Проходил плановое ТО на Дастере. Всё понравилось, специалисты отличные, всем рекомендую! И Дастер и сервис. 😊
1
Посмотреть ответ организации
Леонид
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2021
Не скажу, что это минус только этого автосалона, но недавно узнавал цены на обычный Логан, тут его во-первых нет в наличии и нужно ждать, во-вторых - на него обязательно нужно брать допов на 200 тыс. вот зачем мне нужны эти дополнительные опции? А если не хочешь с допопциями, то цена машины (любой в салоне) будет выше. В общем, навариваются на покупателях, пользуясь дефицитом машин от производителя. Так что это еще и минус непосредственно компании Рено!
Выражаем огромную благодарность Рыбакову Андрею профессиональный подход в покупке авто. Грамотное сопровождение сделки и комуникабельность в работе с клиентами.
3
1
Посмотреть ответ организации
Любовь Белоусова
Знаток города 11 уровня
25 сентября 2021
Покупали там машину, цент хороший вежливый персонал, все рассказывают, объясняют. Сделали скидки. Вообщем мы остались очень довольны!! Спасибо большое.
Хотел купить в этом салоне машину б/у, по телефону и скидки, и зимняя резина, короче всё, по факту как приехал сразу цена стала больше, менеджер с кем разговаривал по телефону по чистой случайности выходной. Ну да ладно посмотрел машину начел торговаться, менеджер постоянно куда-то постоянно убегает типо посоветоваться с начальником, я сижу за столом, стол на два рабочих место, рядом сидит молодой человек и как менеджер который со мной вёл разговор куда то убегал у этого молодого человека сразу раздовался звонок и он с кем то разговаривал по телефону, они звонили друг другу, затем начели впаривать мне зимнюю резину говорит можешь выбрать любой размер, фирмы и тут до меня доходит они мне впаривают б/у резину по цене новай, я говорю менеджеру оставь ее себе сделай мне скидки, а рядом сидит улыбается типа начальник, потом что они делают вдвоём уходят и я тупо сижу минут 30,мне это надоело я понимаю что меня динамят, я ухожу только спускаюсь в метро зонит менеджер куда я делся и начальник уже и на скиду только вернись. А у меня уже остыло в общем я не вернулся. Они мне потом 3 дня звонили. Будти бдительны.
Космические цены за обслуживание.
Отказ в приеме автомобиля по гарантии.
Обратился к другому оф.диллеру, сделали все в тот же день, и стоимость Т.О на 30% ниже автомира
Покупал в Автомире Рено Каптур по госпрограмме. За стоимость оценки старого авто по трейд-ин пришлось пободаться, зато от процесса покупки нового автомобиля полный восторг. Очень порадовала клиентоориентированность менеджера Влада Ермишкина. Не накрутил ничего лишнего, все чётко и по-делу, сгладил все острые углы и оперативно реагировал на возникающие ситуации. Искренне рекомендую обращаться в этом автосалоне к нему.
Покупал машину, позвонил, сказали что у них самый большой выбор.
Кргда приехал, оказалось что есть всего одна машина не того цвета, не той комплектации и по большей цене.
Сервис приятно удивил. Обращался один раз за кузовным ремонтом. Обслуживание супер, всё быстро, без ожиданий, с уважением, под боком метро. Срок поставили неделю, сделали за 3 дня. К качеству работ без нареканий, хорошо покрасили, подобрали цвет. Рекомендую.
Цены накручивают очень сильно, обслуживание своих клиентов хорошее, на тех кто просто заглядывает 0 внимание возможно и хорошо а то порой со своими подсказками надоедают)))
Самый лучший из дилерских центров Рено. Рекомендую!
И ещё рекомендую менеджера по продажам Дмитрия Пака. Случайно попал на него и не пожалел!
3
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
1 октября 2021
Отличное качество работы и обслуживания клиентов. Делают для покупателей (и автомобилей покупателей) всё, и даже немного больше. Однозначно рекомендую всем.
Информация предоставленная на сайте не соответствует тому, что говорят в салоне. Необъяснимо завышают рекомендованную производителем цену. Гордятся историями о том как обманули своих клиентов...
Впечатление резко негативное!!!
Четыре звёзды за то что Рено. Авто не покупал там. Но на выставке стоит много разных интересных вариантов, судя по парковке, много чего в наличии. Порекомендовать не могу)
Покупали там на прошлой неделе новый авто Renault Arkana. Остались очень довольны работой менеджеров и вообще результатом.
Денег было впритык, а хотелось именно Аркану. Причем машина нужна была быстро, т.к. на следующей неделе нам ехать в другой город. Да еще старую машину времени продавать не было, надеялись только на трейд-ин.
Не верили, что все это получится так быстро сделать, но получилось. Как менеджер пообещал, так все и вышло - новая машина была день-в-день.
От момента нашего первого визита в салон до того, как мы уехали на новой машине прошло 4 дня - и это с трейд-ином.
За трейд-ин нам сделали хорошую скидку на новую машину, плюс подарили сигналку с автозапуском и коврики. В свой лимит по деньгам мы уложились, как нам и обещали.
Процедура сдачи старой машины и выдачи новой заняла 1 час примерно. Очень быстро. Никаких проблем.
Спасибо менеджеру по продажам Липатову Денису, а также руководителю отдела продаж (имя не помню, к сожалению, по-моему Арам).
Также спасибо менеджеру по трейд-ин Травникову Андрею. Машину сдавали в трейд-ин первый раз, и много слышали нехорошего об этой процедуре. Но на самом деле, оказалось, что это очень удобная вещь. Андрей нам все подробно рассказал и быстро оформил сделку. Никаких проблем.
В общем, рекомендую этот салон. Раньше тоже брал новые машины в других салонах, но здесь самое лучшее отношение к клиенту.
Нашёл автомобиль на auto.ru по интересной цене. Готов был в этот же день купить и забрать покупку. Я позвонил в этот автосалон. Но менеджер назвал цену на 25% выше. После этого ехать сюда не планирую.
К продаже автомобилей претензий нет, Большие претензии по гарантийному ремонту, 9 месяцев жду активатор замка багажника. Обещают позвонит и обманывают.
Хороший на уровне Автосалон. Жаль, что скидки минимальные, второй бы раз не поехал. Есть более привлекательные условия в других автосалонах. Посмотрим как сервис.
Это, конечно, два балла. Работать не хотят, клиенты им не нужны.
1. Врут. На дверях написано, что автосалон работает до 22.00. Ровно в 21.00 выгоняют на улицу.
2. Все машины в салоне закрыты. Не открыть, не сесть. Видимо, боятся, что угонят машину прямо из зала.
3. Буклетов рекламных в открытом доступе нет. Надо у менеджера просить. Видимо, экономят. В доступе открытом есть только рекламные буклеты на допы.
4. Тест-драйвы не делают. Ибо "эпидемия". Был у них 16 августа. Вся страна работает, а у них эпидемия.
5. Стоят планшеты на входе с мультимедиа. Не работают. Зачем ставили?
Купили машину здесь. Очень позитивное общение с персоналом. Выгодные предложения (скидки), которые нам в другом дилерском центре не предлагали. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
29,03,2021 приезжаю в салон для бронирования и оплаты автомобиля, предварительно договорившись по телефону об условиях и стоимости с менеджером Хурцидзе Давидом. Менеджер убежал согласовывать с руководством. После часа ожидания получаю предложение, оговоренная по телефону стоимость плюс 100 тысяч рублей. Жаль потраченное время. Не советую к ним обращаться.