Приобрел машину в этом автосалоне. Допов платных минимум, персонал адекватный. Машина пока только радует. Посмотрим на сервис и гарантию - подарили нулевое то и бонусную карточку с суммой на первое. Одно но - парковка у них редкостная бяка. Всегда забита машинами.
Ужасное обслуживание клиентов и ужасное отношение, далее подробнее.
Перестал работать кондиционер, периодически то включался, то выключался, мегал индикатор охлаждающей жидкости. Обратился в салон по телефону, менеджер сразу предложил залить фреон за 4к, про диагностику речи даже не было. Я спросил про гарантийный случай, он расстроился, по голосу было очень понятно и записал через неделю, когда придет менеджер по гарантии. Прошла неделя, приездаю с утра к назначенному времени, проли с менеджером приемки смотреть машину, он включил кондей на минимальную темпиратуру, подул холодный воздух (холодный, а не ледяной) он сказал что всё работает, я стал обьяснять, что кондей работает периодами, что нужно провести диагностику, мне был ответ, как опять будет теплый воздух и появиться индикатор, нужно снять видео, гос номер и вин номер. Вобщем я уехал, прокатился час, кондей стал то включаиься то выключаться, индикатор мегает, я лечу в салон, машину не глушу, зову манегера, идем, под капотом лужа антифриза. Бинго, менеджер принял автомобиль))
Не буду писать в чем причина, в итоге сделали, уехал в 19:15
Только вот жидкость пришлось заливать за свой счёт, цена у них 1900 руб/литр со скидкой 10%))) ,
т. е. за три литра потерянной жидкости, я должен заплатить 5700 руб. (купил в магазине 250 руб/литр)
Позвал технического директора, он мне сказал что я виноват, нужно было настоять чтобы машину приняли, поэтому за жидкость должен платить я, салон не виноват.
Вот такой дилер-разводила!)
Молодцы конечно с другой стороны, приносят хозяину салона доход, но клиенты при этом страдают на качестве предоставления услуг по обслуживанию своего транспорта.
Считаю пора лишить дилерства.
Понравилось обслуживание в салоне.
Менеджер Георгий проконсультировал, при покупке ответил на все вопросы; машину забрали быстро. Внимательное вежливое отношение к клиентам. Успехов!
После посещения сего места, впечатления двойственные. С одной стороны люди делают свое дело хорошо, но такие агрессивные продажи не всегда эфыективны) в общем приходите с деньгами, без покупки вас не отпустят)) подход к каждому клиенту индивидуальный.
Добрый день.Рекомендую данный автосалон,менеджера Александра.Искал черри тигго 7 про красную с черной крышей.Позвонил,обсудили наличие,скидку трейд - ин.Цена была намного меньше чем в г.Киров. Обсудили допы какие я хочу поставить,ни каких навязываний что хотел то и установил.Выехал с утра с Кирова приехал сдал машину в трейд-ин,предложили хорошую цену и скидку на новое авто.Осмотрел новую машину все понравилось,купил.Правда пришлось подождать ПТС переночевать (за это тоже сделали подарок,что пришлось задержаться). Спасибо менеджеру Александру.
Благодарю коллектив автосалона АВТОМИР за качественное и доброе отношение к клиентам. Работники автосалона Смирнова Елена и Карпов Дмитрий качественно и по человечески душевно помогали мне при выборе и покупке автомобиля. Всё было честно и прозрачно. О работе салона самые наилучшие впечатления. Ставлю солону наивысшую оценку.
Отношение к клиету 5 болов, работа менеджера 5 балов, скидки и оснащение автомобиоя для меня на 5 балов. Поэтому общая оценка 5. Рекомендую для посещения.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Зыкова
Знаток города 6 уровня
13 июля 2024
Приятное обслуживание, вежливый персонал, очень ответственное отношение. Все вопросы решают быстро.
Гладко стелят, жёстко спать. Осмотр в трейд-ин - бутофония. Тратят время, создают видимость оценкич а по факту просто смотрят средне рыночную цену на Авито и называют ее ща вычетом своей комиссии. ***.
Отличный салон. Отдельное спасибо менеджеру Елене!!! Всё чётко и без проблем. Быстро диагностировали мою машину, сделали хорошее предложение. Нет огромного количества навязанных допов, как в других салонах. Однозначно рекомендую! Сделку провели с ноля до конца буквально за несколько часов. Полностью доволен! Спасибо за отличный автомобиль! Чери Тигго 7 Про.
Замечательный автосалон! Очень хочется отметить работу менеджера Новикова Максима. Записывался на тест-драйв так как выбираю автомобиль для покупки. Сначала при подтверждающих звонках каждый раз называли другим именем. В день записи заставили ждать 20 минут, потом подошли и сказали с ухмылкой "Ой, у нас обычно люди сразу покупать машину приходят, а вы же просто так, покататься?". Такого сервиса и хамского отношения я ещё не встречал. Ни за что не вернусь, благо данной маркой автомобилей торгуют и в других салонах города
Площадка небольшая для подержанных авто, но освещения не достаточно для осмотра при коротком световом дне. Припарковаться невозможно всё заставленоавтом
Доброго времени всем! Приобрела в Автомире себе автомобиль CHERY TIGGO 4. И очень захотелось оставить отзыв о работе менеджеров именно этого салона.
+Прекрасное отношение к клиенту
+ все варианты оплаты рассказали, показали, нарисовали)
+ сервис комфорта (живу в другом городе, приобретение авто заняло несколько дней. За мной приехали.)
+ подарили много Допов
+ слышат клиента и всегда идут на встречу
+ ведение клиента после приобретения авто. Ответы на все вопросы, помощь в приобретении доп. обслуживания.
Вообщем, просто молодцы!
Особую благодарность выражаю менеджерам Максиму и Дмитрию. Ребята, вы правда, крутые специалисты!
Девочкам из кредитного отдела и специалистам доп. оборудования отдельная благодарность!
Удачи вам всем и успехов в Вашей работе!
Выражаем благодарность за приобретение автомобиля Чери Тиго 7про менеджеру Парисенкову Александру Владимировичу. Отличный менеджер, всё объяснил максимально подробно. Сделал наилучшее предложение по покупке авто.
Всё понравилось, отличный автосалон, очень компетентные сотрудники, оперативно и подбробно проконсультировали по авто и сделали хорошую скидку! Отдельная благодарность Андрею, Роману и Станиславу!
Отличный салон! Отличные менеджеры! Отдельное спасибо менеджеру Андрею! Очень помог нам в выборе нашего нового автомобиля, профессионал своего дела!!! Все показал, доступно обьяснил, ответил на все интересующие нас вопросы! Мы остались очень довольны
1
Посмотреть ответ организации
Антон К.
Знаток города 4 уровня
29 мая 2023
Раньше всегда можно было решить все вопросы и конструктивно договориться с менеджерами. Но, видимо, что-то пошло не так после переориентации на китай и бу...
Приехал по гарантии с проблемой ржавчины на уплотнителях в дверях. Случаи на кодиаках в интернете массовые, первый запрос выдает кучу картинок и тем в форумах.
По приезду мастер приемщик мне сказал, что он не видит, что это ржавчина. На вопрос что же это ответил, что возможно какая-то химическая реакция (на вопрос не является ли ржавчина хим реакцией ушел от ответа).
Мастер по гарантии сказал что нужно мыть машину (напомню, мойку они проводят технологическую), на вопрос и что дальше, ответил, что если ржавчина с резинок ототрется, то это не гарантийный случай. Я переспросил 3 раза уверен ли он в этом и получил три утвердителтных ответа. Я сказал, что это же означает отказ, так как дайте мне тряпку, 50гр бензина, я ржавчину с резинки точно ототру...
В итоге машину помыли, сами резинки трогать не стали так как я попросил присутствовать при мойке, сделали фото, отправили....
Жду уже несколько недель.
Всё бы ничего, но обычно после визита звонит оценка качества, тут не звонили...
Звонит мастер из автомира, спрашивает есть ли какие вопросы по эксплуатации. Задаю встречный вопрос - "а вы не видите мое последнее обращение?", получаю ответ, что нет...
Занавес...
Очень много вопросов к автосервису после этого...
Ниже автомир пишет, что не могут меня идентифицировать...
Очень много владельцев кодиака в НН с именем Антон и фамилией на К, приезжавших с такой проблемой...
Визит был 29 апреля. Уже ровно месяц прошёл...
По словам мастера приемщика, я первый кто к ним приехал с проблемой ржавчины в уплотнителях дверей... либо кто-то врёт, либо кто-то не хочет искать по истории обращений, либо кто-то вообще моё обращение не зафиксировал в системе так как его не видят ни звонивший мне сотрудник, не отвечающий здесь... оставьте ваши контакты, готов связаться с вами для детального обсуждения ситуации.
Благодарим за покупку автомобиля менеджера Парисенкова Александра, сначала приехали на тест-драйв и не думали что так понравится автомобиль, что будем готовы его приобрести, спасибо Александру, что в какой то степени нас поторопил с приобретением, ведь сейчас и вправду автомобили подорожали, грамотно рассказал все этапы действий и ответил на все наши вопросы, ребята работают в дружном и слаженном коллективе, все друг другу помогают и способствуют, было приятно покупать у них автомобиль! Благодарим за подаренные подарки и бонусы! Муж с сыном счастливы как никогда! Спасибо Автомиру и максимальной ответственности и доброжелательности изх сотрудников! Объехали 5 дилеров, такое отношение только тут, однозначно 5 звёзд!!!
Покупал чери тигго 8,до этого звонил в Автомир общался с менеджером Курковым Георгием,всё обсудили по телефону,по факту всё так и вышло,уехал на новой машине.Георгию респект🤝
Из всех рассмотренных салонов по продаже Chery показался мне самым приятным, благодаря клиентоориентированному персоналу, который не пытается навешать лапшу. Менеджер Владимир всегда был на связи в момент обдумывания мной предложения по авто и даже после покупки, без всяких проблем отвечал на мои вопросы (за что ему огромное спасибо). Что касается «завышенной» цены (допы и тп), то могу сказать - это есть абсолютно во всех салонах (таковы уж сегодняшние реалии) и ценник на них +/- одинаковый, но здесь, опять же, плюс в копилку салона - реальная максимальная цена была озвучена ещё в момент первого звонка по телефону и она была обсуждаемой в сторону уменьшения. В общем, подводя итоги, могу смело рекомендовать данный салон
Салон отличный! Выбор моделей больше, чем в других салонах. Отдельное спасибо менеджеру Соломатову Андрею. Оформил все максимально быстро, выбил скидку, а самое главное отвоевал машину, которая мне понравилась!!
Проходил очередное ТО2 всё как всегда на высшем уровне. Большое спасибо мастеру приёмщику Василию. Время ожидания было заявлено около 3 с половиной часов , но машину в руки отдали уже через два часа.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июля 2021
Спасибо за отличный автомобиль. Купила тигго 7 про, осталась очень довольна работой менеджера Николая и руководителя Романа. Сравнивала предложения по области, здесь предложили лучшую цену и необходимый для меня цвет авто. Была удивлена количеству автомобилей в наличии.
Благодарна данному салону за отличную работу! Авто подбирала достаточно долго, ведь ассортимент богатый. Спасибо менеджеру Владимиру за подбор автомобиля и грамотную консультацию.