АврораАвто
213 отзывов
29 февраля 2024
Отличная мойка
2 июня 2020
Сложилось ОЧЕНЬ Негативные впечатления от обращения в сервис по гарантийно-претензионному обслуживанию автомобиля купленому в этом же автосалоне.
Документы по заказ-наряду приносят на подпись до устранения неполадок ТС не заполненные с пустыми строчками. Устранение дефектов и регулировка на отсыл в кузовной цех не по гарантии. Только по моей просьбе еле закрыли (ссылаясь на проблемы в 1С) Заказ-наряд и выдали документ об окончании работ с минимальным набором моих жалоб и сухих выдержках о необходимости регулировки узлов, остальное осталось за кадром со словами "машина проблемная"звоните через 3 дня сами, мож что проясниться... ПРИЧЁМ В ЗАКАЗ-НАРЯДЕ и его документах оставшихся в ОД НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ НАПИСАНИЯ заказчиком ПРЕТЕНЗИЙ ПО ВОПРОСАМ "УСТРАНЕНИЯ" ИЗОЛЕНТОЙ ПРОБЛЕМ В ТС.
Честно говоря крайне удивлён... Буду писать Представителю МБ в России.
И это при пробеге автомобиля 10 т.км!
И что самое интересное! в истории неисправностей самым первым оказалось: "Лакокрасочное покрытие капота Повреждённые участки", я об этом узнал впервые.
Так что друзья, покупая тут транспортные средства начните с обязательного знакомства с "Историями неисправностей" Вашего будущего железного коня, ну и будьте готовы к тяп ляп зазоры с палец, тут ему тяжёло и он не фурычит, а если не устраивает вот рядом слесарный цех за Ваши деньги.
Берегите себя и Ваше здоровье, Баркалла!
5
1
31 октября 2020
Автосалон неплохой. Есть некоторые нюансы, но все поправимо. Хотелось бы по больше ассортимента в выборе авто. Считаю, что это одно из главных. Ну и разумеется ценовая политика.
57
4 сентября 2020
Отличный дилерский центр, уже 6 лет мы Ваши постоянные клиенты. В этом салоне приобрели уже третий автомобиль, отдельное спасибо отделу продаж Александру. Если Вы хотите при покупке автомобиля испытать счастье до мурашек, то Вам к Мерседес-Бенц АврораАвто.
2
2
27 января 2022
Приятное место, вежливые сотрудники. Знают, что продают. Наконец появились машины с пробегом.
1 февраля 2022
Одним словом на троечку. Жить можно, но положительных эмоций не вызывают. Обслуживаюсь за неимением альтернатив. Машины покупаю в мск спб и кк. Вот так при том, что в Воронеже есть дилеры почти всех премиальных марок. Но все как один… )
4
26 ноября 2020
Изменил свое отношение. Руководство умеет донести до своих сотрудников смысл их работы. Качество изменилось. Теперь это действительно дилер Мерседес. Как это и должно быть: в любой точке мира, заходя в салон Мерседес, вы должны чувствовать себя одинаково хорошо и качественно.
1
13 июля 2022
Отличный автосалон, все на высшем уровне!
5 ноября 2022
Всегда хорошее отношение к клиентам, но дорого....
2
1
13 июля 2021
Единственный официальный салон по продаже и обслуживанию Мерсов,не все зап.части в наличии,сроки поставки могут достигать до 7 дней
1
11 сентября 2020
Приобрели автомобиль в лизинг. Все на высоком уровне. Менеджер Николай сделал все грамотно и быстро, за что ему отдельное спасибо.
1
1
14 ноября 2019
Предварительно позвонил в салон, что есть у меня машина бывшая на их обслуживании, есть электронная книжка обслуги и тд — хочу получить информацию чего меняли или нет. Ответ- все есть приезжайте все дадим! Встречает менеджер, даю док-ты и тут он начинает искать искать похоже иголку в стоге сена). Находит и что-то печатает. Читаю отчет: есть набор ТО: 1 на 14 тыс. км и 2 на 90 тыс км., то 3 на 101 и то 4 на 150 совсем недавно в июне 2019г.))). Я ему говорю, что это нереально машина последние 9 мес из гаража не выезжала и вообще что это за информация не соответствует действительности. После этого понимаю у них там все попутано номера ВИН и РЗ не совпадают и вообще каша. Заходит какой-то умный менеджер и говорит, а давайте загоним и все сделаем! Я то спрашиваю, а что туда войдет в этот перечень всего, он — ну что плохо будет то и заменим! Хм, а напимер масло в коробке вы как идентифицируете? Он — да поменяем всего-то делов (датчика нет никакого, в блок такое не пишет), цена вопроса 30 тыс. руб.) А если это все недавно было уже поменяно! В общем с таким подходом я понял если к этим друзьям загнать, то на глаз будет поменяно все подряд на сотни три тыс. рубликов.
Как-то так, может такого я не ожидал от лады и пр — но от МЕРСЕДЕСА — это дикая боль богатых клиентов или и пофигизм! Почему под моим ВИН-ом проходили ТО совсем другие автомобили с большим пробегом, как это возможно, кроме мошенничества! И если уж по базе у Вас прошло, то будьте добры сделайте его реально, а не выписывайте счета на сотни тысяч рублей!
P.S. дилер дно! Не отдал бы к ним на обслуживание даже китайскую бензопилу!
10
2
7 сентября 2023
Хорошие специалисты
3
13 августа 2020
К сожалению ставлю четыре,а не пять,не за ухоженную территорию,а за ценовую политику в это сложное время в Авроре.Видимо что-то не все в порядке в фирме.К тому же нет ассортимента в выборе автомобилей.
2
1
9 ноября 2021
Отличный, профессиональный и вежливый персонал...
18 марта 2023
Понравилось отношение к клиентам.
3
29 сентября 2020
Очень приветливый персонал. Менеджер предоставил всю информацию о автомобиле, а также его покупке. В целом сложилось положительное мнение о салоне.
1
2
13 августа 2021
Чистенько, аккуратненько, все менеджеры при деле, прямо идилия.
1
1
23 июня 2019
Все хорошо, но запасные части после ремонта все же не стоит ложить в багажник. А лучше уточнить у клиента нужны они ему или нет.
А то патрубком интеркулера я после визита к вам знатно багажник изговнякал пока в Липецк доехал.
Хотя вопрос: зачем мне лопнувший патрубок интеркулера? Боюсь предположить что было на первом светофоре если б я у вас передние диски менял
3
30 января 2020
Записалась по телефону на То , цена была озвучена одна , по приезду в дилерским центр цена выросла на 100%. Буду думать где делать ТО на свой Авто. Цены в Москве на тех . Обслуживание ниже . Мастер все сделать быстро и качественно . За это отдельное спасибо .
9
3
1 июня 2022
Молодцы хороший сервис знает свою работу
16 апреля 2020
Обслуживание всегда на высшем уровне! Приветливые сотрудники, профессионалы своего дела. Так держать!
3
1
4 февраля 2023
Очень приятный сервис
3
31 декабря 2021
Купил авто, которое давно искал. Ребята молодцы!!!
1
19 апреля 2019
Машин много..выбор есть- это уже отлично . Персонал вежливый ..отзывчивые ...готовые помочь в любую минуту!
3
1
5 марта 2023
Дорого но вежливо и профессионально)
3
24 января 2022
Хороший салон. Купил быстро и без проблем.
10 января 2020
Авторитетный автосалон. Марка обязывает! Рядом имеется много других салонов, в т.ч. Porsche. Осуществляют качественный ремонт и ТО!
5
2
17 июля 2022
Шиномонтаж на высшем уровне
1
16 сентября 2020
Великолепно и профессионально работает Валентина Долгополов!
Удачи Вам!
2
1
13 февраля 2022
Каждый клиент VIP!!! Вежливый персонал
21 августа 2020
Обычный автосалон и сервис Мерседес-Бенц. За ТО и ремонтом автомобиля лучше смотреть из кафе на втором этаже.
3
9 декабря 2020
Отличный салон! Сервис на уровне, менеджеры профессионалы! Везде бы так!
2
1
29 января 2020
На Аврора авто я был в командировке по работе,я бывал здесь раньше, много изменений,но гостиница на высоте
6
22 августа 2020
Коллектив просто супер!как всегда всё на высшем уровне! Так держать
2
1
11 ноября 2018
Очень уютный салон. Все сотрудники искренне показывают премиальный сервис. Вкусный кофе))) в наличии смог увидеть новый G63 - при этом в Москве не было у дилеров. Так держать- молодцы!
3
1
19 октября 2022
Крутые Автомобиля
1
11 февраля 2020
Качественное обслуживание, но не дёшево. Зато гарантия на запчасти 2 года. Уже воспользовался, хотя машина 2013 года.
6
1
21 мая 2019
У хорошего хозяина и дом хороший, и работа спорится, крепкая рука во всем видна! Машины на любой вкус с абсолютно уважительным отношением к клиентам. Так держать!
3
2
21 июля 2019
Очень качественно работают. Рассказали все до мелочей. Спасибо большое везде бы так!
4
1
1 июня 2018
Очень унылое место. Мастера не знают какие должны запчасти стоять на авто потому затягивается ремонт.
Встречают по одежке, нет современного подхода к клиенту. Меня это не ранит, но они как-то очень удивлялись тому, что я улыбаюсь, а должен, по всей видимости, ходить с серьезной миной. Очень может быть - я не удачно зашёл и всё там было плохо. Но как было так было))))
6
2
23 августа 2020
Все отлично делают хорошие скидки купил себе е220
2
1
11 января 2022
Уютный солидный автосалон.
1
24 сентября 2019
Всё классно, сотрудники вежливые, ремонт качественный. Дорого только.
3
19 октября 2019
Все супер 👍!!! Вежливое обслуживание и уважение к клиенту !!! Рекомендую 👍
3
19 февраля 2020
Пока авто был в сервисе (проходил ТО), ожидал в обновлённом кафе на втором этаже. Обеды заказывают в Итальянском дворике, привозят поздно после 13 часов сначала толпами затаривается персонал, а нам клиентам что останется
4
3
1 февраля 2022
Грубят и плохо обслуживают!!!
3
3
29 октября 2018
28.10.2018 посетил этот салон. Больше туда не ногой, отбило все желание. На входе стояла девушка с ресепшина, на мое доброжелательное «Здравствуйте» даже не соизволила что-нибудь ответить, стояла и лясы точила с охранником или менеджером, не суть. В скольких салонах был, тут впервые столкнулся с таким «вниманием» к посетителям.
5
3
8 октября 2019
В салоне работают напыщенные индюки, создается впечатление, что нужно умолять о продаже машины, кто им вообще позволил работать, одним словом жуть и позор
5
2
21 апреля 2019
Много вопросов к дилеру. За 4500 руб за нормо час не такого ожидаешь. В счет вписывают все что не попадя.... задача собрать как можно денег. Не приятно.
5