Авто М4
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
213 отзывов
9 апреля 2022
Пользовалась услугами М4 неоднократно. Всё отлично: четко и понятно по условиям аренды, машины всегда были в отличном состоянии, сотрудники вежливые и организованные.
Для меня очень удобно, что есть возможность заранее забронировать нужный автомобиль (я всегда арендую на время отпуска в Воронеже), подачу/возврат к удобному времени и месту. В случае накладки с заказанной моделью авто мне предложили более дорогой авто по стоимости моего заказа.
Я очень довольна, нет ни одного нарекания, буду обращаться снова.
1
2
3 января 2024
Всем советую уточняйте всю инфу. По телефону говорят одно,на деле другое. Говорили ,что если заранее сдаю машину и предупреждаю заранее ,то деньги возвращаются. На деле деньги удерживают. Машину дали с не работающей фарой. И не предупредили. По факту поехал по междугоду и ехать зимой по грязной трассе с одной фарой совсем не айс.
5 сентября 2022
Пользовался прокатом первый раз в жизни. Много было прочитано на просторах интернета про подводные камни и условия. В итоге выбор пал на М4. Задал вопрос в чате , могу ли я арендовать автомобиль уже наследующий день и ответ ,"Авто доступен на ваши даты", очень порадовал,не смотря на уже начавшийся сезон отпусков и большой спрос на машины, можно на деле прочувствовать всю прелесть большого автопарка данного проката. Заявку обработали и одобрили , подтвердив бронь на выбранный мной автомобиль Фольксваген Поло, по меркам прокатов МГНОВЕННО. На следующий день к назначенному времени я приехал в офис за машиной (к слову сказать, есть услуга доставки забронированного авто по адресу). Менеджер встретил новостью о том что, забронированный мной автомобиль ,вовремя не вернули . Не успел я ничего спросить, как он продолжил и предложил мне в качестве компенсации машину выше классом хендай гретта ,но по цене фв Поло ,вот это понимаю клиентоориентированность. Конечно я согласился и мы начали оформление, которое заняло по времени не более 30 минут. Заготовленные мной тысяча вопросов не прозвучали,так как менеджер всё очень подробно в деталях объяснил. По окончании аренды ,здавал я автомобиль также легко как и принимал, но только другому менеджеру Марии, без каких либо сложностей и придирок она осмотрела машину и поставила отметку принял. Отдельно хочу написать про залог,он вносится для погашения возможных штрафов ГИБДД и все,не за какие другие причины,как это часто бывает в недобросовестных прокатах,залог не списывается! Возвращается залог без проблем, через две недели отправляете в чат сообщение ф.и.о. , номер телефона к которому привязана карта,или номер карты и всё, деньги мне вернули в этот день. Также на сайте м4 для вас будет открыт личный кабинет в котором вы можете посмотреть всю вашу историю аренды,а также информацию по штрафам ГИБДД. Итог! Вежливый, позитивный персонал, знающий и умеющий профессионально делать свое дело. Новые в идеальном состоянии автомобили,от поездки на которых остаются только самые положительные эмоции. Адекватные цены и прозрачный договор, вот что я встретил и испытал обратившись в М4. Свой выбор я сделал, буду пользоваться только этим прокатом и рекомендовать своим родственникам и друзьям. Можете не сомневаться и не искать лучшего предложения, если вам нужно авто смело обращайтесь в этот прокат! Спасибо,коллективу М4 за добросовестный труд и за то, что делаете нашу жизнь лучше!!!
1
12 сентября 2024
Оформляют за 15 минут, не придираются к состоянию автомобиля, машины все свеженькие. Уже три года беру и буду брать снова. Всем советую
29 мая 2023
Две звезды за машины действительно в хорошем состоянии.
Но... Сервис обслуживания клиентов это твердое и увереренное "ОТВРАТИТЕЛЬНО".
Честно сказать, не было желания писать такой отзыв, потому что при первом визите всё понравилось и прошло гладко.
Но обратившись в эту организацию второй раз, пришлось столкнуться буквально с вымоганием денег.
Брали недешевую машину в аренду. Оформляли договор на 2 суток. Когда пришли за машиной выяснилось, что она к выдаче ещё не готова. Нужно менять тормозные колодки. Пришлось перекраивать все планы и ждать утра следующего дня, чтобы взять другую машину. Пришли, взяли. Уже на одни сутки. Так как время было потеряно и необходимость в двух сутках отпала. Взяли с условием, что если будем продлевать на вторые сутки, то оплатим по факту. Вопросов не возникло.
Как итог, по факту возврата с нас стали требовать штраф за перепробег первых суток, и оплату вторых суток.
Долго выясняли почему с нас требуют оплатить перепробег за первые сутки, если мы оплачиваем вторые сутки и километраж пробега уже переходит в это время.
Внятного ответа так и не последовало.
Помня положительные впечатления от первого опыта аренды, мы оплатили аренду за вторые сутки наличными и не потребовали отчетных документов. Нам их и не выдали. Мы ушли в понимании, что
всё решили, обо всём договорились же! А спустя день мне приходит смска на вотсап что с залоговой стоимости с вас удержана стоимость вторых суток+мойка машины.
Теперь пойди докажи, что оплата производилась не по карте, а наличкой и докажи, что она вообще была.
8
15 мая 2024
Не хватает устройства для зарядки телефона в автомобилях эконом класса , её стоимость 100р не сильно то большие вложения и слишком большой промежуток времени для возврата залога.
1
5 августа 2023
Прекрасный сервис ,замечательный персонал ,оперативная работа. Большое спасибо менеджеру Андрею за быструю и качественную работу.Однозначно теперь только к Вам.
11 апреля 2023
Арендовал авто в этой компании, ребята подсказали с выбором для моих нужд , снимал на 6 дней , авто в отличном состоянии , персонал вежлив , по всем вопросам могут помочь по телефену либо месенджеру , в общем одни приятные впечатления, рекомендую 😌
1
16 октября 2024
Обращаюсь сюда не первый раз, персонал адекватный, автомобиль выдали без проблем, проверили документы и в дорогу)
19 марта 2023
Прокатом пользовался первый раз, было много сомнений, но! Доброжелательное отношение персонала, постоянная онлайн помощь, помощь менеджера офиса Марии очень помогала. Большое спасибо кампании за теплое отношение. Безусловно, рекомендую
1
1
10 января 2024
Отличный прокат, все очень хорошо и адекватно. Я попал на прокатной в дтп и все решилось хорошо для меня
7 марта 2024
Всё супер, удобнее просто быть не может. Наконец сервис которым давно пользуются во всем мире дошёл до нас. Рекомендую.
1
20 июня 2023
Цены на сайте и фактические отличаются. Была неприятно удивлена при получении, выдали машину классом ниже. Машина была в не самом хорошем состоянии - коробка передач расшатана. Еще впервые сталкиваюсь с тем, что залог за штрафы 5000р возвращают по договору в течение 14 дней. А фактически еще дольше, выплаты задерживают. Впечатление от использования услуг этой компании крайне неприятное.
2
11 мая 2023
Добрый день! В конце апреля брали авто эконом класса в аренду, причем бронировал с утра и через несколько часов уже уехал на ней, этим выручили! Были, конечно, некоторые несостыковки по аренде- оказалась другая машина и чуть подождать пришлось при выдаче, менеджер вежливо принесла извинения за это! Цена на аренду хорошая 1700 за Лада Гранта. Удобно, что аренду можно и на сутки оформить! Организация мне понравилась!
28 марта
Все четко, быстро, оперативно
5 августа 2022
Впервые обращался в данный сервис. По сравнению с многими другими по Воронежу - быстрая обратная связь, проверка документов и т.д. В офисе также довольно быстро и понятно всё объяснили , сдали машину и собственно всё) сервис отличный , без подводных камней и каких то скрытых платежей. Да, неудобно то, что нет возможности задолго забронировать нужную машину на короткий срок, но подобрать нужное авто в искомой ценовой категории и классе авто, как показала практика - не проблема. В общем буду ещё ни раз обращаться 👍
1
1
6 января 2023
Очень сомнительная компания, забронировала автомобиль за неделю заранее, уверяли что всё чётко и могу на них полагаться, по итогу в назначенный день и время приезжаю по указанному адресу, менеджер мне говорит что извините машины вашей сегодня не будет, предложил мне машину намного ниже классом, что меня конечно не устроило. В итоге все мои планы пошли "коту под хвост". Залог за автомобиль ставят заоблачный, да и с возвратом при разговоре по телефону они как-то неуверенно отвечают что его сразу вернут. Никогда больше не обращаюсь в эту компанию и никому не посоветую!!! Вообще сомневаюсь в том что у них есть автомобили бизнес класса, замануха своеобразная, типа извините машины вашей нет можем предложить другой вариант.
3
1
24 декабря 2023
Отличная фирма. Всегда исправные и новые авто. Доступные цены. И всегда приветливый персонал.
21 июля 2023
Звонила для бронирования. Отдел продаж ответил что-то невнятное. Пришлось ехать в офис, Менеджер Иван отлично проконсультировал. Всё очень понравилось. Огромное спасибо.
1
7 июля 2023
Отличный прокат машин.
Менеджеры Иван и Андрей, всегда оперативно отвечают на звонки, мои запросы «срочно надо машину». Спасибо Вам огромное, вы лучшие 😉
17 июня 2021
Были на праздниках в городе, решили посетить музей бобра. Обратились в прокат. Остались всем очень довольны.
Есть ограничение по километражу в сутки, 130 или 140 км. Если более, то доплата.
Для залога придется оставить 5 тыщ, которые обещают вернуть через 10 рабочих дней, если не будет штрафов за время аренды.
О возврате пришлось напомнить, но деньги получили обратно в тот же день.
Детское кресло предоставляют бесплатно, правда на 6 лет оно тесновато, чтобы закрепить ребенка точечными ремнями.
После того как сдаете машину надо ее помыть или оплатить стоимость мойки кузова и при необходимости салона. Так же необходимо будет заправить машину.
Выдача работала в выходной день, хотя в других фирмах сказали, что за выдачу в выходной надо будет доплатить.
Машина чистая, все дефекты и сколы фиксируют. По машине нареканий нет.
Если нужно за доп. Плату машину привезут или заберут.
Рекомендую всем гостям города.
Как рекомендация:просьба положить в машину переходник для зарядки телефонов, очень не хватало его
1
26 июня 2024
Часто беру авто для поездок за город. Сервис чудесный, по цене всё устраивает.
1
19 августа 2022
Всё честно и чисто! Моя машина была в хорошем техническом состоянии, ухоженная. Без проблем и на комфортных условиях можно продлить бронь, поддержка круглосуточная. Нет лишних бумаг, повреждения перед стартом аренды просто фиксируются на телефоны арендодателя и арендатора. Просто человеческое отношение. Очень комфортно.
П.С. Залог возвращают )
12 августа 2024
Отличный сервис , брал авто для поездки в Питер. Ребята молодцы оформили всё быстро всем доволен рекомендую
1
27 января 2023
Ставлю смело 5 звёзд. Арендовал уже несколько раз. Все машины в хорошем техническом и внешнем состоянии. Первый раз проверяют документы, на последующие прокаты достаточно предоставить оригинал и авто сразу же выдают. Машину всегда возвращаю в том же состоянии что и беру. Никаких излишних придырок я не увидел. Лимит на суточный пробег у меня всегда больше, при сдачи все высчитывают и оплачиваю, так же никаких проблем здесь.
Залог за авто возвращают сразу после сдачи авто, задаток на штрафы по истечении 14-ти дней, если их нет, всю сумму и возвращают.
Не смотря на то что находятся на противоположной стороне города от меня, но обращаюсь именно к ним.
Если ты адекватный и ответственный водитель, то и с их стороны всё будет максимально лояльно.
30 мая 2022
Арендовала авто на 30 суток, предоставили хорошую скидку, машину подали/забрали в согласованном месте, понятный ёмкий договор, вежливый менеджер всё спокойно рассказал, уделив особое внимание всем основным требованиям. Машинка не подвела, всё было отлично! Я очень довольна, обязательно буду пользоваться услугами ежегодно по приезду в отпуск из Мурманска. Хотелось бы только лояльности в бронировании авто на короткий срок, нужна бронь заранее и на 4 дня, но такой услуги нет ((
1
13 июля 2024
Всё четко, пунктуально. Машина в хорошем состоянии. Советую.
7 июля 2024
Машин нет свободных за месяц походу бронировать надо да и дозвониться не получилось сразу не берут трубку
20 июля 2023
Первый раз связался с этой компанией, и остался очень негативный отзыв от них, сотрудник просто нагло меня обманул после возврата авто, что мне вернётся одна сумма, а по факту после пятого звонка мной, мне вернули другую сумму
всем очень не советую связываться с этой конторой, намерен обратится в Роспотребнадзор
2
2 октября 2022
Всем привет, брали микроавтобус на неделю для поездки на рыбалку в Астраханскую область. Бронировали заранее. Все оповёщения по брони, да и в принципе вся информация приходит воврем. Весь персонал вежливый и адекватный. Есть конечно много ограничений в договоре по использованию автомобиля, но это как говорится правильно. Хороший прокат, я бы его посоветовал своим друзьям и знакомым))) И еще, авто не уставшее, видно что следят за своим автопарком.
1
7 сентября 2024
Брали машину для дальней поездки) все устроило , спасибо вам )
1
8 июня 2023
Пожалуй, один из самых странных клиентских сервисов. В рабочее время в чате в вотсап не отвечают, но отвечают в нерабочее. При этом в какой-то момент написали, что после 20:00 они не работают.
Просто посчитать стоимость аренды автомобиля и назвать её тоже не могут. Я невероятно удивлен
2
14 апреля 2023
Оперативно ответили, оформили документы, провели инструктаж👌 Авто в отличном состоянии, сотрудничать было очень приятно! Всем рекомендую)
14 июля 2021
Пользуюсь услугами проката автомобилей с лета 2019 года. В эту компанию пришел в августе 2020. Ребята самые адекватные из тех, чьими услугами довелось воспользоваться. Для меня огромный плюс -- это договор с юрлицом, а не с частником. Машины в хорошем техническом состоянии для своего возраста и пробега. А учитывая характер эксплуатации авто, просто в отличном. Т.е. если это трехлетний Рио с пробегом в 90 тысяч, то выглядит он и едет как двухлетний с пробегом не более 30 т.км.
В этом году мне особенно везет на замены автомобилей на более комфортные. И все это без увеличения ранее оговоренной цены. Ребята готовы предоставить лучший автомобиль, пусть даже с дисконтом в 30-40 процентов. Просил VW Polo, получил Kia Cerato. Просил Kia Cerato, получил Kia K5.
Лично мне нравится такой подход в отношениях с клиентом, очень повышает лояльность к компании.
Порадовал менеджер Евгений -- без завышенного ЧСВ, приятный и легкий в общении парень.
1
2
16 августа 2022
Две звезды только из-за того что до этого брал все ок было и то скорее всего потому что тачку по факту никто не взял
А так ОДНА звезда
Забронировал машину за неделю. Перепутали бронь поставили на другой город.
Приехал за авто сказали что его нет и что ничего предложить больше не могут - мы вернем вам деньги
На вопрос - Что мне делать? Вежливо ответили -Это ваши проблемы.
PS Заранее Оплаченные деньги, в этой компании не гарантия того что бронь будет за Вами
PS PS Да и кстати как тут писали уже в отзывах. Возвращать залог даже и не собираются пока там что-то куда-то 10 раз не напишешь а как только накосячили в течении 5-минут на карту перевели! Вот это скорость
4
18 июня 2022
Брал BMW 3, ездил в Крым. Идеальное состояние, практически новый автомобиль. Крутая комплектация👍🏼Ценник адекватный✅Получил удоволсьтвие от поездки! Таких машин в прокате нет, в основном везде а ля поло, да и то хлам. Огромное спасибо ребятам, все быстро и четко, буду с удовольствием обращаться и рекомендовать 🤝
25 июля 2022
Впервые в жизни воспользовался услугой проката авто. После страшилок из Интернета все прошло на отлично, без проблем и шероховатостей. Автомобиль Рено Логан 2 автомат чистый и быстрый.
Возможно имеет смысл иметь в комплекте держатель для смартфона.
1
8 февраля 2022
Брал в аренду Фольксваген поло 2019 г на автомате 22.01.2022. В целом уровень обслуживания средний. По Предварительной заявке авто не подготовили, детское кресло было одно и оно было сломано (я бы даже сказал опасное для использования), салон абсолютно голый - пахучка, кронштейн для смартфона, скребок считаю неотъемлемой частью прокатного авто, но их не было, к сожалению. Зато были замёрзшие форсунки омывателя, первым делом пришлось ехать в швейный за булавкой)). В остальном авто в прекрасном техническом состоянии. Залог вернули, но лк глючный не работает - только вручную через менеджера.
5 звёзд ставлю исключительно за отличную работу менеджера Марии. Помогла с креслом, мойкой, оперативной выдачей авто и его беспроблемной сдачей. Спасибо ей огромное, на таких работниках держатся компании!
1
1
2 января 2024
Хорошая организация, быстро и не дорого подобрали автомобиль. В общем я остался доволен.
1
27 июля 2022
Договорился о предоставлении автомобиля к 9 часам, но как оказалось менеджер только пришёл к 9, во всё чувствовалась её медлительность с телефоном и соцсетью девушка не расставалась на всё продолжении оформления документов аренды автомобиля. Ехать мне нужно было в Курск и к определённому времени, если не успевал деловая встреча переносилась на вечер. Выехав из Воронежа решил заправить автомобиль, заехал на рекомендованную АЗС, но заправится не смог лючёк бензобака не открывался, ломать не стал. В чате м4 ни чем не помогли. Пришлось ехать назад, там меня снова встретила всё та же дама, с недовольством сообщила мне, что мне надо ехать на сервис, ни извинений, ни участия, это какая то жесть... (Взять авто что бы отвезти им его на техослуживание) Так или иначе на станции разломали лючёк, заправка стала доступна. Естественно я перенёс встречу на вечер. В М4 сообщил что авто отдам вечером на что мне сообщили что менеджер в ваше время возврата может выйти только за дополнительные деньги. Я им пишу моё опоздание целиком вина вашей компании, и в данном вопросе понимания я не нашёл. Мало того но тут уже моя вина случайно перевод обозначенной суммы провёл дважды, обещали вернуть, но возврата так и нет... Крайне не рекомендую с ними связываться, Компания направлена не на клиента а не исключительно собственные интересы
7
8 сентября 2022
Забронировал авто volkswagen приехал в договоренное время и место, оказалось этой машины нет, но есть рено причём грязное, пришлось тратиться на мойку при сдаче авто удержали 2000р. за один день в договоре это прописанно но менеджер при выдаче авто говорил ,что если сдаете раньше сумма пересчитываеться и денги за не использованные дни возвращаються оказалось ложь будте аккуратней (лучше брать на минимум дней и продливать по одному дню)
Если есть возможность арендовать авто в другом месте то лучше сюда даже не звонить.
4
26 марта 2024
Пунктуальные и вежливые менеджеры ,всегда чистые авто .
8 мая 2023
Хороший прокат! Почти образацовый.Всё честно и чётко. Профессиональный подход к делу. Машины исправные, ухоженные. Если в Воронеже или в Липецке по делам, то тачку на прокат беру только у этих ребят.
3 июня 2022
В Воронеже менеджер час искал ключ от машины, в итоге не нашёл и поехал за запасным. Слёзно просил привезти и сдать авто вовремя (в 8.00), оргументируя тем, что другой клиент уже забронировал на это время. Я приехал вовремя (7.50), на месте никого не оказалось. На звонок ответила девушка, и предложила где нибудь покататься ещё около часа(( В 8.50 приехала другая менеджер и начала кидать ничем не обоснованные предъявы типа, вы поцарапали передний брызговик и задний бампер!!! (Естественно ничего этого не было, при оформлении всё было занято на камеру). В 9 часов приехал непосредственный менеджер (который выдавал авто), на мои возмущения и претензии на счёт опоздания просто пожал плечами. Никому не советую обращаться в этот прокат. Очень не компетентные и безответственные менеджеры!
6
27 июля 2023
Вовремя предоставили автомобиль, с полным баком. Всегда отвечали на все звонки. Обслуживание быстрое и качественное. Спасибо.
1
1
29 августа 2023
Хорошая компания за хорошую стоимость. Быстро получил машину в г.Лиски и через пару дней сдал машину в г.Воронеж. Спасибо за работу!
1
23 марта 2022
Всем привет!Хочу выразить большую благодарность компании М4 за их отличную работу в сфере аренды автомобилей! На сегодняшний день, по моему мнению, это самая лучшая команда во всем Центрально-Черноземном регионе! Широкий выбор автопарка, от самый экономичных и дешевых до самых мощных и дорогих! Самые лучшие условия по аренде! Можно забронировать авто зарание.
Рекомендую!
1
1
1 апреля 2024
Хорошая аренда авто,быстро,четко,все для людей
1
11 октября 2024
Всё быстро и качественно!!!
1
6 апреля 2023
Всем доброго дня. Перед тем, как брать машину у данного салона, пожалуйста прочитайте этот отзыв. Компания списала с меня штраф в размере 10.000 тысяч рублей за превышение скорости. Двигался в сторону Града по трассе М4 со стороны Воронежа, на автомобиле KIA K5. Максимальная скорость была 116 км\ч (по договору по трассе можно не больше 130). Через час приходит сообщение на вотсап от их службы безопасности, что якобы было превышение и больше так не делайте. Ну, хорошо. Привожу машину на следующий день ставить в салон, из залоговой суммы в размере 50.000 тысяч рублей, мне возвращают только 35.000. Начал разбираться с поддержкой и менеджерами, но никакой подробной информации не получил. Через пару дней получаю ответ от поддержки, что данная сумма была списана за превышение скорости по городу и скидывают скрин моего местоположения, где я превысил. По скрину видно, что я двигался по трассе в сторону града. По итогу, только сегодня я получил свои 5.000 тысяч, которые лежали у них на штрафы, а свои 10.000 я так и не увидел. Писали в Вотсапе, что будут дальше вести разбирательства, но никакого фидбека больше от них не было.Прошел почти месяц.
2