Автодом BMW МКАД
1380 отзывов
31 июля 2024
Очень люблю именно этот дилерский центр БМВ. Удачно и эргономично все выстроено, в отличии от большинства дилеров в этом салоне всё таки преобладает БМВ, а не Китай! Хорошее кафе, менеджерам респект, к сервисменам за несколько лет обслуживания - ни одной претензии. В общем хороший выбор автомобилей, вежливый и квалифицированный персонал, специалисты сервиса своевременно и качественно чинят моих железных коней)))
4
2
20 августа 2024
Регулярно обслуживаю авто только в Автодоме. Всегда максимально уважительное и щепетильное отношения к клиентам. Отдельно хочу отметить мастера Сергея Бокша. Настоящий профессионал своего дела. Отзывчивость и потрясающая внимательность к деталям на всех этапах обслуживания. Рекомендую!
3
2
25 декабря 2024
Делаю ТО обычно в этом сервисе. Для меня удобное расположение, удобный съезд со мкад, сам тех. центр небольшой, уютный, персонал выше всех похвал - внимательный и заботливый. Всё отлично ! За работу 100 звёзд из 5😂
29 июля 2024
Ну что сказать в двух словах. Смешные ребята. И видимо в условиях оторванности от стабильных поставок комплектующих и прочих ограничениях это уже становится нормой. Рассказываю. Записался по телефону на замену масла, милая девушка все записала и сказала, что инженер рассчитает стоимость и перезвонит. Параллельно набрал в БорисХоф с тем же вопросом и по той же схеме. В итоге, перезвонили часов через 5 (из Бориски жду до сих пор звонка)))) обозначили сумму в 30к и записали. В назначенный день появляюсь на пороге, прохожу подробнейшую аутентификацию в программе дилера вплоть до моих пристрастий в еде и регулярности стула по ночам и повторно интересуюсь стоимостью работ. Сумма уже 37,5 и на мой вопрос, что вроде как была ниже по телефону, долго ходят выясняют и с неохотой называют обещанную 30-ку. Ладно, сижу жду. Обещали вернуть через 2 часа, возвращают через 4. Четыре, Карл, замена масла!!!! Они пепеткой его отсасывали из мотора или уговорами???? Короче. Отличный сервис, приятные и вежливые ребята, но скорость и последовательность в общении с клиентами, не самые их сильные стороны.
1
13 ноября 2024
Страховая компания выдала направление в диллерский центр на кузовной ремонт машины exceed. Работают очень вежливые сотрудники, встретили, проводили, максимально попробовали вникнуть в ситуацию и проблему. Осуществляла кузовного ремонт бампера (покраска). В итоге на обратной дороге из сервиса я услышала звуки, так возвращалась поздно вечером не возможно было посмотреть откуда издается звук. На утро увидела, что порван подкрылок. Еще через день я снова обратилась в автодом, машину забрали на диагностику. Машину прождала около 5 ч. так как свободных окошек не было. После диагностики мне сообщили, что у машины неисправен сход-развал, а именно не возможно выставить прямо колеса из-за чего и порвалась подкрылок. Сход-развал так и не сделали, так как у машины с их слов не исправна арматизация и возможно «рулевой кулак». Якобы из-за механического повреждения. Но я то знаю, что я машину не ударяла. Уехала в расстроенных чувствах, записалась к официальному дилеру по exceed. В итоге после диагностики мне сделали сход-развал для exceed. Все сошлось и встало в норму. Не исправности по арматизации и по «рулевому кулаку» не нашли. Все показали и объяснили. Хочу сказать, что данный центр не приспособлен к работе с такими машинами, и не очень было бы классно если бы они разработали машину из-за «невидимых проблем».
5 декабря 2024
Самый-самый лучший и честный сервис. Мой менеджер Дмитрий Д просто гениальный менеджер. Сделал скидку, подарок!!, помог всё рассчитать, рассказать, объяснить и не было ни капли шовинизма и подколов, что я не знаю, что такое свечи. И кстати, именно в этом сервисе мне сказали, что не надо менять колодки, в другом сервисе предложили это сделать ещё год назад! Обожаю, я ваш фанат! Только к вам! И премию Дмитрию обязательно!!!
1
12 сентября 2024
Если Вы ищете подержанный автомобиль, то наверняка сталкивались с левыми салонами на Авито, где в объявлении одно, а по факту совсем другое, ещё и только в кредит. Удивительно, но великий Автодом работает по похожей схеме! Приехал посмотреть авто BMW X5. Цена за наличные в объявлении была 3.250, минимальная (кредит, трейд-ин) 3. После осмотра началось обсуждение цены, и пришли к тому, что за наличные будет 3.1, а в кредит 3. Начали пробивать кредиты, но я не большой любитель, да и не работаю нигде, поэтому через час мытарств менеджер Александр сказал, что Бог с ним, можно будет согласовать 3 налом, главное, чтобы сразу внёс аванс. Договорились что приеду с подборщиком через 2 дня и если все окей внесу аванс и куплю в итоге за 3 без кредитов. Я всё сделал как обговорено, приехал в назначенный час с подборщиком, но когда речь зашла об оформлении, выяснилось, что цена за наличные 3.250. Показали монитор, на котором написано, что вообще в закупке эта машина была 3.6, и они и так уже продают ее "в минус" на 350 тысяч )))) Ребят, серьезно? Далее устраивается цирк с "согласованием скидки с руководством", которое очень неохотно, барским жестом, скидывает цену до 3.2. Ну либо в кредит 3, так как переплата по нему, даже если его прям сразу закрыть, выходит примерно на 200 тысяч. В общем, крайне удивлен, что столь "серьезные пацаны" совсем не отвечают "за базар". Пацан слово дал - пацан слово забрал, вот девиз компании Автодом. Естественно, мне никакие подачки не нужны, я бы после этого позорного случая и за 3 машину не взял, тем более что по ней выявилось много нареканий при осмотре. Там тысяч на 300-400 доп вложений. 3 для нее красная цена. В закупке она у них была ниже 2.5, это я могу гарантировать на 99.999%, так как для интереса оценил у них свой нынешний авто (оценили в 2/3 от рынка). 700к на перепродаже, просто помыв машину? Ребят, ну, я конечно, понимаю, что девочки на Лабутенах недёшево стоят, но надо же знать меру ))) Короче, разводняк и трата времени. Скинул им телефон для компенсации выезда подборщика (7000) и моего драгоценного времени (на их усмотрение). Пока перевода не вижу...
1
11 сентября 2024
Добрый вечер! Не в первый раз обращаюсь в сервис. Как всегда всё на высшем уровне! Спасибо команде, а отдельное спасибо мастеру Бокша Сергей за внимательность, оперативность, профессионализм!
3
27 августа 2024
Отличный персонал, всё чётко организовано. На время проведения работ можно посетить кафе. Ценник на обслуживание высокий,но в период акций вполне приемлем
25 ноября 2024
Пользуюсь услугами салона с 2008 года. Отличные мастера. Несколько раз с разными авто получала услуги по отзывной компании. Кроме автомобилей покупали здесь велосипед, аксессуары фирменные. Раньше был большой выбор, сейчас конечно все скромнее
16 октября 2024
Проходила 5-ое ТО в первый раз в этом салоне. Автомобиль mini Cooper Jon works.
Совет, кто ценит свое время не ориентироваться на обозначенное время получения авто. Смело прибавляйте 4-5 часов . Кофе в подарок за ожидание . По поводу качества обслуживания - на данный момент я ещё жду получения автомобиля , но менеджер ни разу не обратился, я сама ходила за ним, чтобы спросить , когда будет готов автомобиль и так же подходила сама на стойку оформления в ремонт за уточнением.
По проведённому ТО , технической части, напишу отзыв позже.
14 декабря 2024
Приехал в слесарный для прохождения планового Т.О.,в этот же день пришло направление от страховой на дефектовку и ремонт. Позвонил в сервис и попросил если будет возможность взять машину в кузовной чтобы не гонять повторно-на что был получен положительный ответ и на следующий день машина ушла в "кузов" на дефектовку, при этом мне было сказано что забрать можно будет в любое время на следующий день;, (по опыту запись в кузовной занимает много больше времени...) все было сделано .,Ну и "вишенка на торте" когда сегодня я позвонил и сказал что приеду через час за машиной и попросил подготовить документы для оплаты-все было готово, думаю с момента входа в сервис и момента когда я с пакетом документов сел в машину прошло не более 5-7мин...!СПАСИБО! На мой взгляд очень хорошая работа!
19 октября 2024
Великолепное место, выбор есть! По факту цена оказалась дешевле, чем у частников и есть трейд инн, особенно хочу поблагодарить менеджера Глеба. Профессионал с большой буквы. Закрыл все возникшие вопросы! Так держать
7 августа 2024
Лучший дилер БМВ, по моему мнению. Прекрасный, отзывчивый персонал, отменное качество выполняемых работ, неукоснительное соблюдение заявленных сроков исполнения. Спасибо!
21 июня 2024
Очередное ТО и плановое обслуживание авто.
Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Данильченко, который профессионально и доступно разъяснил все необходимые работы, пояснил что и почему необходимо сделать, ничего лишнего, все в рамках необходимости и требований машины. Очень вежлив и внимателен к жалобам и пояснениям по машине. Обязательно порекомендую и буду обращаться повторно! Дмитрий, спасибо за профессионализм и качество!
2
1
23 декабря 2024
Уважаемые автовладельцы, перед обращением в данный дилер, рекомендую к прочтению данный отзыв, думаю он поможет задуматься над выбором данного сервиса для обслуживания.
В декабре 2023 обратился в данный сервис для прохождения ТО, в итоге сказали, что нужно поменять левый сальник заднего редуктора (машина была на гарантии до февраля 2024), на что я конечно же согласился и его заменили. В январе 2024 решил пройти комплексную диагностику в другом сервисе для поиска потенциальных проблем и решением их по гарантии. В итоге, к моему огромному удивлению, приговорили опять левый сальник заднего редуктора. На что я спросил: как так? Ответ был таков, что скорее всего его криво установили и он течет. С этой проблемой, я вновь обратился к диллеру в феврале 2024, и он согласился это поменять опять по гарантии. После этого я проходил у них же ТО в июле, где никаких недостатков не было выявлено. В декабре 2024 я обратился в сторонний профильный сервис для замены колодок, но в процессе замены меня позвали к автомобилю и показали, что задний редуктор весь сырой и причина течи-опять левый сальник. На что я предложил долить в него масло и в него влезло около 500 мл из 1000 возможных, а рекомендация сервиса была менять весь редуктор. На следующий же день я опять записываюсь к этому дилеру для диагностики данной проблемы (год с момента замены сальника не прошел) по итогу диагностики мне озвучивают все то же самое (течет левый сальник заднего редуктора, стружка в нем, необходима замена). Про гарантию мне ответили строго нет, так как гарантия на выполненные работы действует до окончания гарантии самого автомобиля (то есть мне заменили сальник 1 марта 2024 года, когда гарантия авто была до середины февраля, означает, что гарантии на их работу вообще не было). По итогу ни гарантии, ни куланца (всегда обслуживался у оф. дилера до истечения гарантии), а лишь смета в 382 тысячи за новый задний редуктор и работы по его замене.
После этого, я сам нашел редуктор в Москве и решил его поменять в профильном сервисе. И самое большое удивление случилось там. За соседней стойкой сидел другой владелец 320d x-drive, с пробегом 87 тыс. (У меня 91 тысяча) и тоже на замену заднего редуктора. Но и это не главное, при беседе выяснилось, что он обслуживал автомобиль у этого же дилера, но только на Зорге.
Не буду навязывать свои выводы, но приехавший редуктор на 90 тысячах пробега у одного и того же дилера наталкивают на определенные мысли. Чтобы не быть голословным, прикреплю заказ наряды.
3
1
15 сентября 2024
Очень хорошее место. Почти каждый день сюда езжу. Хорошие сотрудники в приёмке, квалифицированные механики. Всегда приятно иметь дело с этими людьми.
14 ноября 2024
В здании 2 входа: салон и сервис. Во время ожидания на 2 этаже можно перекусить и выпить бесплатный чай/кофе. При записи ко времени ещё ниразу не приходилось ожидать. Персонал отвечает на все вопросы, не навязывает доп услуги, а только рекомендует. При сдачи машины в сервис её обязательно моют (бесплатно).
30 июля 2024
Всё как всегда отлично - быстро приняли, быстро нашли проблему и все сделали! По стоимости (замена бокового зеркала со снятием обшивки) в рынке, без накруток и тп.
Ну и как и положено - всё чисто, удобно, кофе и тд и тп
1
27 декабря 2024
Был поражён сколь бездарных менеджеров удаётся теперь трудоустроить. Выехал смотреть авто с пробегом, позвонил менеджеру и сказал, буду через 30 мин. В итоге прождал показа 40 минут. Показали откровенные дрова. Машина в декабре на летней резине, ушатанной не симметрично, ну прямо слики уже по краям. Что любопытно внутри салона лежит зимняя резина, слики очевидно на выброс. Неужели не додуматься хоть переобуть? Сервис под боком.
Машина оказалась в продаже с августа, не заметил до выезда на просмотр, менеджет первый трюк мошенника применил - срочно надо покупать, после нового года хуже будет. Ну и практически открыто хамил.
Это официальный дилер bmw? Даааа....
1
12 августа 2024
Лучший салон, не каких страховок левых допов к покупке авто в автокредит, ценны более чем адекватны уровень рынка, варианты в автосалоне по бу машинам самые лучше, приболел х5 2012 года, я третий владелец, когда смотрел стороне площадки цена такого авто была с 10-15 собственниками.
6 апреля 2024
Огромный салон известного Московского мультибрендового дилера, на нескольких этажах представлены автомобили различных моделей, модификаций и комплектаций, быстрая и профессиональная работа персонала, сервис, Трайд-Ин, есть этаж мотоциклов, небольшое кафе, большая парковка
2
2
23 апреля 2024
Посещала ни раз этот салон и всегда попадала к мастеру-приемщику Корневу Александру! Сотрудник был очень вежлив, все доходчиво объяснил, подсказал как лучше сделать, все очень оперативно, машину отдали в лучшем виде! Спасибо огромное! Буду обращаться еще ❤️
1
26 мая 2024
Я здесь купил автомобиль и обслуживаю его здесь же. Превосходно. Уровень всех принимающих автомобиль, а я обслуживался у нескольких, одинаково высок. Все очень корректно и предупредительно. Все просто, заказал обслуживание, приехал сдал за 15 мин., приехал через установленное время, ролучил рекомендации и аатомобиль, и свободен.
1
1
23 октября 2024
Из своего многолетнего опыта с автодом 51 км
Рекомендую мастера приемщика Дмитрия Данильченко! Всегда и по всем вопросам обращаюсь только к нему. Компетентный, клиентоориентированный, адекватный!
27 августа 2024
Один из самых лучших дилерских центров. Много профессиональных сотрудников. Отдельная благодарность Валентину (мастер-приемщик мото)
27 декабря 2024
Добрый день!
Поставил машину БМВ Х 6 по страховке КАСКО на ремонт задней двери, порога и арки заднего крыла. Обещали машину отдать в понедельник вечером, по факту вечером во вторник с боем удалось получить машину. Машину выдали в темное время суток на улице, так что проверить качество покраски не было возможности. Через неделю, помыв машину я обнаружил множество шероховатостей на двери. Позвонив 26.12.2024 года в отдел претензий я сообщил данную информацию сотруднику и предложил написать мне на WhatsApp, чтобы я переслал видео некачественно выполненных работ. Конечно же никто мне не написал и не позвонил.
Я вынужден был произвести полировку двери в другом салоне.
Жаль, что с уходом производителей немецких машин с российского рынка, оставшиеся вместо них так называемые дилеры, не считают нужным обеспечивать необходимое качество работ.
1
15 июля 2024
Были на 3-ем этаже, в мото-салоне Voge и BMW, к сожалению не нашли того, что искали(voge 300rr или 525rr), но были приятно удивлены общим разнообразием техники для близкого просмотра. Очень приятный персонал, очень быстро сориентировали по салону, всё очень приятно и комфортно в целом
2
9 марта 2024
Огромная благодарность Пащенко Алексею, профессионалу в полном смысле этого слова, очень контактному и тактичному сотруднику! Отдельное спасибо Разворотневу Дмитрию за индивидуальный подход к каждому клиенту. Я имел возможность наблюдать, как он общается с совершенно разными клиентами. Спасибо вам за то, что любите свою работу и с большой ответственностью относитесь к нам, постоянным клиентам Автодома!!!
29 апреля 2024
Покупали GAC GS8, остались довольны! Хочется отметить работу Андрея Семёнова и Эдуарда Григоряна, ребята молодцы, мы смогли достигнуть взаимовыгодных условий, а сам процесс покупки был комфортный. Салону процветания, ребятам благодарность☀️
23 апреля 2024
В Автодом приезжал на оценку повреждений крыши автомобиля. Машину принимал Корнев Александр. Я был приятно удивлён, что в назначенное время Александр встретил, внимательно выслушал, рассказал про нюансы скрытых повреждений, которые могут быть под обшивкой потолка и о том, как будет проходить осмотр и последующий ремонт, выдал карточку на кофе и отогнал машину в цех. Через некоторое время, Александр пригласил меня лично посмотреть повреждения после снятия потолка и подробно рассказал про дальнейшие действия, помог с подбором деталей. На ремонт приеду сюда же, посещением остался очень доволен!
5 июля 2024
Клиентоориентированность в Автодоме на МКАД - на самом высоком уровне. Всегда пойдут навстречу и решат спорные вопросы в пользу клиента - проверено годами! А сейчас ещё и цены на обслуживание, запчасти лучше, чем в обычных сервисах и даже гаражах - мониторю, прежде чем что-то делать. В общем, как говорится, highly recommend ☺️
26 мая 2024
Покупал новый минивен GAC M8, остался доволен. Опытный менеджер Эльдар предложил сделать на GAC сразу в салоне шумоизоляцию, антикоррозийное покрытие и автоброню тоесть обклеить защитной плёнкой уязвимые места. Цена устроила. Ездию с удовольствием, а лучший менеджер Эльдар отвечает на все возникающие вопросы с опциями и настройками авто коих в ней очень много.
Рекомендую данный автосалон как честный и качественный!
23 января 2024
Очень приятный сервис! Вежливое обслуживание! Угощают чашечкой кофе во время ожидания. Ребята профессионалы высокого уровня. Не смотря на кардинальную смену автомобилей, пытаются разобраться и помочь. Мы привезли машину из другого сервиса, так как там не знали что делать!
7 декабря 2024
Очень странное отношение к клиентам. Приехали покупать 7ку, заранее сообщили менеджеру о нашем выборе. Машину не подготовили: не выгнали с гаража (пришлось идти на 3й этаж паркинга), не помыли (пыльная была). Ничего не предложили еще купить: даже коврики! Забрали машину без ковриков, сами искали резину. Просили прекрутить наши номера, но их они потеряли.
10 мая 2024
Отличный автосалон, в наше неспокойное время сохранил ассортимент и профессионализм сотрудников, найти можно все что надо!!! Особенно хочу отметить работу менеджера Алексея Павленко, покупал у него автомобиль в октябре, одним словом, советую всем!
10 июля 2024
Искал BMW 530d, посетил множество разных дилеров, но когда приехал в автодом (51км мкад) понял, что это совсем другой уровень, рассчитаный не на массовость, как в большинстве салонов, а на индивидуальный подход к каждому клиенту. Хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджерам по продажам Никите Сидорову, Никите Парфенову и Сергею Бокша из сервиса. Покупкой очень доволен!
2
24 июля 2024
Супер автосалон доброжелательный внимательны ,приобрела у них автомобиль все сотрудники слаженно в команде провели сделку…большая семья спасибо вам!
Благодарю руководителя Чистякову Елену Викторовну
и менеджера Рудакова Алексея успехов вам!
24 сентября 2024
Персонал мне показался вежливым
Кафе на 5+ из 5
Приезд был продуктивен
Уехал на выбранном автомобиле
Заезд и выезд не комфортен
Это мое субъективное мнение ☝️
30 апреля 2024
Учитывая нынешние цены, был приятно удивлен присутствию достаточно значительного количества клиентов. Объясняю это правильным подходом (вниманием) персонала к клиентам и гибким подходом к ценам.
3
29 сентября 2024
Сдала машину. Полировка. 4 дня дозванивалась узнать готова ли машина. Специалист пошел на выходные. Сменщик не выдал. Не позвонила бы позвонили бы через месяц забрать. Перезвонили после нескольких дней дозвона. Договорились что приеду через 1,5 часа. Приехала ровно через 1,5 часа. Машина не готова. Не вывезена. 20 мин ожидания в очереди пока освободится специалист.
18 августа 2024
Спасибо за внимательность, отзывчивость и профессионализм! В дополнение к ТО быстро нашли запчасть в рамках отзывной кампании, которую по идее нужно было долго ждать!
18 сентября 2024
Валентин вернулся-можно возвращаться в мотосервис обратно. При записи по телефону нужно уточнять , что именно к В. Кузнецову. К другому новому не советую. Смысла нет. Спасибо руководству , что сохраняете мастеров. Жалко , что не учите новичков.
22 ноября 2024
Бывший дилерский центр бмв сейчас часть своих площадей отдал китайцам, но бмв и мини продолжает обслуживать, когда то тут менял масло, а недавно красили бампер по каско, в целом всё тут хорошо
26 июня 2024
Много лет обслуживаем машины в Автодоме, нареканий нет. Записываемся к Алексею Пащенко, все работы выполняются в срок и качественно. Спасибо за такой высококлассный сервис.
27 июля 2024
Один из худших официальных сервисов, что я видел. Работают два менеджера. Остальные два стола пустуют. В итоге те, что есть, не справляются совсем. На ваше время этой организации абсолютно наплевать. Зато цены просто заоблачные.
24 июня 2024
обслуживаю авто у Князева Павла, всегда приветлив, ответит на любой вопрос, порекомендует с чем можно повременить, а что требует немедленного реагирования, грамотный и опытный специалист, рекомендую от всей души!
8 января 2024
Добрый день. Спасибо сервисному центру и Сергею Бокша за теплый прием и помощь. не работала печка в минус 24. Сергей угостил кофе/чаем. создал все условия для комфортного пребывания и ожидания. Благополучно добрались 450 км до дома.
2 мая 2024
Всё отлично, менеджеры вежливые, внимательные, приятная зона отдыха. Выбор автомобилей большой, есть что посмотреть, на следующий неделе забираем машину!
19 августа 2024
Хороший автотехцентр хорошие менеджеры хороший коллектив качественный ремонт автомобилей рекомендую
1