Отвратительная организация! На всем делают деньги. Чтобы отключить интернет нужно не просто его отключить в личном кабинете а еще написать им письмо на почту. А если не написать, то автоматически деньги на счету уходят в минус.
5
Посмотреть ответ организации
Олег П.
Знаток города 13 уровня
14 ноября 2021
Отличный интернет-провайдер. Пользуемся уже наверное года два. Хорошая скорость, без обрывов. Лично мне лучше,чем "Рамнет".
11.06 вырубился весь интернет, у нас wi fi, звоню уже полчаса по всем номерам никто не подходит, за что я плачу деньги!!! Отвратительно!!! Работаю на удаленке, и интет мне необходим, техподдержка, вы Работать вообще пробывали?
Хуже провайдера и представить сложно.
Поддержка на нуле. Игнорируют заявки, проблемы не решают, специалисты просто могут или бросить трубку, или вовсе не приехать на заявку в обусловленное время.
С Авиэлем есть только вы сами и ваш кабель - вы с ним наедине.
14
7
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 4 уровня
19 марта 2020
Пользуюсь интернетом Авиэл с 2009 года. Проблемы бывали раза 4 за всё время, устраняли быстро. Недавно подключил их кабельное телевидение, всё отлично, до этого у предыдущего оператора постоянно сыпалась картинка.
Интернет провайдер. Хозяин бывший военный. Компания по городу делит лидерство с Ростелекомом. Как провайдер интернета в принципе неплох, но со временем видимо немного морально "ожирел" и сейчас уже не так внимателен к рекомендациям пользователей
Операторы принципиально не берут трубку, когда зочешь им позвонить!
Висела на линии более 10 минут! Скидывали
Пометка для руководства: если у сотрудников обед- это не значит, что никто не должен отвечать клиенту!
Более ужасного провайдера я не встречала.при первой же возможности перейду на другого. Интернет постоянно отключается ,тех поддержка никогда не отвечает. Оценка компании минус 0
Отвратительное качество обслуживания, просят деньги за настройку роутера 1000 рублей, настройки сами не дают, оплатить же просто не реально, во всем городе всего 3 так называемых терминалов обслуживания, до которых ехать нужно на такси, во всех остальных даже нет такой организации, крайне плохо, содействия никакого, видно потому что долго на рынке, обарзели в край. И при этом цена на 30% больше чем у всех остальных операторов. Крайне не рекомендую!! Отзывы никогда не писал, просто достало
Один из лучших провайдеров Раменского. Перебои пару раз в год, не больше. Скорость хорошая, сервис тоже. Жаль только, что району меньше внимания, чем городу.
пользуюсь более 10 лет услугами претензий нет все устраивает. спасибо.
2
5
Посмотреть ответ организации
Игорь Балобанов
Знаток города 15 уровня
6 мая 2022
Пользуюсь интернетом, пока всё устраивает
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 7 уровня
12 июня 2020
В случае форм-мажорной ситуации нет возможности связаться с компанией. Специалисты открыто в соц сетях признают, что телефоны не работают, дают формальный шаблонный ответ всем пользователям.
Раньше небыло не каких проблем. Сейчас частенько пропадает связь с dns. Техподдержка обьясняет проблемами с электропитанием. Авиэл эже не тот. Будем переходить к другому оператору