Вид не очень соответствует сущности. Ну если это фирменный центр по позиционированию, то всё должно быть на уровне. А тут... Обещают перезвонить, сообщить о готовности, о времени записи на прием. Не тут то было. Время работ планируют одно, в итоге на пару часов дольше. И это обычное ТО. Масло, два фильтра. Думаю, что впихнули кого то без очереди. Понимаю. Но не принимаю. Отношение к клиенту так себе. Не заинтересованы совсем. Не хочется сюда . От слова совсем.
Хочу поблагодарить Порше Центр Ленинский и менеджера отдела продаж Тихонову Оксану за профессионализм и высокий уровень обслуживания!
Второй раз обратились в салон. Когда назрел вопрос о смене автомобиля,то обратились к Оксане учитывая предыдущий положительный опыт. Она невероятно компетентный сотрудник, прекрасный и приятный человек. Оксана помогала во всем при оформление, терпеливо отвечала на все наши вопросы.
Спасибо за гостеприимство и высокий уровень сервиса) остались только самые приятные впечатления!
Более лучшего автосалона Porsche в Москве чем этот я ещё не встречал, хотя был в нескольких. Благодарю Станислава Дёмина за деликатное обслуживание. Что хотел, то и взял.
Хочу выразить благодарность менеджеру Денису Леонову!
Покупал машину с трейд ин, договорился быстро , цена была как озвучили по телефону , доп услуги не навязывали!
Для проверки машины предоставили теплое помещение с хорошим светом , в ходе диагностики ни каких нюансов не выявил , автомобиль полностью соответствовал заявленному.
Отдельно спасибо за помощь с ТО.
Выгружался один раз, по выгрузке вопросов нет, оперативно и четко. Документы оформили тоже быстро. Отдельное спасибо ребятам за таблетку от головы, весь день голова трещала. Спасибо!!! К сотрудничеству рекомендую!!! Развития и процветания!!!
1
Посмотреть ответ организации
Полина А.
Знаток города 5 уровня
17 февраля
Посещала данную сервисную станцию. Работой персонала крайне довольна. Все улыбаются, угостили вкусным кофе. Отдельное спасибо Сметанкину Алексею, ответил на все мои вопросы, все работы выполнились в срок. Обязательно вернусь на очередное ТО🔥
Посмотреть ответ организации
Eternal Autumn
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Приобрели в данном автосалоне автомобиль. Хочу поблагодарить и порекомендовать специалиста отдела кредитования Михееву Маргариту. Настоящий профессионал своего дела. Условия были подобраны шикарно, сделка прошла очень быстро. Большое спасибо!
Ситуация ужасная! Заказал диагностику автомобиля перед покупкой, оплатил от ООО, ТС принадлежит лизинговой компании, результат диагностики передали сотруднику лизинговой компании, а не мне! , Заказчику услуг! Первая оплошность. Через 2-4 дня позвонили с отдела качества обслуживания, я сообщил, что все устроило, но не получил результат диагностики. Мне сообщили, что конечно все отправят на утро, наврали, не отправили. Позвонил вчера, сказал, что жду диагностику, заверили, что будет у меня в 11 сегодня, снова враньё! Считаю, что результат диагностика не соответствует тому, что мне сообщили , другими словами, что состояние тс не соответствует заявленному, либо каждый из этих сотрудников должен получить взыскание либо что покрепче за такое отношение к работе. Прослушайте все разговоры со мной, они записываются для контроля качества обслуживания!
Дополню.
18 октября забрал автомобиль у лизинговой компании, через несколько часов появилась ошибка по ближнему свету левой фары, предположения оправдались.
Сегодня приобрел авто в этом салоне. Хочу выразить благодарность менеджеру Олесе Суворовой за грамотную работу. Все прошло четко и прозрачно, автомобиль в отличном состоянии и по адекватной цене.
Хорошее место, доброжелательный персонал, обслуживание на самом высоком уровне, чётко, качественно, всегда вовремя. Провели в сервисную зону, показали на что обратить внимание. Одним словом клиентоориентированность!
Посещении данного салона оставило неприятное впечатление. Персонал салона приветливо встретил, внимательно выслушали причину обращения и рекомендовали произвести замену детали т.к деталь не разборная.
Причина обращения замок зажигания при повороте ключа в положение вкл проворачивался с трудом, подклинивал. Дальше при повороте в положение старт(запуск) все работало в штатном режиме( ключ легко вращался)
Мне было предложено приобрести новый блок управления ( деталь оказалась в наличии на центральном складе, срок доставки три дня. тк я обратился в пятницу то доставить обещали во вторник и сразу установить. Я сделал предоплату и спокойно поехал по своим делам.но жаба не давала покоя ( стоимость блока 32 000₽ замена 20000₽) . В выходные все таки решил еще раз посмотреть замок зажигания. Взял дубликат и о чудо замок работал как новый. Тогда я стал рассматривать рабочий ключ и обнаружил какой-то мусор попавший в паз. Аккуратно иголкой удалил мусор и замок стал исправно работать и с рабочим ключом. Я позвонил в салон , отказался от заказа. Во вторник заехал в салон и надо сказать без проблем мне предложили написать заявление на возврат денег и приняли заявление в работу.
Все действия происходили в дружелюбной обстановке но на душе остался неприятный осадок.
Что это было? Невнимательность халатность незнание устройства автомобиля или устоявшаяся практика Сразу менять - проще и дороже.
В ведь было проще порекомендовать владельцу содержать ключ в чистоте а не бросать где попало.
Очень приятный автосалон, вежливые и доброжелательная команда. 2 года назад заехала просто посмотреть машину, и сразу купила. Отдельная благодарность Михаилу Варданяну, который стал моим проводником в мир Порше. Так же хочу поблагодарить за внимательный и профессиональный сервис Станислава Лысанова и Евгения Власкина. Очень довольна, всем рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Григорий Горюнов
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2024
Хочу поделиться своим опытом с автосалоном Автодом Порше центр Ленинский! Особую благодарность выражаю менеджеру Станиславу Дёмина за профессионализм и внимательное отношение. О таком автомобиле мечтал с начала года, и благодаря Станиславу моя мечта сбылась! Он смог учесть все мои пожелания и помочь выбрать идеальную модель. Весь процесс покупки прошел гладко и с удовольствием! Рекомендую этот автосалон всем, кто ценит качество и сервис!
Отличный сервис. Обслуживаюсь много лет. Последний год езжу к мастеру Румянцеву Павлу. Сервис на 5+.
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 4 уровня
18 января
Автосалон Porsche – это, конечно, особый мир. В воздухе витает атмосфера роскоши, менеджеры безупречно вежливы. Выбирал долго, но в итоге остановился на Cayenne. Артем Тимонин, мой менеджер, проявил себя как настоящий профессионал! Из минусов – разве что кофе мог бы быть получше. Но в целом, о покупке не жалею.
Посмотреть ответ организации
Елена Федоровна
Знаток города 5 уровня
13 января
Заглянула в автосалон Porsche, впечатлил масштаб и, конечно же, сами автомобили. Блестящие, мощные, — рассматривала каждую деталь. Олеся Суворова, менеджер, продемонстрировала Macan и 911. Объяснила нюансы комплектаций, ответила на все мои, даже самые, наверное, наивные вопросы, с неизменной вежливостью. Атмосфера в салоне располагает к мечтаниям, а может, и к более решительным действиям. Кофе предложили, каталоги выдали. Впечатление — дорого, блестяще, профессионально. Пешком не ушла))
Все было чётко и профессионально! Созвонились заранее, к нашему приезду машину уже подготовили, что ускорило осмотр и покупку. Станиславу Дёмину респект, отличный менеджер, без лишних разговоров, всё по делу!
Мы покупали Макан у Суворовой Олеси, Олеся профессионал своего дела
Подобрала машину и предложила максимально выгодные условия по цене. Понравилось, что помимо самой выгодной стоимости, Олеся согласовала подарки. Чувствовался индивидуальный подход к нам и конечно, от Олеси не хотелось уже никуда уходить. Мы поняли, что в надежных руках.
Будем рекомендовать друзьям🎈
Спасибо 🙏🏼
3
Посмотреть ответ организации
Григорий Васильев
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2024
Станислав Дёмин — отличный менеджер! Всегда готов поддержать и ответить на любые вопросы. Провел замечательную консультацию. Рекомендую всем! Купил Porsche, все полностью устраивает, проблем нет 👍
По объявлению на покупку автомобиля BMW X3 попали в автосалон porshe,очень удобное расположение автосалона,невероятно приятный персонал,который расположил к себе сразу,особенно выделим Тихонову Оксану за её коммуникабельность,открытость,приятное общение,быстрое оформление всех документов!!! Если возникнет возможность снова по обретению автомобиля в данном салоне,то вернёмся с большим удовольствием!!!
Покупал Порше макан в подарок жене, замечательный менеджер Оксана Тихонова помогла нам в выборе, все рассказала, показала, сделали даже бант на машину бесплатно, жена осталась довольна, спасибо еще раз, можете к ней обращаться профессионал своего дела 🤝
3
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2024
Постоянно обслуживаю тут авто (Порше Каен), никаких нареканий! Все в срок, подход к авто отличный! Сметанкину Алексею отдельная благодарность за полнейшее сопровождение 24/7!! Сейчас это действительно редкость! Спасибо огромное, ребят!
Регулярно заезжаю сюда. Последний раз на ход/развал. До этого - замена масла. Люблю, что после всех процедур машина сияет чистотой!
Посмотреть ответ организации
Евгений Кулагин
Знаток города 5 уровня
24 февраля
Наконец-то осуществил свою мечту – купил Porsche Panamera! Выбирал в Автодом Porsche центр Ленинский. Огромное спасибо менеджеру Олесе Суворовой - настоящий профессионал своего дела! Сделка прошла гладко, без каких-либо заминок.
Персонал на 100% вежливый, действительно работают, предлагают выгодные условия для сделки. Дают информацию о состоянии машины честно и добросовестно. Менеджеру Олесе Суворовой от меня особая благодарность. Терпеливая консультация и как результат довольный Я.
Хочу поблагодарить Порше Центр Ленинский за отличное обслуживание. Обратился с выбором Porsche Macan, был много где в салонах, спасибо именно этому салону, команда высокого уровня, мой менеджер Тихонова Оксана.
Кто планирует купить Porsche, всем рекомендую салон Ленинский!!!
Купил в этом салоне электрокар Volkswagen ID6 в этом салоне. Ребята молодцы. Оксана Тихонова - менеджер- ненавязчиво и профессионально
"заставила" (в хорошем смысле этого слова) купить эту машину!!! Обслуживание на 5, клиентский сервис на высоте ! Машину подготовили, выдали как в лучших домах. Покупал в кредит, так представитель банка пришел в офис , все оформили в течении 2 часов. В общем впечатления 5+
приятно, что у вас работают отличные профессионалы - Кудряшов Александр , Артём Козьмин. Покупал сегодня машину и сдавал свою в Trade-in. Прекрасно люди работают, со знанием дела и готовностью помочь решать вопросы, причем различные, даже не входящие в их компетенцию. Берегите таких сотрудников, и премию дайте обязательно. Я проверю.
Всем сотрудникам Автодома Порше Ленинский огромное спасибо! Особенно хотела поблагодарить менеджера Леонова Дениса и Михееву Маргариту! Все объяснили доходчиво и понятно! Проблем не возникло! Желаю Салону процветания и больших продаж!
В этом Порше Центре мне было комфортно и приятно подбирать автомобиль. Вежливые, внимательные и понятливые специалисты). Отдельное спасибо менеджеру Сергею Тронза. Грамотно, профессионально, очень скрупулёзно проконсультировал, показал, тест драйв провел и затем оформил сделку. Спасибо. Всем рекомендую.
Остались очень приятные впечатления от посещения автосалона и работы мастера-консультанта Владимира Кобищанова в ходе моего обращения по техосмотру Макана. Были учтены все мои пожелания. С удовольствием вернусь сюда же.
Удобное расположение салона, профессиональный коллектив. Отдельное спасибо Хомутовской Оксане, тк приятно удивила работа кредитного отдела - все прозрачно, быстро и максимально выгодно для меня. Это мой первый Порше, спасибо за помощь в осуществлении мечты!
Хоу выразить свой респект! Одельное спасибо Румянцеву Павлу за профессионализм
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Попов
Знаток города 3 уровня
16 мая
Огромное спасибо Олесе Суворовой за безупречный сервис! Оформление моей новой Porsche прошло гладко - от первого тест-драйва до финальных документов. Олеся проявила профессионализм, терпение и внимание к каждой детали, превратив процесс в настоящее удовольствие.
Давно обслуживаю свои машины в Автодоме и всегда остаюсь довольна результатом работы.Вежливые менеджеры, которые подробно рассказывают и когда необходимо дадут правильные советы.Есть накопительная система бонусов.
Подход к людям профессиональный. Ребята стараются всё выполнить, рассказать, не задержать.
Удобно расположен сервис центр для меня. Комфортная зона ожидания для клиентов, можно посидеть, выпить кофе.Выбор меня очень порадовал,хотелось бы отметить менеджера Черемисин Евгений за подбор мне автомобиля,всё объяснил,сделал для себя определенные выводы.Теперь планирую брать у них машину.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Морозов
Знаток города 5 уровня
20 февраля
Заезжал в автосалон . Машины первоклассные! Посидел в них, потрогал руль… эх! 🙂 Менеджер, Станислав Дёмин, рассказал про новые модели, про их фишки всякие. Интересно было узнать про гибридные версии. В общем, впечатлений масса, как от обслуживания, так и от купленной машины!!!
Центр полностью соответствует классу реализуемых автомобилей! Очень приветливый и грамотный персонал. Все вежливые, приветливые, красивые, что для меня тоже очень важно. Отдельно хочу отметить менеджера Тихонову Оксану, она мне как родственник стала. Прекрасный человек, чуткая и внимательная. Такую мне машину подобрала..... Мечта всей жизни! И я видела, что радовалась не меньше меня! Спасибо за такой подарок к Новому году! Вы лучшие!
Живу рядом с салоном, когда-то был Porsche Cayenne, решил снова вернуться к покупке автомобиля этой марки. Хочу сказать, что очень доволен салоном, персонал высочайшего уровня, все приветливые и настоящие профессионалы.
Благодарен отделу продаж, Оксана Тихонова настолько внимательная, развеяла все сомнения.
Надеюсь вернуться к ним в самое ближайшее время за автомобилем!!!
Посмотрел практически все автомобили и представителей Порше в Москве, лучшие однозначно Ленинский.
Квалифицировано , индивидуальный подход.
Отмечу превосходную и честную работу Михаила В., что в принципе на начальном этапе сыграло решающую роль.
Автомобиль честный , ухоженный , по 111 пунктам проверенный.
Однозначно рекомендую салон.
Что касается автомобиля тут желаю каждому собрать или найти свой Порше.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Горелов
Знаток города 6 уровня
12 февраля
Время - деньги, и я ценю, когда его не тратят впустую. Вчера здесь был. Хочу отметить высокий профессионализм менеджера Дёмина Станислава. Четко, лаконично, по делу. Никакой воды, только конкретная информация. Все мои пожелания были учтены, сделка прошла быстро и эффективно. Приятно работать с людьми, которые ценят время клиента.
Узнала о существовании центра случайно , подсказала стоматолог . Очень нравится , что почти рядом с домом , всегда с открытой душой и хорошими подсказками , проходила Т0 3 , без всяких проволочек и напоминаний . Быстро , качественно ! Рекомендую всем .
Свой новый авто я купил в этом салоне. Обслуживание достойно марок машин, которые здесь продают. Менеджер Олеся Суворова настоящий специалист в области автомобилей.
Встал вопрос о приобретении автомобиля, посетил данный салон по совету друзей. Приятно удивило отношение к клиенту. За что отдельная благодарность Тимонину Артему. Качественно проконсультировал о интересующей модели автомобиля, в том числе о сроках поставки. Приятно было пообщаться, рекомендую его, как профессионала и скоро вернусь за новеньким авто.
1
Посмотреть ответ организации
HTTPS
Знаток города 7 уровня
17 января
Обратился в Порше Ленинский за покупкой Cayenne. Давно было в планах и новогодние праздники позволили это сделать.
Хочу выразить огромную благодарность Тихоновой Оксане, менеджеру отдела продаж, все четко, профессионально и эмоционально, теперь у меня огромное желание осуществить покупку.
Благодарю!