Начитался негативных отзывов о процессе возврата средств при досрочном погашении кредита. Соболезную людям, кто с этим столкнулся. Меня это всё миновало. Сделал рефинансирование, буквально в течении 3-4 дней после поступления денег на счёт в РН банке кредит был закрыт, через сутки оформил заявку на возврат по страховке (фирма Кардиф) за неиспользованный период и вот, не прошло и двух недель, как деньги у меня на счету. Всё отлично.
Приложение не удобное конечно, платить тоже не удобно - везде комиссия или иди, стой в очереди каждый раз чтоб положить деньги без комиссии - бред какой-то. А чтоб закрыть счёт нужно скачать бланк, распечатать, заполнить от руки, отсканировать и отправить. Блин, ну серьезно - Рено банк, очнитесь пожалуйста, 21 век на дворе! Минусов у этого банка - масса.
Но к великому сожалению покупатель машины вынужден пользоваться услугами именно этого банка. Не хотите кредит и готовы заплатить наличкой - возьмите допов на 200к+. Проценты просто сумасшедшие - мне с недурной кредитной историей дали под (важно! - ЭФФЕКТИВНЫЙ процент, ЭФФЕКТИВНЫЙ, а не тот, что написан крупным шрифтом на первом листке!)... под 14.9 % почти пятнадцать! И это автокредит! Через месяц сделал рефинансирование в Сбере под фактических 10,6% на больший срок (5лет, а не 4, как было в РН банке) и +150к на руки (надо купить мебель в квартиру). Итого: сумма больше, срок больше, а итоговая стоимость кредита (общая сумма всех переплат за весь период) почти на 200к МЕНЬШЕ!
Друзья, читайте внимательно кредитный договор, найдите ЭФФЕКТИВНУЮ! процентную ставку, изучите что такое "остаточный платёж", чтоб потом не остаться "у разбитого корыта", прочтите внимательно договор о выкупе транспортного средства через 4года (там вообще мрак), рефинансирование можно и нужно делать, если у РН банка такие НЕ выгодные предложения для клиентов, хотя с кредитом дали скидку на авто, Каско и два ТО (приятно) - брать можно, но тут же перекрывать другим кредитом или закрывать наличкой (при этом бонус - машина выходит из статуса "залоговая", ибо то был кредит с обременением на автомобиль, а тут, формально, - потреб. Будьте внимательны, всем добра!
Если хотите испортить себе жизнь, то это к РН Банку. Брала автокредит на первую машину. Врагу не посоветую! После выплаты кредита (с бешеной переплатой и кучей страховок не нужных) будете ещё полгода ждать справку для снятия обременения! Думаю, что банк работает дистанционно, чтобы его просто не сожгли заемщики.
31
4
Юрий
Знаток города 7 уровня
6 января 2023
В ноябре 2022 оформлял автокредит и сначала дилер мне назначил рн банк. Ранее про это заведение никогда не слышал. Затем здесь почитал отзывы об этой банке, стало, мягко говоря без мата, немного не по себе. Не один и не два отзыва на одну звезду из пяти, а намного больше, десятки. Это наверное говорит о чём-нибудь. Люди, много людей, не просто так пишут. Не так ли? Сразу позвонил дилеру срочно переоформить автокредит на другой известный банк. Пришел к ним на следующий день и, слава тебе Господи, удалось. Были вопросы типа, как бы с удивлением, а чего так, а почему нет... Показал им скриншот отзывов отсюда о рн банке, вопросов стало меньше, хотя думаю, они все и всё прекрасно знают. Тут понятен интерес, не просто так... Сейчас через приложение плачу понятный автокредит в понятном банке в понятные сроки и вообще без вопросов. Отзывы помогли мне здесь не усложнить жизнь.
Отличный банк. Кредит на Весту надо брать однозначно тут)
1
Посмотреть ответ организации
Роман Громов
Знаток города 17 уровня
21 января 2023
В 2020 году покупал авто в кредит для получения льготной цены. До того, как начали навязывать допы и пр. Погасил через день. Проценты за время с поступления всей суммы на счет и подтверждения банком заявления о досрочном погашении не брали. После погашения на счету осталась сумма. Вывел ее без процентов на свой другой счет. Оплачивал через офис ЮниКредит. Все предельно прозрачно было
3
3
А
Анонимный отзыв
30 июля 2023
Обслуживание норм, но читайте внимательно договора)) и не ведитесь на доп услуги) если захотите закрыть досрочно, то дешевле не получится
Приобретала автомобиль три года назад, приложение хромает очень, любую справку вам нужно распечатывать, заполнять от руки, сканировать и отправлять в банк. Чат в приложении работает только днем в рабочее время. Не удобно абсолютно. Ежемесячный платеж у меня был 20600, с них за перевод брали комиссию 400 руб. Посчитайте за три года сколько я им перевела только комиссию. Деньги зачисляются ТОЛЬКО в рабочие дни, т.е. они могут висеть на счету а зачислятся только в рабочий день через три дня после поступления ТРИИИИИИИ дня!!!!!! Вообщем деньги вам нужно класть за неделю, поэтому продумывайте день. Минусов очень много, даже не могу вспомнить плюсы.
Отвратительный банк. Ни разу не помогли решить вопрос, ссылаясь на технический сбой. Чтобы погасить кредит полностью, нужно ждать месяц. В любой момент это сделать невозможно. При пролонгации кредита, ставка повышается, даже если не было задолженностей. Никогда впредь не будем обращаться в этот банк.
Ваши деньги в момент перевода становятся их, если вы перевели на сто больше, то со слов сотрудника "вы должны написать письменное ОБЪЯСНЕНИЕ с чего вы хотите снять остаток ПОСЛЕ списания платежа" Да, им надо объяснять зачем вы хотите воспользоваться своими средствами, ах да, как только переводите деньги они считают их своими. Зарубите на носу, холопы и обьясняйте почему и зачем вы хотите взять остаток после списания платежа!!!!
Взяли автокредит в данном банке , наступает дата платежа , почитала отзывы , очень расстроилась , раньше был автокредит в сетелем банке очень не понравился банк с хамством к клиентам и работой коллекторов при двух дневном не поступлении денежных средств на их счёт , вплоть до изъятия авто 🙁, сегодя решила позвонить на горячую линию в РН банк и спросить все подробно , к удивлению мне ответили с первой же минуты и дали вполне устроивший мне ответ ,,, посмотрим как все пойдёт дальше ...
Брали автокредит в салоне Яхрома Лада,обслуживание хорошее.Подготовка документов прошла достаточно быстро.Всё нам хорошо объяснили и рассказали.Спасибо специалисту по кредитованию Ирине.По надобности будем обращаться в этот банк.
В плане кредитной политики, выплачивания и прочее вопросов нет. НО! Где вы берете таких менеджеров? Хамство на высшем уровне. Не слышат никого!!!!!!!!! В следующий раз запишу ФИО этого менеджера и напишу обращение к руководству. Я человек не конфликтный, но об себя ного вытирать и самоутверждаться за мой счет, не дам
Добрый день
Это самый худший банк в нашей стране
Брал кредит год назад сейчас решил закрыть всю неделю прождал когда спишут деньги в кол центре кормят одними обещаниями ни кто не чего не знает все ссылаются на правила банка а сами их не соблюдают в разговоре по телефону просто бросают трубку
Уважаемые люди кто хочет обратиться к ним за кредитом НЕ делайте этого потом пожалеете 1000 раз идите в любой другой банк кроме РНбанк это самый худший банк по автокредиту
Держитесь как можно дальше! Система быстрых платежей?! (Не не слышали (даже зелёный банк слышал и подключился, они нет). Ну, ок. Золотая корона, замучаешься искать где без комиссий денег занести (Нижний Новгород). Через приложение вообще эпичесно, внести без комиссии, нажимаешь и .... Комиссия 2%!!! Как так то?! Через корону (система быстрых переводов деньги идут от 1 до 3 дней!!!). Досрочно частично погасить 5 дней, по факту 6. Досрочно погасить полностью 30 дней. Все это время вам начисляются проценты и прочие плюшки для себя. Рефинансиррвал через зелёный банк, деньги пришли через 10!!! Минут, сумма больше на 5 т.р, спрашиваю как вернуть разницу? Ответ-после погашения напишите заявление вернем. А никто мне проценты за пользование моими 5 т.р. вернуть не хочет?!
Спасибо большое супер сотруднику Ксении К. на локации Рольф Вишки , все объяснила и показала , слава богу без подводных камней (хотя я дотошный ) , очень быстро и оперативно завершили сделку . Все хорошо . Нормальный банк .
Это самый плохой банк. Полный развод. Мало того что без процентов трудно перечислить деньги. Так еще я сделала досрочное погашение на 1000000 и банк не списывает денежные средства месяц а пользуется моими деньгами по рефинансирования из другого банка. Т.е я должна им платить проценты а они мне не хотят заплатить что пользуются моими деньгами? Кроме того сотрудники банка по горячей линии врут. Ссылаясь на пунк 4.2 в договоре у меня его в договоре нет. Не ведитесь берите в другом банке кредит уж если решились на эту кабалу. Обманом заставили сделать страховку на 180000 р. Типа процент меньше будет. Так он по сути и так не маленький. Сотрудники наглые и обманывают
Деньги висят на счёте по несколько дней, кредит не закрывается и не погашается, только пишет ,что завтра ваш долг вырастит ...зачем завтра? Если деньги уже на счету? Даже 20 лет назад такого дебилизма с зачислением не было. Если так нагло тормозить зачисление почему комиссия за перевод такая огромная? Вот честно...хотела воспользоваться ещё раз кредитом, но только не через этот банк!!!! Это уже точно!
Когда я стала делать полное досрочное погашение через приложение мне тоже написали через месяц. Тогда я сделала частичное досрочное. А остаток им пришлось снять в день списания. Получилось на неделю раньше, чем должно быть. Этим я выиграла около 2,500.
Крайне неудобный банк в плане платежей. Офис всего один и то в Москве. Платежи приходится вносить в других банках которые работают с половины одиннадцатого ( бездельники). Приложение работает не корректно. Закрывал кредит, приложение указало одну сумму для погашения, а по факту сумма вышла меньше. Это конечно хорошо, но теперь снять деньги со счета это целая проблема, т. к. в банке приёма нет из-за якобы ковида. Оформлять заявку через приложение это целый квест, который фиг пройдёшь. Я очень недоволен, что связался с этим банком. Не рекомендую никому кредитоваться в данном банке. Всё сделано против людей.
Две звезды, только за горячую линию + звезда. Всё остальное отстало лет на 20... Может в Москве кому то удобно, но в других городах нет офисов и постоянно какие то трудности с элементарными операциями
В данном банке кредиты Брать - не советую. И если вам предлагает кредитный отдел дилеров, актуально в Ключавто при покупке авто- отказывайтесь. % высокие, в договор зашивают все доп услуги. Итого: 13%, отделений нет, мобильное приложение берет комиссию 2%. Если через сторонние банки, транзакция 3-5 дней. На дворе 21 век!!! В СМС приходят Напоминания, о переводе за 1 день до даты погашения. А сам перевод от 3х дней. Начинают списывать пени. Заявки на досрочное погашение 5 дней, 5 дней вам продолжают начислять%. Дилеры в сцепке подпихивают Доп соглашения о невозможности закрыть кредит в течении 90 дней более 70% от суммы. С целью отбить скидки, которые якобы дают. Не рекомендую данный банк и дилера Ключавто
45
6
А
Анонимный отзыв
21 мая 2021
Никогда не берите !!!! Читайте отзывы !!! ЦБ лишите лицензию эту микрофинансовую организацию ,иностранный банк разводит людей .Присоединяюсь ко всем правдивым отзывам об этом РН-банке . Мало того что развели на деньги ,я оплатил им их безумный автокредит с % ставкой заявленной 10-12% ,вместо этого 29%-32% . Так и ещё деньги не перечисляет за КАСКО компании Согласие, а та соответственно мне . Хотя все платёжки им показал ,прикрепил три обращения ,сотрудники калл-центра некомпетенты ,врут и постоянно говорят что кто то перезвонит . Не ведитесь возьмите потреб в Сбере ,цена все равно без страхования жизни и каско будет дешевле на 100 000
Я однажды уже зарекался не связываться с этим банком,но время выветрило из памяти весь негатив, который был связан с этим банком,но они опять всплыли и с новой силой,даже внукам передам,чтобы не связывались с этой организацией
уже год не могу установить мобильное приложение. горячая линия все проверят, говорит - попробуйте еще раз, у вас все получится! в итоге или нет такого логина или неверный мобильный номер, или что то еще. не офиса -куда подъехать и разобраться. я не могу понять сколько я плачу, сколько мне осталось платить и проч. идиотский банк - очень не советую!
... отделений нет, мобильное приложение берет комиссию 2%. Если через сторонние банки, транзакция 3-5 дней. На дворе 21 век!!! В СМС приходят Напоминания, о переводе за 1 день до даты погашения.
5
1
А
Анонимный отзыв
13 июля 2021
Не возможно погасить досрочно кредит, нужно 30 дней. И плюс ещё спишут деньги за следующий месяц. Интересно получается с каждым месяцем платёж должен уменьшаться, а здесь прибавляют. Уведомления о платежах присылают в вайбер в бизнес чаты. ! А не смс. Это очень не удобно.
Сотрудники банка, не могут ответить на вопрос о том каким образом авто находиться в залоге. Они не понимают что такое залог. Это ужасно.... Глубоко разочарованна....
Никогда не берите кредит в этом банке. Мне была озвучена одна ставка, когда пришло время пролонгирования кредита за месяц меня заверили, что если у меня будет Каско, то ставка не изменится, т.е так и будет 8,9% годовых. Но когда настал час Х ставка оказалась 12,99% ( я это увидела в приложении). Сразу стала им звонить - что за фигня. Вы же обещали... Ан, нет. Теперь ставка увеличилась и ничего мы вам не обещали. Но у вас должно быть на 12,99, а 12,5%. Пишите письмо и прилагайте скриншот. После этого я пишу письмо со скриншотом во вложении. Ответа нет. проходит неделя. Пишу второе письмо. ответа нет. Звоню. Сотрудница Анастасия мне еще раз подтверждает, что ставка 12,5%. Начинает выяснять, почему у меня в приложении высвечивает 12,99%, но тут звонок срывается. Звоню снова. Прошу соединить меня с Анастасией, чтобы продолжить нашу содержательную беседу. Нарываюсь на сотрудника ( в припадке ярости забыла спросить его имя) , а он мне говорит, что с Анастасией соединить нельзя ( Карл, как это возможно при нашем уровне технического развития в 21 веке!) и нужно начинать все сначала, т.е . все объяснения и проверки. Теперь мне этот сотрудник заявляет следующее ( это через 5 минут после слов Анастасии ), что кредитные ставки индивидуальны и что в ставка в моем приложении 12,99% это. как и должно быть. Вот тут я впала в неописуемую ярость. Сейчас все это выясняется, но я не удивлюсь, если моя ставка станет еще выше. Вывод - с этим банком никогда лучше не иметь дело, некомпетентные лгуны. Правая рука не знает, что делает левая. Говорят одно, обещают другое, а делают третье.
Никогда! Слышите, НИКОГДА! Не идите в этот банк! Процент по кредиту конский-12.9 со всеми страховками (автокредит). Приложение работает криво, то есть практически никак-зачисления по 3 дня проводят, виснет постоянно(приходится перезаходить). Чтобы вносить деньги без комиссий пришлось связываться с банком посредником и там открывать счет и карту. На фиг такое сотрудничество. Сомнительное удовольствие покупать на таких условиях машину! Ах, да! Заявление на полное досрочное погашение надо писать аж за 30 дней. Ну и славно, будет время поискать хорошие условия рефинансирования в другом банке...
Ужасный банк. Дозвониться не возможно, после погашения кредита на основе автоматического списания денежных средств с карты каким то чудесным образом появляется невыплаченный "хвост" сначала в размере 7 рублей 33 копеек, после оплаты опять претензия на сумму 2 копейки, пытаюсь оплатить, транзакция не проходит. П
После такого ни за что кредит оформлять не буду.
хороший банк пользуемся услугами банка не первый раз. при обслуживание не возникало ни каких проблем. спасибо сотрудникам банка и с наступающим Новым годом.
Не сторонник банков в принципе. Но РН Банк очень приятно удивил низкими ставками и страховой защитой. Не возникло вопросов при полном погашении кредита, и страховку вернули в полном объеме без всяких проволочек.
Выражаем Благодарность сотруднику- оператору РН банка Александру (4217) за четкое ,быстрое решение нашего финансового вопроса ! За помощь и поддержку в казалось бы неразрешимой ситуации! Желаем Александру успехов в работе, карьерного роста и только положительных отзывов благодарных клиентов. Спасибо!
Ужас!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!! За свою жизнь брала очень много кредитов, но ни в одном банке не было таких ПРОБЛЕМ с оплатой!!! Условия для оплаты просто ужасные! Оплатить с первого раза не возможно! Мечешьсяпо городу в поиске места где бы оплатить без комисии
Очень, очень не удобный банк, платить через приложение дорого, вроде и так платишь банку не малые проценты так еще за пополнение счета берут комиссию, закрыть кредит просто так не получится, придется за месяц заплатить проценты перед закрытием. Лучше не связываться с ним.
Вы вообще в курсе что на дворе уже 21 век. Что есть система быстрых платежей, есть автоматическое списание денежных средств в счет кредита.
Очнитесь, люди уже давно не зарабатывают земледелием и не ездят на телегах.
Сделайте хоть что нибудь дабы не казаться совсем уж вымирающими на фоне конкурентов.
Горячая линия работает прекрасно,но отправили меня на сайт оставить сообщение ,2й день я пытаюсь отправить его, кошмар полнейший! Как-то можно наладить работу сайта вашего???невозможно отправить заявку
4
А
Анонимный отзыв
5 августа 2021
21.07.2021 обратилась в банк с просьбой прислать выписку по своему р/с... Сегодня 05.08.2021 ни официального ответа на запрос (№00429959), ни заказного письма я не получила... В результате мой вопрос в суде был отложен на 20 дней.. (((
15
Юрий
Знаток города 14 уровня
14 августа 2022
Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам, начисляют пени на одобренную реструктуризацию, по горячей линии общаются шаблонно и по хамски, по составленным жалобам ответов не дают, ставят просрочку по сделанному платежу! Не связывайтесь с этим банком!!
Обычный банк, вот уже год пользуюсь кредитом, приложение понятное, дозваниваюсь до банка быстро, вопросов нет. Перевожу платежи через приложение юника без комиссии, деньги на след.день на счету. На сделке все четко и понятно рассказали, показали, спасибо Юле, Рольф Дмитровка.