В последнее время удручает качество обслуживания, некомпетентность людей, отвечающих за это.
Приятно удивил в этом плане автосалон "Шкода" "Авто Премиум" на ул. Руставели, д.25, к.2. Абсолютно не собираясь покупать авто "Кодиак" , просто хотел прокатиться и узнать, как двигатель объёмом 1,4л., тащит такую махину !
Так вот, благодаря умному подходу к клиенту, я в назначенный срок получил полную техническую консультацию и возможность тест-драйва, а так же реальный шанс в короткие сроки 7-10 дней приобрести автомобиль нужной комплектации.
Грамотно, ненавязчиво и все обещания в срок - вот стиль работы менеджера Чеботарева Александра .
Спасибо Саша ! Только благодаря Вам мы приобрели этот чудесный автомобиль !
Алексей П., Елена П.
4
2
А
Анонимный отзыв
14 июля 2019
Очень, ответственный и грамотный дилер. Приветливый и вежливый персонал, а самое главное - реально знают, что продают и обслуживают!
Покупал новый рапид, всё быстро и удобно. Некоторое не знание предназначения электронных устройств менеджером омрачило покупку, пытались навязать 0 ТО, которого изготовитель не требует
Купила Шкоду Октавию. Очень положительные впечатления от салона. Отдельное спасибо Александру Чеботареву (менедж.отд.продаж) В сервис пока не обращалась.
Обслуживаюсь только тут.Никаких втюхиваний и развода, все честно.Любая непонятная ситуация обсуждается и стараются принять решение максимально в пользу клиента.Красавцы!
Выбирали между Шкодой и Фольксвагеном. Попался очень грамотный менеджер, объяснил все тонкости и отличия в конкурирующих моделях, показал преимущества своей марки. В конце концов, возможно, именно эти доводы склонили чашу весов в пользу Шкоды.
Расскажу про СТО от этого дилера. С виду все прекрасно, вежливое обслуживание, звонят за день, напоминают о записи на сервис. Обговаривают стоимость ремонта заранее, обычно она не отличается от итоговой, или отличается на несколько сот рублей. Основные деньги они делают на дорогущих запасных частях и "услугах", которые не должны включаться в ремонт. Некоторые запчасти при ремонте стоят у них в 2-3 раза дороже, чем такие же, оригинальные, в магазинах. При этом мастер-приемщик нагло врет, что они продают их с минимальной наценкой. Чуть ли не в убыток себе. Брехня! Честный сервис делает примерно одинаковую наценку на запчасти! Сам ремонт стоит дорого, часто впаривают услуги, которые уже входят в другие. Например, при замене тормозных колодок они впаривают прокачку тормозной системы за 1750 рублей, хотя это должно быть бесплатно за ту сумму, которую они взяли за замену колодок (4200 — замена передних колодок и чистка тормозных механизмов). Бегите от этих разводил, есть куча неофициальных сервисов, спросите у знакомых или почитайте отзывы на проверенных сайтах.
Поцарапали один раз машину при ремонте.Машинам с пробегом не особо рады. При ремонте по каско накинули тыс 250 к цене ремонта- мне все равно платит страховая, но оставили старый радиатор кондея- а по бумагам поменяли на новый. Кондей потек, ставил новый радиатор за свой счет потом в другом сервисе т.к. три раза потом они якобы не могли найти течь и отводили в сторону глаза.Ремонтировал разбитый перед- так они всю машину по кругу в работы вписали, узнал об этом только на сайте авто.ру в истории машины. Мутная схема там- люди рубят деньги.
Парковочных мест мало, от слова совсем. Люди работают душевные. Есть место для ожидания. Зарядить телефон можно.
6
1
А
Андрей Л
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2019
Дмитрий Депутатов 🔥🔥🔥. Лучший продажник которого я когда либо видел. Причем не всмысле впарить, а в смысле провести клиента через все перипетии трейд ина, кредита и выбора. Если кто-нибудь спрашивает меня где купить Шкоду, то я советую только его.
Более 4 лет пользовался услугами после покупки Shloda Yeti 1.2 у низ же. В августе 2018 года после ТО вписали в требование заменить цепь ГРМ (на слух!!!). Проверка у другого оф. дилера показала, что цепь в норме и не требует замены. В довесок к этому забыли сбросить счётчик до следующего ТО... от услуг данного дилера отказался.