Автоланс
422 отзыва
17 октября 2024
Если можно поставить 0 звёзд, то с удовольствием бы это сделала.
Приехала сюда, чтобы купить решетки на радиатор, мне сказали, что есть только одна на Южном Порту.
На следующий день поехала на Южный Порт, поговорив с менеджером сообщил, что решеток у них НЕТ и они все на Зиле ( в этом филиале). Он их забронировал, дал бумажку и сказал «пихнуть её им и сказать, что они черти».
Когда приехала сюда, мне сказали, что решетки все на Южном Порту. На вопрос: вы издеваетесь? Мне в грубой форме начали рассказывать разницу между рестайтингом и не рестайлингом, после чего сказали, что решетка есть, но он заказывал и привозил для покупателя. Вопрос: а я тогда кто?
В итоге передала, что говорят о них их коллеги, сказала оставить бумажку у себя и просто ушла.
Я понимаю, что стереотипов про молодых девушек, которые не разбираются в автомобилях очень много, и даже если это так, то можно спокойно разговаривать.
А еще у них не работает терминал оплаты. Только наличка.
3
1
21 октября 2024
Хороший магазин автозапчастей , быстро и качественно подберут запчасти , проведут проверку на совместимость ставьомобилем и только тогда отпускают товар , всем советую и рекомендую.
27 октября 2024
Самый ужасный магазин, с крайне некомпетентными сотрудниками.
20.09. Приобретал дросель на Лансер 9 в сборе. В наличии был только Тайвань. На мой вопрос нормальный ли он получил ответ - продаем 8 лет ни разу нареканий не было.
Установив его и проездив 1 день выяснилось что датчик хода (которых шел в комплекте) не исправен.
Позвонив в магазин переключили на менеджера, который подавал его. Когда я начал объяснять суть ситуации получил ответ: - классная история, расскажите ее другому менеджеру я занят!
И перевел меня не пойми куда!
На мой вопрос другому менеджеру о том, долго ли меня шпынять будут по телефону вообще поведи трубку.
Через 10 минут мне написали по мессенджеру и спросили что у меня случилось?
Я объяснил ситуацию на, что получил ответ, что я должен получить от сервиса заключение только после этого обращаться к ним по поводу возврата денег ( 2 недель даже не прошло с момента покупки).
Это получается я должен ехать в сервис получать заключение, платить денег за демонтаж дросселя, обращаться к магазин, ждать рассмотрения и не факт, что вернут!
Больше никогда не обращусь в этот магазин, абсолютно никакого уважения к клиенту! Не рекомендую у них, что то приобретать!!!!
1
14 ноября 2024
Качество товаров меня полностью устроило, как обслужили тоже понравилось
Единственное, если общественным транспортом добираться, то далеко от метро, а в целом всё устраивает, персонал на выдаче приветливый )
16 октября 2024
Купил зеркала. На дворе 21-й век, а зеркала без подогрева и перепутаны провода управления зеркалами - и это в России, где долгая с морозами зима! С проводами разобрался за отдельную плату, а вот зиму кататься придётся без обогрева с наледью и каплями.
В описании не написано, что есть или нету подогрева - считаем это обманом, т.к. подбирали по серийным номерам 1 в 1.
Деньги - на ветер. Больше к ним ни ногой.
8 февраля
Приезжал за распредвалом как то несколько лет назад. В грудь били себя что хорошая деталь хоть и БУ. Итог, привез мастеру он его забраковал сразу( задиры на шейках). Но это мелочи. Распредвал вообще не тот. От другой машины. А вот вернуть уже извините. Никто ничего не вернул. -10000р денег и вытрепанные нервы. Что такое Закон прав потребителя ребята вообще не в курсе. У них свои законы.
19 августа 2024
Все быстро ребята молодцы, вежливые, улыбчивые, готовы выслушать и продлить гарантию запчасти, если нет возможности поставить на авто в течении 3 дней.
Всем спасибо, молодцы!
28 октября 2024
Отличные запчасти, самые лучшие цены!!! Всегда помогают с доставкой.
17 апреля 2024
Ребята помогут вам расстаться с вашими деньгами и остаться в дыркой от бублика. Купил коробку на митсубиши, цена выше рыночной в два раза,(решил не экономить на такой детали). описанию состояния не соответствует абсолютно, пришла вся в масле, везде не заводской герметик, писали что пробега почти нет, посадочное под сальник убитое, сальник не держит, разобрали, все фрикционы выгорели, плавает ил, как будто они ее в реке выловили, отправляли транспортной компанией, 14 дней не хватает на проверку, просто попадалово на деньги.
8
1
6 сентября 2024
Крайне не советую никому данную компанию. *** принимают деньги на карту, потом начинают кормить завтраками и через какое то время говорят что запчасти нет а для возврата денег писать на почту и ждать 10 дней для рассмотрения. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ СРЕДСВА !!!
1
17 декабря 2023
Отличный магазин Автоланс на Автозаводской. Вежливый отзывчивый персонал, знающий свое дело подскажут о наличии оригинальных и не оригинальных запчастей. Огромное им спасибо. Удачи,здоровья!
5
4
15 августа 2024
Персонал приветливый, рбята отзывчивые, рботу свою знают хорошо, запчасти норм по качеству, рекомендую.
1
27 августа 2024
Купил радиатор на мицубиси, хватило на полгода, сэкономить не получилось, хотел купить колодки, предложили дешманские в два раза дороже, ща нужны свечи, звоню трубку неберут, пишу не отвечают, наверно в чёрный список внесли, спасибо ребята, век бы вас не видеть и не слышать!!
2
1
5 июля 2024
***!!! Купил у них вискомуфту на паджеро 4, оказалась не рабочая, на следующий день приехал вернуть, отказались принимать назад и возвращать деньги. Менеджер сказал что электронные товары назад не принимают и потребовал акт о неисправности товара. С каких пор механическая муфта стала электронной? Что-то доказывать менеджерам бесполезно, 100 отговорок и потраченные нервы. Претензия написана, из принципа дойду до суда.
Заказ 15585 от 4 июля.
1
9 февраля
Хороший магазин автозапчасти, быстро обслуживают, персонал не тупит
2 июля 2024
Давний клиет данной организации, если надо срочно японодеталь есть большая вероятность что она будет в наличии, после переезда по новому адресу процесс покупки и получения стал более оперативный и приятный
16 августа 2024
Отвратительная компания. Позвонил, забронировал бампер, несколько раз уточнил новый ли и нет ли на нём повреждений, по телефону заверили что повреждений нет, приехал, распаковал, несколько царапин и на углу брак литья штук 10 маленьких ямок слегка зашкуреных. Потерял время и деньги на парковку.
2
24 декабря 2023
Отличный магазин! Очень вежливые и компетентные менеджеры. Покупал трёхкопеечную бэушную запчасть, исчерпывающе проконсультировали и оформили заказ. Многие просто не стали бы заморачиваться и тратить время.
1
11 июля 2024
Не соблюдают потребительские права человека.Купил новый запчасть датчик распредвала.Оказалось не кондикцией.Хотел вернуть отказали принимать.Требовали заключение автосервиса.Вернули деньги после того пока я не обявил что обращусь в налоговою.По скольку товар был продан без касового чека.
2
26 мая 2023
Очень хороший магазин запчастей Был в декабре 2022г. Ребятки все дружные адекватно относятся к своему делу. Особенно понравился полный пацан Димой зовут. Всё подобрали . На выдачи дядька здоровый Андреем зовут. Всё проверил по артикулам и выдал с позитивом. Спасибо. Ещё раз приеду.
1
1
27 августа 2024
Все удобно и быстро, вчера заказали - сегодня уже можно забирать. Цены приемлемые .
28 октября 2024
Отличный магазин. Вменяемые цены и хорошее качество товаоа. Вежливый и квалифицированный персонал.
30 июня 2023
Заказана, оплачена, получена запчасть, всё по честному.
Минус одна звезда за то, что запчасть не покажут пока не оплатишь. Обещают если запчасть не подойдёт, брак или не понравиться внешний вид, то деньги сразу вернут. Расцениваю это как не доброжелательное отношение к клиенту, потому что встречаюсь с подобным подходом к продаже б/у запчасти впервые за 30 лет. По работе менеджеров вопросов нет. Всё быстро и чётко. Очередей нет. Подъезд с двух сторон, на машине удобно и есть где бесплатно остановиться.
Рекомендую при условии, что деталь без осмотра вам подойдёт.
9 ноября 2023
Приехал в пункт выдачи. Оплатил (осмотр только после оплаты). Получил заказ... При осмотре выяснилось, что заявленный в объявлении (и требуемый мне) каталожный номер производителя просто написан от руки фломастером рядом с заводским, который, в свою очередь, не соответствует (!) указанному в объявлении. Естественно фотографии в объявлении тоже левые. Все разговоры продавца о том, что якобы это аналог - считаю попыткой обмануть. В итоге возврат и напрасно потраченное время. Мягко говоря непрофессионалы!
6
1
7 февраля 2024
Заказывал зап. часть через сайт, ребята всё оперативно сделали(фото, доп. описание, специально принесли со склада и сделали ещё раз фото и скинули по WhatsApp), всё оплатил, быстро выслали ТК, получил! Всё отлично, мне очень амё понравилось!
2
29 мая 2024
Хороший магазин запчастей. Самый оптимальный вариант цен, и очень большой ассортимент.
1
19 июня 2024
Что бы посмотреть в живую на запчсть, её надо предварительно заказывать на эту площадку иначе ее не будет в наличии!
На сайте выбор большой как новых так и б/у
1
10 июля 2023
отличный автомагазин, огромный ассортимент запчастей, и на удивление очень умеренные цены, я лично искал две задние фары на Логан и купил в итоге у них за 2400 за две фары, помойму отлично!
1
28 мая 2024
Отличные цены, отличный персонал. Единственное с подъездом не понятно надо заранее отговаривать место парковки
14 февраля 2024
Заказал фары, позвонили проконсультировали, на другой день доставили, всё отлично, пока не ставил, поставлю допишу. Фары поставил, все отлично, только надо корректор переподключить, на колодке провода переставить
20 марта 2024
Надеюсь это прочитает хозяин магазина. Совершенно не мотивированные, замученные, отстраненные менеджеры, обслуживают будто делают одолжение. Нужно поменять модель продаж, сократить персонал, нанять за бОльшую зарплату дееспособных.
Продублировал в Авито.
3
14 августа 2023
Искал кронштейны для кузова Мицубиси Л200.
Нашёл в Автоланс. Был у них неоднократно.
Спецы! Очень удобный информативный сайт, даже для чайников!
Молодцы ребята!
Спасибо!
25 октября 2024
Отвратительное место, приехал за бампером, меня придупридили о трещине, я согласился, привёз в сервис оказалось нет куска с креплением!!! В возврате отказали. Я реально думал, что таких контор уже нет. Ошибался((
2 февраля
Новый уровень разборки. Организовано хорошо.
13 июля 2024
Огромный выбор как б/у так и новых запчастей, персонал знающий и отзывчивый.
2 марта 2023
Всегда всё в наличии, бронируешь приезжаешь забираешь всё быстро чётко удобно, персонал приветливый всё доходчиво объяснят и покажут, обращусь ещё не раз
14 декабря 2023
Нужно было срочно купить запчасть. Не подошла, хотя по VIN пробили. Далее было обговорено, что запчасть другая будет на след день. Но приехала она только через день. Делайте выводы сами о магазине. Обращусь к этому магазину только тогда, когда нигде не будет запчастей, кроме этого магазина.
1
5 декабря 2024
Много запчастей, отличный магазин!
10 сентября 2023
Будьте аккуратнее, приобрел подножку с креплениями на прадо, т.к. было далеко отправил курьера чтобы забрать деталь.
Привез мне курьер подножку, а крепления отсутствуют. Написал менеджеру, он сказал что подножка была с креплениями и отношения к их пропаже они не имеют, мол во всем виноват курьер который привез мне деталь. Упаковка при этом была замотана скотчем.
Пообещали разобраться, а сейчас игнорируют и кормят завтраками.
3
6 декабря 2024
Договорился, приехал, купил. Без сложностей. Большой склад.
8 декабря 2023
Приехал забирать заказ, оказалось они его потеряли. Думаю можно было это понять до того как я приехал через пол Москвы и сообщить, либо предложить доставку, в общем можно придумать выход из ситуации. Плюс у менеджера странное обслуживание, по другому не объясню.
1
11 октября 2023
Хороший автомагазин. Большой выбор запчастей редких и не обычных! У них одних нашёл пыльник двигателя. Больше ни у кого не было, даже с б/ушкой точно ни мог ни кто дать точный ответ. Всем рекомендую.
20 сентября 2021
Отличный магазин и склад для автомобилистов! На японские машины можно найти практически все. Менеджеры молодые, но очень компетентные и стараются помочь в выборе. Понравилось то, что можно все купить или заказать в одном месте- есть детали оригинальные с разбора, есть на заказ, есть аналоги, и все это уже на их огромном складе. Была в их филиале на Южном порту, но там по факту ничего нет, а на Волгоградке все и сразу в наличии. Очень удобно. Спасибо!
2
1 декабря 2024
Быстрое обслуживание. Приятные цены
19 февраля 2024
Хороший магазин и проверенный успешными покупками продавец. Адекватные сотрудники и цены на автомобильные запчасти . Частенько беру тут для своей ласточки детали, рекомендую!
9 марта 2023
Заказывала у них ноускат на митсубиси лансер, приехала к ним, оказалось, что ноускат наглядно посмотреть нельзя, он хранится на другом складе, в переписке на авито об этом не было речи, в итоге по фото пришлось выбрать ноускат и оформили доставку домой.
Водитель привёз совершенно другой ноускат, абсолютно не тот который выбрали по фото, на что через водителя менеджер по громкой связи сказал «ну человек который вам показывал, показал вам другой ноускат которого нет в наличии и вам привезли другой» но никто не позвонил и об этом не предупредил, ноускат привезли со сломанными креплениями фар, с треснутым хромом, на что мне сказали, что фару можно запаять и что хром не так важен, 93000 отдаю, чтобы потом отдельно паять фару и забить на треснутый хром который тоже не мало стоит?
Предложила привезти другой ноускат, на что мне ответили, что больше к вам не повезём, если хотите можете сами поехать на склад и там забрать, при том, что доставку я оплатила и получается не по моей вине мне привезли другой, плохого качества.
Попросила менеджера связаться со мной для решения данного вопроса, так как номер мне не давали, только связь через авито, звонила весь день через звонок авито, трубку не брали, в итоге никто не был в этом заинтересован.
Отвратительная организация, нет желания больше к ним обращаться!
6
30 октября 2023
Доброго времени суток, покупал бу запчасти для митсубиси галант, те которые не подошли вернул без проблем, менеджеры грамотные,остался доволен, одна проблема с парковкой.
7 мая 2023
Персонал отвратительный, работа менеджеров некорректна, говорят всё запачасти есть всё можно трогать, разбирать , не ведитесь. По приезду нам сказали оплачивать сначала потом только трогать запчасть нужную, на вопрос если не понравится, кто отдаст деньги? И отдадут ли сразу? Тишина была во всём зале.
1 из 10 сотрудников был адекватно общителен, остальным лучше сидеть по углам склада и не выходить к клиентам!
Больше там ни чего не купим ни когда
Работают не по режиму сайта
5
14 января 2023
Недостатки
Заказывал молдинг на бампер , приехал забирать в тк , молдинг переломан , скинул фото описал проблему , звонил в автоланс каждый день , полторы недели, на что получил ответ , мы не причём разбирайтесь с транспортной компанией их вина , а то что молдинг пластиковый тонкий и хрупкий , что надо перед отправкой упаковать в жёсткая упаковку они не знали , упаковали в тоненький весь мятый, как использованный презерватив картон , и вот результат , халатное и наплевательское отношение к клиентам , деньги просят вперёд , договор не составляют , а в транспортной компании пояснили , что у них с этим интернет магазином заключён договор по которому хорошую упаковку обязан обеспечить отправитель , так что в регионы не советую у данного ип что -то заказывать .
4
7 октября 2024
Обращался к услугам компании дважды, претензий предъявить не могу: проконсультировали, приняли заказы, выполнили по срокам и качеству. Спасибо.