дне советую связываться! оплата кредита неудобная, и возникает просрочка, так как оплата по реквизитам единственная кстати без комиссии, минимум 3 рабочих дня, встреч на новогоодних
Политика мошеннической организации, не предоставляют предварительные сведения по изменениям в платежах, отделения нет то есть обратиться никуда не сможете, по телефону отвечают что узнаете размер платежа после пересчёта!!!! Постоянно пользуюсь кредитными продуктами , но в этот банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
17
Андрей
Знаток города 2 уровня
24 февраля 2023
у этого мифического банка ,что на серебрянеческой набержной ,нет даже кассы , счет закрыть проблема ,вы потратите много нервов, не связывайтесь люди добрые с данной шарагой.
Ужасный банк!!!Такие же и сотрудники, кредит платила регулярно и без каких либо задолженности, но спустя время позвонили из РН Банка и сказали,что задолжность, не правильно списали деньги в досрочном погашении + уже пении, хотя вопрос где вы были целую неделю? Ждали пении? на вопрос есть у Вас руководитель? Старший-оператор.В приложении берут %, банки которые предлагают работают только в будни, не советую
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни, если берете кредит на авто, данная услуга полностью навязана, вы имеете полное право от нее отказаться. Сотрудники банка врут о том, что страховая компания Кардиф вернет часть страховки при досрочном погашении кредита, НИЧЕГО вам не вернут!
Когда началась пандемия остался без работы имея кредит в РН-Банке, посмотрел сайт банка, можно написать заявление на реструктуризацию кредита, ок, написал, прикрепил все документы, а отправить не получается (не уходит), бился около 1.5 часов, не уходит и всё, в истории общения с банком пусто. Отправил все документы и заявления им на общую почту с объяснениями. прошло пару недель, ответа нет, в истории переписки пусто. Решил написать им отзыв о качестве услуг, все написал со скринами, и что вы думаете? Его невозможно отправить на сайте банка!!! Видимо это система их работы! Поэтому этот отзыв здесь.
Написал заявление о реструктуризация кредита. В течении полутора месяца звонили разные представители, узнавали в чем причина просрочки, просили разные документы, говорили что передадут в соответствующий отдел и со мной свяжутся. В итоги через 47 дней мне пришло уведомление по ВАТСАПУ, что мне отказано и моё дело передаётся для взыска через суд.
Очень трудно с ними работать, так как работают удалённо
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2020
Очень ужасный банк. Ни когда с ним не сталкиваетесь. Они только лапшу на уши вам навешивают. Не правильно оформляют кредит. Что у вас окажуться два кредита. И концов и проблему они не решают. Только деньги высчитывать умеют с тебя. И не дозвониться до них. А если дозвонишься опять лапша на ушах, а проблема остаеться.
На что смотрит их руководство.
Банк отвратительный. Условия ЦБ не выполняют, условия договора меняют на ходу. Предлагаю всем жаловаться в ЦБ на офиц сайт,через обращения, тогда у них заберут акредитацию.
Обычный банк, приложение понятное, дозванивалась быстро, проблемы решали быстро. Досрочно погашение без проблем, остаток суммы перечислили на второй день после подачи заявления. Осталась довольна
Дал машину Рено Аркана в Сургуте когда машину оформляли показали 6 и 9% если я сделаю полный пакет страховка машины и страховка жизни когда будет 9 Ну почти 7% А если страховка жизни откажусь кто будет 12% показали бумажку потом 2 пресс-машина когда уже договор оформляли чтобы быстрее машину забрать и уехать я сам из другого города Получается они взяли и подсунул мне наверное другую другой договор после того как приехал Нижневартовск узнал что у меня не 7 процентов 12% мошенники сидят там говорят одно делают другое.
Вообще в шоке от Приложения РН мобильный банк, я должна платить комиссию, чтобы оплатить кредит в их банке, в то время, когда банки партнёры, комиссию не берут. Чудеса в решете. ВОПРОС, Нашиша мне мобильный банк этого банка, если дерут комиссию. 🤔🤔🤔
Не могут предоставить справку о ссудной задолженности по состоянию на 31 декабря 2019 года (нужна для декларации госслужащего). Обратился 03.03.19 с данным вопросом (через приложение этого сделать нельзя) сказали 2-3 дня готовится справка, т.к. делается вручную (ВРУЧНУЮ, КАРЛ!!!,2020 год - искусственный интеллект, электрокары с автопилотом, и вручную формирующиеся за 2-3 дня справки об остатке на счете на конкретную дату). Ладно, посмеялся, и жду, в итоге 10.03.20 в 4 уже раз звоню и что я слышу? "Вам некорректно назвали сроки, справки вручную делают 4-5 дней, ждите сегодня". Это полный провал для фактически онлайн-банка. У меня основной банк (желтый такой) тоже все через онлайн и приложение. Такие справки моментально предоставляют, тот же сбер в момент обращения. Просто позор какой-то этот рн-банк.
Приобрели в кредит авто при партнерской поддержке РН Банка.
Это не поддержка, а какое-то недоразумение.
По вопросам в кол центре разговор как будто с роботом. В живую пообщаться и решить спорные рабочие вопросы не хотят, ответ один - ЭТО РЕШЕНИЕ БАНКА. Причем решения принимают без уведомления и в одностороннем порядке в свою сторону.
На предложение выйти на контакт не реагируют.
Короче БЕГИТЕ из этого банка.
УЖАСНЫЙ БАНК! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! отправили в бки недостоверную инфо по кредиту с выдуманными просрочками! Из-за этого отказали в ипотеке, а исправлять это должна я сама, они ни какого дела к этому не имеют! Закрыть их давно пора
Машину покупал муж два года назад. Без проблем выдали кредит . Процент по сравнению с другими банками меньше. Все четко и понятно. Платили через приложение. Выплатили досрочно. Сейчас задумываемся о новом кредмте на машину. Прочитала , что кто то не может дозвониться, или деньги списывают не вовремя... Так вот, банк в выходные и праздничные дни не работает. И это уже ваша вина, что вы не можете вовремя сдплать платеж.( а то оплатил он 3 января и волнуется..., мозг надо иногда включать)
Люди, если у вас есть хоть немного расчётливости и здравого смысла, то не берите кредит в этом банке! Маленькая процентная ставка с лихвой компенсируется драконовскими
комиссиями за переводы. Это запредельно! Крахоборство какое-то!!!
Заявление на досрочное погашение кредита рассматривают 30 календарных дней, 30!!!! Ужас. Чтобы остаток переплаты вернуть еще надо заявление написать (в приложении нельзя вернуть)!!! Очень неудобный банк
Имею кредит в этом банке, все четко и понятно, и если самому контролировать финансовые списания, то проблем не будет! Горячая линия в доступе, всегда помогают.
Как то пришлось связаться с этим банком, хуже некуда , полное лохотрон. Лучше в игровые автоматы играть чем с ними связываться. Люди не будьте наивными не видитесь на ихние красивые слова. Самый конченный банк. Чтоб вы сгорели все там твари за мои нервы.
Посчастливилось вляпаться! Причем без особой необходимости. Поскольку дело было 31 декабря, то бдительность была несколько снижена. За это, в общем-то и были наказаны деньгами. Во-первых, нечистоплотность и непорядочность (по-другому не назовешь) представителя, который просто развел, как кроликов, толком не дав ничего прочитать. Сюрпризы начались после. Сами виноваты: читать нужно всегда и все, мало ли кто что скажет на словах. Во-вторых, СТРАШНО НЕУДОБНОЕ, НЕВНЯТНОЕ, НЕОЧЕВИДНОЕ приложение. Так называемые специалисты кол-центра путаются в показаниях...Для себя сделали однозначный вывод: если не хватает на новое авто, берите потреб.кредит и не связывайтесь с авто. В противном случае вы попадете не только на хорошие проценты, но еще и вам пару страховок впарят от разных страховых компаний на одни и те же услуги и забудут об этом сказать.
Брала кредит на автомобиль,полтора года проплатила всё нормально,стабильно,решила погасить досрочно начались проблемы .... В назначенную дату списание не прошло...тянут время...звоню...- а у вас заявки не было!!! Как??? Я че глупее вас ? Хорошо... Далее... Давайте новую оставим и согласилась на еще доплатить ....так пришло время взяли только месячный платеж .....а закрыть не хотите как планировалось полностью ????? Какой прикол время тянуть ????? Так ещё и не дозвониться !!!!!!! Операторы не знают вообще что от них хотят !!!!посадили продавцов !!!!
Это мошенники. Заявленный процент 13 затем 17. Самый отвратительный банк в РФ. Есди вы хотите ознакомиться со всеми формами мошеничества они здесь. Сначала один процент, в договоре другой. Они могут списать несколько автокредитов, и не отдать ваши же деньги. Не ведитесь на так называемый кредит с остатком, это полный обман. В конце обязательно десять раз проверьте закрыли вы кредит или нет. Потому как банк может еще долго списывать проценты. Не соглашайтесь да же если будут предлагать очень"выгодные"условия. Лучше взять простой автокредит в любом другом банке если на то пошло. Дешевле выйдет.
Очень жаль женщин которые работают на телефоне.
Будте осторожны
50
3
Лена Сорокина
Знаток города 6 уровня
23 октября 2021
В принципе всё не плохо.
В Питере можно без комиссии вносить платежи через офисы Билайн.
Но вот хочу погасить автокредит досрочно.
Сумма около 150 тыс.
Идти с наличкой в офис Билайн немножко страшновато... Переплачивать комиссию не хочется!
Заключите уже договор со Сбером для оплаты через СБП (система быстрых платежей) без комиссии.
Не списали деньги за кредит. Позвонил на горячую линию. Через 27 минут ожидания, сняли трубку и выслушали обращение. Сказали, что здесь нужен специалист (интересно, с кем тогда я разговаривал) после чего повесили дальше на удержание. Через 40 минут устал ждать ответа, положил трубку
Сотрудники, которые звонят и говорят разную информацию. Не объясняя в точности, что на самом деле надо делать!Что есть какая-то задолженность которую надо заплатить. И если вдруг случится ещё какой-нибудь ситуация, как эта пандемия COVID-19,то долго придется ждать когда вы действительно войдете в ситуацию клиента и предоставите каникулы. И персонал компании, который будет звонить и говорить, то одно, то другое.
Ужасный банк. Сделали страховку жизни на 30 тысяч,платеж был по 11000 в месяц. Затем от страховки отказался в течении двух недель эти деньги перевели в банк как частичное погашение,проценты пересчитали,платеж стал 10300. Затем приходит письмо что проценты пересчитаны и нужно платить по 11000. Куда же делась 30-ка с частичного погашения? Был застрахован платил 11 000 от страховки отказался 30000 сняли как досрочное погашение в итоге плачу 11000 и не застрахован. Вопрос куда делась 30-ка?
Приложение работает криво, процент обещали один, на деле другой намного выше, планирую закрыть и забыть про этот банк.
К счастью кредит закрыт, процедура длительная , около месяца ожиданий
Читайте документы, постоянно махинации с процентами по кредиту. Захочете досрочно закрыть, приложение указывает со всеми процентами. В кредитном договоре обращайте внимание на сумму. Пишут сумму одну, не учитывая проценты. Грубо говоря берете 180 тыс будете должны 210. Махинация чистой воды.
Очень плохой банк, ну очень, прежде чем взять там автокредит, читала отзывы, но другие банки не давали, теперь очень желею, лучше бы не брала. Дурят по страшном. Процент завышают, сначала один при взятие, а через два месяца плдымают %.. И мобильное предложения у них, комиссию огромную берёт за перевод. Не берите кредит в нем.
Два раза звонила на горячую линию . Ни разу внятного ответа не получила. Скачала приложение чтобы досрочно погасить кредит. И нигде не могу это сделать Просит комиссю 2 процента. Ужасное отношение к добросовестному клинту Вашего банка.
Неприятная история с РН Банком. Был автокредит, погашала досрочно.Подала заявку на полное досрочное погашение.Получила смс с суммой и датой полного погашения.Сумму внесла полностью и в срок. На дату погашения ,сумма не была списана.В колл-центре сообщили ,что получен отказ из-за недостатка средств(40 коп.).обещали разобраться.Жду! Очень не приятно,не из-за 40 коп.,а из за некорректной работы банка.
Очень некорректно составлено приложение.Информация в приложении разнится с информацией гор.линии.Поясню:
По условиям банка заявка на ЧДП составляется за 30 дней.Можно сделать через приложение.Ладно,допустим.Сделала 18.11.19,уточнила на гор.линии.Да,говорят,18.12.19- дата списания суммы,20.12.- пройдет платёж.
Тадамммм! Сегодня 20.11., и что я вижу в приложении? Оказывается я СЕГОДНЯ,20 НОЯБРЯ должна заплатить!!!!! И в графике платежей уже идет сумма ежемесячного платежа с учетом заявленой суммы частич.досроч.погашения( ЧДП),которое ещё не заплачено по заявке!!!
ВОТ КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
Цель-запутать клиента, навесив ему просрочку по кредиту?
Самый плохой банк, на досрочное погашение кредита заявка действует через 30 дней не возможно прийти и погасить сразу, самый не качественный банк, никому не советую с ним связываться. Одни недоразумение
18
Anna S. L.
Знаток города 18 уровня
10 августа 2020
Обычный БЦ на Садовом. Нет рядом мест, где можно прилично покушать. Внутри здания столовая и Нью-Йорк невкусные, не всегда чисто готовят, иногда даже посуда с пятнами.
Я брала авто кредит в этом банке,остался последний платеж,и ьанк не пошел мне на встречу перенести выплату с 21 на 30. Для меня это было просто не понятно. С учётом ,что за 5 лет не было задолжности и просрочки по выплатам. Вынуждена обратиться в Правительсво Москвы!! Я не работающа пенсионерка и нахожусь вне Москы.
Взяли Каптюр в кредит, польстившись на красивые слова. При проведении очередного, практически завершающего платежа, впервые образовалась просрочка в ОДИН день, так как деньги зачислялись банком ТРИ дня. Штраф за один день составил почти ТРИ тысячи рублей! Это не банк, а какая-то микрокредитная организация! Хорошо еще, что не прислали коллекторов с дубинками и утюгами. Рено, спасибо! Больше к тебе ни ногой!