АврораАвто
217 отзывов
12 августа 2022
Мы попали в очень сложную ситуацию. Были проездом, на трассе машина закапризничала.
Приехали сразу в официальный дилер. Пятница, вечер. Мы в чужом городе.
Всё занято у мастеров, все подъёмники заняты.
Нам пошли на встречу, вошли в положение, что мы с 3 утра за рулем, что мы проездом.
Весь коллектив очень быстро и сообща реагировал. Все менеджеры очень по-доброму и по-человечески понимали нашу ситуацию.
Огромное спасибо Евгению, Вадиму!!! И отдельное огромное спасибо Юрию и еще одному специалисту (к сожалению, не помню его имени).
Мастера своего дела, мастера высочайшего уровня! И просто шикарные люди!
Не смотря на график работы, задержались и просто спасли нас!!!! И мы дальше в пути, а ехать ещё 11 часов. Поэтому это невероятно приятно, кто встречаешь отличный сервис компании!!!
Рекомендуем этот автосервис !!! Отзыв от чистого сердца!
4
12 декабря 2024
Всё классно и не дешево
3 ноября 2023
Прекрасный автосалон, грамотные специалисты. Рекомендую к обязательному посещению.
1
1
19 сентября 2023
Сотрудник салона а именно отдел сервиса ( пожилой мужчина кавказской внешности) ведет себя по хамски, Как будто делает одолжение общаясь с клиентами , на вопросы в ответ грубит пытаясь связать слова без мата ( получается не очень ). в остальном автосалон оставил приятное впечатление
1
2
26 июля 2023
Живу в Липецке. Если надо что то сделать у официалов, езжу в Воронеж сюда. Цены ниже, чем у нас в Липецке. Персонал хороший вежливый👍👍👍
2
1
6 декабря 2022
Записался на проведение ТО автомобиля и не пожалел! Всё выполнили чётко в оговорённое время, пока гулял по городу!Позвонили, что могу забрать авто. Спасибо специалистам за работу и вежливость! Всегда приятно, когда встречаешь такое отношение! Обязательно следующее ТО приеду снова сюда ( хоть и живу за 300 км 😊)
2
1
22 июля 2022
Плюсы - официальный дилер, машины в наличии, гарантия, оригинальные запчасти , цены для од прекрасные
нейтрально - из 6 человек с которыми общался - 4 грамотные мастера и вызывают доверие как специалисты, двое «набрали по объявлению»
Минус - сервиса (зона ожидания, кафе и тп) для клиентов никакого нет. Очень удивило
На фото бывшая кафе, но там не работает вентиляция и находиться невозможно
1
15 мая 2024
Салон по продаже авто представительского класса. С виду норм, внутри не был
22 января 2023
Отличное качество выполняемых работ, хотя и несколько дороговато. Персонал приветливый, отношение к клиенту хорошее
12 апреля 2024
Отличное качество обслуживания
Добросовестное отношение!
1
1
8 августа 2023
Когда-то был отличный салон и сервис, покупал там три свои машины, на одной езжу до сих пор
Механиков которые раньше работали сейчас нет
От сервиса отказался
3
15 мая 2024
Отличный сервис, с приемлимыми ценами, сроками работ
1
1
2 ноября 2023
Зарядили Volkswagen ID.6 X по пути из Москвы в Астрахань. Всё отлично!
1
2
22 июня 2022
На мойку больше никогда не приеду! Потеря времени и денег(( машина была очень грязная попросила комплексом помыть, вопроса по стоимости не было… а итоге меня убеждали, что на пластике подтёки от сока это потёртый пластик, его невозможно протереть(что я сделала влажной автомобильной салфеткой), подлокотник тоже остался пыльный внизу, салфетка почернела от одного проведения. Собственно весь пластик был протёрт поверхностно от внешней пыли, возможно даже сухой тряпкой. Ну если даже в карманах дверей остался нетронутый мелкий мусор и пыль 🤷🏼♀️ Под ковриками и рельсах от передних сидений песок нетронутый лежал ровным слоем, меня, конечно, стали убеждать, что для этого требуется химчистка салона, но у меня почему-то песок с рельс слетел сразу на «вымытые» коврики(которые просто пролили струёй воды), а с ковролина я смогла рукой стряхнуть. С багажником такая же история, в итоге справился мой домашний ручной пылесос, когда меня убеждали, что это забившийся мусор🤦🏼♀️ Разочарована! Один администратор извинялся и предложил оставить перемыть, но я не рассчитывала на 3-х часовую мойку, после моего отказа стал предлагать вернуть 200 р от оплаченных 1400 р🙈 в итоге мне закинули в салон 400 р с извинениями… типо откупились… да и перемывать с таким подходом, честно сказать, я бы не оставила, если для таких «мастеров» и так всё хорошо, ещё не известно как могли бы «подгадить» назло такой вредной клиентке🤪 остались в грязи, в откровенной нетронутой грязи, на дверях резиновые прокладки. Отвратительная мойка Авро Авто..
4
1
14 мая 2024
Приезжаешь в назначенное время, ждёшь ещё минут 20-30, приезжаешь на 20 минут раньше, говорят идите ждите назначенного времени, хотя салон пустой
16 ноября 2021
Недавно стала обслуживать автомобиль в данном автосалоне. С первого обращения со мной начал работать консультант сервиса Серенко Вадим, который все подробно рассказал и оперативно решил проблему. При следующих обращениях также четко и быстро помогал сделать ремонт в максимально короткий срок. Записывал на сервис в удобное для меня время. Приятно работать с такими людьми! Спасибо!
1
1
17 декабря 2022
Загорелась ошибка по мочевине, в двух сервисах сказали что поможет только удаление. Аврора была последней надеждой, и они не подвели 👍сделали все без платно и очень быстро. Спасибо большое.
3
26 апреля 2021
Автосалон продаёт автомобили Мерседес. Несколько лет мы тут купили свою машину. Помещение автосалона довольно компактное, но благодаря продуманной компоновке и лифту представлено много моделей. Около салона есть автостоянка. Работники автосалона компетентны и внимательны к покупателям.
23 июля 2023
Спасибо за проверку авто перед покупкой, рекомендую записываться по телефону и заранее, чтобы не переплачивать по приходу в офис.
1
5 ноября 2024
Все отлично
26 декабря 2022
Отношение к клиентам очень внимательное и доброжелательное. Производство работ на хорошем уровне.
1
21 августа 2022
Все хорошо только буфета нету кофе попить ходил на заправку а в общем хорошо мастер грамотный и уважительный
3
14 августа 2023
всё как всегда прекрасно быстро профессионально
1
1
27 марта 2024
Всегда там мою машину. Довольна работой.
1
1
7 мая 2022
Был один раз. Единственный салон где на тебя обратили внимание и в то же время не навязывались. Приятная музыка, хорошо одетая девушка. Менеджеры рядом. Есть второй этаж с авто. Первое впечатление положительное.
3
28 июля 2022
Очень классный сервис.Спасибо ребятам и приемщикам и механикам.Ремантируюсь не первый год все супер
3
1
16 апреля 2021
Однозначно рекомендую! Отличный сервис, грамотный подход к клиентам. Получили полную консультацию, нас поддерживали и консультировали на всех этапах покупки машины. Уехали на новой машине с положительными эмоциями!!!
1
1
26 июня 2022
Проезжали мимо, сломался автомобиль, вошли в положение и приняли в этот же день, так как с Зап частями беда и ждать никак не хотелось, изворачивались как могли и сделали все, чтобы мы могли уехать с минимальными затратами времени и денег. Огромное спасибо!
1
22 августа 2021
Все на высоте. Красиво богато приятный персонал! Цены ниже Белгородских и наличие авто больше либо Доставка быстрее)))
1
1
28 мая 2021
Большой выбор автомобилей,отзывчивые и опытные сотрудники,приятная обстановка,качественное обслуживание,вопросы к кузовному цеху по времени исполнения ремонта,ещё не перезванивают долго,если вообще перезванивают,но зато все официально
3
2
19 сентября 2023
Всё отлино хороший сервис.единственное цены завышены!
11 октября 2023
Отличный салон! Сервис наивысшем уровне!
2
1
5 мая 2021
Мерседес скатился конечно. Про качество (не качество) конечно наслышаны многие. НО то, как тут относятся к покупателям... думаю сложно встретить такое отношение у кого-либо, проходил тест драйвы у конкурентов и знаю о чем говорю. Отношение у конкурентов конечно на уровне, но то, как у Мерседес... В общем какое качество - такое и отношение. Не перезванивают, читают сообщения и отвечают через неделю, а то и дольше. Думал может только этому салону пофиг на своих клиентов, но нет, записывался в другом городе и все так же 👏🏻 Если на такой стадии ты должен бегать за менеджерами, то какое отношение салона, когда нужно проходить обслуживание, а зная качество Мерседес, обращаться придется часто по гарантии еще. В общем теперь я понимаю, что люди действительно не наговаривают. Принципиально ваш бренд даже рассматривать не буду. Мерседес, прощай 🙋🏻♂️
4
1
27 июля 2022
Удивительно возвышенные сотрудники. Как бы это объяснить поточнее - это когда у Вас остаётся лёгкое "пришли тут какие-то..". Выходной день и тот скоро закончится, и видимо поэтому нас никто не приветствовал на ресепшене милой улыбкой. Менеджера пошел искать сам, на мой вопрос где посмотреть что есть с пробегом - мне махнули рукой и сказали всеобъяснябщее "там", а там оказалось закрыто, но это потому, что " Там" это не там, а "я же сказал вот там", но проводить и показать - ну зачем. Видимо план выполнил в июле. А может просто я приехал не на майбахе и не зашел пузом вперёд, я не знаю. Но это не уровень сотрудников автосалона премиум класса. Это был мой наверное 10 автосалон за день, но ни в одном так не встречают покупателей. Сегодня приехал в Белгород и выбрал тут.
4
3 сентября 2021
Недавно посетил мойку на мерседес-центре.Нужно было тщательно убрать в салоне автомобиля после дальней поездки.Ко всему этому администратор мне посоветовала обновить кузов декоративной полировкой.Был просто поражён,когда забирал машину!!Работа была сделана тщательно и профессионально!!Так держать!!
1
1
30 сентября 2023
Шикарный оффик,только положительные эмоции
3
1 ноября 2022
Смотрели с товарищем ему Мерседес. Понравился GLE. Цена около 9 млн. Внешне и внутренне только положительные эмоции.
23 мая 2024
Нет нужного авто в наличии
1
2 февраля 2022
Прекрасный автосалон, единственный Диллер Мерседес в Воронеже. Все оперативно делают, напоминают звонят о то , предлагают страхование, рекомендую
2
1
11 июля 2023
Лучший центр по ремонту авто марки Мерседес в регионе
3
2
25 августа 2020
Приехал по 'отзывной' на сервис. Встретили хорошо, зал ожиданий тоже приятный и с видом на рем. зону. За это и накинул 2 звезды в отзыве)) Сняв подушку, установив какую то пластину(чтобы подушка безопасности не сработала произвольно), не воткнули штекер! Точнее воткнули, но не до щелчка! Из за этого кнопки на руле работали с переменным успехом, либо не работали вовсе, сигнал залипал. Вот как так можно забыть воткнуть штекер до щелчка(звук щелчка я услышал даже в шумной мастерской, стоя в метре от авто, на другом сервисе)?!
5
7 января 2024
Мойка хорошая за нормальную цену.
12 августа 2020
Хороший официальный дилерский центр Мерседес-Бенц. Обхождение вежливое, персонал опытный, легко ориентируются в сложных ремонтах, действует активная приёма в сервис, при необходимости проводится глубокая диагностика, отменный кузовной ремонт. Материалы используются только высококачественные.
3
11 мая 2022
Вроде бы поковырялись, но ничего не сделали. Подушки безопасности поменяли типа что бы они точно работали(бесплатно)
Остальное как было так и осталось. Ни чего не изменилось
22 сентября 2021
Был удивлён он масштабного города Воронеж. Заезжал купить лампочку в офф Дилер . Встретили , объяснили . Единственный минус, не носят маски! Я один был в маске из посетителей
2 декабря 2023
Не очень грязно очень персонал грубый
2 февраля 2021
Нужно было сделать ТО на GLC, позвонил- сказали менеджер в сервисе занят, оставьте телефон перезвонит... прошло 2 дня, звонков не было. Набрал ещё раз, удивились почему мне так и не перезвонили, пообещали в ближайшее время, подождав ещё день, поехал к неофициалам. При ТО рекомендовали заменить рычаг подвески, решил попробовать это сделать в Авроре, снова менеджер занят с клиентом, но перезвонил в этот раз, сказал уточнит по стоимости рычага и работы по замене и перезвонит через 10 минут 😂 прошло 4 дня, не дождался- еду неофициалам)
6
18 августа 2021
Сломались по дороге в Москву. Отличные специалисты. Вошли в положение, что нам срочно надо в Москву. Быстро сделали диагностику и починили автомобиль. Большое им спасибо.
24 марта 2023
***. При проведении ТО "наливают" по бумажкам масла больше чем наливают их коллеги. На вопрос предоставить какие-то документы где написано почему так, кормят обещаниями предоставить попозже.
3
15 мая 2023
Завешенные цены, делают по шаблону и для галочки и не вникают