Пользуюсь около 4 лет. И всё было отлично (редкие обрывы связи не в счёт - они есть у всех).
Но ориентировочно с августа скорость стала явно ниже заявленной. Это крайне неудобно.
Отвратительный, просто ужасный провайдер! Скорость режут, обещанной по тарифу ни разу было. И вот сейчас. Мне сейчас вести онлайн занятие, интернета нет, их телефон не отвечает, сайт не доступен. Просто пропали. Буду долбиться с нашей УК, чтоб заменить провайдера
Ужасная тех.поддержка. Скидывают трубки и не решают проблемы! Буду переходить на другого оператора. Поставила бы ноль, но к сожалению минимальная оценка это 1.
Не рекомендую Авиел.
Разве нормально, что, когда перестаёт работать по всему городу интернет, не брать трубки ни с одного телефона, не отвечать в соц.сетях? У меня полностью легла работа, никакой определённости, когда интернет заработает, так как никто в рабочее время не отвечает. Ну что за отношение такое?
Сначала, справедливости ради, скажу что за несколько лет не припоминаю чтоб были перебои в работе интернета. Кабельное телевидение такое себе, богатый количеством каналов набор скудный по качеству самих каналов, в HD так совсем мало. При этом стоимость услуг явно завышена, в сравнении с конкурентами, логика работы поддержки клиентов непонятна.
Скорость заявленная,согласно тарифу. Отключений нет,только при проблеммах с электричеством. Единственное ,что портит это то что при балансе в ноль сразу отключают,даже абонентам которые пользуются уже более 10 лет. Скорее всего связано с жадностью директора данной организации,что там ооо или ИП. Думайте сами. Есть много всего,рамнет ,МТС и прочее
Уже три недели телевизор не смотрим- пишет "Канал недоступен"
Техники говорят, что спутник не дает сигналы из- за атак недружественных стран. Почему у других компаний спутники не трогают? За что платим деньги?
Наведите порядок !!!
До этого претензий не было.
Выражаю благодарность персоналу компании авиэл за компитентную работу с клиентами. Всегда готовы оказать помощь в разрешении проблем. Желаю всем успехов.
Тоже хочу поблагодарить ребят из Авиэл (к сожалению имена и фамилии не знаю) Очень вежливые ребята, знают свою работу. Установили интернет, всё объяснил. Очень довольна.
Пользуюсь услугами Авиэл свыше 17 лет. Нареканий нет. Были как-то проблемы полгода назад, техподдержка помогла удалённо, по телефону. Кстати, техподдержка работает круглосуточно и это реальные люди. В Билайне электронный помощник. Пока дозвонишься до живого оператора, нервов не хватит.
Не умеют общаться с клиентами, вовремя нет смс оповещения которое было оговорено заранее, кладут трубку рядом с телефоном и не слушают. То интернет не работает, то якобы задолженность и ещё перезваниваешь трубку не берут. Здорово вы дорожите клиентами ,меняю провайдера.
Пользуюсь интернетом от этой компании 10 лет у себя в деревне! Единственный провайдер, который тогда протянул нам провода! С того времени и до сегодня к качеству связи и скорости интернета претензий нет! Огромное спасибо!!!
Дорого для частного дома. Подключение около 12.000 рублей и 800 руб/мес абонентская плата. Дешевле купить роутер с сим-картой и выбрать тариф с безлимитным интернетом за 500 руб/мес. Лично я так сделал.
Был МГТС , тормозил. Решили подключить Авиэл. Позвонил, приехали, привезли роутер. Подключили, но временами пропадает и приходится перезагружать роутер. Поэтому 3 оценка. Почините и поменяю.
При работе с клиентом в частном секторе совершенно не клиентоорентированы. Сроки выполнения работ увеличены до максимума, правда подкреплены договором. Устранение неполадок на линии - срок 2 недели при авансировании платежа за месяц вперед. Первый месяц работы с компанией в частном секторе и уже отрицательный опыт. В выходные дни технические службы не работают, только будни. Удивительная компания
Кто бы чего не писал и не говорил. Но для меня лично я считаю отличный интернет провайдер. Персонал грамотный,стараются сразу устранить не исправность.
Один из лучших интернет провайдеров в Раменском. Стабильно качество, недорогие тарифы, быстрая скорость. Тех поддержка 24/7. Но есть куда расти, хотелось бы все таки видеть скорость до 1 Гбит/сек в ближайшее время. На момент написания, максимальная скорость составляет 500 Мбит/сек.
Лучший и самый отзывчивый местный оператор в городе, я уже с ним работаю около 20 лет. Уже в трёх местах подключал его, в частном доме и по двум адресам в городе. Всё идеально быстро и чисто. Сотрудники грамотно всё объясняют, техническая поддержка работает оперативно. Я в компьютерах разбираюсь и понимаю, что большая часть отзывов написана людьми, которые совершенно не хотят понимать, что наличие Говнороутера дома , который ещё непонятно как настроен, не обеспечивает качественной скоростью по тарифу, да и то, что в роутере всего 13 каналов, а вокруг тебя ещё 15-20 квартир с роутерами, которые сидят на тех же частотах что и ты часто с вероятностью 50-70%. Ну конечно у тебя не будет ничего работать или с низкой скоростью и с проблемами, да и всё будет тормозить, потому что твой телефон или гаджет к соседям соединяется по одной частоте, а рыбы там нет! И приходится ему лазить по всем роутерам пока не поймает домашний - вот и тормоза. Люди опомнитесь, не ведитесь на дешевые цены других операторов, бомбил, которые ходят по квартирам обещая горы - ко мне уже десяток раз приходили, там сервиса нет, они только подключают и телефоны меняют, через 3-6 месяцев абонентская плата увеличивается и сервиса никакого. А по телефону технической поддержки псевдооператоров только услышал, это не наши сотрудники, к нам они не имеют никакого отношения и то что они обещали мы не в курсе. Ищите грамотного компьютерщика, который с вами сможет решить ваши домашние проблемы с сигналом WI-FI. Я за АВИЭЛ, за прошлые несколько лет был подключен в разных местах ко всем операторам, которые есть в городе, пробовал всех. Вернулся к АВИЭЛ и все мои друзья и знакомые сделали тоже самое, и никогда больше не отключусь, потому что знаю, что ребята надёжные и всегда рядом, а не непонятно кто и непонятно где. Да может быть они не идеальны для всех, но по человечески решают любую проблему, главное разговаривать с ними вежливо, иногда проявляя терпение если не можете дозвониться, ведь все мы люди и все человеки, бывает что все операторы заняты, но они и перезванивают и спрашивали много раз всё ли исправилось. И совет, читайте договора с другими операторами очень внимательно, когда будете подписывать, они включают очень интересные пункты, в которых они имеют право в одностороннем порядке менять цены, чего не делает АВИЭЛ уже много лет, а только снижает стоимость и увеличивает гарантированную скорость.
Добрый день.
Являюсь абонентом авиэл.
Хотелось бы выделить Евгения с тех поддержки.Квалифицированно проконсультировал и предложил помощь в решении моего вопроса .
Спасибо большое .
По работе часто приходится взаимодействовать с этим провайдером, ничего плохо сказать не могу, ребята молодцы, на звонки отвечают, проблемы устраняют оперативно, обратная связь имеется. 👍
Не работает с утра интернет,дозвониться невозможно телефон отключен. Постоянные перебои с сетью. В случае проблем плевать хотели на клиентов,общаться не умеют,только деньги гребут