Автотрейд
855 отзывов
8 марта 2023
Дëшево и сердито. Если нужна какая-то запчасть дубликат в наличии вам сюда. Но не ждите что за такие деньги SAT прослужит вам слишком долго.
17 апреля 2023
Брал поворотный кулак на Лада Гранта. Дали товар ненадлежащего качества, Так как запрессовал уже подшипник, деталь возврату не подлежит. Самое обидное, что ждал минут сорок чтобы забрать деталь.
1
4 декабря 2022
Что можно добавить в отзыве,да ничего.Всё отлично,выбор большой,быстрое обслуживание.
12 августа 2023
Китай качество по цене оригинала! За последние 3 года цены возросли на 300процентов! Разве такое нормально
1
3 января 2024
Отличный магазин, большой выбор запчастей.
3
1 января 2023
Отношение к клиентам скотское.
Из за безграмотности менеджера, пришлось потратить в пустую около 5часов, после чего в оправдание было сказано- ну ,мы сами не знали.
И даже никаких извинений.
Но при обнаружении недостатков, признают свою вину и возвращают деньги.
1
16 августа 2022
Плохой магазин во всех отношениях. За 12 лет владения автомобилем ни разу не сталкивался ни с чем подобным. Не сталкивался потому что ни разу не обращался к ним. Ну что ж, опыт приходит с ошибками. По крайней мере теперь понятно, куда обращаться точно не стоит.
Давайте даже опустим тот момент, что магазин продает китайскую пластмассу по завышенной цене, т.к. этот факт и так известен и обсуждать его нет смысла. С этим можно было бы смириться.
Но хамское и надменное отношение к собственным же клиентам, а так же полное отсутствие соблюдения закона о защите прав потребителей, это уже заставляет задуматься.
Покупая что либо в этом магазине будьте готовы, что сделать замену товара или вернуть его Вы не сможете ни при каких условиях. А учитывая, что в подборе запчастей и комплектующих для автомобиля такое случается на регулярной основе, Вы имеете все шансы (а именно 100%), что этот товар останется висеть у Вас мертвым грузом и Вам придется перепродавать его в 2 раза дешевле. И хорошо если это будет какая-нибудь мелочь, как в моем случае. Но остаться с не подошедшим радиатором или фарами, вот это будет куда обиднее. А с их "компетентными" подборщиками, это случится.
1
5 января 2024
Менял боковое водительское стекло. Всё сделали хорошо но стекло китай и криво открывается. В целом оперативно молодцы
6 мая 2021
Огромное количество запчастей для множества моделей автомобилей.
Цены на продукцию приятно удивляют!
Есть и лампы разной функциональности и кузовное железо, детали подвески, радиаторы и стёкла. Грамотный персонал подберёт именно то, что нужно для вашего автомобиля.
7
4
17 июня 2022
Не хочу рекомендовать этот магазин. И хочу предостеречь от возможных дольнейших проблем при покупке у них товара. При возврете товара, вам дадут ссылку на статью и откажут в возврате денежных средств. Поэтому рекомендую несколько раз подумать при покупке в данной сети. Возможно в другом магазине вам вернут деньги, здесь навряд ли. Мои конечно грабли, но хотел предупредить других от проблем.
2
1
27 апреля 2024
Заказал запчасть. По приезду на следующей день ждал выдачу 20 мин...
1
12 августа 2022
Очень приятные впечатления от визита. Все четко, относительно быстро, надеюсь качественно.
1
1 июня 2022
Профессионалы своего дела, широкий ассортимент, получение занимает минимум времени, цены приятно радуют. Рекомендую
18 августа 2022
Цены приемлимые, но когда идешь забирать на склад свою запчасть стоишь и ждёшь, 10 минут, 15 минут, и наблюдаешь недовольную рожу того человека, которому даёшь лист с наименованием запчасти, как будто я его лично попросил оторвать свою пятую точку, чтобы поставить печать в листочке. Хорошо что хоть деньги быстро возврат делают.
1
21 декабря 2022
быстро и четко выдача товара - огромный склад, а работает в выходные уже не 1 раз сюда езжу, все на уровне.
7 декабря 2024
Все отлично
10 августа 2022
Меняли лобовое стекло, быстро и качественно. Обслуживание очень понравилось. Если нужны запчасти то есть всё на месте
7 октября 2024
Улыбок не хватает. А так нормально.
4 июня 2024
К сожалению перестали возить автостекла на заказ (((
13 апреля 2023
Был первый раз! Убедил продавца что у них есть моя запчасть....) на их сайте выложена! Все остальное четко без проблем.
3
17 июля 2022
Два раза обращалась в этот магазин. Впечатление самое положительное. По телефону сделала заказ. Тут же пришло смс сообщение с номером заказа. Приехала, выкупила. Один раз понадобился обмен, тоже проблем не возникло. Моментально поменяли. Рекомендую. Цены адекватные
4
1 декабря 2022
З/частей много, но странная система оплаты. Снача оплата, потом осмлтр т если не подошло на мнсте, то возврат... Бред... Бегаешь из помещения в помещение...
28 июня 2022
Обслуживался у них два раза. Рекомендации работников после установки отличаются (странно). Качество работы и скорость выполнения работ отличное. Минус звезда за постоянные скачки цен. Понятно, что ситуация с $ на рынке не стабильная, но поднимаете вы резко, а вот опускать резко вы не спешите.
3
25 июля 2022
Быстро и недорого. Даже для меня иногороднего найти было легко. Оператор быстро нашёл запчасть, оформил заказ приехал получил.
3
19 марта 2023
Автотрейд как Автотрейд ) самый большой склад в городе. Есть почти все и всегда
15 октября 2021
Бывает обращаюсь, есть практически все, можно взять и подороже и подешевле, на любой кошелек, было бы качество хотя бы примерно на одном уровне, все равно много денег уходит за брэнд
1
2
7 декабря 2024
Отлично
24 января 2022
Классное место. Меняли лобовое стекло на автомобиле- полчаса и уже ехали обратно. Вместе с нашей, было ещё 5-6 машин- всё чётко: оплатили, загнали авто, принесли стекло- сняли, поставили-проконсультировали - в путь. Редко увидишь такую слаженную работу персонала.
3
2
18 апреля 2022
Менял в этой организации лобовое стекло и ремонтировал боковое зеркало заднего вида (в разное время) Всё вовремя и в срок. Быстро и профессионально. Спасибо.
21 января 2024
Предлагаю всем очень низкий цена больше негде нет таких цен
4
1
10 декабря 2022
Ужасное обслуживание, грубые продавцы. Клиентоориентированность ноль. Покупал молдинг , подобрали по vin. По креплениям не подошёл, в возврате отказали.
4
22 июля 2022
Заказал стойки по телефону, выслали код и когда приехал с Новосибирска в Бийск за ними через 2 часа то на кассе сказали что уже их продали. Так спрашивается зачем голову морочить с вашими сообщениями с геолокацией и кодом заказа. Мутная контора какая-то.
3
14 декабря 2022
Персоналу магазина нужно быть чуть чуть по приветливее. А так всё в остальном хорошо..
30 декабря 2023
Есть все что нужно правда не всегда в наличии приходится ждать
21 января
Нормально!
1
10 апреля 2024
По предзаказу быстрее в кассу стоять не надо
10 сентября 2022
Качество обслуживания испортилось. По тел. Обманули с временем ожидания. Молдингов мало поставили не по размеру. Короче фирма большая надо держать марку даже в тяжелые времена.
10 августа 2022
Менял лобовое стекло. Всё прошло удачно, пока претензий нет. Быстро, качественно, недорого.
5 ноября 2021
01.08.2021г. в автомагазине Автотрейд-НСК г. Кемерово пр-кт Кузнецкий 46 по товарному чеку №НС01641238 приобретены тормозные барабанные колодки зад Тoyota opa/wish/spacio/probox/succeed в количестве 1 (один) комплект стоимостью 1005 (одна тысяча пять) рублей.
Колодки не подошли по форме и размеру в этот же вечер 01.08.2021г. я привез их обратно в магазин, чтобы сдать и вернуть деньги. Менеджеру Иванову Алексею Александровичу я пояснил, что колодки не подошли по форме и по размеру, но Иванов А.А. отказал в возврате денежных средств, составил претензию и пояснил, что решение мне будет сообщено дополнительно в течении 10 дней. Я расписался в претензии не прочитав ее т.к. у меня с собой не было очков. А приехав домой я увидел, что Иванов А.А. в претензии указал, что товар не понадобился, не верная диагностика. Но это не так. Иванов А.А. умышленно сфальсифицировал претензию и заведомо составил ее не верно. В течение 10 дней мне не перезвонили, 11.08.2021г. я позвонил на горячую линию по телефону 8(3842)465-000, где мне пояснили, что претензия рассмотрена и мне надо приехать в магазин, где я приобретал товар и забрать ответ. 12.08.2021г. я поехал в магазин, что бы забрать претензию. Но мне пояснили, что того менеджера который занимался моим вопросом сегодня нет, он будет завтра и он мне перезвонит. Но не 13, не 14 августа мне не перезвонили. 15.08.2021г. я вновь поехал в магазин, где мне вручили претензию с отказом о возврате денежных средств. В нарушении п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, как я и пояснял менеджеру Иванову А.А., но он написал совсем другую причину.
18.08.2021г. я завез в магазин ООО Автотрейд НСК заявление о возврате денежных средств и пояснил, что в случае отказа о возврате денежных средств я буду вынужден обратится в Суд.
В нарушении ст. 13 ЗоЗПП, ст. 14 ЗоЗПП, ст. 15 ЗоЗПП, компенсацию убытков.
1. Возмещение вреда. В том числе морального., Неустойку 1% в день., Штраф 50% сверху, если дело дойдет до суда. И попросил в течение 5 дней предоставить ответ по электронной почте, а так же продублировать по телефону, но по настоящее время на 24.09.21г ответа так и не поступило.
Исходя из пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные: Товар не был использован, Товарный вид и упаковка сохранены, Отсутствует нарушение ярлыков и пломб, Наличие кассовых или товарных чеков.
На основании изложенного прошу:
1. обязать магазин принять товар обратно, т.к. он не подошел по форме и размеру и вернуть денежные средства.
2. Взыскать с автомагазине Автотрейд-НСК потраченные мной денежные средства за проезд из п.г.т. Тисуль в г. Кемерово за 12.08.21г., и 15.08.21г., в сумме 2200р. Стоимость проезда в одну сторону составляет 550р.
Приложение: 1.чек №00093 от 01.08.2021г., 2.акт осмотра товара, 3.претензия, 4.ответ на претензию, 5.досудебное заявление в автомагазине Автотрейд-НСК, 6.копии билетов 000312, 000320,000332, 000342.
25.09.2021г. в магазин Автотрейд-НСК завез копию заявления в суд, но менеджеры отказались принимать, пояснив тем, что у них нет полномочий и главный офис находится в Иркутске.
«29» сентября 2021г.
6
3
23 декабря 2022
Очень хороший магазин!!! Отличные цены на запчасти!!! Советую!!!
8 декабря 2021
Отличный сервис, Все быстро, парни справились за полчаса, в работе сразу 6-8 авто. Приехали в 11.30, а в 12.05 уже поехали обратно. Все необходимое для установки, в наличии, искать не пришлось. Для клиентов есть небольшой зал для ожидания, с трансляцией работы с авто.
4
29 апреля 2022
Менял заднее стекло , на все от покупки до замены ушло 2 часа при том, что очередь была человек 10 на замену. Работает 4 мастера , все знают свое дело и выполняют его быстро и грамотно
2
17 февраля 2024
Цена качество.всегда запчасти стоят дешево
8 сентября 2022
Иногда можно купить Китай, который долго служит! Рекомендую. И стекла быстро и недорого меняют!
1
28 июня 2023
Неплохой магазин. Беру оригу denso, подшипники koyo, ремни бандо. Иногда и сат.
5 мая 2023
Есть всё что и необходимо, ну или почти всё. Цены демократичные.
22 декабря 2021
Вот ещё один магазин автозапчастей в основном для легковых авто. Ассортимент на любой вкус, а по установке и продаже стёкол равных нет в регионе. Спасибо что вы есть.
1
15 января 2023
Долго ждал очереди на заезд в бокс. Больше часа. На мои вопросы, когда можно будет заехать, никто ничего не мог сказать.
В остальном всё нормально.
1
13 декабря 2021
Китайские запчасти Китайского качества по ценам Китайских запчастей))) Установка автостёкол оперативная и качественная. На три автомобиля услугу заказывал. Замечаний нет.
3
29 декабря 2023
Отличный магазин ,всегда езжу .