Менеджер Александр отличный специалист, ему спасибо. А с работниками сервиса проблема, на предыдущей машине накосячили с установкой сигнализации. На новой машине тоже есть косяк, но пока вопрос открытый в чем причина, а вот на просьбу отрегулировать свет фар - ответили, что все хорошо, ничего делать не надо. По факту уровень был сильно завален, понял это, когда сам отрегулировал.
еле доехал, глохла машина. После определенного времени сказали, что машина в порядке, если станет окончательно, тогда к ним. Выехал от них заглох, вызвал эвакуатор и прибыл домой.
На новой машине пройти ТО или поставить сигнализацию, шины поменять это к ним, а что серьезнее это к дяде. Чтоб я ещё там был!!!
Недёшево, но это на 100% окупается: качественно, надёжно, быстро, внимание к клиенту на высоком уровне. Возможность заблаговременно записаться, всегда все работы выполнялись в срок. Современные стенды, качественные запчасти. Рекомендую.
Первое. В прошлом году оформили мне страховку на форестер. Потом при дтп узнал. Что по моей страховке числится хонда на моих номерах. Они типа ошиблись. В августе менять страховку. Звонили пледлогали снова через них сделать. С таким отношением даже нет желания. Щвонил спрашивал.даже не извинились.сказали мол не они виновато. В страховой сказал что это так подали
Обратился за услугой - установка видео регистратора. Сделали быстро. При приёме работы спросил, почему не отображается видео с задней камеры при включении задней передачи? Мне ответили, что делали всё согласно инструкции производителя (Viper wide duo). Затем я выяснил, что другие аналогичные регистраторы отлично работают и указанная функция работает корректно. Однако, в разговоре с сотрудником компании Авто гарант сити мне сказали, что я якобы заказал установку двух камер видео регистратора и всё. Хотя данный вид оборудования предусматривает помощь при парковке и если, мне было сказано, что всё устанавливалось согласно инструкции производителя, то всё должно было работать.
В общем, мне предложили приехать к ним и что-то там обсудить и всё таки подключить эту функцию. Как-то непонятно работают люди - с одной стороны всё делают согласно инструкции, а с другой что-то придумывают о моих пожеланиях в составе заказе. Очевидно, что я хотел чтобы оборудование выполняло все функции. Если что-то не могли сделать, надо было об этом уточнять.
Поэтому совет всем клиентам - уточняйте могут ли мастера подключить все функции устройств, которые Вы собираетесь устанавливать в данном сервисе. В противном случае сотрудники могут решить всё за вас. В общем, нет желания чтобы мне за мои деньги рассказывали что я что-то там не так у них заказал.
5
3
Максим
Знаток города 22 уровня
1 апреля 2023
Быстро, качественно, с гарантией. Хороший гостеприимный сервис.
Всегда качественно и профессионально. Уровень сервиса хороший. Субъективно цены думаю выше, чем в других местах в городе, но это того стоит. Нареканий по результатам не было ни разу. Являюсь клиентом с 2011 года.
Фирменный центр сигнализаций Пандора. Очень грамотные специалисты широкого профиля. Обслуживаю уже вторую машину в полном спектре безопасности, от укрепления оптики и деталей, до подключения электроники. Сервис на высоком уровне, скорость и своевременность.
клевое Место.. Самые классные специалисты По установке сигнализации и обслуживание авто.. Установка сигнализации, обслуживание, регистрация авто. Это все здесь
4
1
А
Анонимный отзыв
23 июля 2022
Хорошее обслуживание, внимательны. Оказывают услугу такси до дома.
27.11.19. производил замену масла и топливного фильтра автомобиле Korando Sports на Шилкинской. Мой топливный фильтр не подошел , сотрудники оперативно заказали другой (спасибо им за это). В целом работу можно оценить как хорошую , перед отъездом менеджер принес мне резиновое колечко в упаковке , сказав , что осталось непонятно от чего , а я вот теперь думаю , а что если фильтр установили без уплотнения ? Может быть сейчас как-то можно прояснить этот вопрос (времени прошло немного и вспомнить не трудно)
Нареканий на ремонт нет . 4 потому что не развиваете другие услуги. Конкуренты делают бесплатное то. Если у вас нет слтрудников. То можно делать ТО частями. К примеру. Вы ремонтировали ходовую часть, и меняли определенные узлы и т.д. их деогностировать не зачем а другие части посмотреть нужно. На это у вас уйдет меньше времени и вы сможете больше провести ТО. Гиперавто вообще делает бесплатно ТО примерно около 6 машин. Но при ремонте мастер обращает внимание на другие узлы и детали которые нужно заменить. На это уходит не много времени , так как машина на подъемнике и он стоит под ней. И т.д. у меня даже житкость тормозную посмотрели и проерии. Сазали что 1% воды. Нужно развивать услуги. Так же нужно сказать ремонтникам, что бы коментарии по поводу машин держали при себе. Так как это тоже влияет на имидж компании. Я стал свидетелем кода сотрудник компании не взначай разговаривая с другим сотрудником говорил не лестные слова о машине которая стояла рядом. Но я так думаю причин почему такая машина стала много. Для этого ее и пригннали в центр. Вобщем, ремонтники тоже должны быть клиенто орентировнными и не допускать на работе высказываний негативного толка. Хорошей работы. Так же нет у вас опроса в каких других компаниях обслуживаютя ваши клиенты почему. Слелайте и Вы многое узнаете. Какие виды работ они там делают и т.д. есляется или нет СТО автогаранта основным или дополнительным почему и т.д. хорошего дня и успехов в работе.
Неожиданно достойно на всех этапах. Приехал проверить и заменить брелок сиги, но ещё спланировал и мафон поменять.
Ребятам из АвтоГарантСити так держать, спасибо!