Администратор Кирилл, установщики Александр, Тимур, Максим, Андрей и Никиты - огромаднейшее Вам спасибо! Установили лобовое на моей редкой малышке Toyota sera 1990г.в. Сохранили родной хромированный молдинг-так что вышло без колхоза и резины!) Респект, почёт и уважуха! Всем рекомендую компанию и ребят! За стёклами только к Вам! Одноклубникам всем расскажу! Цена супер-адекватная! 😘😘😘
2
1
Посмотреть ответ организации
Абонент
Знаток города 4 уровня
4 июля 2023
Посоветовали эту контору друзья, но нужно наверное перед обращением было почитать отзывы о компании Автотрейд и обращаться в другое место. Полное разочарование! Стекло на а/м заказала у них, оплатила, в срок не привезли, никаких оповещений о том, что стекло на складе. При попытках выяснить где стекло, долго искали и говорили, что наверное вы не заказали. Дальше круче! При обращении по общему телефону: стекла НЕ перевозят для установки по другим адресам этой компании, записи на замену нет, живая очередь-время ожидания 40 минут не больше и работает 4 бокса все быстро, скидок нет. Все сложилось "шикарно"....стекло на Салова, живу я на Мебельной, а стекло заменить на Мебельном проезде 2д не могу. Думаю, ну хорошо, поеду на Салова (время в дороге с другого конца города, оплата проезда по ЗСД) добралась, оплатила жду своей очереди время уже 15.00, проходит первый час, уже хочется кушать, заказала доставку еды, тк ближайших магазинов нет, идет гроза и ливень все это время. Проходит еще второй час, потом еще третий час, и я пошла к менеджеру, говорит, что не причем тут, звоните на общий номер. Время 18ч, до замены еще далеко.... В 4 зонный бокс влезает только 3 машины, это максимум, что можно выжать. Позвонила на общий номер, а мне оператор и говорит: перемещение стёкол у нас есть, можно было перевезти, кто Вам сказал про 4 бокса не знаю, почему ввели в заблуждение, что ожидание в очереди 40 минут тоже не знает и ВООБЩЕ! Я то тут причем???? Что значит причем????? Звонили-уточняли и все через (Ж)... Сразу бы сказали: берите термос, бутерброды и зарядки и тд,.. давайте Вас соединим с горячей линией, видимо менеджер оказался не подготовлен. Соединил....прошло 30 минут в ожидании...мой номер скинули и не перезвонили больше.... Прошел четвертый час! Вода в кулере закончилась.....кофе много не попьёшь, 100р за чашку....Идет пятый час....сервис работает до 19.00, но! О Боги! Уже мой долгожданный заезд.
Персонал адекватный, делают свою работу и хорошо, что не отправили меня домой после 5 часового ожидания, спасибо им. Не проверяла машину после, расписалась, забрала, не было больше сил, но на следующий день увидела цапарины видимо при срезании стекла, но это мелочь, главное вклеили и я конечно надеюсь, что все будет хорошо и по гарантии не прийдется обращаться. Но работа коллцентра и менеджеров оставляет желать лучшего. Прошу руководство компании обратить внимание, кого они взяли на работу и кому платят деньги! И сколько клиентов теряют! Такого сервиса врагу не пожелаешь!
Получила удовольствие от увлекательного процесса. Ощущение из области пит-стопа Ф1: 6 человек набежали. 3 - на стекло, 3 - на машину. Потом - мания в действии и через минут 40 машина с новым стеклом, - как будто так и было. Любезно объясняли, что делают, как организован процесс и почему что-то происходит так, а не иначе. Памятку по эксплуатации после замены выдали и тоже расшифровали пункты.
Моя Матрася-тарантася (Hyundai Matrix) ещё отдыхает во дворе. В салоне - запах герметика, но от сердца отлегло. Спасибо дружному коллективу профессионалов с Софийской!
Лучше бы не, но если вдруг, - могу смело рекомендовать.
А ещё тут, на удивление, при высокой отлаженности процесса, оказалось самое бюджетное место из всех мной найденных (гараж дядьваси не рассматривала как опцию). Порекомендовали те, у кого нашла родное стекло.
Процветания вам!
Не знаю откуда столько хороших отзывов! Записаться нельзя, заказать заранее стекло нельзя (то есть звонишь - стекла есть, приехал - может не быть). Два дня назад было три стекла, приехал - в наличии одно и два не для моей комплектации. То, которое одно, «мы можем поставить, но будет шум от дороги и стекло будет болтаться». Рабочий день с 9, но работники приходят в 9:10 и все как варёные мухи. Отзыв касается только центра на Салова!
Хорошая компания и сервис. Правда большой недостаток- нет предварительной записи на замену автостёкл. Только живая очередь Ехал 75 км не зная заменят стекло или нет?
Ну и забыли подсоеденить ШР механизма заднего дворника. Пришлось повторно заезжать и снимать обшивку.
Качество низкое. Обслуживание отвратительно. После замены заднего лобового стекла, кусочки стекла остались между обшивкой и багажником. Кусочки стекла попали в кабель каналы. После было короткое замыкание. Конкретно попал . Электрик содрал три шкуры. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
Рекомендую, парни работают на результат, не один раз у них менял стёкла, результат постоянно на высоте! Персонал вежливый и всегда подскажет и посоветует как лучше!
И цена устраиваемая! Рекомендую!
Неплохая контора специализирующаяся на замене стекол.
Стекла в наличии на складе, поменяли за час в день обращения.
Цена за работу и стекла лучшая в С-Пб, в других местах нет в наличии или дороже.
На телефоне операторы не знают состав услуг, которые оказывают на станции. Ввели в заблуждение в части работ по танировке.
Менял лобовое стекло на Mazda CX-5 03.02.2022. Отличный сервис. Выбор стёкл большой. Все в наличии и по доступным ценам. Записи нет, но и ждать не пришлось. Приехал, оформил и через 40 минут забрал машину! Отличный сервис и грамотные профессионалы! Рекомендую!
Огонь, всё накрыли внутри, быстро и качественно заменили. Комната отдыха, кофе, телек.... Рекомендации то же грамотные. Одним словом-СЕРВИС....
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
4 мая 2024
Ужасный сервис. Менял стекло по направлению КАСКО. Дозвониться очень сложно. Очереди, так как параллельно с сервисом по замене идёт продажа автостекол. Ну и просто красавчики: отрезал и кабель видеорегистратора.
За кассой Девушка не соблюдала субординацию, повышала голос на меня, из-за раздельного платежа. Оказывается так нельзя у них.
Сказала «ищите деньги, не задерживайте очередь»
На горячей линии ничего внятного сказать мне не смогли, благо вмешался в конфликт работник цеха, любезно предложил обезналичить вторую половину суммы.
Стекло установили, нормально плюс минус, но тоже не без подкола)
Заказывал себе стекло из Москвы, искал его месяц, именно оригинал и именно моего года выпуска авто, один из мастеров, стёр пол Буквы, теперь буду восстанавливать видимо чёрной краской.
Жаль, что ниже 1 поставить нельзя.. 2 недели по несколько раз в день пытаюсь от юр лица оставить заявку на замену лобового стекла, на что слышу в ответ, что мне перезвонят специалисты по юр лицам и на этом всё! Связь односторонняя, я им звоню, а они мне нет.. и так 2 недели… знал бы что так произойдёт, обратился бы в другую организацию сразу и не терял бы время. Так что, если вам дорого ваше время, проходите мимо них не задумываясь…
Pajero 4. Стекло брал Xyg атермальное. Заменили быстро и качественно. Единственное, что в современной экономической обстановке, цены на стекла растут на глазах. Поэтому 4 звезды.
Отличная работа, от быстрого приёма заявки, чёткого ответа на все дополнительные вопросы, и профессиональной работы сотрудников компании АВТОТРЕЙД по установки лобового стекла. Всем, рекомендую👍
07.02.22-денежные средства не возвращены до сих пор !!!!!
Прекрасным зимним вечером 15.12.21 я увидела, что стекло моего гольфика разбито. Вызвала полицию, вернулась домой поздно, голодная, промокшая и расстроенная.
16.12.21 поехала менять стекло в "АВТОТРЕЙД, федеральная сеть по продаже автозапчастей и установке автостекол"
На ул.Софийская, 2 лит Б, 192102, Санкт-Петербург.
Мне сообщили, что замена займёт час, по итогу было 2часа,мелочи( не торопилась), но если бы сообщили сразу, я смогла спланировать день иначе
Хотя, действия данного сервиса, повлекли последствия, которые поменяли мои планы на пару дней и добавили кучу седых волос
Через 2 часа меня пригласили для подписания акта(заказ-наряда ) о выполнении работ, но я попросила вначале показать мою машину( как будто знала, что там косяк)
Думала могут быть следы клея, или мелкие огрехи, Но было намного хуже
!!!!При установке нового стекла, мне порезали бортовую панель в двух местах!
Никто не сообщил об этом, а когда я начала ругаться, попытались замять ситуацию. Далее всё что я слышала от работников " Как Вы видите решение проблемы "?!
Они накосячили, а искать решение проблемы мне?!
Пока я приходила в чувства компания решила свой косяк устранить, путём заливания клея в порез, вот только моего разрешения на это не спросили!!! (Клей не нравился)
Я люблю свою машинку, естественно начала обзванивать знакомых и не знакомых людей, в поисках решения проблемы, качественно.
Спустя пару часов, нашла ребят, которые согласились устранить порез.
Я взяла нужную сумму с компании а это было как раз стоимость стела с установкой
И поехала чинить порезы, но не всё так просто...
После установки стекла хотела поменять дворники, но на мой автомобиль не было в наличии, потому остались старые.
Пока двигалась по городу, дворники были не нужны, но как только заехала на ЗСД сразу включила их ( была слякоть, дождь, грязь и всё это летит в стекло)
Качество на уровне, персонал надо тренировать. Администратор забыла сделать фото для страховой машины и стёкла после установки . Я машину отогнал в дальний паркинг и теперь должен отдельно туда ехать , делать эти фото и отправлять им. Для меня это неудобства.
Приехал на замену стекла собственно, пришлось подождать, желающих как оказалось немало, в целом 3 машины в работе параллельно, стекло поменяли, зеркало обратно приклеили, все сделали под ключ, доплат никаких не требовали, хороший сервис, парню с бородой привет!
Нужно было срочно заменить треснувшее лобовое стекло, на мою Киа Церато черного цвета двадцать первого века.
Методом подбора по рейтингу, ближайшему расположению от меня, а так же отзывам и скорости - выбор пал на данный сервис.
Позвонил, сказали что стекло есть в наличии и можно подъехать прямо сейчас.
После небольшого ожидания (порядок живой очереди) - магия скорости! Сделали всё быстро и качественно, со старанием и знанием своего дела! Спасибо большое!
Благодаря вам успел сделать все запланированные дела на день!
Успехов и процветания!
Заменили лобовое стекло для Solaris быстро, качественно, аккуратно, спасибо сервису за хорошую работу
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 4 уровня
9 марта 2023
Отличный сервис! Нужно было срочно поменять заднее стекло. Позвонил,узнал о наличии и цене,после чего приехал и мне оперативно и качественно его заменили.Ребята профессионалы своего дела 👍
2
Посмотреть ответ организации
Антон С.
Знаток города 6 уровня
6 января 2023
Меняют быстро и качественно. Цены лучшие в городе. Выполняют гарантийные обязательства без лишних вопросов. Единственный минус-это живая очередь.