Автоповолжье Renault
304 отзыва
4 июня 2023
Рено ушло с России , но центр продолжает работать . Выполняют тех.обслуживание проданных автомобилей. Ничего неизменилось ,работы делают качественно .
1
1
20 июля 2023
Очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо. Выбирали машину. Все подробно рассказали и показали.
1
12 февраля 2022
Очень всё понравилось, приветливый персонал, индивидуальный подход , отдельная благодарсность менеджеру по кредитованию Асель , менеджеру по продажам Кириллу , остались очень довольны )
3
29 октября 2022
Всё конкретно, качественно, быстро! Всё обещания при покупке автомобиля исполняют! Персонал внимательный, вежливый, профессионально поясняют суть проблем и их отсутствие :)
3
1
4 марта 2024
Заезжал по ремонту кондиционера на Дастер. Проблему нашли, заказали запчасть.
1
1
31 декабря 2022
Хороший сервис. Всегда здесь обслуживаюсь с 2005 года. Но по понятным причинам (бегство Рено) систематические проблемы с запчастями. Всё приходится ждать, и к сожалению не дни, а недели.
23 июня 2023
Приобретал у них новый автомобиль, все понравилось, все рассказали и показали. Рекомендую
3
29 ноября 2024
Очень дорогое т/о
2 февраля 2022
Крайне возмущена работой самого салона. Пришли с одобренным кредитом наличными, нас переубели взять авто кредит под более выгодные условия, получили одобрение автокредита от них, после 100% гарантий с из стороны, отказались от остальных одобрений. В итоге по прибытию в офис оказалось, что оформить данный кредит они не могут, по своим внутренним проблемам, о чем никто заранее не предупредил, в других банках мне по повторным заявкам отказали в кредите. Пришлось в срочном порядке искать наличные, в следствие чего "попали" на доп расходы порядка 40 000руб, т. к. уже внесли залог и оформили страховку. Карты в кассе не принимают, только наличные. Предполагаю, что сделано всё заведомо, чтобы продать автомобиль за наличные.
6
1
28 апреля 2022
Обслуживаемся в салоне более 10 лет. Всё нравится. В сервисной зоне работает стабильный коллектив, приятно видеть знакомые лица, когда приезжаешь на очередное ТО. Не отказывают в консультации и помогают найти максимально выгодное решение
4
27 июня 2024
Профессионально, опытные мастера
4 ноября 2022
Отношение к клиентам хорошее, не устраивает что льют на ТО дешевое масло Таиф, при этом базовое ТО стоит больше 16 т.р, Был запас импортного масла у себя, но они категорически запрещают привозить расходники с собой
1
1
25 сентября 2023
Качество работы, отношение к клиентам всё ок., единственный минус далеко находятся.
12 октября 2021
Записался на ТО онлайн, мне озвучили сумму приехал раньше назначенного времени и мою машину приняли что приятно удивило.
Приёмщик был вежлив, ответивши на все интересующие вопросы.
Одно не понравилось то что навязали пакет с расходными материалами. Сумма небольшая но осадок остался неприятный. Не знал что при замене фильтром и замены масла нужны якобы какие то расходники.
Иногородним как я на заметку, хотите воспользоваться такси для поездки в магазины пока ждёте авто то заказывайте заранее мы своё ждали 40 мин
3
18 января 2023
Вежливый персонал
Качественное исполнение
Быстро, чётко
Удобная зона ожидания
1
3 ноября 2022
Не меняют провалившуюся подушку сидения по гарантии. Отговорка что сидение на дастере 21 года рассчитано на среднего француза весом до 85 кг. Интересно почему они при покупки авто видя что клиент крупнее не предупреждают о возможных последствиях и не отговаривают его покупать данную модель.
7
20 августа 2023
Слесаря знают свое дело, но гарантия отпадает, любые способы и отговорки находят, чтобы не менять по горантии.
1
8 декабря 2021
Доброго времени суток, форумчане! Хочу рассказать вам про свинское отношение к клиентам сотрудниками данного "автосалона". Вам готовы чуть ли не облизывать пятки до покупки автомобиля (навязывая при этом целую кучу допов с космическими ценами), но как только вы приобретаете у них автомобиль, то отношение к вам как к клиенту меняется кардинально и только лишь в худшую сторону, к вам начинают относиться в прямом смысле этого слова по-скотски. Забудьте сразу же после покупки автомобиля о таком понятии, как — гарантия и гарантийный случай. На вопрос почему автомобиль Renault Arkana 2021г с двигателем 1,6 (114лс) вариатор расходует 19,5-21,5 литр бензина вам отвечают, что это нормальное явление и что всё в порядке и в пределах нормы. Двигатель 1,6 (114лс) расход 21,5 литр, Карл! И это видите ли "нормально". Как вам такое? Интересным фактом является то, что двое моих товарищей приобретали идентичные автомобили в точно такой же комплектации с идентичным двигателями и вариатором, но при этом расход топлива у них не превышает — 12 литров бензина. Хотя манера моей езды ничем от их манеры езды не отличается. Что касается стиля моей езды, то скажу так — Шумахером себя никогда не считал и таковым не являюсь, манера езды спокойная и более чем умеренная, как-никак 41 год и молодость уже позади — уже, как говорится, не до лихачества. Да и разогнаться на данном двигателе не разгонишься, ибо этот двигатель не тянет данный автомобиль от слова совсем. В общем, что я хочу сказать, никогда не связывайтесь с данным автосалоном, поберегите свои нервы! Всем Мира и Добра!
17
31 августа 2024
Быстро и качественно
1
16 июня 2021
Хороший автосалон, но работой сервисной службы очень не доволен. После гарантийной замены трубки ГУР, руль стал тугой. Мастера говорят, что не чувствуют разницы и руль нормальный, хотя он не возвращается сам в среднее положение. Приехал к ним снова, мастер Сергей, сказал что все норм и разницы с аналогичной машиной он не чувствует, предложил порулить на своей десятке и нёс какой-то бред про скользкую плитку на полу (типа облегчает вращение руля) и 8-клапанные движки. Делать ничего не стал, так как не было в наличии прибора измерения давления гур, на мой вопрос почему не подготовились, ответил что он не знал что он понадобится и записал на понедельник. В понедельник, измерили давление в ГУР - нормальное. Теперь уже мастер Алексей сказал что руль не тугой и он не чувствует разницы. Взял с меня 650 руб., т.к. случай не гарантийный. В итоге дома я сам стал крутить руль из крайнего левого в крайнее правое положение - и! в бачке ГУР стали появляться пузыри воздуха! Когда выход пузырей прекратился, руль стал легко рулится и возвращается как и было раньше и как на аналогичных авто. ИТОГ - ПРИ РЕМОНТЕ ЗАВОЗДУШИЛИ СИСТЕМУ, И НЕ ПЫТАЛИСЬ РАЗОБРАТЬСЯ И УСТРАНИТЬ. Хотя это элементарно. Делали вид что всё нормально, и даже денег с меня взяли. СПЕЦИАЛИСТЫ 70-го уровня :-)))
14
1
17 декабря 2021
Автосалон на покупателя не ориентирован. Машин в продаже нет, а если есть то только с доп оборудованием от 80 до 120 тыс.р заказывал машину с завода в августе пришла только через 4 мес. Продавцы плана поставок не знают. В Тольятти, Ульяновске же продажники этой инфой владеют в полной мере всех обьехал лично. В обслуживании тоже есть вопросы. Вообще по общему порядку и работе персонала салон намного хуже Ульяновска и Тольятти.
4
14 августа 2022
Покупали машину в 2021 году. Ребята в салоне всё объяснили, ни чего не навязывали. Сдали свою машину в трейд-ин, цена устроила, оценили достойно. Советую!
3
30 июня 2024
Дорого и бессмысленно потратил время только
1
21 апреля 2021
Хороший отзывчивый персонал! Особенно отличился Никитин Алексей! Даёт полезные советы, БЕСПЛАТНО! Уважаю! Приезжал на ТО, всё прошло быстро и качественно! Без навязывания доп услуг!Спасибо!
2
4
8 июня 2024
Не понравилось общались с не охотой.
1
8 ноября 2022
Мне все понравилось,все отлично качественные автомобили,всем советую!
1
27 июня 2022
Хорошее обслуживание. Но факт того, что после ухода с рынка Рено автомобили, за которые уплачены деньги с учётом трехлетней гарантии, перестали быть гарантийными, заставляет снизить оценку. А так там можно помыть автомобиль (качество зависит от того, кто может), провести диагностику, приобрести автомобиль.
1
11 февраля 2022
тут меня пока вроде все устраивает. почти 2 года тут обслуживаюсь и косяк был только один раз. правда новая кредитная программа разочаровала конкретно, но к этому центру она конечно не относится.
3
22 сентября 2021
Хороший диллер, работающие там менеджеры профессионалы, приобрёл и заказал машину по ррц без навязанных допов, которые просто предложили, и предупредили в какой срок нужно дать ответ чтоб сделка прошла как положено. Дополнительно помогли скоординировать время продажи мне и продажи машины моей другому человеку, подождав и не торопив оформление.
2
1
12 декабря 2022
Загонял на первое ТО Рено Логан, от организации, в которой работаю. Мне конечно было всё равно, но тем не менее, я был в шоке от цен на фильтра.
2
1
11 февраля 2022
Оформили логан степвей одним днем, всё быстро, менеджеру Натальи Мараховской отдельная благодарность. Всё очень понравилось
2
1 августа 2022
Проходил у них первое и второе ТО. Без нареканий. Быстро. Качественно. Профессионально. Претензий нет
1
4 февраля 2022
Заезжал в этот салон в октябре 2021 года хотел приобрести каптюр за наличные но мне не стесняясь сказали что если за наличные и недели через 2-3 хотите взять авто то + к цене 300 т ₽, а в моём случае это выходило 1.950₽.Развернулся и уехал взял Крету. До сих пор не пойму за что+300₽ за оперативность?
3
1
6 декабря 2021
Автосалон отличный!!! Машину заказали 12 сентября и уже 23 октября получили. Обращайтесь к менеджеру Тимофею Евгеньевичу! Очень рекомендую! Парень мировой. Будет вести с нуля до выдачи. Спасибо за Авто!
3
1
25 сентября 2021
Записывался за неделю, согласовали время и вид работ (ТО и шиномонтаж), приехал чуть пораньше. Итог - приемщик где-то бегал и опоздал, шиномонтаж они сделать не могут. То же самое было полгода назад с заправкой кондиционера - не смогли, хотя записали и обещали. В самой сервисной зоне 3 сонных слесаря уныло бродят между 5 машинами. Ни ногой больше в эту шарагу
6
26 мая 2023
Быстрое,качественное обслуживание.
Вежливый,опытный персонал.Спасибо.
2
1
10 октября 2020
Отличный персонал, вежливые, компитентные. Девушка на ресепшене так хороша, что хочется продать душу дьяволу. Нормально места для ожидания. Из минусов - нет нормальной кофе машины, поставьте большую чтобы хоть каппучино или американо в стаканах по 400 мл были. Отзыв про Московское шоссе.
3
3
10 октября 2021
Была на тест драйве. Заранее записалась на определённое время. Меня встретили на стойке регистрации и провели в зал ожидания. Где я просто сидела пол часа. И какой смысл в записи если нужно ещё сидеть и ждать. Сказали бы я просто пришла бы на 30 минут позже.
1
25 января 2022
В целом всё норм. Приёмщик на ТО очень адекватный, всё показывает и рассказывает. Сами используемые для ТО материалы не проверял, были не свои, а дилера.
1
1
18 октября 2021
Не вздумайте брать автокредит от банка renault-nissan хотел сделать досрочное погашение они говорят сначала оплачивайте КАСКО да я оператор сидит там лагает вредная сама себе на уме пытался объяснить ей зачем мне делать КАСКО если я буду делать досрочное погашение она говорит потом вам деньги вернут Ягу сколько от 10.000 если за месяц досрочное погашение делаешь 5.000 тебя вернут a5000
3
14 сентября 2021
Огромное спасибо менеджеру Михаилу.
Помог подобрать автомобиль, вежливый, всё понятно объяснил, а самое главное идёт на встречу клиенту.
29 июня 2023
Санкции дают о себе знать, ассортимент не тот, и заезд в салон не очень .
13 декабря 2022
Хорошие менеджеры, есть зона отдыха для клиентов. Жаль нет машин новых.
17 апреля 2022
Неприятие и раздражение к продавцам машин сменилась на жалость. Ну кому они будут продавать машины по безумной цене ?
А самое главное , автозаводы встали и машины больше не производят.
1
13 августа 2021
Мои рекомендации ( а у меня есть на то причины) никогда не обращаться за автомобилем и любым обслуживанием в данные дилерские центры Рено - категорически! На нормальное гарантийное и не гарантийное обслуживание даже не насчитывайте - 50*50 , как повезёт. Если в машинах не разбираетесь , то лучше обратиться к дилеру вообще другого концерна. Испытал большее счастье и удовольствие от продажи машины, чем от её приобретения и использования.
Хорошего в центре только стойка регистрации клиента, в остальном плохо всё! Персонал низкого уровня квалификации. Автомобиль продаёт себя сам. В общем, если вы хотите иметь шанс 50% , что их горе-механики вам изуродуют ваш новый автомобиль , то добро пожаловать !
7
27 марта 2023
Поменяли масло и фильтр, помыли машину, и за все 8800р, считаю очень дорого.
3
6 октября 2021
Хороший автосалон. Вежливые и знающие работники. Но как и других автосалонах, делать ТО и ремонт дороговато. А в целом, рекомендую.
3
1
24 октября 2022
Салон загибается. Не работает в воскресенье. Мрачно и тихо. Ощущение, что на гране закрытия. Сотрудники просто отсиживают часы.
24 апреля 2021
Отличный автосалон, большой выбор автомобилий, можно сдать свой в трейд ин, можно сделать страховки, один минус неудобный заезд, остальное на отлично.
3
28 марта 2020
Отличный салон. Адекватный и приветливый персонал. Приобретала авто все очень понравилось. Подобрали подходящую модель, страховку. Осталась очень довольной. Рекомендую.
2