Хороший магазин, обслуживание отличное. Все четко и быстро.
Один большой минус конкретно этого филиала, что находится он очень в не доступном месте и дорога ужасная.
Была в магазине на Челюскинцев все отлично
Запчасти всегда все есть , но не удобно что нельзя смотреть что покупаешь …. Сначала платишь , потом на складе смотришь и там решает оставлять или нет … потом возврат … не удобно…
Последнее время очень недоволен этой организацией то запчасть не ту привозят три раза пере заказывал в итоге пришлось купить в другом месте. То с ценами бардак происходит. В общем стараюсь тепер к ним обращятся как можно реже да и то только от безисходности.
Обращался в установочный центр Автотрейда для замены лобового стекла 2 раза. Само стекло установлено качественно, быстро оба раза. Однако, в момент первой установки повредили пластиковое "жабо" сказали что так и было. Во время второй установки оторвали с корнем клипсы нового уплотнитель капота.... Совет такой: проверяйте после установки каждую деталь рядом со стеклом - все что снималось. Мастера на сервисе все работы делают очень быстро, как роботы, им не до осторожности. А ещё лучше сфотографировать все пространство вокруг стекла до замены.
Отвратительное отношение к покупателю. Попросил фото запчасти, чтобы убедиться в правильности выбора. Фото запчасти предоставляют только после оплаты! Отлично: вы оплатили и после этого увидели - запчасть не та. На запрос тел. руководства для разъяснения ситуации получил отказ. Никому и никогда не советую обращаться в этот магазин, потеряете и время и нервы при общении. Ну что ж, этот магазин точно сделал все, чтобы рекомендовать всем - никогда не обращаться.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июля 2022
Мне понравилось, всё быстро и чётко. Стекло после покупки поменяли в течении часа. Мастер профи. Рекомендую
Отвратительная политика работы с возвратом/обменом товара, о условиях которого не рассказываются полностью, а потом прикрываются скудной формулировкой статей в законе о защите прав потребителей.Полное отсутствие клиентоориентированности.Если бы я так общался с своими клиентами, продаж не было бы совсем.
Сервиса 0! Никто ни за что не отвечает, сроки проверки качества не выдерживают, деньги не возвращают за нерабочие детали... Рекламация не их конек точно. На горячей линии занимаются только продажами, поддержку не осуществляют. В магазине ничего сказать тоже не в состоянии по срокам возврата!
Когда уже будет возможность заказать и оплатить запчасти онлайн, также возможность выбора пункта выдачи?! Каменный век какой-то. Пока едешь за нужными запчастями не факт что они останутся в наличии пока доедешь.
Меняли лобовое стекло на Ниссан Цефиро,после установки и подписания документов нас поставили в известность,что в гарантии на установку нам отказано,поскольку у нас ржавчина в верхней части кузова. Почему нам никто не показал эту ржавчину? Заранее никто не предупредил!Просто поставили перед фактом! К слову сказать работы производили стажёры,как выяснилось в процессе установки,а за их работой следил видимо "специалист" без году неделя.Дома обнаружили,что от жабо под капотом оторваны все клипсы.Так что есть о чём задуматься,обращаясь в эту контору! 08.09.21
Огромный выбор запчастей что очень радует, но сейчас в нашем городе есть и другие места где можно купить любые запчасти.
А вот за что огромный респект Автотрейду это за авто стекла и авто оптику, на мой взгляд в Новосибирске равных нет.
Отдельной похвалы заслуживает установочный центр где всегда быстро и качественно можно установить любую деталь.
Делаешь заказ, пока доехал- уже продали. Зачем тогда заказы. Просто извещайте: нет или есть, т сколько осталось. Потратил на дорогу 2,5 часа, отпросился с работы. Чтобы приехать и узнать, что уже продали
Неоднократно обращался к ребятам на ул.Большая, мне лично нравится их сервис и качество. Меняли стекла и на легковых и на грузовых авто. Наши потребности выслушают, предложат решения, найдем компромисс, менеджер если что то не знает проконсультируется опытными установщика и предложит варианты решения. Из последнего, отдельное спасибо установщикам за качество и скорость, ребята даже задержались после работы, что бы доделать наш грузовик, а это не много не мало 2 часа после окончания официального завершения рабочего времени. Огромная благодарность всему коллективу!!!
Не осуществляют возврат купленной у них продукции. Не подошло - проблемы потребителя уплатившего деньги! Товар новый, в коробке, упаковке, без следов установки - дык тем более!
Давно такого не встречал на просторах рынка...