Авто Премиум, ŠKODA
498 отзывов
1 октября 2021
Отвратительное впечатление. Был настроен купить новую Октавию. В итоге, понял для себя, что в этом салоне я этого делать не хочу. Единственный из менеджеров проявил хоть какое-то внимание и хоть какое-то элементарное уважение, однако назначил встречу и сам же в этот день отсутствовал.
На ресепшене ни встретят, ни поздороваются, ни проводят куда следует. Менеджеры общаются так, что им все должны и они делают мне великое одолжение. что тратят со мной время. Машин в наличии нету. На предзаказ подсовывают фиктивные документы, которые не имеют никакой юридической силы и никаких обязательств диллера.
Да, я понимаю прекрасно, текущую рыночную конъектуру, но она рано или поздно изменится, но вот я уже сюда возвращаться не собираюсь. В другом салоне я смог оформить предзаказ в абсолютно других условиях и с нормальным договором. Специально, не буду афишировать. Но это лишь подчеркивает, что работать нормально можно - просто некоторые не хотят.
10
4
22 мая 2023
Качественный ремонт и обслуживание автомобиля. Часто пользуюсь этим автосервисом
3
1 декабря 2019
Искали авто жене,объездили в течении двух недель множество салонов города. 25.11.2019-го посетили дилера SKODA на Энгельса,35. Были приятно удивлены позитивным отношением персонала.Вся работа коллектива слаженна,и профессиональна! Нашим персональным менеджером был Андрей Хатанзейский,который предложил несколько вариантов покупки авто! Выбрали наиболее выгодный для нас.Сдавали старую машину в трейд-ин,цена,предложенная нам более чем устроила! Забирали автомобиль 30.11.2019-го. Получили подарки от салона,что тоже очень приятно! Спасибо всем сотрудникам за отличное отношение к своим клиентам,а особенно Андрею! Вы лучшие!
9
1
8 июня 2023
Покупал машину на обмен так все быстро сложилось,за день пригнал свою ,уехал на новой . Было три года назад.
3
9 января 2023
Покупал фильтр масляный воздушный. Воздушный оказался откровенный контрафакт под видом оригинала. После обращения приняли фильтр назад и деньги вернули. Проверяйте что ставят.
3
14 декабря 2021
Удобное расположение и подъезд. Качественный сервис. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Павлу, классный специалист.
3
6 сентября 2022
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Ольге(отдел страхования)за оперативную работу и качественное обслуживание
3
27 августа 2021
Хороший салон, мне все нравиться. Покупала там все 3 свои шкоды (1 - фабия и 2 - йети). Во всем помогают, подсказывают. Машинами тоже очень довольна. Были бы деньги уже шла к ним за кароком)))
4
4
30 августа 2022
Приехал по записи, приняли сразу, автомобиль отправили на мойку от туда сразу в работу, предложили чай/кофе пока ожидаю, сделали хорошо, мне понравилось.
19 июля 2023
Помогли разобраться со страховой, получить направление к ним на ремонт (хотя в полисе КАСКО - направление на сто по выбору страховщика , и страховая пыталась отправить на шарашмонтаж). Ну и стекло лобовое заменили нормально, ведут себя сотрудники вполне клиентоцентрично)))))))
12 сентября 2021
Спустя пол года после обращения в сервис на Энгельса, я всё же решил написать отзыв. В конце 2019 года в Автопремиум на Хасанской я купил два автомобиля Skoda Octavia, всё прошло супер, через некоторое время обратился в кузовной ремонт для окраски порога, сделали тоже всё отлично! В Апреле 2021 года я купил новый автомобиль Skoda Superb, но у другого дилера, спустя буквально несколько дней эксплуатации автомобиля, из под капота я стал слышать "шелестящий" звук. Я обратился к дилеру у которого я купил автомобиль, но так как запись была на очень долгое ожидание, я решил обратиться в Автопремиум на Эенгельса, так как там смогли принять мой автомобиль на диагностику в ближайшее время. Приехав в сервис, первый вопрос который я услышал от мастера: где Вы покупали автомобиль? Этот вопрос уже вызвал у меня сомнение в проф качествах данного сотрудника, но всё же мы продолжили диалог о неисправности. Мастер ушёл в ремзону и через некоторое время представил мне как он выразился ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА, этому специалисту я рассказал о проблеме с которой приехал и мы прошли к автомобилю, чтобы проехаться и послушать звук. На улице был дождь, проспект Энгельса сам по себе шумный, но всё равно звук можно было услышать, но горе-ведущий специалист конечно же ничего не услышал, хотя было видно, что он просто не хотел его слышать. Далее мы проехали обратно к дилерскому центру и попрощались, то есть ведущий специалист даже не предложил мне оставить автомобиль на диагностику. Далее я всё же обратился к дилеру, где покупал этот автомобиль. Автомобиль забрали на диагностику и выявили брак маховика, по гарантии мне его поменяли и машина стала ехать как и должна ехать, без посторонних звуков и "шелестов" из под капота. Замечу то, что приехав к СВОЕМУ дилеру, там собралась целая делегация и как ни странно, этот посторонний звук услышали все, даже охранник на парковке, а ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ в Автопремиум на Энгельса видимо имеет проблемы со слухом и с желанием работать.
7
2
11 января 2022
Делал обычный ключ и ставил локер на октавию 2015. Общался с Кругликовым Алексеем, очень приятный человек.
Ключ сделали за 7,5к+работа, звонил на сигму - там сказали от 13 до 21(24?). Понимаю, что можно было сделать дешевле, но хотелось нормально через дилера, а они еще и рядом со мной.
1
18 января 2023
Обслуживание хорошее, ценник на услуги выше среднего. Если готовы раскошелиться - рекомендую.
6 февраля 2022
Отличный салон, вежливый и приятный персонал. Остался полностью доволен процессом приобретения автомобиля и сдачи предыдущего в tradein.
1
1
29 декабря 2021
Покупал в этом салоне машину. Менеджер помог с выбором, всю сделку вел по всем вопросам. Персонал отзывчивый, помогают в разных вопросах. Процветания вам коллеги.
1
14 октября 2021
3 звёзды и вот почему. Вежливые обходительные но бесполезные.
Октавия 1.4 дсг 2016г
Машине пятый год, обратился по вопросу диагностики причин и устранения пропусков воспламенения и периодической вибрации на холостом ходу.
Чего я ожидал:
у вашей машины такая то проблема причина в том -то , лечится так- то и стоит столько-то. Гарантия на работы и запчасти от нас такая-то.
Два раза приезжал на диагностику:
Получил вежливый ответ: хз, она просто у вас старая.
( Далее обычно следует предложение менять детали в хаотичном порядке???)
Господа, это всего лишь автомобили которым вы торгуете и хотелось бы что бы вы знали их вдоль и поперек и с закрытыми глазами ставили диагноз.
но увы. Причина думаю в том что пост гарантийное обслуживание диллеру не интересно, вероятно не считая этот сегмент рынка достаточно прибыльным.
1
2
7 февраля 2022
Профессиональный подход, без накручивания ненужных допов или "спецпредложений", хотя могу чисто за себя говорить. Что покупка, что последующие визиты на сервис или продление договоров КАСКО проходили оперативно и без лишней суеты.
3
1
15 октября 2021
Пытался купить школу рапид. В августе оставил предоплату 20000 руб. Обещали машину поставить через месяц в конце сентября. Через месяц машина подорожала на 3%, но её так и не поставили, сказали, что конец ноября. Мол на заводе нет комплектующих.
Прождал до середины октября, забрал аванс, ждать ещё подорожаний нет желания, сроков точных нет, точной суммы продажи машины, которую ждешь нет. Договор никакой не заключается, просто на руках чек об оплате и все. Деньги вернули. Но это я так понял, сейчас в любом автосалоне.
К салону претензий нет.
3
1
7 января 2023
Семья. Пользуемся услугами больше 10 лет, ещё когда салон был в соседнем здании, всегда держут уровень, персонал отзывчивый, есть альтернативы, слово "невозможно" у персонала отсутствует, выход есть всегда. Цены гуманные, можно сделать как ремонт так и ТО без проблем.
3
24 марта 2022
Как и большинство оф.ициальных авто торгашей (дилеров; от англ. a dealer — торговец, перекупщик, крупье в казино), Автопремиум видит в клиенте только кошелек с деньгами. Надеюсь, санкции от мировых автопроизводителей сделают свое дело — вам вернётся всё то зло, которое вы сделали по отношению к своим клиентам (лохам). Закон бумеранга не обмануть, его можно только отсрочить.
2
6
25 августа 2022
В начале июля прошёл ТО2 на рапиде с своими запчастями. Всё в порядке, претензий не имею. Имею благодарность, т.к помимо мойки авто ещë и помыли двигатель.
3
1
4 сентября 2022
Не рекомендую. Персоналу абсолютно наплевать на покупателей. Ждали минут 15 пока подойдет специалист, чтобы выяснить стоимость и наличие дисков на Шкоду. Но так и не дождались, видимо у менеджеров были дела важнее.
4
23 декабря 2021
Исключительно положительный опыт приобретения нового автомобиля из наличия (авто в шоуруме меня полностью устроило).
Спасибо менеджеру Александру, эта работа - его призвание, желаю этому специалисту дальнейшего профессионального роста!
3
5 февраля 2022
Если вы хотите, чтобы вас "мариновали" в автосервисе данного салона, вэлкам! Приехал на диагностику тормозной системы, мастер-приемщик Кругликов А.Б. озвучил время: от 5 минут до 1.5 часа. По итогу присидел 3.5 часа. 3.5 ЧАСА НА ДИАГНОСТИКУ!!! хотите терять свое время - вам сюда. Ещё и по итогу насчитали ремонта на 30т.р., что в другом сервисе мне обошлось в 15.
1
5
7 ноября 2021
В салоне обслуживание с 2014 года.
Второй автомобиль. Все ТО только там.
Отличный коллектив, приемлемые цены.
Хотелось бы, чтобы была поддержка ещё на пост гарантийный период.
1
28 августа 2022
Покупал машину. Обслуживания на ТО. Делал по страховке замену лобового стекла. Все устроило, за исключением Трейд-ина, дешево взяли машину.
1
25 мая 2020
Салон не очень большой, но достаточно комфортный, а главное вежливый персонал, очень рекомендую менеджера Сергея Шавина, грамотный специалист, вникает во все нюансы покупки вами будущего автомобиля, отлично знает автомобили, которые продаёт. Помогает найти оптимальные решения при покупке авто. Салон рекомендую.
5
3
24 апреля 2022
Обслуживаюсь постоянно с момента покупки в нем авто, всегда оставаясь довольной! Даже персональные скидки делают, клиентов помнят, как домой туда езжу. Рекомендую!
3
2 ноября 2021
Лучший дилер Шкоды!
Спасибо за работу!
Персональное спасибо Кафарову Сергею!
Автомобиль чувствует себя отлично!
Хозяин доволен!
3
1
31 мая 2022
Разговор ведётся изначально об одной цене , потом цена вдруг вырастает и сотрудники делают круглые глаза мол так и надо !!! Очень неудобное месторасположение …..
4 марта 2020
Отличный салон, самая большая база выбора авто а самое главное один из немногих самых честных автосалонов!
Всё чётко прозрачно и без каких либо тайных скидок за которые в итоге приходиться платить.
Пришёл, увидел, понравилось, купил!
9
1
1 ноября 2021
Здравствуйте.
После покупки автомобиля (Октавия '21) в комплектации стайл+ и несколько пакетов, с автомобилем случились проблемы электрики. Постоянно глючи мультимедиа, датчики "отваливаются" ассистент не работают. При постоянных обращения автоцентр Авто-Премиум сотрудники начали юлить - зная о проблемах новых автомобилей и (как они сказали в одной из наших бесеб) имея приказ сверху не принимать авто с одной проблемой, стали выписывать заказ-наряды от ИП, не имеющим ни какого отшении к сервису Шкода, лишь бы не давать официальную бумагу о наличии проблем с авто.
Слов человеческих не хватает, одни эмоции.
Порядка 20+ проблем записанных на 30+ видео.
Ребята, научись признавать ошибки, мы все люди и не ведите себя по хамски.
К сожалению, полностью разочаровался в автодилере.
Кстати, автодилер Шкоды на Витебском, всегда даёт стоимости на порядок ниже на сервисное обслуживание.
3
3
13 сентября 2023
Поменяли масло без предварительной записи. Комфортное место ожидания .
5 ноября 2021
Отличный салон, неплохие менеджеры и хорошие их руководители. На станции есть отличные специалисты, особенно по электронике.
2
2 апреля 2021
Требовалось купить несколько рапидов на организацию. Обзвонил всех дилеров в городе, здесь дали лучшие условия по цене и срокам.
Сроки соблюдены, все в рамках договоренностей. По стоимости и подаркам, несколько отклонились от изначально оговорённого, но в пределах разумного.
Документы, выдача автомобилей без нареканий.
Дилера рекомендую, можно работать.
1
6 февраля 2022
Всё на высшем уровне. Остался доволен всем. Советую кто не был-побывать однозначно. А кто был-пусть обязательно возвращается не единожды!
3
1
27 мая 2021
Имеется парковка. Есть детская комната. Ребёнку выдали раскраски и мелки. Пока уточняли условия сделки. На выбор предложили чай, кофе и воду. При осмотре авто на улице выдали зонтик. Так как были с детьми. Дали 2 зонта
3
2
2 января 2022
Салон сильно испортился. В свое время покупал там автомобиль, по старой памяти вернулся за новым. Увы, того качества обслуживания уже нет, словно остатки былой цивилизации на её развалинах. Был вынужден купить машину в другом салоне, где работают более клиентоориентированные продавцы и цены не так задирают.
1
1
28 июня 2022
Это самый лучший дилерский центр Шкода . Показатель- одни люди, которые там работают все годы. Все по- честному.
3
29 января 2022
Делала ТО на машину. Прекрасное отношение менеджеров. Перед осмотром помыли машину внимательно осмотрели. Устранили небольшие неполадки. Огромное спасибо всему персоналу.
3
10 декабря 2022
Не первый раз обслуживаю свой автомобиль здесь. Всё очень качественно.
3
5 июля 2022
Покупала здесь машину и сама, и мои близкие. Делаю здесь же сервис.
Работают очень профессионально.
3
8 апреля 2022
Исключительно положительный опыт покупки двух авто ( в 2013 и в 2021г.г ) у данного салона. Техобслуживание тоже не вызывает нареканий. Спасибо!
3
10 ноября 2021
Смотрели трейдиновскую машину. Классный менеджер попался. Всё показал, рассказал, даже в соседний салон сводил, показал альтернативы. Супер! Жаль, было его расстраивать, когда решил покупать другой вариант
1
14 ноября 2021
Рассказ о том, как нас обманул дилер Авто Премиум Шкода на Энгельса 35 (самый старый в СПб дилер Шкода!). Купили у них Карок 21 года.
5/11/21 Приехали в салон Авто Премиум Шкода с намерением купить за наличку Карок, но нам начали впаривать кредит, т.к. авто без кредита будет стоить на 200т.р. дороже! Обращаю ваше внимание, что в данном авто и так установлено дополнительного оборудования на 300т.р. (естественно с безумной наценкой по некоторым позициям до 300%!!!) Например видео регистратор (даже без карты памяти!:)). Но мы на это закрыли глаза, т.к. автомобилей почти нет в наличии в городе. А авто нужен сегодня.
Кредит и страховки:
Кредит одобрили несколько банков, но остановились на Росгосстрах банке (явный сговор кредитного "специалиста" салона и большие комиссионные от одноименной страховой и банка). Ставка 9% , но мы сразу сказали, что погашение будет досрочное. Первая уловка, что вы не можете якобы ранее, чем 90 дней его погасить. Вторая уловка - страхование жизни на 4 года - более 180т.р. + 25т.р. ещё одна страховка при оформлении в самом банке. Третья уловка - карта помощи на дорогах 50т.р.. Четвёртая уловка- страховой полис ГЭП стоимостью 47000р на 2 года (причем оформляют в другой страховой компании, чем в той, что оформили каско!). Пятая уловка - вас просят подписать доп.соглашение к договору купли-продажи авто, где сказано, что если вы отказываетесь от одного из выше перечисленных допов, то стоимость авто выростает на те же 200т.р.
Причем в салоне тебе говорят, что при досрочном погашении кредита, тебе могут вернуть большую часть денег по страховке жизни. Но когда ты приезжаешь в банк, то менеджер банка тебе говорит, что вернут тебе менее 50%, а это составляет 90т.р. !!! Как вам такая сумма страховки за пользованием 3 месяца? Полнейший развод и мошенничество на мой взгляд! Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо! Менеджер салона Михаил явно обо всем знал и умолчал. Менеджер Фольксваген банка Юлия (которая продала услуги РГС банка и РГС страховой) явно все знала, но получает комиссию от этих организаций и ей плевать на вас с большой высоты. Менеджер из салона по страховкам впаривает ГЭП за 47т.р. на 2 года...
Ты приезжаешь с хорошим настроением купить дорогой авто , но чувство праздника после покупки ты не получаешь, т.к. тебя как минимум 4 человека (представители салона Авто Премиум Шкода на Энгельса 35 и банков/страховых компаний) обманывают и вводят в заблуждение!!!
Будьте осторожны и нанимайте юриста на сделку по покупке нового авто!!!
16
7
26 декабря 2021
Отличный салон! Порадовали цены на сервис. Мастер-приёмщик всё рассказал, подсказал. Были удобные дата и время для записи. Всё понравилось! Рекомендую 👍🏻
1
23 июня 2021
Качество обслуживание отвратительное. Не думал что буду писать, но начну с малого. Во первых при покупке автомобиля не предлагали никаких подарков, но это мелочи. Автомобилем владею 7 месяцев за эти 7 месяцев уже 3 раза обращался по гарантии и записался 4й раз. Первый случай был с дворниками скрипел моторчик дворников, потом отбойники крышки багажника первый раз сделали, через 1000км снова заскрипел, приехал второй раз сказали, что закажут новое решение этой проблемы, деталь ждал месяц. 4 пластмасски месяц. И вот установили и долгожданная тишина, но долго, через 5 дней скрип с багажника. Звонок в салон и записать могут только на пт, сб, вс и никаких других дней. То есть 4й раз случается проблема не по моей вине, а я еще и должен подстроиться под них, браво. Отвратительно обслуживание мастеров, раз за 2 раза не смогли исправить проблему и их менеджеров на телефоне
4
1
8 сентября 2020
Покупал автомобиль, очень понравилось работа менеджера по прадажам Андрея Хатанзейского, был изначально в гриффин авто, там был очень странный по стилю работы менеджер Алексей, темнил хитрил, короче говоря поехал в этот центр и здесь мне Андрей без всяких приколов и уловок, честно все рассказал показал, без навязываний и лишней патетики. На днях заехал в сервис кое что спросить, встретил его немного поговорили, узнал что у меня проблемы с подключением телефона для бортовой навигации, пошёл всё на месте настроил и бесплатно, хорошо у меня в бардачке шоколадка нз) в общем, по работе с покупателями, считаю что там все гуд. Не понравилась только работа сервиса, посмотрим как пройдёт первое ТО.
3
2
12 июня 2022
Маленький но гордый автосалон. Купили там 2 машины, все гуд
Кризис не обошёл стороной и этих. Менеджерам все пофиг, особенно инженеру по гарантии… )))
24 августа 2021
Лучший ДЦ в Санкт-Петербурге . Профессионалы своего дела , покупка автомобиля это праздник , ТО - быстро и качественно . Советую !
4
1