Отвратительное отношение к клиентам - на просьбу дать чек, после долива тормозной жидкости, (4 литра по 300 рублей - итого 1200) приемщик стал хамить, и говорить что чека нет, и принимают оплату ТОЛЬКО наличными. А затем и вовсе указал на дверь: дословно « Идите отсюда девушка, и больше сюда не приходите».
Это он был возмущен моим законным вопросом)))
Сказать что я уехала оттуда в шоке - ничего не сказать. Я с таким хамством давно не сталкивалась. Я-то конечно больше сюда не приду, была охота, тем более, что автосервисов по Москве - пруд пруди, но вы как-то забылись, уважаемые, что деньги все-таки Вам платят клиенты, а с таким обслуживанием…. ой-ой-ой😱😱😱. Просто отстой. Как вы смеете так разговаривать вообще?
Персонал приветливый, вежливый, обслуживание качественное. Предварительная запись, а это значит, что не надо томиться в ожидании. Но цены поднялись значительно. Дорого!
Услугами данного сервиса центра пользовался не однократно. Делал сход-развал, замена маслом, фильтров. Крайний раз менял топливный фильтр у дизельного шкода кодиак. Качественная работа за разумный ценник!
Хороший сервис. Уже довольно давно обслуживаю у них машины. Рад, что ребята расширились. Ценник, для Москвы, адекватный. Работают аккуратно. У меня по качеству и срокам претензий никогда не было. На мой вкус, лучший сервис в СВАО :)
Обслуживаю уже машину с 2003 года в разных сервисах и официальных и гаражных, в регионах и Москве. Но реально такого сервиса не встречала нигде. Заехала первый раз заправить кондиционер, оставила машину, пока машина была у них. заодно и проверили ее на подъемнике. Все сказали по факту. что надо сейчас сделать. что потом. Очень была удивлена. На След ТО посоветовали передвинуть сроки ТО , хоть я и девушка но в машинах разбираюсь, всегда пытаюсь вникать. Все подробно обЪяснили и подсказали, почему лучше ТО делать весной. Каждый раз как приезжаю, называют именно ту проблему, которую я знаю. ничего лишнего не навязывают, а наоборот советуют как лучше. Так еще помогают с выбором запчастей (Первый сервис официальный, который разрешает свои запчасти). СПАСИБО огромное Александру за его терпение и отзывчивое отношение к клиентам. всегда подскажет заводской номер и какие лучше запчасти взять. Процветания ВАМ и благодарных клиентов.
Машина тихо и мирно стояла 3 недели в паркинге и 1 поездка за 10 минут убила генератор и треснул радиатор ) Отдал ребятам, всё сделали за 3 дня, давали на выбор разные ЗЧ от дешевых до дорогих, при этом давая свои рекомендации, которые совпадали с моим опытом
4
2
Посмотреть ответ организации
олег иванов
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Спасибо за полученную уверенность в безопасностном управлении автомобилем!Смена профессионалов:Алексей,Артём,Владимир и Ко…
Засвистел у меня кондей, холод пропал. За 8 лет ни разу его не заправлял. Приехал, цена устроила, провели диагностику, заправили. На всякий случай отрегулировал сход-развал, т.к. тоже ни разу не делал. Стенд для сх/рз тут очень грамотный и точный. Мастер и механики вежливые, можно наблюдать за работой, всё по-честному. Однозначно рекомендую!
Узнал об этом сервисе случайно. Почитал о них. Позвонил поговорил. Записался. Сделали полную диагностику автомобиля и ТО. Понравилось , что они занимаются плотно именно VAG группой. Я это и искал. По ценам тоже нормально. Если все расходники. Если что-то очень дорого , то предлагают альтернативу. В общем я нашел, то что искал. Буду ездить к ним. До встречи.
Сдавал на ТО и ремонт свой Туарег и остался доволен. Все сделали в лучшем виде. Машина после ремонта стала совсем другая, Ушли посторонние звуки и стала лучше держать дорогу.
Рекомендую!
4
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 14 уровня
21 марта 2024
Обслуживаем два авто Volkswagen и Audi, все работы всегда в срок, качественно, приемщики вежливые, все подскажут и объяснят. Спасибо!
То ли лыжи не едут, то ли я что-то не понял. Заправка кондиционера и частичная замена масла в акпп без снятия поддона 7 с копейками тыс руб??? Приехал в надежде сделать как минимум без переплат, но в итоге кондей мне заправили за 5т.р., а частичную замену масла сделали за 1400р. Причем это еще со скидкой! Изначально ценник был 7700! Причем в соседних сервисах заправка кондиционера 3400, а замена масла в акпп 2500! Больше не поеду, что-то у ребят пошло не так! При записи цену не сказали, комп заглючил или типа того, хотя я спросил, но я и не думал, что выйдет так дорого! Клиент не схавал такую заправку кондея, Александр!
Отличный сервис! Качественно, оперативно и по приемлемой стоимости обслужили мой автомобиль KIA SPORTAGE. До этого все ТО проходила у дилеров и было огоомное желание с ними расстаться. Выбрала этот сервис чисто интуитивно и ни на минуту не пожалела. Огромное спасибо Александру за профессионализм, внимательное отношение к автомобилю и клиенту. За его удивительные спокойствие и доброжелательность, благодаря которым с первой минуты возникает уверенность и доверие к сервису. По ходу ТО были даны все разъяснения и рекомендации по машине. Все очень понравилось. Рекомендовала этот сервис своим знакомым. Удачи Вам и процветания!!!
Был на обслуживании в данном сервисе. Делал плановое ТО. По цене и срокам все отлично. Детали можно заказать на месте (выбор большой). Остался доволен выполнеными работами.
Недружелюбный менеджер, даже не стал слушать, сказал что занят и ушел. Положительные отзывы накручены, только на них отвечает представитель сервиса, негативные игнорят, потому что сказать нечего. Не ведитесь на рейтинг.
Отличный сервис. Делал ТО и ремонт трапеции дворников. По цене и срокам все как договорились изначально. Персонал вежливый и отзывчивый. Всем рекомендую!
Ребята знают свое дело. Молодцы! Очень понравилось качество работ. Буду обращаться дальше .
6
2
Посмотреть ответ организации
Марина С.
Знаток города 4 уровня
16 августа 2023
Обслуживаю здесь уже вторую машину. Всё хорошо, мастера с руками растущими из тех мест, откуда должны. Единственный минус, записаться на 1-3 дня вперед бывает тяжело, но это наверно скорее плюс, чем минус
5
2
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 9 уровня
26 октября 2021
Отличный автосервис!
Ребята отличные специалисты в своëм деле.
И большие молодцы! Купила первую машину в сентябре с пробегом и привезла ребятам на ТО( данный сервис выбрала интуитивно из всех на районе) всё сделали очень хорошо, все необходимые детали сами заказали, сроки работы и стоимость заранее обговорили. Стоимость более чем адекватная. После ТО у ребят ездила на инспекционный осмотр в салон, для осмотра и начала действия гарантии от салона. Машина в идеальном состоянии. Благодарю ребят за их работу, бережное и внимательное отношение к автомобилю. Свою машинку теперь только к ним возить буду.
5
2
Посмотреть ответ организации
Кира Смирнова
Знаток города 6 уровня
1 июня 2022
Большое спасибо Александру и всем ребятам за их работу. У меня Шевроле 2007 года, сервис ей нужен хороший — здесь я уверена в том, что всё сделают отлично. А если в чём-то не разбираются, так прямо и скажут, без обмана. Есть с чем сравнивать, пробовала разные мастерские.
Всегда всё объяснят, покажут, растолкуют. Человеческое отношение. Однажды у меня умер аккумулятор посреди дороги, сразу же стала звонить Александру — он посоветовал, что делать, поддержал. Это очень ценно. Невероятно рада, что нашла этот сервис!
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 10 уровня
16 июля 2023
Отличный сервис!
Обращался с несколькими проблемами и каждый раз - исключительно желание помочь клиенту. При этом - не навязывают ненужные работы, с удовольствием отвечают на вопросы и знают своё дело!