Авто Премиум, ŠKODA
482 отзыва
9 июня 2021
отзыв в первую очередь о менеджере по продажам новых автомобилей Олеге.
с машиной был абсолютно не знаком, но после часового рассказа получил всю интересующую информацию. рассказывал не навязчиво, именно так и то, что интересовало. знает ответы на все вопросы, не бегает по коллегам, чтобы дать пояснения. кроме того, действительно знает рынок, может объективно сравнить машину с конкурентами, дает честные выводы, где что лучше. тест-драйв: маршрут обсуждается исходя из необходимости клиента. меня интересовал трассовый пробег - поехали кататься по КАДу.
заключение договора, обсуждение условий - без проблем. идет на разумные уступки, можно решить любой вопрос.
во время ожидания машины неоднократно отвечал на возникшие вопросы, давал комментарии в любое время, в рабочие и выходные дни, в дневное и вечернее нерабочее время, и по телефону и лично.
машину доставили на неделю раньше срока. сразу сообщил. на выдаче проблем не возникло. получил небольшие, но приятные подарки, плюс скидку на допы. на выдаче рассказал и показал как что работает.
к салону также никаких претензий. допы не навязывали, желаемое доп.оборудование установили быстро, без замечаний. отношение всего остального персонала приветливое.
каско, осаго оформили быстро, нашли цену ниже рынка и у нормальной страховой.
салон дает 4 год гарантии, единственное условие - ТО у них.
в поисках машины ездил и к 3 другим дилерам Шкоды, а также дилерам Тойота, Фольксваген, Киа, Митсубиси - подобного отношения и нормальных условий не встречал. может не повезло
в общем, выражаю благодарность за комфортную покупку, салон и лично менеджера Олега рекомендую на 100%.
2
2
27 февраля 2022
Приобрёл в данном автосалоне Шкоду Рапид 2022г. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Олегу Маркову. Именно благодаря Олегу при первой встрече я в итоге остановил свой выбор на марке Шкода и на салоне Автопремиум. Он всегда был на связи, терпеливо отвечал на все вопросы, сопровождал покупку с момента заказа до момента выдачи. Благодарю от всей души за человеческое отношение! По срокам и цене все озвученные условия были соблюдены, никто ничего дополнительно не навязывал. Также благодарю сотрудника кредитно-страхового отдела Анну. При необходимости обязательно порекомендую салон на Руставели своим друзьям и знакомым.
3
31 августа 2021
Хочется выразить признательность за грамотный и профессиональный подход менеджера отдела продаж Олега Маркова! Четкие, грамотные и компетентные действия привели к покупке автомобиля. Олег, спасибо Вам за полное документальное сопровождение, оформление и приемку авто! Будем рекомендовать Ваш автосалон!
3
12 сентября 2023
Делаю там второе ТО, очень доволен менеджерами, все расскажут покажут, объяснят.
15 апреля 2021
На днях забрали свой второй автомобиль Шкода в этом салоне. Дважды менеджер Дмитрий Депутатов сопровождал нас на всем пути покупки машин. Большой профессионал своего дела, открытый и добрый человек. Проконсультировал по каждой интересующей мелочи, не навязал ничего лишнего, всегда сообщал о «продвижении авто по конвейеру». Всем друзьям и знакомым советую обращаться именно к нему))
Обслуживаем первую машину (рапид 17) до сих пор здесь, и вторую (кодиак 21) тоже будем привозить на ТО только сюда. Очень удобно - все подробно рассказывают, все максимально прозрачно и надёжно.
Благодарим, Шкода, за безопасность и комфорт на дорогах!
4
2
31 января 2022
Увидел на Авито интересующий меня автомобиль, позвонил, договорился с менеджером о встрече, по телефону все рассказал об автомобиле, скинул свои контакты, через 30 мин приехал, осмотрел авто, сделали скидку 20 т.р, меня все устроило, оставил предоплату 10 т.р. На следующий день приехал с наличными, все быстро оформили, через 30 мин уже уехал на авто. Рекомендую данный автосалон.
3
1 июня 2021
Купили Кодиак в данном салоне, остался доволен качеством обслуживания. Профессинальные менеджеры грамотно все рассказали и посоветовали. Алексей Башуров вел весь процесс сделки. Всё отлично, выше всяких похвал.
2
2
28 сентября 2021
Сегодня приобрели в подарок дочери Шкоду Карог. Александр грамотно всё нам помог оформить в течении часа, т. к. были с внучкой. Чётко, быстро, вежливо. Рекомендую.
3
28 августа 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благрдарность автосалону, за его приветливость и профессионализм, особенно хочу выделить Наталью Малкину, за ее чуткий подход к клиенту, все расскажет, покажет и подскажет, одним словом профи своего дела!
3
9 апреля 2021
Отличный дилер, профессиональные сотрудники. Покупал Рапид, машину привезли к срокам, цена на автомобиль с завода до дилера не изменилась, доп. оборудование никакое не навязывали, отношение к клиентам на 5+. Покупая за наличку, обычно никаких скидок не даётся, но тем не менее подарили сервисную карту круглосуточной помощи на дорогах, доп. год гарантии (4-ый), дали скидку на доп. оборудование. За все это огромное спасибо менеджеру по продажам Коновалову Павлу, который сопровождал нас на протяжении месяца, от первого телефонного звонка, до выдачи автомобиля, и конечно спасибо руководству за то, что пошли на встречу. Только положительные эмоции. Автопремиум - мой рекомендасьон! 😊
4
2
21 марта 2024
Отличный сервис. По ТО ни одного замечания с 2017 года
3
25 ноября 2021
Хорошее постпродажное обслуживание. Персонал, особенно менеджмент, относится доброжелательно, с пониманием и идёт на встречу в вопросах гарантийного обслуживания авто. Могу рекомендовать данного дилера!
3
14 ноября 2021
Хороший салон, с момента покупки автомобиля всегда им пользуюсь. Качеством сервиса доволен. Цены умеренные, по отношению цены и количества дополнительных опций при обслуживании.
3
22 сентября 2021
Покупал автомобиль skoda karoq. Очень приветливый персонал, менеджер Павел Коновалов оказывал всевозможную помощь, в итоге довольно быстро получил интересующий меня автомобиль по хорошим для меня условиям. Рекомендую
3
26 июня 2023
Шикарное обслуживание. Приезжая не переживаю , что могут накрутить. Всё честно и понятно. Спасибо
3
22 июля 2020
Покупала там свой второй автомобиль SKODA RAPID. Очень довольна качеством обслуживания, всё очень спокойно и доброжелательно. Машину получила в срок, дата и время выдачи - ровно то, что было заявлено. Сделали хорошую скидку, помогли с выбором. В отличие от очень многих навязчивых салонов - этот приятно выделяется. Менеджер (теперь старший менеджер) отдела продаж Дмитрий Депутатов - хороший и адекватный человек, есть с кем сравнить. В общем - рекомендую, всё честно. Обслуживалась два года - всё в срок, с работами по гарантии - никаких вопросов. Тактичные и приятные люди, спасибо!
6
4
13 декабря 2020
Покупали недавно новый Skoda Rapid в Автопремиуме на Руставели. Что могу сказать. Отличный салон, отличные сотрудники и отличная клиентская атмосфера, без "сидения на голове" у клиента и навязывания кучи доп. опций (есть с чем сравнить, побывали до этого в нескольких салонах некоторых корейских производителей, не будем показывать пальцем). Прекрасный менеджер Олег Марков - очень рекомендую общение с ним: вежливый, учтивый, подкованный технически и просто приятный человек. С моей точки зрения, именно таким и должен быть настоящий клиентский специалист и лицо компании. Олег, если вы читаете это, большой привет вам от владельцев синего Рапида, Елены и Антона)
На сервис, да и вообще по всем вопросам Skoda, думаю, будем приезжать сюда - этот салон оставляет после себя только приятное впечатление.
4
19 мая 2022
Отличное место для покупки авто. В общей сложности себе или по личной рекомендации было куплено около 10ти авто за 10 лет. Даже если возникали вопросы, то решались в сторону покупателя.
1
13 ноября 2024
Стоимость ТО заметно выше чем в других дилеских центрах
13 сентября 2022
Приезжал менять стойку стабилизатора, поменяли. Всё отлично. Без моей просьбы даже сделали 5-ю дверь от скрипов. Мне всё понравилось. Молодцы.
3
23 октября 2021
Отличный салон. Сотрудники отзывчивые, приветливые, внимательные, компетентные. Отдаёшь свою машину в надёжные руки. Получаешь вымытый и обслуженный транспорт.
1
24 апреля 2024
Все отлично, как обычно !!
6 марта 2022
Проходила второе то. Делают все вроде хорошо. Но вот ожидание, через чур долгое. Сказали делать 3,5 часа. В итоге, через 4 часа, мне пришлось ждать ещё 30 минут, так как менеджер был занят. Хотя в сервисе сидело 3 менеджера. Не пойму, почему всех обслуживает один человек.
3
12 сентября 2022
Всё сделали хорошо, правильные рекомендации, приятное общение, и приятное обслуживание
2
29 октября 2022
Качество обслуживания. Отношение к клиентам. Комфортное время ожидания. Безупречный персонал и ремонтные работы.
3
3 января 2023
Обслуживаюсь в этом центре уже 4 года без нареканий. Четко быстро, всегда позвонят предупредят.
3 июня 2023
продавцам у дилера клиент не вызывает никакого интереса, такое ощущение что просто отсиживают рабочий день
2
24 марта 2020
Только Автопремиум ! На взгляд опытного владельца разных Шкод это самый лучший дилер Шкоды в СПб, а сотрудники салона на Руставели - огромные молодцы ! Две недели назад сменил здесь старенький Суперб на новую Октавию. Понравилось всё - от trade-in до цены новой машины, от сервиса на всех этапах покупки до точности подбора опций новой машины. Несколько лет назад перешел в Автопремиум на Руставели от другого дилера Шкоды и не пожалел об этом ни секунды на всех этапах взаимодействия: от качества ремонта старенького авто до четкости подбора новой машины, прекрасной цены и отсутствия разводок на дополнительные необязательные прибамбасы. Особо хочу поблагодарить Алексея Мелешкевича (отдел сервиса) и Дмитрия Ткаля (отдел продаж). Ребята, Вы молодцы !!
14
3
18 апреля 2021
Хочу выразить благодарность сервису, чуткое внимательное отношение, быстрая работа, крайне вежливый персонал, особенно хочу отметить работу менеджера Маркова Олега
Быстро забронировали автомобиль, быстро забрали, на все вопросы ответы получили, быстрое оформление документов
1
1
6 ноября 2023
Специалисты всегда помогут с авто. Спасибо!
4 декабря 2022
Очень Сильно красиво и приятно !!! С УВАЖЕНИЕМ Александр Ланской (Хопрячков)
1
21 октября 2021
Выражаем благодарность за профессиональный подход в продаже автомобиля Skoda салону Авто Премиум на Руставели 25/2 ,отделу продаж ,отделу трейд-ин и лично менеджеру продаж Коновалову Павлу. Это очень классный специалист .В том числе и благодаря ему все было проведено оперативно, качественно,внимательно и с высоким профессионализмом.Отдельно хотелось бы поблагодарить девушек на рецепшене ,за внимательный и вежливый подход к клиентам и очень вкусный кофе .
3
20 января 2023
Проходил здесь ТО своего а/м. Быстро, качественно, без задержек и накруток. Вернусь ещё не раз
3
23 мая 2023
Отличный сервис. Есть у них работник Умар - хороший парень, делает добротно. Благослови его Иисус Христос!
26 сентября 2021
Нет клиентоориентированности, от слова ВООБЩЕ. Так и ушли без авто. Менеджер Павел даже палец о палец не пошевелил, чтобы нам что- то рассказать или показать в авто. Даже не предложил присесть в авто. Супруга после такого обслуживания засомневалась в покупке, а менеджер Павел силел с безразличным видом.. В результате купили другую марку, в другом автоцентре, где персонал умеет и главное хочет продавать. 2,6 лимона не в вашу копилку ребята. С таким подходом слона не продашь!
6
2
25 августа 2021
Отвратительный салон и особенно барышня из отдела продаж Наталья.Очень отвратительный и наглый подход к клиентам. Данный специалист наглым образом хотел кинуть на 10000(Сто) тысяч при сдачи в Трэйд Ин. Далее были звонки в другой салон на Энгельса где данный спец.запретил продавать нам машину ссылаясь на корп.этику и что они мол уже имеют виды на данную машину.Не советую иметь дело.Итог _нужную мне машину преобрели в салоне на Хасанской без лишних затпрати доп . опций.Будьте внимательны.Удачи.
3
3
3 августа 2024
Всё на хорошем уровне
21 октября 2021
Обслуживаюсь у диллера уже почти 10 лет, очень доволен. Вменяемый за разумные деньги, Юрий и Алексей из отдела сервиса заслуживают отдельного упоминания и благодарности.
30 июня 2021
Отличный салон! Менеджер Алексей действительно профессионал, рассказал все плюсы и минусы выбираемого автомобиля. Сервис тоже очень хороший, хот и не дешёвый.
21 октября 2021
Отличный автосалон! Покупал здесь автомобиль, и удача свела меня с прекрасным менеджером Игорем Реуцким. Все чётко и по делу, советы и консультации профессиональные. Обслуживание делал тоже тут по гарантии. Нареканий нет. На ТО вожу свои запчасти, никаких претензий.
3
20 октября 2021
Взвинтили цены на шиномонтаж, у других оффдилеров Шкода дешевле на 25-30%.Звонил в конце сентября -сказали, что замена будет стоить 3000 рублей, позвонил вчера -уже 3900. При этом у других цена по-прежнему 2900-3000р. Покупали тут машину, видимо, поэтому такая "благодарность". К самому салону продаж претензий вообще нет, не заставляли брать кредит со страховкой и тому подобное, все предельно открыто по сравнению с дилером митсубиши, к примеру.
3
1
20 июня 2021
Не понравилось ожидание подменного авто в течении 40 минут, хотя это было обговорено за несколько дней. Я понимаю если бы бесплатно, но за 1000 с лишним рублей, могли бы пошустрее все делать. Как так можно не ценить время клиентов, которые Вам несут деньги. Больше в этот автосалон на ТО не поеду. В итоге дали пыльную октавию с дребезжащим багажником. И фраза мы отдаем Вам с полным баком вы возвращаете тоже с полным баком насторожила.( по итогу заправил намного больше чем наездил… так себе удовольствие) Лучше бы каршеринг взял, дешевле бы обошлось раза в 3.
5
1
17 ноября 2022
Быстро обслуживают, постоянным клиентам скидки. Единственно ценник чуть выше чем в других сервисах, зато оффициалы).
3
16 февраля 2022
Был в салоне всё очень понравилось, несколько раз предложили кофе, при покупке авто сделали скидку, отличная команда.
9 мая 2023
Вежливый и приветливый персонал, мастера своего дела
4 февраля 2023
Приятный и отзывчивый персонал. Отдел сервиса на высоте
3
23 июля 2021
Отличное и приятное обслуживание. Помогли выбрать и купить шкоду карок.
Отдельно хочется поблагодарить Павла Коновалова за помощь с офомлением автомобиля.
20 апреля 2023
Самые адекватные специалисты! Приезжаю к ним с юга города. Рекомендую.
3
21 сентября 2021
Вежливый, а главное честный менеджер Павел. Открыт к диалогу, отвечает на все вопросы. Все прошло легко, понятно, а главное очень оперативно. Прекрасная работа.
1
1 ноября 2021
Добрый день,
хотел бы внести свои 5 копеек. Когда настало время продавать свою полноприводную Октавию я первым делом обратился в Гриффин, поскольку покупал эту Октавию именно там. На тот момент(2018 год) они дали существенно более выгодное предложение, чем тот же Рольф Витебский. Обслуживался я потом так же у них - здесь вопросов не было, все четко и по адекватным ценам. Так вот, когда я пришел в Гриффин оказалось, что менеджер с которым я тогда работал ушел к дилеру BMW. Новый менеджер не проявил ко мне никакого интереса. Ради приличия он, конечно, предложил несколько вариантов из наличия, но они меня не устроили. Потом поехал в Рольф Витебский - так же без особого интереса послушали, предложили варианты, но отказались делать индивидуальный заказ - только то, что в наличии или уже заказано на заводе. И вот совершенно случайно я заехал в Авто Премиум на Руставели хотя на самом деле уже ехал смотреть Toyota Rav4(дилер Toyota чуть дальше по Руставели, буквально метров 200 не доехал).
Вот так я и познакомился с Игорем Реуцким. Он внимательно меня выслушал, предложил тест драйв Кодиака, дабы я смог освежить свои впечатления от машины. После тест драйва обсудили конфигурацию машины. Надо сказать, что обсуждение конфигурации машины было весьма продуктивным и Игорь давал довольно ценные советы. Во время обсуждения разговор зашел про DCC подвеску - на что Игорь предложил второй тест драйв на машине с такой подвеской. После тест драйва я окончательно определился с выбором и мы заключили ДКП. В тот день я провел в салоне что то около 4 часов. Вот тогда я и понял, как это по-настоящему продавать автомобиль. Уехал я оттуда в полном восторге. Было это в апреле 2021. Завод поставил 34 неделю производства. Так я превратился в ждуна. Игорь периодически информировал меня по моему заказу. В конце октября я получил радостную весть о том, что мой Кодиак произведен и едет к ним. Настало время для торга. С одной стороны полноприводная Октавия лифтбек(фактически, это пустой стайл с пакетом где есть светодиодная оптика) + некоторое фиксированное количество деревянных, а с другой стороны Кодиак (который подорожал на 120К за время ожидания и перевалил за 3 100 000руб по ценам октября 2021)+ мои хотелки по допам. И вот тут надо отдать должное Игорю. Выслушав все мои хотелки и получив данные по диагностике моего авто Игорь сделал так, что я получил Кодиак по РРЦ + все мои хотелки (а это около 180К по прайсу). Единственным условием было оформление КАСКО у них. Цены по КАСКО оказались вполне рыночными.
Итого
1. Я не внес ни копейки сверх того, что было отложено еще в апреле, а Октавия продалась по средней цене на рынке.
2. Получил Кодиак в той комплектации, которую и заказывал, строго по прайсу от октября 2021.
3. Бонусом получил все допы, которые мне были нужны.
4. Бонусом получил огромное удовлетворение от работы и общения с Игорем.
5. Бонусом получил ноль проблем по всем начальным договоренностям. Никто не пытался перезключить ДКП, навязать свои условия или допы за бешенные деньги и т.д вещи.
Если спросите меня куда я пойду, когда настанет время менять Кодиак, то для меня ответ очевиден. Конечно, к Игорю Реуцкому в Авто Премиум на Руставели.
3