Пользовалась несколько раз услугами данной службы, отправляла и получала. Конкретно хочу написать про пункт, по адресу Хохрякова 6а город Пермь! Прекрасные доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, вежливые и всегда в хорошем настроении! Мне очень приятно и я желаю вам успехов и позитивных клиентов
отправляю от сюда книги постоянно быстро доходят ничего не терялось, я остался доволен
не знаю чем люди так не довольны у меня не было проблем , а если у вас личная не приязнь не портите людям отзывы, НЕ ПОКУПНОЙ ОТЗЫВ
Заказ 70000000037713701.
Покупатель вскрыл и вероятнее всего подменил духи, которые продавались за 2700. Покупатель удалился с авито сразу после отказа от покупки и написал, что "вскрыл и сравнил со своими духами в пвз".
Сразу же написала в авито, что подозреваю, что это ***. Авито прислали инструкцию, что надо снять видео в пвз при получении возврата, оставить товар в пвз, написать претензию. Все это сделали.
Авито одобрили компенсацию 270 рублей. Оспорить ее невозможно. Муж на бензин потратил больше, на поездки в пвз и обратно. Помойка. Берегите свое время и деньги, не используйте эту доставку.
Медленное обслуживание, полное отсутствие качеств хороших сотрудников, в принципе терпимо, но скорость и качество доставки увы.
Из Лук в СПБ (450 км) посылка идет не 2-3 дня, как в нормальных ТК, а 8-10, иногда даже 13 дней, вечно сдвигая сроки доставки и часто, увы, коробки приходят в худшем состоянии, чем перед отправкой.
В футбол играют ими? Неизвестно.
В общем, если хотите, что б Ваш заказ шел покупателю или Вам долго и с высоким риском порчи, или вообще пропажи - Вам сюда.
Самая худшая доставка!!! Слов нет, третий раз передвигают дату, в отслеживании пишут в промежуточном пункте 8 раз и все на этом! Посылка в пути 25 дней и до сих пор не известно дойдет или нет. В поддержке сказали не придет если товар через 15 дней то закрывают и возвращают деньги, а мне то нужен товар!!!! Получается реально забирают вещи. Больше никогда не буду у них заказывать, и никому не советую. Почта России только. Там все отлично проходит.
Всё круто. Отличные ,вежливые сотрудники ,внутри всё аккуратно ,расположение хорошее ,а то раньше приходилось ехать минут 20-30 до ближайшего ,а теперь 3-5 минут. Внутри всё красиво и опрятно ,красивая музыка👌🏻
Доставка из Петрозаводска в Москву 17 дней. 17 ДНЕЙ КАРЛ!!! отслеживание по треку просто позорище, никаких данных, просто "поступила в рц" "передано в транзит" ...... где, что, куда вообще хз, два раза перенесли сроки доставки. Поддержка со стороны службы доставки просто переводит на авито, авито переводит на службу доставки....
Постараюсь в будущем воздержаться от услуг этой компании.
Обидно,что многие жалуются на доставку. Я живу в Мытищах,пункт Сукромка д.7. Всегда сотрудники приветливые,помогут упаковать . А если нет у вас коробки то дадут свою. Могу только поблагодарить за такой сервис.
Оформила покупку на площадке авито с доставкой авито x exmail 04.10.2023. Сроки доставки переносились трижды. После четвертого переноса и почти месяца ожидания я начала писать и звонить службе доставки и в поддержку авито. Служба доставки авито x exmail не ответила мне ни разу, ни по телефону, ни через обращение с их сайта по эл почте, я звонила и писала туда десятки раз. Я в принципе уже сомневаюсь, существует ли эта контора. Веселей оказалось с поддержкой авито. Если коротко, то там мне ответили, что СРОКИ ДОСТАВКИ ПРИМЕРНЫ И ОНИ НЕ ОГРАНИЧЕНЫ. То есть, они делают запрос в службу доставки и ждут от нее ответа. Если ответа нет, то требуется дополнительное время и так до бесконечности. Нигде, ни по телефону, ни на сайте в поддержке авито мне не сказали никаких конкретных сроков, по истечении которых посылка будет считаться утерянной и покупатель получит свои деньги обратно, а продавец получит компенсацию за утерянный товар. То есть, закон о защите прав потребителей для этих товарищей не писан. Да, они очень красиво описывают свою ответственность у себя на сайтах, но по факту, если Вы почитаете оферту, с которой вы соглашаетесть, нажав кнопку «оформить» , вы очень легко поймете, что никто никакой ответственности за ваши деньги и посылки не несет и, тем более, никто не возместит вам потерю, а отправка этой службой доставки с сайта авито-это чистая рулетка. Мой совет: обходите эту доставку сторой
Заказала костюм, ценник приличный, неделю в пути,сумма за доставку 400 рублей, а вот почта России 39 рублей и все приходит через пару дней.ужасная доставка, вам чтобы нормально работать, надо расти и расти.больше не одного заказа через вашу доставку, ужасно
Ужасная служба доставки:
- Очень долго, один раз посылка шла 2 (!!!) месяца. Техподдержка авито все время предлагала еще подождать.
- Поддержка никакая.
- Отслеживание на двоечку. Статусы редкие, обновляются с опозданием и по ним вы не сможете понять где сейчас посылка.
Не рекомендую пользоваться услугами этой ТК! Не повторяйте чужих ошибок!
Откуда у этой компании рейтинг 4+!? Зайдите на сторонние ресурсы и почитайте отзывы об этой компании) Врятли Вы найдёте хоть парочку положительных... Делал 3 заказа с авито в один день: 1)с Питера в Архангельск Почта России доставила заказ через 4 дня. 2) С Иркутска таже почта доставила за 5 дней...(посмотрите по карте расстояние Архангельск-Иркутск) 3) Третий заказ с Москвы отправлен этой горе-конторой и идёт уже 3 НЕДЕЛИ... Причем за последние две недели он переехал из одного РЦ в МСК в другой РЦ в МСК. Скрин прилагаю, дальше думайте сами... И не ведитесь на проплаченные отзывы..
Ужасно долго. заплатил за авито доставку почти 700 рублей, а они мне собираются доставить груз из Москвы в Пермь за две недели!! Уже почти неделю он просто лежит в Москве. Есть кто-то, кто медленнее работает? Профнепригодность.
Не советую пользоваться данной службой для покупок через авито!!! Причём как покупателю так и продавцу. Заказ курьерской доставкой по Москве 4 суток. Заказ доставкой из Москвы в Москву отправка Авито&EXMAIL отправка получение в Москве на отделение почты России. Отправка 29.10 пункт Авито сегодня 12.11 заказ до сих пор не передали в почту России. На многочисленные обращения в поддержку (хотя и очень сложно, но я научился пробиваться через бота, до людей) идут одни отписки, что ждите ответим и ссылаются что это не они а почта России косячит. Хотя и у них на сайте и на сайте почты, да и через сторонние службы выходит что отправление пропало у них. Последний их ответ что ждите 1.12 тогда заказ закроется автоматически и в течение 5 суток вернём деньги. Если вдруг будут читать из авито то номер обращения 43838528
Очень не рекомендую данную компанию. Покупатель отказался от товара. Ждала месяц возврата. Товар пришёл испорченым. Я не знаю что нужно было с ним делать. Все упакован но было хорошо, но тем неё менее. Сотрудник отказал в составление акта. Что была порча. Зачем мы тогда платем Авито за страховку?
Это ужас, а не доставка!! Заказ был отправлен продавцом 7.11, сначала срок стоял до 17.11, 15.11 передано в транзит и все, теперь все глухо. Сегодня 21.11 ни заказа, ни информации о новой дате.
В чате отвечают как роботы одно и тоже. Что зима влияет на сроки доставки, только не понятно каким образом она влияет. При первом обращении сказали, что 5.12 будет автоматически отменен заказ и вернут деньги, сейчас уже говорят, что 20.12 только будет отменен. Кто такие сроки выставляет, тоже не понятно! Как хотят так и доставляют, никакой ответственности перед людьми нет. Жаль, что раньше отзывы не прочитала!! Никому не советую эту ужасную доставку!🤮
Нет плюсов. 18 числа обещали привезти посылку, но там было ориентировочно. В итоге не пришла посылка. Написал придёт ДО 22 марта, уже не ориентировочно, а до 22 марта. А теперь отложили доставку до 26 марта. Обман на обмане!!! Не пользуйтесь этой доставкой!! Только авито xmail позволяет себе мошеннические действия, и обманывает
Не рекомендую данную доставку, отправлял два раза. Первый - посылка лежала в центре сортировки 3 недели перед отправкой покупателю, но она хотя бы дошла. Недавно отправил вторую посылку, через две недели пишет покупатель - не стал забирать , пришло не то и фото прикрепляет, там кофта вместо инструмента который я отправил . В итоге теперь мне нужно составить акт, при возврате посылки назад в мой город, но они уже неделю не отправляют ее, просто валяется у них. Поддержка игнорит. Крайне не советую, не понятно возместят теперь что то , или нет. Сумма посылки 6000₽.
12.12 отправлен заказ на авито, доставка не отслеживалась месяц, переносят срок автоматом каждый раз плюс 4 дня. Вместо плановой доставки 25.12, до сих пор не получен ни товар, ни деньги (невозможно отменить заказ до получения его отправителем, т.е. товар за полтора месяца ко мне не пришел, его актуальность уже отпала, отменить нельзя🤬) . Худшей доставки, чем авито exmail я реально не видела!
На пол месяца задерживают доставку, два раза перенесли уже срок , поддержка не отвечает ,, какого фига вообще авито сотрудничает с🤬 таким недобросовестным поставщиком ,читал же про этот exmeil, что не стоит связываться 🤦♂️
Это не служба доставки, а какой-то ад. Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании. Срок доставки переносится уже третий раз, и мне придется отказаться от заказа, поскольку ждать уже не имеет смысла. Три недели заказ просто лежит в РЦ, вот и все
... оформили клиенты на почте России по Москве доставку этой службой и вот уже пять дней прошло и ещё не получили . . Посмотрел перемещения и в Давыдково была и в Шарапово, потом курьером доставлено в какой то пункт, потом опять на сортировку и последнее сообщение пришло с Почты России что передано в другую службу. Это какой-то бред. Надо было с бабушкинской до Митино доставить
Товар пришёл в пункт выдачи , который я не указывал.
Пришёл получать в указанный пкнкт выдачи, там мне бодро назвали адрес, по которому находится другой пункт выдачи, даде назвали сеолько километров идти.
Добрался , и встал в мощнейшую очередь, почмо как на почте, простоял пол часа, и результатом стало долгожданное получение посылки.
Не пользуйтесь этой доставкой. Я три раза оьращался на горячую линию на работу пункта в Уфе на Невского, 10. На отправление не дают накладную ( не работает принтер) А сегодня и вовсе отказались принять посылку .Просто из соображений неприязни.Якобы много на них жалуюсь. Они считают что закон о защите потребителя их не касается. Придется переубеждать в суде
Отвратительно работают Дрставка очень долго. Невозможно ничего отследить. Моя посылка уже 2 месяца где-то ездит или потерчна и никто ничего не гоаорит. Ждите. А чего ждать и когда? Непонятно. Номер отправления 00018313859
Обещали доставить за 4 дня. Из-за этого и пал выбор на них. Прошло 14 дней. До сих пор переносят сроки доставки. Не рекомендую. Написал бы намного жестче, но яндекс не пускает отзыв. Поверьте и без эмоций, не выбирайте этих...
заказ через Авито!
Не пользуйтесь услугами данной компании! Сервиса нет никакого. На вопросы, где сейчас товар, переключают на автоответчик, даже не дослушав. Сложилось ощущение, что меня просто намеренно обманули. На момент написания письма срок доставки с 4 дней перенесли на месяц. И я сомневаюсь, что товар сохранен. Остается выжидать только и надеется на чудо
Покупал на авито, сделал заказ через ex mail доставку. Посылка пришла в положеный срок. При распечатывании обнаружил внутри вскрытую чем то острым мою посылку. Посылка была вскрыта, затем наспех упакована в коробку и криво в спешке обмотана авитовским скотчем. Спасибо этим любопытным людям, что не позарились на мой старенький, б/у товар.
Покупаю с использованием этой доставки второй и последний раз. 1500 км. на момент написания преодолеваются уже восемь суток и неизвестно когда преодолеются. Как эта тягомотная организация вообще может называться службой доставки?
Самый недобросовестный пункт выдачи, отправила товар месяц назад, мой украли товар. Кц не отвечает на звонки, телеграмм бот пишет что заказ в пути.
Не связывайтесь с ними.
Ужасная доставка.
Покупатель заказал через нее, не хотела связываться, почта быстрее и уже доказала надёжность, но все
же решила попробовать, тем более пункт рядом с домом.
Итог, 23 декабря посылка уже должна быть у покупателя, но сегодня, 22 декабря, она болтается где-то в Москве, а покупатель из Калининграда. Чтобы вы понимвли посылка была отправлена 3 декабря, но дойдёт она хотя бы до нового года или нет, для меня загадка.
00016036071
11 марта отправили из Москвы в Калининград, видимо ползком, с 15 марта передано в транзит и не отслеживается, на звонки не отвечают, чат игнорируют, авито говорит ждать до 15 мая, потом вернут деньги. Безобразная транспортная компания. Сроки доставки все время переносятся(((
Решила позвонить,где посылка и,бот минут 15 говорит ,какая вы в очереди и постоянно на "Вы вторая в очереди" отключает вас,на пятой попытке поняла беспооезность звонка,вас не соединят.
Всегда была довольна доставкой авито, но в последний раз курьер отказался возвращать товар таккак он не соответствует описанию. Товар никак не могу вернуть продавцу. Авито поддержка обещала решить проблему, но уже месяц прошел ни звонков ни писем. Авито поменят свой статус на низкий уровень. Доставку с курьером не рекомендую!
Добрый вечер.хочу сказать что авито exmail это дно логистики.продал товар на сумму 10000 рублей.от пункта А до пункта Б 29 км.авито доставил за 14 дней.Спасибо за то что хотя бы доставили а не потеряли.берегите ваши нервы и время.
Ужас и ничего больше. Перенесли срок на 27 октября, но по коду отслеживания последнее движение по заказу было 23 октября. Все. С тех пор ничего неизвестно... Доставка по Питеру! Не из другого города даже! А заказала обувь , на осень.. в чем ходить мне теперь? Кошмар, если бы знала, и прочитала отзывы раньше, не связывалась бы с exmail. И вторую мою посылку наверно ждет та же участь((( прям плакать хочется 😭
Ужасная логистическая компания, сроки доставки не соблюдают, как и сохранность посылки. категорически не рекомендую для отправки, даже при том что в Авито дает самую низкую стоимость доставки, лучше переплатить.
ПИШИТЕ В АВИТО ПОДДЕРЖКУ! Они прислушиваются и уверена, если все начнут жаловаться напрямую им, они уберут ее из возможных доставок!
Почему эту компанию еще не закрыли? Отзывы о ней ужасные, работает она еще более, чем просто ужасно, на связь никто не выходит. Выглядит это все как мошенияество, это очень грустно!
Заказывал 04.10! 7 раз перенесли. Перестали переносить 04.11 Пишу отзыв 19.11 и как вы думаете всё еще едет!!! В поддержке ответили "А если заказ не найдётся до _27.11.2023 то сделка автоматически отменится. И тогда вам вернутся деньги (и за товар, и за доставку). Обычно они поступают на карту в течение 5 рабочих дней. Об отмене мы тоже вас предупредим в «Заказах».
Одна заезда это конечно много, но меньше ставить нельзя. Доставка почти месяц, ничего не отслеживается, ни с кем связаться нельзя! Никогда в жизни не закажу больше через эту доставку. И другим не советую, если не хотят терять своё время и нераы
Никогда в жизни я больше не буду пользоваться этой доставкой!
Доставляют чехол для телефона уже более 30 дней, поддержка этой ссаной доставки дает горячую линию авито, авито говорит, что нужно обращаться в доставку и так получается замкнутый круг, а где заказ никто не знает!
Невозможно дозвониться в поддержку. У них либо выходные, либо будние дни, но отвечать все равно не спешат. Вечно направляют на бота, операторов нет что ли?) Потеряли авито посылку и не отвечают, красавцы!
Доставка из Москвы до Обнинска (100км) 5 дней. Потом перенесли срок. В Авито ничего сделать не могут. Типо они вообще не имеют отношения к этому. Лучше не связывайтесь
Ужасно. Доставка Авито х ЕXMAIL. Помещение совсем не отапливается. Жуткий холод. Пока проверяла заказ, очень замерзли руки. Сотрудники вообще в таких условиях целый день работают. А как мерить что -то из одежды вообще не представляю. Как так можно
14.01 на пункте по адресу ул.маршала Бирюзова д.4 корп.1 сотрудник отказался принять посылку с соком в заводской упаковке с длительным сроком годности.при этом выругалась матом в присутствии 4-х клиентов.Просьба обьяснить в отказе приема посылки.
ужасная служба доставки. переносят сроки доставки уже второй раз! также не обновляют статус заказа(то есть, я заказала 12 февраля, 15 товар был в центре сортировки….и все) сегодня - 6 марта!!!!!! ужасная доставка.