Хочу поблагодарить техцентр за обслуживание и чуткое отношение к клиенту. Моя благодарность Максиму Жеребцову, который представлял данный техцентр и внимательно отнёсся к моим проблемам. Так держать!
Позвонил узнать по поводу ТО на автомобиль
Ответила на звонок Кудрявцева Эльвира
Рассказала о работах, а так же о стоимости запчастей
Сделали скидку
Обязательно приеду именно к вам
Продолжаю обслуживаться в этом центре не смотря на то, что гарантийный срок авто давно истек. Условия примерно те же, что и в неофициальных сервисах, а обслуживание лучше и качество ремонта, вроде, тоже в порядке. Лично я работал только с Сергеем Ф. (мастер-консультант). Также, впечатления позитивные по коммуникациям и дельным советам.
Обслуживаюсь на Каширке не первый год . Все нравится , цена и качество на уровне. Особую благодарность хочу выразить МК Филатову Сергею! Спасибо за Вашу работу
Покупал здесь авто. Было одно обращение по гарантии, все починили в течение дня. Регулярно обслуживаю свой авто. Персонал вежливый и нет проблем с доступом в рем. зону. Рекомендую
пользовался кузовным сервисом шкода, впечатление неоднозначное, слабое место- персонал. обо всем по порядку: сдавал шкоду в кузовной ремонт по страховке, пользуюсь второй раз, но впечатления теже , значит это проблема системная и ее нужно озвучить , что бы знали все а лучше что бы ее увидело руководство. запись на сервис 1-1,5 мес!!!! сначала на осмотр месяц, а потом НОВАЯ очередь на ремонт месяц!!! если пропустил, это твоя проблема, становись заново, менеджеры на встречу не идут, окна не ищут. отдел кузовного ремонта сидит отдельно (4 чел) в отдельном здании, руководство к ним заглядывает редко и в этом основная проблема. они живут по своим правилам в своем мире. при такой плотной записи у них должно быть куча народа, а нет. может сложиться впечатление , что все так хорошо организовано, возможно, но маловероятно. два раза я сидел по часу и народу у них нет, 1-2 человека не считается, напомню , их там 4 человека менеджеров, даже если по 30 мин на клиента, там всегда должны быть люди. работа "не бей лежачего", напомню так же, очередь 1-1,5 мес и окон нет ( я пробовал не один раз). продолжим, сдавал машину покраску, заполнили документы, забирает машину без осмотра, я удивился, и тут началось шоу. машину нужно осмотреть а значит она должна быть чистая, я говорю, ок, мойте. ждать 1 час а может 2 (!!!!!) (ответ на это вопрос будет вконце). на улице жара 25, сухо. на мой вопрос: - почему? ответ : -очередь. народу перед до мной нет, за мной тоже. ил приезжайте чистыми. пошел посмотрел, у них 2 мойки, машины внутри моются, но очереди нет, даже есть свободные боксы, в одной мойке (та что напротив) мылся мерседес руководства ( вероятно), и пока я там был 1,5 часа (!!!!!) , его так и мыли. спорить смыслп нет, поехал сам (!!!!) на мойку, машину помыли за 20 мин, приезжаю и ........ , начинается шоу. был проведен досканальнейший осмотр машины, он нашел такие микросколы и микро царапины , о которых даже я , владелец машины не знал (вцелом полезно, буду знать где подкрашивать). так у меня ни одну машину не осматривали, даже в трейд ин. да, они имеют на это право, но это было сделано демонстративно, что бы в следующий раз я сдавал машину без осмотра, а как царапают машины в сервисах, все думаю знают. итог: отношение к клиентам как советском комке, да не грубят, не хомят, но ведут себя так, что приезжать больше не хочется. мы здесь господа, а вы к нам со своим ремонтом на поклон приезжаете, и даже не думайте заикаться о своих правах и недовольствах, а если вы холопы будете рот открывать, то будет вам наказание. напомню, очередь на одно посещение от месяца, я подал документы в конце марта(!!!!), сейчас только сдал на ремонт. на сдачу машину я потратил 2 часа !!!!!! , из посетителей я за это время я видел 2-х человек, напомню, 4 менеджера, очередь на одно посещение от месяца!!!!! ах да, машину нужно забирать по доверенности !!!!!! , при том что сдавал машину я, я списан в страховки, и у нас с владельцем одна фамилия.
Выбрал Мультиван с пробегом 19 год, Машина отличная, выглядит как на фото. Три раза просил Вин , кое как дали, пробил - 18 год. Менеджер вроде очень удивился - договорились о скидке. Всё оплатил , машину оставил в салоне, пока не сделал страховку- запросил птс , а она оказывается немного не полноприводная ( как было заявлено ). Опять очень искренне удивился менеджер и предложил скидку ещё в 100 тыс. По рынку машина переднего привода дешевле на 600. В итоге написал заявление на возврат , каждый день обещали сделать возврат, через две недели ежедневных звонков вернули. Итог: выставляют одно , предлагают другое в расчёте на месте договориться.
Отличный сервис. Мастер приёмщик Егор Голенков настоящий специалист своего дела. Оперативно принял авто для прохождения ТО, обсудили неисправности. Помог принять верное решение и предложил необходимые услуги. Обязательно приедем сюда на следующее ТО.
Вечер добрый всём! Приятно, когда в сервисе работают профессионалы и доброй души люди к которым относится Егор Голенков. Благодарю, Егор. Рекомендую всём!
Благодарность отзывчивому сотруднику Александру Разуваеву! Он проконсультировал и помог с техсредствами. У меня перегрелся двигатель. Очень приятные впечатления от салона!
Вряд ли обращусь еще! Осенью 2021 проходил ТО0 на автомобиле Шокода. Все понравилось: работа масетера-приемщика, слесаря,- все аккуратно сделали. Вежливое общение. Весной 2022 обратился по гарантии: появились проблемы по электрике автомобиля, связанные с сигнализацией, которую, кстати, ставили в Автоспеццентре, - ничего толком не сделали, если не считать разговора "за жизнь" с мастером-приемщиком. Звонил за неделю до посещения сервисного центра, записался, за день до визита позвонил, подтвердить время посещения. Приехал в назначенный день и... А электрика-диагноста у них сейчас постоянного нет! Могут перезаписать на другой день. А там, наверное, на другой. И так далее. В итоге проблему не решили, время потратил на дорогу и разговоры "за жизнь". Очень печально.
Официальный дилер Мазда, Шкода и др. Удобное расположение, есть стоянка. И в отделе сервиса, и в отделе продаж(Мазда) сотрудники квалифицированные, подход индивидуальный.
Делали ремонт по каско, все отлично и оперативно. Менеджеры по продаже авто тоже приятные, четко дают понять какие есть варианты и скидки на авто без игр в «таинственное клацанье кнопок на клавиатуре» и «походов к руководителю за условиями». Когда выбирал новое авто, чувствовал себя клиентом, а не жертвой хищника😅
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Ламчева Валерия за профессионализм и помощь в выборе новой Шкоды! Внимательный и ответственный сотрудник, рекомендую его всем желающим приобрести автомобиль быстро и надежно!
Неплохой диллер, с клиентом всегда вежливы и обходительны, но есть и ряд минусов, например мойка авто-комплекс при прохождении то(не очень качество). В целом могу рекомендовать, так как всегда стараются помочь, за 4 года ребята развились и стали намного лучше( это я про сервис по обслуживанию и ремонту).
Отличный сервис, обслуживаюсь у них 5 лет с момента покупки автомобиля, всегда все в порядке, лишнего не навязывают. Последний раз ездил менять лампочку стоп сигнала, сделали быстро и хорошо! Мастер Максим Жеребцов.
Добрый день, хотел поделится своим опытом сотрудничества. Место супер машины как оказалось очень много в наличии и цена ниже чем в бестолковой багеме.покупал Карог остался крайне доволен .менеджеру Власкину Владимириру отдельно 5+ помог сделать правильный выбор и колеса в подарок)))
Хороший автосалон, предложили отличную цену на Авто и не обманули со всеми нюансами, спасибо, комфортно, был небольшой брак Авто, исправили, соорудили другой, больше не поехал, оказалось внесли удобную настройку, теперь свет во всем Авто в салоне можно заблокировать одной кнопкой. Вывод, прекрасные продавцы так себе сервис, аккуратнее, красят тоже так себе
Являюсь клиентом 2012 года покупал первую шкоду и обслуживал в этом автосалоне. У меня сложились очень положительные впечатления! Все ТО прохожу здесь, ценники очень гуманные, качество на высоком уровне, достаточно оперативно делают свою работу, менеджер Егор отличный специалист что нужно подскажет лишнего не посоветует, все расскажет и объяснит!за 10 лет и два автомобиля проблем у меня не возникало, только положительные эмоции.
Здесь сделают ремонт вашего авто на отлично!
Персонал работников: приветливый, дружелюбный, отзывчивый и всегда готовый помочь и решить в кратчайшие сроки проблему с автомобилем.
Выполняют качественную диагностику, а после, в случае выявления нарушений и ремонт машины.
Имеются скидки постоянным клиентам.
Безмерная благодарность сотрудникам автосалона Шкода на Каширке в лице менеджера Алексея Малышева, за профессиональный подход, оперативность и отзывчивость! Волнительный момент покупки машины для меня стал настоящим праздником именно благодаря Алексею! Он с лёгкостью смог решить все проблемы и помог мне приобрести прекрасный Рапид. Огромное спасибо. Рекомендую именно этот автосалон!
Проходил ТО-1 на Карок, к приёмке вопросов нет, всё хорошо, но не отлично, не сказали что фильтры будут без логотипа VW GROUP.
Есть вопросы по осмотру автомобиля, не сказали что скрипит задняя щётка(узнал в дождь через несколько дней), осмотр индикации Эра Глонасс также не осуществлялся, так как он у меня горит красной лампочкой, я и не знал что он не работает, пока не обнаружил что нет громкой связи. Заявил отклеивание молдингов задних дверей, померили краску, не крашено, сфотографировали, но отправлять никуда не стали, сказали ехать туда где покупал автомобиль, можно было бы отправить в Шкоду. Более обращаться не буду хоть это самый ближайший дилер.
Отличное место в плане персонала, отношения к клиентам, профессионализма и отзывчивости. Рекомендую для обращения, хотя расположение лично мне не очень удобно - это не самое главное!
Прикольный салон , делал свой зелёный VAG по страховке, по времени весь ремонт с заказом запчастей, как и предупреждал мастер, вышел 2 недели.
Выделю мастера Стрекаловского Алексея.
Хочу выразить огромную благодарность Киселевой Наталье из отдела страхования, знаток своего дела, всегда грамотно и квалифициванно даст ответ на поставленный вопрос, уже не первый год оформляю полис у нее, всегда напомнит и быстро подготовит документы. Большое спасибо ей за сотрудничество и заботу о своих клиентах!!!
Прекрасный салон , вежливые менеджеры , очень уютно ,вкусный кофе. Купил rapid 4 апреля стоял в салоне покупка машины от выбора до выдачи заняла 6 часов ! Это приятные 6 часов проведённых в хорошей компании с профессионалами своего дела 👏👏👏 спасибо Вам ребята...