Все грустно! Приехал с течью шланга ГУР, машину приняли, осмотрели и через два часа вынесли вердикт, о том что отремонтировать невозможно. По словам мастера на шланге установлен датчик и такой шланг ремонту не подлежит. Предлагали новый шланг, внимание!!! за 28000 рублей со сроком поставки 1 месяц. В итоге пришлось машину забирать, созваниваться со спецами которые могут выполнить эту работу, самому снимать в полевых условиях. В итоге стоимость работ 3000 рублей все про все и 2 два часа времени. самое интересное никто не хочет ни в чем разобраться, а тупо делают стандартные операции. Как я понял специалистов нет. Хотя можно было снять шланг и на месте посмотреть, что можно сделать 21 век на дворе, нет ничего невозможного было бы желание и немного рационализаторского мышления!!!
Обслуживание как для меня, то на уровне. Нормально дозвонился. Записался. Есть где ожидать. Бесплатно чай, кофе. Заезд обещает быть лучше. Если не знаешь куда ехать, будет сюрприз
Здравствуйте недавно менял там сайлентблоки задние заменили вроде неплохо машину поставил в гараж . Через 3 недели поехал по делам и услышал глухой стук . Заехал специально в другой сервис чтоб посмотрели , в месте с мастером осмотрели подвеску и нашли причину задний левый сайлентблок бы просто не затянут. Вообще не понимаю как машину отдают после ремонта и это не первый раз , то развал делают по два раза и все равно плохо. Вот и думаешь что пора менять место ремонта а он пригоден только для замены масла.
Нет возможности присутствовать при работе мастера. Менял там масло, приехал домой и после осмотра увидел как всё не аккуратно делалось. На машине отпечатки грязных масляных перчаток, даже внутри на обшивке. Защита вся в старом масле. Капало ещё несколько дней. Вообщем мягко говоря неаккуратно произвели замену масла.
Неделю назад сдал машину на замену масла и диагностику двигателя.двигатель троит, даже в салоне тресет. масло поменяли но причину неисправности не нашли. сказали надо наверно менять прокладки впускного коллектора. приехал повторно 18.06.21г по записи. с меня опять взяли за диагностику и поменяли прокладки. сказали машина готова заплатите и забирайте. оплатил, завёл машину, как троило так и троит. как тресло салоне так и тресет. позвал мастера он сказал что все в норме. но ничего не говоря машину снова загнал в сервис. менеджер сказал что надо еще провода и модуль поменять. работа пошла по методу тыка... поменяли все и сказали что машина готова можете забрать. пошли с менеджером проверять. машину то есть двигатель как тресло так и тресет. так же в салоне. менеджер мне доказывает ч то так и должно быть... это нормальное явление... обсолютно все осталось как было. деньги я как пенсионер заплатил немало. лапшу на повесили... Радик если интересно прочитайте пожалуйста. Машину могу пригнать и сами убедитесь. фольксваген гольф плюс. я пробыл в салоне 12 часов ожидая машину.
Отличный сервис.Ехал из Москвы стерлись колодки ,позвонил сказал что приеду через час ,купил в их магазине колодки ,отличная цена и в наличии,приехал в сервис вежливый менеджер принял авто составил документы отдал в сервис.Выполнили быстро , качественно и аекуратно.Рекомендую сервис и автомагазин .И еще большой плюс ,работают 24 часа.
Привезла Ауди на эвакуаторе( встала по среди проезжей части) в этот «горе сервис», потому что перед этим случаем сделала ТО у них, и я предположила что что-то сделали не так!! Оказалось механическое повреждение датчика коленвала...и менеджер Евгений его заказывал 11дней!!!! Даа, а потом позвонил и сказал что датчик не подошёл по разъёму , и если я ещё подожду 7 дней, то о чудо, моя ку5 на 90% поедет с новым датчиком!!
Это не сервис, это хождение по мукам!! Не советую там ремонтироваться и проводить диагностику авто, просто НЕТ специалистов!!
Обратились в данный сервис 25.06.20021 на диагностику двигателя и системы кондиционирования. Решили воспользоваться акцией на клей наклейку, получишь скидку 10% и бесплатную мойку. При получении автомобиля он был грязный и не вымыт, наклейка была наклеена на грязное стекло и отпадывала. Менеджер Владимир сказал что машина у вас чистая. В итоге за проделанные работы скидки мы не получили. Этим компания и сотрудники показали как они не уважительно относятся к клиентам. Мне очень не приятно, в эту компании больше обращаться не буду.
Обещали работу максимум 1.5 часа, в итоге 2.5. Когда звонил записываться, за работу сказали 900 руб, по факту потребовали 1200, после распросов, выставили 900. Не рекомендую. Извинений не принесли.
Являюсь вашим постоянным покупателем в сети магазинов, решил сделать ТО так как было доверие к сети. Заказал обратный звонок, позвонили почти сразу, очень понравилось. Девушка сообщила, стоимость 2го ТО для автомобиля киа церато - 2500р, уточнил надо будет ли за что то доплачивать. Получил ответ о перечне услуг и что даже такси до дома за счет сервиса. Очень порадовало, записался на ТО.
По приезду оказалось, что в стоимость ТО не входит обязательная замена тормозной жидкости 800р, а также расходные материалы 300р, итого ТО стоит 3 600 р поясните почему сразу нельзя озвучить это на телефоне, для честного сравнения цен.
Удобное месторасположение, режим работы 24/7, отзывчивый персонал. Только администраторов бы им не девушек, которые пытаются «умничать» ка песо технических вопросов. Либо пусть просто улыбаются, либо пусть будут мужчины.
Обслуживание так себе! Отдал машину в 8 утра поменять масло! К 14 часам прихожу забирать и выясняется, что масляный фильтр не тот, и они за это время не смогли сьездить купить, хотя перед этим говорили, что у них все есть, даже если мой не подойдет!!! А позвонить они почему то не подумали. Больше не поеду и не посоветую никому.
Ребята молодцы, не так давно машина сломалась были проблемы с тормозами а я из другого города,вошли в положение, между дел пустили все сделали на 100% ,все работает ,доехал 500 км ,советую
Высокий уровень обслуживания!
Вежливый персонал, квалифицированные работники, комфортная зона ожидания(чай,кофе, массажное кресло в подарок!)...Много разных приятных бонусов...
Руководитель всегда на месте, нацелен на решение разных вопросов.
Молодцы!
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2022
Дилетанты.
Был проездом, купил ШРУС у них, замена якобы с гарантией.
На пол дня оставил машину, перезвонили и сказали не получилось заменить, найдите другой сервис))
Нужно было поменять масло, фильтры. Приехали по записи. Мы уточнили, сколько займет это по времени, не до вечера ли будут менять. Ответили, что конечно нет, недолго. 11часов прождали. До этого обращались в этот автосервис, не могли найти поломку. Больше сюда ни ногой
Очень удобно, т.к у них есть сеть собственных магазинов автозапчастей, большинство запчастей всегда в наличии. Работают круглосуточно!
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Сапко
Знаток города 9 уровня
26 августа 2022
Вежливость, внимательность, быстрое решение вопросов, приемлемые цены, но последний раз наткнулся на менеджера, который будучи недовольным моими требованиями (просил чтоб электрик пригласил меня во время диагностики), прямым текстом сказал что я могу идти в другие сервисы
Были проездом, в 12 позвонили, записаться на диагностику, сказали что не местные, нам бы побыстрее, записали нас на 3 часа. Приехали, сидим ждём, прошло 15 минут, муж подходит на ресепшен, говорят: у нас аврал, оставляйте ключи и приходите через 1,5 часа. Раньше это сказать было нельзя, пока мы сидели ждали. Оставлять мы конечно ни чего не стали и уехали. Хорошего сказать не чего.
никаких плюсов, неквалифицированный персонал, никакой сервис, главное содрать денег за минимум работы и не нести никакой ответственности.. по уровню выполняемых работ максимум замена масла, да и то как повезет...
Записывплись на замену масла на 13.00 время уже 16.00 все ещё ждём. Запланировано были ещё дела пришлось все отложить. Не рекомендую этот сервис, очень все долго
худший сервис. моё мнение, если у вас сложилось другое впечатление от ремонта в нем, рад за вас. Значит работают не стабильно, кому-то хорошо сделают - другому так себе, на отвали. Хотя цена ремонта была как у официального дилера.
Купил фильтра и масло в магазине 'Авто мое'. Предложили бесплатную замену масла в их сервисе, согласился, приехал в сервис масло поменяли в течении 40 минут.
Отличный сервис,качественное обслуживание,приемлемые цены, вежливый и отзывчивый персонал, очень грамотные сервис-консультанты,а главное честные. Работы не навязывают,говорят все как есть, помимо других работ хотела поменять колодки, сказали что не стоить лишний раз тратить деньги,т.к. колодки ещё в полном порядке. Также в сервисе уютный клиентский зал, бесплатный кофе, и самое главное для меня это гарантия на ремонт. И ещё меня очень порадовало то, что масло и запчасти можно приобрести прямо в автосервисе, посоветовавшись с менеджером, очень экономит время. Спасибо за качественный сервис.