 звезды, а ноль поставить надо. Просто дешевый хостел. Ресепшен только симпатичный. Еще тут сверлят ! Кровать НЕ двуспальная Queen!!! Это просто две маленькие кроватки рядом и без общего матраса !
6
3
15 сентября 2023
Очень понравился отель! Приятный, чистый, также в нем достаточно тихо. Не знаю какие там бывают номера, у нас был большой просторный номер с кухней и отдельной спальней.
17 октября 2023
Если хотите встретиться с хамским отношением в свою сторону, игнорированием всех ваших просьб и пожеланий - это вам сюда.
Начнём с девушки с покер фейсом за стойкой администрации. (была на смене 15 октября с 12 до 17:00 точно)Несколько раз приходилось разговаривать с ней и каждый раз на меня смотрели так, будто я ей жизнь испортила. Взгляд такой, будто она здесь уже лет 20 без выходных работает и ей уже осточертели все эти туристические лица, которые видите ли своим приездом в отель мешают ей спокойно проводить время. На мои просьбы и речи она не реагировала вообще, как будто ее вообще не было там.
Второй момент. В день выселения у меня был экзамен, выезжали на нервах. забыли крем. Очень дорогой для меня, в России такой не купить... Пришла через 4 часа в отель, спросила про крем. Мужчина охранник обернул ситуацию так, будто это я сама у себя этот крем украла. Девушка на рецепшене как обычно бездействовала и закатывала глаза при каждой моей фразе. В итоге мне сказали, что ничего поделать не могут и что они не могут проверить, куда уборщицы дели мой крем. Пообещали перезвонить на следующий день.
В итоге мне никто не перезвонил ни на следующий ни через денб. Пришлось самой снова дозваниваться. Сказали, что крем был утилизирован. (в чью-то косметичку, скорее всего он и был утилизирован)Ну да, так ответить всегда проще, чем брать хоть какую-то ответственность за действия своих работников. Такие вещи нужно как минимум день-два положить в камеру потерянных вещей. А если бы я там ноутбук оставила, мне бы тоже сказали, что его утилизировали? Вообщем ужас и хамство.
6
4
15 сентября 2023
Останавливался в данном апарт отеле в начале сентября. Час не мог дозвониться. Подхожу к ресепшен и осторожно набираю номер, пока перед мной оформляется гость, чтобы понять причину. При мне меня скидывают, ставят на беззвучный режим. Я вступаю в диалог с администратором желая узнать причину. Мне отвечает (Мария), что некому работать. В диалог вступает охранник подтверждая, что не хватает людей. Я все понимаю, бывают сложности и человеческий фактор, но в глазах этих людей пустота, никакого сожаления и извинения. Далее через полчаса на обратном пути с 10-го этажа я застреваю в лифте! Кто знает из трех лифтов, центральный не имеет витражного остекления. И через 3 мин. гаснет свет. В лифте кромешная темнота. Сижу 20 мин. Сказали мастер будет через 30 мин. Нет света и не работает вентиляция! Уму непостижимо! С точки зрения техники безопасности это ужас! После этого лифт включился сам. Спускаюсь на ресепшен и пытаюсь объяснить ситуацию- опять такая же реакция безразличия. Пытаются (уже три охранника) доказать мне, что я сам виноват, не те кнопки нажал. Говорят кадры решают все. Здесь же полное отсутствие квалификации персонала! Призывать к логике и здравому смыслу было бесполезно..
Доказывать тоже.
3
6 ноября 2023
Это место просто бомба . Удобное расположение, тихое место . Незаметный персонал.Все, что надо для отдыха в шаговой доступности. Приеду еще не один раз.
1
23 июля 2024
У отеля один существенный недостаток: под окнами Малый проспект В.О. и шум круглые сутки, не советую снимать номера на нижних этажах с окнами на проспект.
26 декабря 2023
Ремонт в апартаментах примерно на 4 , нет специального места для курения , почему то не разрешают заезжать такси - хотя нет никаких ступенек и подьема к самому отелю , а я на 9 месяце беременности , выходишь и сразу обрыв к остановке - огромный минус , очень скользко , один раз даже упала .
А из плюсов достаточно хорошее место расположения можно снимать на длительный срок .
24 августа 2023
Нам очень понравилось! Думаю, теперь только здесь и будем останавливаться. Чистота, абсолютно все есть для комфортного проживания, начиная от предметов личной гигиены до посудомоечной машины, стиралки, утюга и тд. Современный лаконичный дизайн. Просто все великолепно!
8 декабря 2023
Уютный номер. Есть все необходимое для длительного проживания. Метро в пешей доступности. Приятное кафе на первом этаже.
1
2 мая 2023
Хорошие апартаменты, новые, чисто, красиво,
есть все необходимое. Соотношение цена-качество на отлично!
не знаю правил, но за 6 дней пребывания, номер не убирался
1
30 августа 2023
Отличный чистый и светлый номер с современным ремонтом. Недалеко от метро и дворцовой площади. Очень ронравилось наличие стиральной машины в номере.
8 августа 2024
Отличные апартаменты за свои деньги! Разница в чистоте будет отличаться , если в аппаратах частник собственник или сам номер непосредственно от юр.лица.
20 мая 2023
Хорошие апартаменты с новой мебелью, ремонтом, бытовой техникой (чайник, плита, вытяжка, посудомойка, микроволновка, стиралка, фен, кондеи) Необходимая посуда и столовые приборы есть, кофе, чай, гигиенические принадлежности. Всё супер!
15 августа 2023
Прекрасно,, но желательно уборку в номерах делать чаще. Место хорошее, до метро минут 15 рядом с отелем остановка автобуса. Нам понравилось будем останавливаться ещё. Рекомендую.
1
16 марта 2024
Очень достойно за небольшие деньги
Приятный сервис
Кафе магазины на 1м этаже со входом со стороны лобби, не надо на улицу выходить, одеваться
8 ноября 2023
Нас с детьми не заселили вовремя, заставили ждать 3 часа в холле без внятных комментариев, обещали вернуть стоимость суток проживания. Заселили в единственный оставшийся номер в плохом состоянии (текла вода под ванной, пахло сыростью, номер дали не нашей категории, а ниже, дверной проем в неприглядном состоянии). Администратор клялась, что они очень стремятся решать все проблемы, чтобы клиент остался доволен, просила письмо на имя руководителя написать. Я потратила время и написала письмо. Мне пришло сообщение о возврате маленькой части средств. Стоимость суток проживания обещанных естественно не вернули, каких-либо компенсаций не последовало, даже воды от них не дождешься 😅 в общем, Авеню Апарт для тех, кто себя не ценит от слова совсем. Ждите приключений- возможно именно вам повезет)
4
5
10 мая 2023
Очень удобно и красиво! Персонал вежливый и гостеприимный. В самом номере чисто, просторно. Посуда, вешалки имеются. Для двоих гостей только четыре пакетика с шампунем, одно маленькое мыло; гелей для душа, к сожалению, нет. Полотенца чистые, для лица, тела и ног.
При входе в номер нет коврика для обуви. Про тапочки либо забыли, либо не предусмотрели. В общем, только положительные эмоции!
3
15 апреля 2024
Очень понравились галереи отеля. Внутри классные подвесные люстрыЕсли вы увидите в описании что окна выходят на парк, знайте- это кладбище)))
21 апреля 2024
Классные, удобные номера. Есть все что нужно. Прямо на выходе из отеля остановка общественного транспорта
1
28 июля 2023
Ну собственно отзыв об апарт-отеле.
Всё что вы видите на фото, вы получите, здесь всё хорошо.
Минусы:
- сильно грязный стакан, ужасно, да мелочь но продолжим дальше
- две разетки в спальне не работают от слова совсем
- сейф в шкафу не работает
- два пульта от телевизороа не работают, именно пульты, батарейки меняли.
- сеток маскитных ни на одном окне нет, если вечером захотите открыть окно проветрить, ждите сотни жучков в комнате, мы так открыли один раз
- а теперь основная неприятная новость в нашем номере тараканы в туалете и на кухне, ночью можно неожиданно встретить их при включении света.
О хорошем, все ваши замечания персонал записывает на бумажке и собственно на этом всё.
Итого что имеем, прекрасный отель на фотографиях и в живую, но со всеми перечисленными минусами.
Не буду говорить в каком номере мы, пусть вам повезет, возможно только в нашем номере данные минусы, так как отрицательных отзывов совсем не видно.
Всем спасибо за внимание, удачного отдыха в Питере)
2
2
12 октября 2023
Пребывание доставило массу приятных моментов. Обязательно порекомендую своим близким и друзьям это место. Единственный минус - в номере было холодно. В остальном просто замечательно, чисто, уютно.
2
17 августа 2023
В целом понравилось. В номере было все,что нужно в постоянном использовании: чистая белая постель,полотенце,мини кухня,стиральная,посудомоечная машинки,микроволновка,набор посуды,чайник;(чай.кофе,сахар)отличный вай фай,телевизор. Сплит система есть,но с огромным минусом. Она вообще не охлаждает,поток воздуха еле дул. Оставляли включеной на целый день,но придя,комната не охладилась от слова совсем🤷♀️Пришлось открывать окна,был ветерок небольшой. Но очень сильный шум.Внизу есть мини кафе,брали в номер завтрак,но цены высоковаты. По дизайну все как в турецких отелях. Звезду сняла именно за сплитсистему,для меня это важно,не переношу духоту и жару. Просить о ее ремонте не стала,тк были две ночи всего. Все душевые принадлежности(зубная паста,станок,гель для душа и шампунь выдают по запросу. ) а так же таблетки для посудомойки и стир порошок в стике. В конце месяца приеду снова,и вчера уже забронировала🤗
9 ноября 2024
Удобное расположение, отличные номера.
22 июля 2023
Минусы: уборка платная (1000 рублей); всего одна карта-ключ; ванная очень плохо обустроена, хоть и хорошая, но заливается вода на пол, когда моешься; при бронировании трудно было до них дозвониться (хотя в итоге все ок).
Плюсы: красивые новые номера с полотенцами, тапочками, мылом и зубными щетками; расположение не слишком далеко от центра; цена довольно невысокая; в номере есть все от плиты и кухонных принадлежностей до утюга и стиральной машины (+ сейф, но мы им не пользовались).
1
1
24 октября 2023
Всё супер, номер на 5+, не смог справиться поначалу с техникой - п/мойкой и плитой. Пригласил персонал - объяснили/помогли. Чисто, уютно, никто не тревожит.
1
31 июля 2023
Брали двухкомнатный номер на три и более персон. Удобно что дают расходники, типо таблетки для посудомоечной машины, туалетной бумаги и прочее. О том, что апарты убираются только при заселении от 7-ми дней, мы узнали только на месте, на сайте про это информации не было.
Расстроили отклеенные пленки на каждый двери в комнате, на потолке в ванной были тёмные пятна, в комнате на полу лежал клубок волос от прошлых постояльцев. В батарее находился окурок.
Впечатление было подпорчено в день выезда, как оказалось, мусор нужно самостоятельно выкидывать в баки, хотя на памятке в номере это указано не было. Мы оставили у лифта за что получили штраф.
Повторно останавливаться здесь не хочется.
5
4
6 ноября 2023
Отличные апартаменты в соотношении цена-качество. В номере есть все для жизни в поездке. И кухня, и стиральная машина и посудомоечная машина.
26 февраля
Были в этом отеле на выходных. Все очень понравилось
1
18 июня 2023
Гостили в июне, сам отель красивый, новый. Единственное далеко от центра.Такси до центра стоит от отеля дороже,чем от центра в отель. Почему не поняли. Ну это не страшно.Номера в отеле понравились. Обслуживание не очень, можно скачать его нет. Оплачивали завтраки, так их надо самим забирать утром спускаться на ресепшн. Это не удобно. Если вдруг появилась проблема, потекла вода из под ванной. То дозвониться на ресепшн невозможно не берут трубку.
1
4 августа 2024
Снимаю звезду за диван.Ребёнок ростом 170см на нём не поместится да и тот ребёнок у которого рост 145см,тоже ему было не удобно на этом диване.
23 августа 2024
Все было отлично и выше всех ожиданий, особенно по соотношению цена-качество!
1
7 июня 2023
Отличные аппартаменты! Без проблем заселили в 23:30. В номере всё чисто. Номера новые, стильные. Ни плесени ни лишних запахов. В номере всё есть для проживания, в том числе стиралка, посудомойка, кондиционер, бойлер. Удобная кровать, подушки. Вежливый персонал. До центра 10 минут на такси. Очень понравилось там проживать!
19 августа 2023
Второй отзыв: изначально поставила 4 звезды, теперь меняю на 2, потому что предыдущие замечания не были учтены: при заселении (которое начинается строго после 14.00, и нет никакой возможности сделать это даже на час раньше нет) выстроилась очередь в 9 семей (!!), ложки для обуви по-прежнему нет. Больше заселяться сюда не планируем.
Первый отзыв:
+ очень чисто;
+ вежливый персонал;
+ удобный матрас, есть дополнительные подушки и одеяла, на которых уже надето постельное бельё;
+ есть посуда, микроволновка, если вздумается поесть в номере;
- для наших целей было далековато;
- процесс регистрации супер затянут, если попадёшь на очередь, то стоять там до умопомрачения;
- очень неудачно организован душ, тесно и неудобно входить/выходить;
- отсутствует ложка для обуви;
4 августа 2023
И так , пишу отзыв повторно , так как мой ранний отзыв был удален отсюда , что очень удивительно )) Начнём с того , что сотрудники этого отеля некомпетентные ,я вообще не понимаю , как таких людей устраивают на работу . У меня был ранний вылет , соотвественно , я в пожеланиях указала ранний заезд , в 11 часов дня . На ресепшене мне ответили , что их об этом не уведомили и заезд может быть только с 14:00!
Так вот , для чего тогда вообще нужна эта функция , если так или иначе , вы не учитываете пожелания клиента ? И все бы ничего, если бы передо мной извинились и как то бы постарались решить мою проблему и предоставить мне комфортные условия проживания , сотрудники палец об палец не ударили ! А ответили они мне так : «Вы должны были нам позвонить и предупредить» Что я еще должна ? Снимая деньги с моей карты за проживание , вы должны сами мне перезванивать и уточнить этот вопрос , а к тому же , если вы не знаете , то везде в нормальных отелях , звонят за день и подтверждают бронь . Номера неплохие , все чисто , к этому претензий нет , но много вопросов к сервису , его как будто вообще нет . Соответсвенно , не заселив меня рано , как я просила , мне пришлось кочевать по Питеру 5 часов , сонной , голодной . Как думаете , какие у меня впечатления о городе ? Никакие . Надеюсь , что этот отзыв не удалят , а если удалите , то напишу еще раз и еще ….
5
1
22 июля 2023
Номерной фонд новый. Практически однокомнатная квартира с кухней. Есть все, что нужно: плита, холодильник, микроволновка.
Уборка номеров, после постояльцев, так себе. Полы грязные, кухня как была в потеках масла, так и остается в них. Если не следить за уборкой, то это все приобретёт неряшливый вид.
Стеклопакеты. Городской шум в номере будет всегда. Звукоизоляция с улицей практически отсутствует. Был летом, не знаю на сколько тепло там зимой.
1
24 июля 2023
Номера хорошие, чистые, есть все необходимое, даже посудомоющая машина, я бы сюда вернулась обязательно. Номер был на 10 этаже (просили именно повыше), вид очень красивый
2
30 июня 2023
Всё понравилось, отличный ремонт и вся ьытовая техника в номере (кондиционер, посудомойка, стиралка, микроволновка варочная панель, фен, пасуда и т.д.) Автобусная остановка прям напротив входа, две остановки до метро. Нам большего и не надо было.
1
10 мая 2024
Очень понравилось. Современный, красивый, чистый. Хотелось бы снова сюда вернуться.
3
26 сентября 2024
Отличная локация, удобный сервис, уютная атмосфера внутри!