Качество работы пока не ясно, Персонал на 5, время ожидания единица , сдал автомобиль на ремонт вечером, обещали на утро будет готово, в итоге забрал через сутки
Отдавала автомобиль на ТО.Быстро,качественно. Хотите дешевле-поезжайте со своими расходниками. Хотите быстро и хорошо - просто отдаете свое авто и забираете обратно в лучшем виде
Сервис 50/50, как вам повезёт. Круто что работают круглосуточно, ремонтируют почти все, свои запчасти если у тебя их нет, зона ожидания с чаем и кофе. Сам ремонт к сожалению поставлен на поток, поэтому в сложную проблему вникать не будут даже если у вас просто гремит защита. Стандартные вещи сделают нормально, но сложные точно нет. У меня куча знакомых которые рассказывали о проблемах, например вместо дорогой смазки что ты им привозишь заливают свой Китай говоря что он не хуже и т. п. Пытаются держать качество как офицалы, но увы не могут, даже система качества клиентов даёт сбой - мне позвонили, я сказал что недоволен, но менеджер мне позвонил через пару недель, когда я уже все сделал. Сам езжу только когда прижмёт к ним, ибо лучше чем гараж, но хуже чем офицалы.
Со специалистами беда, да ещё и лето на дворе. Ожидание- не предсказуемое "удовольствие".Отдал машину на три дня,получилось на 10 дней.Кроме ТО ничего не сделали. И то ТО вышло в 18 тысяч. И это на простенький Лифан. Заправили кондиционер на 4 тысячи,хватило на полтора дня. Вернуть деньги, на директора ссылаются, как он решит. Пробку радиатора ставил новую,потеряли. На панеле постоянно стал гореть АБС. Короче ничего хорошего,забрал машину.поезжу пока на другой.
Регулярно ремонтирую свою любимую машинку на этом сто. Ребята всегда идут на встречу и ремонтируют мою машинку быстро и недорого. Всегда можно оставить автомобиль вечером и забрать утром.
Очень дорогое обслуживание. После того как сделали развал схождение за 1800 р. За 15 мин. Машина как ехала в лево так и едет влево. Поеду снова туда так как сказали что есть гарантия на работы. Но время жалко тратить.
Хоу дополнить свой комментарий выше, от 27.06.21 по качеству обслуживания. После моего комментария со мной связались из компании АвтоМоё извинились и предложили приехать для исправления недочетов! Очень удивлен, обычно комментарии не читают или пишут отписки стандартные. Сегодня подьехал, все исправили, провели диагностику, замену проводки к датчику, сняли ошибки. На руки- все положенные документы,(что было - что стало). Молодцы!!!! Особое спасибо менеджеру Ворожцову Ивану, за терпение и понимание, и автоэлектрику Сергею (не знаю фамилию) за помощь! Буду советовать друзьям. К администрации: А кофеАвтомат почините, пожалуйста, раньше был хороший и кофе лучше! Спасибо.
Очень удобный круглосуточный автосервис, вежливые операторы на телефоне, с мастером по приемке тоже приятно общаться, всё объяснил, что и как, отремонтировали быстролично мне понравилось обслуживание, в следущий раз поеду к ним в сервис, рекомендую 👍
1
Посмотреть ответ организации
П
Павел
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2024
Обслуживался здесь постоянно. Всё было нормально, но последний раз остался сильно разочарован! Обратился с проблемой сильной вибрации двигателя. После диагностики сказали, что нужно поменять свечи, сделать прочистку топливной системы. Сделали. Однако после выполненных работ проблема никуда не ушла и даже стала еще больше. Кроме того, пытались навязать дорогостоящую замену плафона освещения в салоне, начали говорить про какие-то обгоревшие провода и т.п., хотя в итоге потребовалось просто заменить лампочку.
Сложилось впечатление, что всё просто поставлено на вытягивание денег из людей, а о качестве обслуживания особо не заботятся.
Не плохой сервис, с удобным временем работы 24/7. Есть ньюансы с временем выполнения работ, при приемке машины говорят одно время, по факту работы выполняют дольше
Хороший сервис. Производят практически все работы. Есть запись на ремонт. Свои магазины запчастей. Работы пооизводят довольно качественно, практически всегда в срок, предупреждают что ещё починить Рекомендую.
Очень выручили меня, когда машина встала посреди города в пятницу вечером. Все автосервисы, которыми ранее пользовался, сказали "приезжайте на следующей неделе". А здесь мне прислали эвакуатор и провели ремонт (благо, что неисправность оказалась некритичная), так что я в субботу днём смог забрать свою машину.
Не ответственный персонал
Обещают в одни сроки выполнить заказ, а по факту задерживают в два и даже в три раза.
Обещали привести к вечеру со склада, а в итоге доставили через неделю.
Поменяли масло и колодки с датчиком износа, ошибка не пропала, (хотя с этим и приезжал вопросом) пригласили на следующий день , сказали нужно 3 дня на диагностику)))) уехал в другое место, 10 минут и всё сделали , к слову сказать для диагностики подойдёт обычная скрепка)))
Удобное расположение, работают круглосуточно. В зоне ожидания стоят мониторы с ремонтного участка на которых можно наблюдать процесс и готовность. Массажное кресло хорошее.
Есть недочёты по коммуникации людей которые по телефону назначают определённое время и не говорят о том что допустим нужно оставить автомобиль до утра с человеком который принемает автомобиль на ремонт. Только за этот4*, цена на ремонт завышена
За три минуты диагностики звукового сигнала взяли 1,5 тыс. Хотя изначально была известна причина. Любят проводить дополнительную диагностику узлов и деталей не согласовав с заказчиком. Раньше такого не было. Например, Вам надо срочно менять колодки (естественно включили в счёт ,,диагностику,,.). - Чего, чего две недели назад были поменены. - Замешательство. - Ой, не то измерил, наш специалист. Вообще , видимо иногда от балды диагностируют.
Записали на 13 часов...приехал на 10-15 мин.раньше и сразу админ.об этом сообщил. Машину приняли через пол часа...причина обращения ...падает уровень охл.жидкости...ждал более 3 часов...тишина - потом обратился к мастеру или приемщику что то долго сижу ...и Не я один...мне говорят...что диагностика выполнена 40 мин. назад...диагноз - всё в норме и т.п. ничего не обнаружили и не нашли...странно но охл.жидкосьь то долитая в 3 литра за две недели куда-то делась...в масло не попала...в выхлоп также...???
Вопрос что делать...ездить 1000 км. И смотреть за уровнем...я так и делал до обращения с чем и приехал...короче результата нет....очень плохо, сработали просто на арапа...
Полныйй отстой, менеджер адель некомпетентен и непргфиссионален на своем месте, нет должного внимания к клиентам, с момента появления в офисе в течении часа только себе уделяет внимание.Могу предоставить фото Вашего сотрудника Адель, который по Вашим словам не числится и не выдает чеки, заказ наряд не распечат.Записан был на диагностику Чебыкиным Дмитрием на 11.07 на 9.00
Сервис на Вагановых - лучший! Ребята супер профессионалы! Приехал заменить колодки. Без записи приняли, все быстро сделали. Супер! Также у ребят купил масло хамако и уже записался на замену! Ждите)))
Врут, каждый день разное, лишь бы ты оставил машину и оставил максимально денег, разбирают то что не нужно, говорят по технологии, не рекомендую данную лавку, да и запчастей всегда нет в наличии, и их никто не привезет даже за сутки. Обратился, раз и он последний, большинство людей не понимают устройство автомобиля они этим успешно пользуются!
Не посоветую ни кому этот сервис, записались на пятницу 22.15(сомневаюсь,что взяли в работу сразу) ,сейчас воскресенье, машину не получили до сих пор(стоит разобрана) и обещают только в понедельник к вечеру, хотя договор был суббота 20.00. Пишут, что круглосуточно, большие сомнения, цены загибают бешенные. Сама тоже сомневаюсь, что обращусь. Безответственные, не обязательные, одна звезда это много для этого круглосуточного сервиса
Давно там обслуживаю свой автомобиль. Наверное, уже лет десять или больше. В целом, доволен. Всякое было. Но даже ошибки свои они признают и исправляют.
Не ремонт, а вымывание денег!
Приезжал делать тормозную систему, подтекала трубка на заднем правом колесе. В итоге поменяли трубку и залили тормозухи, но будто в сервисе не прокачали или не долили. Педаль проваливается и лишь пол конец выжима начинает тормозить!
Потом делали переднюю правую дверь, не запиралась через электронный замок. Как итог, проблема не устранена, закрывать можно только вручную, да и изнутри ручкой перестала открываться!!! И вот как это называется!? Сделали только хуже, так ещё и 2700 рублей содрали...
И, наконец, попросил мойку. Ладно снаружи более менее, но внутри куча пыли, а багажник и вовсе не тронули...
Единственный плюс, так это менеджеры, отзывчивые и с ними легко обсудить вопросы. Но даже так, сервис не заслуживает больше 1 звезды... Позор!!!
Приехали с поломкой, загремела подвеска автомобиля. Выбрали данный автосервис как ближайший. Нас «встретил» менеджер, который продолжил разговаривать по телефону на личные темы. Наговорившись он соизволил узнать, что нам собственно нужно и сказал, что они работают только по записи за 2-3 дня. Помочь нам ничем не могут и смотреть не станут. Вопрос, а смысл тогда работать круглосуточно, давать людям надежду на помощь?