Автомоё
333 отзыва
14 июля 2024
День добрый всем читателям... Зарекался уже не раз не пользоваться услугами данной сети магазинов.. Первый раз купил головку на 19 м пожизненной гарантией .. Не поверите с первого раза откручивая колесо простым крестовым ключем она лопнула приехал с претензией месяц меня динамили потом отказали к возврату денег.. Типа не правильно использовал головку или крутил пневмогайковертом... Месяц назад имел неосторожность купить у них сыну датчик.. Они пробили по вин коду и продали датчик как оказалось от следующей более свежей версией.. Соответственно мне его в сервисе поставили ну и как вы понимаете он не подошел.. Вернуть деньги или поменять датчик на мой ,магазин отказался типа повреждена упаковка и датчик ставился...в общем решать вам ходить нет в эти магазины.. И помогать им обманывать людей.. Но я туда больше не ногой
3
7 августа 2023
Очень нравится этот магазин! Всегда есть то, что необходимо, цены демократичные, бывают скидки и интересные предложения. Продавцы вежливые, охотно объясняют все детали о товаре, сравнивают, помогают с выбором, никогда не отказывают в обмене, если что-то не подошло при сохранности товарного вида. Рекомендую этот магазин
3
2
3 января
в принципе этот отдел не плохой на самом деле с легка навязчивых но становится лучше
пока что 3 звезды посмотрим как дальше)
20 июня 2024
Менял рейку с наконечниками, меня заверили что развал тоже сделали, ну ок. Через месяц смотрю на резину она по наружке вся стертая, заезжаю в сервис у себя в деревне, парни говорят о развале ничем не слышно, его просто не сделали. По итогу попал снова на наконечники и резину. Самый шляпный сервис и магазин в городе, не рекомендую, обманывают на всем. Рейка в магазине и на сайте одна цена, в сервисе перед фактом в полтора раза дороже.
2
15 октября 2023
Обслуживался в данном сервисе, 23-24 сентября точно не помню, все вроде ничего, приехал во второй раз, больше не буду посещать данный сервис. Сделали так сказать ТО, менеджер как обычно, сделаем все. По факту после смены колодок, ДАЖЕ ручник НЕ УДАСУЖИЛИСЬ ПОДТЯНУТЬ. хотя их об этом просил заранее и предупредил что надо это сделать. За все оплатил. Поменяли стойки стабилизаторов и так далее, что спереди, но как заявили, что сделают сход развал, по факту руль кривой. Звонил 13-14 октября, сказал что такая то проблема, на что мне ответили, более 500 км, гарантия на сход развал ЗАКОНЧИЛАСЬ😩, это просто треш, у меня немного больше, ни чего что я проживаю дальше от центра и туда обратно у меня 1000 км, выходит, значит выехал с их сервиса и гарантия автоматом закончилась. Ужас. А все!!! Делайте платно сказал сотрудник данной конторы. Как так то??? Где ваши хваленные обещания и руководство. Вы так всех клиентов растеряете. Я просто крайне не доволен их услугами, в итоге пришлось в интернете посмотреть и подтянул сам ручник как мне надо. ЗА ЧТО ПЛАТИЛ ИМ??? Больше к ним ни ногой. Сход развал придется делать теперь у других, к этим ни за что. Ведь ни от одного слышал про плохое обслуживание., но наступил на эти грабли. Ну неужели трудно исправить свою ошибки и сделать как положено сход развал, так нет же.
3
4 октября 2024
Хороший магазин отзывчивый персонал большой ассортимент
1
2
30 октября 2023
Итак, я все же решился посетить данное заведение, а именно сделать ТО уже не совсем нового, но автомобиля. По началу все пошло весьма не плохо, расходники доступные, цены на работы приятные, ТО дешевле чем у официалов раза в 2, НО как выяснилось дешевле = хуже (именно в данном конкретном случае). При замене тормозных дисков и колодок, сказали о необходимости докупать рем комплекты супортов, и в последствии не прокачали должным образом тормозную систему!!! Ах да, для того что бы сдать машину по записи можно запросто прождать пол часа а то и больше, равно как и забрать машину - ожидание пол часа, для них это норма! Не рекомендую к посещению!
6 сентября 2022
Отличный магазин, профессиональный отзывчивый персонал. Для себя остановился на этом магазине, хотя в Перми их достаточно много!Индивидуально хотел выразить благодарность Михаилу МОЛОДЕЦ!Спасибо ему большое!Все быстро конкретно по делу! Отзывчивый к пожеланиям покупателя, внимательный, грамотный и общительный!Подсказал некоторые технические нюансы и показал как правильно установить лампы на лексус респект!Рекомендую всё на высшем уровне, так держать, спасибо!
8 октября 2023
Отвратительная работа менеджеров. Постоянно нет на месте. Приглашают для оформления машины к столику, а на месте никого нет. Замену масла делали 1,5 часа в прошлом году и 2,5 часа в этом году (масло+замена колодок - 4 часа!). О готовности машины сообщают с большим опозданием. Машина давно готова и стоит во дворе, документы уже на столе менеджера, но самого менеджера на месте нет. Отмазки: "находится в ВИП-зоне, беседует с клиентами" и т.д. Пока сам не подойдешь и не поругаешься, будешь ждать как идиот лишний час, а то и больше. Обращались два раза - оба раза такая ерунда. Просто потеря времени. Кому времени не жаль - можете обратиться. Мы с мужем больше туда ни ногой. Ставлю 2 звезды лишь за то, что за замену масла и замену передних колодок взяли всего 750 рублей (замена масла вышла бесплатно). Иначе поставила бы одну.
3
31 марта 2023
Постоянно прохожу ТО в данном сервисе. Грамотные мастера, вежливые менеджеры, удобный зал ожидания, есть детская комната. Недавно успешно и за адекватные деньги решили проблему с двигателем. С запчастями нет проблем, хотя у меня старенькая иномарка. Рекомендую!
1
9 января
Купили запчасть , она Б/у деньги не вернули . Продавец толком не сказать не объяснить не чего не может .
28 августа 2023
Продавец доброжелательно обслужил. Работают круглосуточно, что очень удобно
Покупала очки, не было чехла, но магазин специализируется на другом товаре , поэтому не занижаю оценку
1
10 апреля 2023
Раньше была хорошая компания с качественными зап частями и грамотными специалистами. Потом появился свой бренд - все Китай и полный левак. К тому же менеджеры не все грамотные, а руководство не клиентоориентировано. Пример: покупал шрус, менеджер по вин коду выдал деталь, я товез её в сервис, уверив механика, что деталь покупал по вин коду и она точно подходит. В итоге шрус не подошел, выяснилось, что на мою модель они бывают разные, в зависимости от комплектации. О данном факте менеджер ничего не говорил. В итоге вернул запчасть, брать не хотели, с трудом отдал, написал жалобу. Пока писал, встретил ещё 3 недовольных клиентов. Руководство отвечало 3 месяца, и ответило отказом в замене или возврате средств. Короче, никому не советую, к тому же запчасти не качественные.
11
5 августа 2023
Менял масло, сделали диагностику. Написали, что надо провести обслуживание супортов. Приехал оставил машину на ночь, ремкомплекты взял у них. Утром забирал. Итог за каждый обслуженный супорт 1500х2, тормозная жидкость 450, 2 рем. Коплекта 1400, итого 4800р. У них же в магазине цены ниже. Далее, забрал машину, пока ехал до дома пропали тормаза, тормазуха вытекла. Звоню в сервис на ул. Ваганова, говорят приезжайте. Тормазов на машине нет, я на ул. Свиязева, там тоже их сервис, ну думаю к ним одна компания, они меня отфутболии. В итоге, дополз до сервиса, провели диагностику, сказали менять супорта. Вот такие диагнозы ставят для машин, ремонтируют, потом чтобы поменять запчасть. В этот раз не повезло, всем удачи.
4
14 апреля 2023
Хорошее место, советую, большой гипермаркет, консультанты подсказывают, чай кофе. Все купленные запчасти ведут себя хорошо. На предидущую машину ставил запчасти собственной торговой марки, тоже все хорошо, ничего не ломалось! 🤝🏻
1
17 мая 2022
Хороший выбор, работают круглосуточно, что для меня очень важно ибо сам до поздна, приезжает все вовремя, бывают относительно большие очереди даже после 9, но конкретно меня это совершенно не раздражает.
Дополню, дозвониться было не реально, но это был сбой системы звонков, возвраты, долго, тоже из-за сбоев, но все вернули, ребята консультанты просто тащат своим отношением к клиенту и вежливостью
3
6 февраля 2023
Меняю свой отзыв с 5ти звёзд на 1ну.
В 2020 году ремонтировал рулевую рейку, ещё тогда пришлось 4 раза приехать из за того сто руль криво стоял, то стучало, то ещё что то. А в конце 2022 выяснилось причина возвратов. В 2022 спрашивал в Автомоё о повторном ремонте рулевой рейки т.к. опять начала стучать, на что получил ответ, раз её уже ремонтировали, то второй раз не получится ничего сделать. Поэтому поехал в специализированный сервис. Где мне показали, что на рулевую рейку поставили не те наконечники (короче чем надо) из за чего пришлось накрутить на меньшую длину чтобы колёса ровно стояли и отсюда же установили короткие пыльники, один из которых полностью порвался по периметру. Из чего делаю вывод что рулевые рейки они не УМЕЮТ СОВСЕМ ремонтировать (на свиязева).
Сейчас езжу с нормальной отремонтированной рейкой, с нормальной длинны наконечниками и проблем нет никаких.
3
22 мая 2023
Расположение удачное,,,стоянка небольшая,,до менеджеров бывает не дозвониться,И ЦЕНЫ по телефону одни ,приезжаешь ЦЕНЫ Уже другие,т.е. пока едешь они выросли,,, двое менагеров обязательно на улице курят перед входом ebланят не скрываясь,,свои авто натирают, лампочки меняют,, вместо того что бы на звонки отвечать, Администрация примите меры,,, фото их выложу в следующий раз обязательно,не хотят работать гоните их в шею.
4
16 апреля 2023
Очень часто говорят что запчасть есть. А по приезду её нет. И это не потому что её купили, а потому что информация в компьютере вообще не соответствует действительности. Так же это касается подбора запасных частей. С вероятностью в 30% выдадут похожую, но не подходящую деталь. Четыре звёзды за такие преимущества как: Возврат неподходящей детали, круглосуточный магазин, огромнейший выбор, 50/50 что цены будут ниже рыночных, вкусный бесплатный кофе, возможность привезти запчасть в ближайший для тебя филиал.
4
21 апреля 2023
Плюсы: Кофе разное бесплатно наливают. Комната ожидания хорошая, туалет чистый.
Минусы: Сломали бардачок при замене фильтра салонного (Ломом открывали что ли?) Содрали за ТО - 30К!!!! Даже не извинились... При замене свечей перепутали провода на форсунки!!! Потом в другом сервисе искали причину чека и нашли!!! При ТО навязывают допработы. Вообще всё долго и дорого. Хотя в других сервисах, наверняка такие же криворукие кадры! Надо бы поменять контору конечно, но тут удобней. Буду думать... Рекомендовать этот сервис, особенно друзьям, не буду точно.
4
2
7 мая 2023
Работу выполнили в срок. Ничего не навязывали. Менеджер Константин все грамотно и быстро объяснил и показал, ничего не навязывал, был вежлив и приветлив. Запчасти в наличии. Буду обращаться дальше.
1
29 июня 2023
Не знаю, как тут дела с ремонтом и запчастями обстоят, но сотрудники грубо говоря не очень!
Первое впечатление «грустное». Зашла купить батарейку в пультик сигнализации, отказ без объяснения, даже не попытались помочь… а мне еще масло надо было поменять и масляный фильтр, но после безразличного отказа, даже говорить не стала. Воды простой, утолить жажду ребенку, к сожалению, у них тоже нет 👎🏼
Потеряли клиента, не успев его обрести…
4
25 ноября 2022
Всем привет. Автомагазин находиться в доступном месте, есть парковка магазина и за магазином, так как за магазином находится сразу и автосервис этой компании. Недавно купил и сразу поменял колодки, посоветовал мне их менеджер магазина. Но не всё так хорошо оказалось, колодки заскрипели через день езды. На уши давит.
2
2
18 июня 2023
Много товаров в наличии на любое авто плохова и среднева качества .
Не рекомендую покупать масленные фильтра собственного производства ,выдавливает 50% .
Когда нет времени ждать отличный вариант .
2
2
29 декабря 2022
Отличный сервис на ул. Вагановых, 11
Не первый год обслуживаю авто! Персонал отзывчивый вежливый! Руководитель на высоте своих профессиональных качеств!
Рекомендую!
2
3
23 сентября 2023
Очень доволен покупкой масла KHAMAKO в этом интернет-магазине. Доставка была быстрой, и продукция оказалась высшего качества.
2
1
30 октября 2023
Большой магазин,приветливые продавцы,огромный ассортимент запчастей, ещё и 24 часа работает.
5 июля 2023
На сайте не актуальные цены на запчасти, после покупки онлайн, через несколько дней звонят и сообщают, что по таким ценам заказ продать не могут. Вообще, это введение в заблуждение клиентов низкими ценами на сайте автомое и попахивает недобросовестностью.
4
24 октября 2022
Магазин хороший подобрали всё быстро , чего не было привезли с другого магазина. Сервис хороший как у хорошего дилера цена демократичная если вы ухаживаете за своим четырёхколёсным другом.
2
29 мая 2023
Много лет пользуюсь услугами этой компании, на машину всегда беру запчасти здесь, можно позвонить и заказать нужную, либо узнать о наличии. Цены адекватные.
3
1
2 марта 2023
Всё почти хорошо. Сотрудники (продавцы) не дотягивают, не хватает знаний. Было пару раз что не смогли помочь с подбором з/ч. Приходилось ехать на нагорный рынок, там все получалось. Но не все продавцы, есть парни огонь!!!
2 октября 2023
Ребята менеджеры пытаются помочь, но в современных условиях подобрать из наличия материалы для то не смогли, купила только воздушные фильтры
25 сентября 2023
Заказал масло в интернет-магазине. Остался приятно удивлен не только качеством продукции, но и сервисом.
3
18 мая 2023
Персонал отвратительный, будто их специально подбирали друг под друга. Внятного ответа на вопрос добиться сложно. Менеджеры, видя, что пришёл человек за своей машиной, минут 15 игнорировали его и переписывались друг с другом в общем чате, при этом ржали, получая друг от друга очередное сообщение. Туда больше ни ногой.
4
14 ноября 2023
Цены на запчасти нормальные.Сервис- переделывали за ними- меняли диск сцепления - на Тигго 2-: через 2 мес- пришлось в Демидыче переделать.
1
20 января 2023
Большооой ассортимент запчастей и самое главное 24 часа в сутки. Вежливый продавец и быстро обслужил. Рекомендую магазин
7 февраля 2023
Высокие цены, некоторые менеджеры как будто первый день работают. Приходится откладывать ремонт из за несоответствия запчастей. И наблюдается сильная заинтересованность работы с конторой "СТАРТЕРЫ ГЕНЕРАТОРЫ". Если хочешь заказать запчасть от вышеупомянутых узлов они даже не смотрят у себя в базе а сразу отправляют туда, а там наценка в 130%
3
12 октября 2023
Я в ***. Пацаны вообще ребята. Могут, умеют, практикуют. Дороговато правда. 100 тысяч за два дня оставил. Но зато сервис хороший.
3
15 марта 2023
Магазин ,норм .но не всегда ,есть моменты что бывает на плыв и стоишь ждёшь ,и самое главное карты их не действуют на скидки уже какой год ,цены выросли а сами не хотят обратно бонусные карты вкл. оценка им за такое 3-
3
7 августа 2023
Отлично продовцы супер всё найдут подскажут и помогут и даже инструменты есть
1
4
16 ноября 2022
Доброго дня, сегодня там был, замена термостата на каптиве, назначили на 14.00 машину загнали в бокс в 15.30, а выдали мне её в 19.00 и это если судить по работам (типа норма/час) то в акте стоит 1 час замена и 20 мин мойка авто. Вроде и сделали работу, и времени моего отняли 5 часов! Да и как сделали ещё под вопросом, страшновато стало когда не распечатанную прокладку увидел, с утра снова к ним и опять потеря времени, печально.
7
13 октября 2022
По телефону не возможно дозвониться ,просто тупо не берут трубку ,сидит их там больше 5 человек ,база виснет заказал коврики позвонили оповестили что пришли приехал за 30 км ,а у них оказывается база зависла ,попросил коврики отправить в култаего на пункт выдачи сказали отправлять на следущий день с 9 утра . Приезжаю на следующий день ковриков нет ,оказывается их надо было полностью оплатить продовцам бумагу показывал и не кто не сказал что надо полностью оплатить т.к у меня была предоплата .Магазин сам хороший ,но продавцы не заинтересованы в клиентах!!!
5
21 марта 2023
Разочарование сплошное. Во первых никогда не дозвонишься. В приложении постоянно косяки. Договорился поменять масло по акции, когда все купил и приехал менять, оказалось надо масло определенной марки) О чём не было не сказано ни одного слова. Опять обман. Лишь бы заманить)
1
26 сентября 2023
Всегда нахожу то, что мне нужно, в интернет-магазине. Последний заказ - масло KHAMAKO 5W-30 - превзошел все ожидания.
1
1
26 января 2022
Искал запчасть запчасть на автомобиль Лифан по всей Перми, нашлась она именно в магазине на Свиязева, потому что у них широкий ассортимент товара. Менеджеры сразу подсказали, что нужно менять в комплекте с этой запчастью. Остался очень доволен обслуживанием данного магазина, также записали в сервис на следующий день. Рекомендую!
3
2 сентября 2022
Особое впечатление произвел менеджер Михаил Ванглер. Вежлив, учтив, внимателен. Спасибо за помощь в решении моего вопроса! Быстро и качественно!
2
2
16 января 2023
Приехали ночью, очень вежливо и грамотно, подобрали всё, что надо. Молодцы ребята. Так держать. Посоветую всём.
3
3 мая 2023
Отношение к клиентам хорошее,вежливый персонал,удобно 24 часа,можно заказать по приемлимой цене.
1
2
24 октября 2022
Был 24.10 у вас, записался заранее на 13.00, по факту мою машину загнали в 13.34, т.к. не было специалистов, нужно ценить время покупателя услуг. На просьбу поставить медную прокладку поддона ответили что и алюминиевая сойдёт, полностью проигнорировав мою просьбу. Так же были и другие моменты, где меня полностью проигнорировали. В ваш сервис больше не поеду и другим не посоветую.
4
10 декабря 2022
Постоянно как нибудь да проблема при заказе, сроки не выдерживают, сами не занят не предупреждают, перекладывают с одного менеджера на другого, я вас не обслуживали это кто-то другой и так далее, вроде всё красиво и удобно, но это только ширма, очень не доволен работой данной организации. Из плюса работают круглосуточно но это пожалуй всё!!!
5
1