Персонал ведет себя по хамски ,особенно кассир,обманули пенсионерку 72года,с купленным распечатанным билетом через сайт ,вынудили купить еще билет в кассе автовокзала,введя пассажирку в заблуждение ,сговор контролера и кассира ,тоесть мошеничество .Некомпетентность персонала и это Казань столица Татарстана ,позор!!!!
Автовокзал относительно новый, но ощущение, что он из 90-х. Непонятные магазинчики продающие всякую "ерунду", аппараты по выигрышу мягких игрушек и т.д. Убрали парковочные места, которых и ранее было немного. Место общественное, но посещение уборной, только при наличии билета на автобус! Билеты при покупке лучше проверить на предмет до какой конечной вы поедете, могут продать до середины необходимого вам пути (человеческий фактор).
Сегодня 6 января 2023 года, рейс казань лениногорск, ужас просто, купили билет, хотя , за полную стоимость, хотя до конечной остановки не доезжаем, были на операции, ровно на 1 минуту опаздывали, позвонили, предупредили, но тем не менее, автобус отправили, прямо перед носом, двери захлопнул, в такой мороз, остались на улице, и деньги не вернули, вот это да, оказывается и так бывает, 1 минута, одна, и остались на улице, а точнее пол минуты, мы в шоке стоим на вокзале, нет слов, дайбог здоровья , тем кто отказал и тем кто не подождал, чтобы им операции не делали и в мороз на улице не оставались !
3
1
Л
Лиля Лисина
Знаток города 4 уровня
3 января
Ужас! Как всегда не дозвониться! Когда уже работать начнете нормально???
Как я должна узнать информацию, ходят ли автобусы если никто трубки не берет!!!
Кошмар!
Чисто на самом автовокзале и в прилегающей территории. Но пожелание по поводу частоты рейса на Лаишевском направлении, по пятницам и в канун праздников много желающих уехать в этом направлении и автобус битком.Многие едут стоя,а это не безопасно.
Спросила у кассира :Какая платформа на Альметьевск ?
Она говорит :А я откуда знаю 😂😂😂
Это было сильно
Подошел другой человек и спросил :А если я куплю билет на Альметьевск,вы не скажите куда идти ?
Кассир говорит :Нет 🫣😂😂😂
туалет платный, ну ладно, в заде сидел мужчина фотографирующий людей без согласия, женщин, бухой, охрана спала и даже позвав ее, не предприняла никаких действий, как так можно относиться к своей работе? мужчина был без билета
Когда сообщают о посадках на автобусы, разобрать слова не возможно. Можно помедленнее говорить?
1
1
C
Cветлана
Знаток города 9 уровня
14 июля 2024
Хороший вокзал, но оооочень маленький. Если скопился много людей, им даже присесть будет негде. А такое может случиться, как случилось со мной, когда рейс задержали на 1,5 часа.
Хорошее обслуживание, чистый туалет минус в том что входные двери плохо закрываются и в холодную погоду сильно дует, мало мест для сидения порой свой рейс нужно долго ждать и приходится это делать стоя, на территории нет специально отведенных мест для курения и из за этого приходится покидать автовокзал и идти на улицу чтобы покурить
Отвратительный кассир Полянкина С.
Просила продать билет на ближайший автобус.Кассир сообщила, что есть только на определенное время.Купила за 1,5 часа до отправки автобуса.
Через 30 минут подъехал другой автобус следующий по маршруту,который был нужен мне, и в кассе производилась допродажа билетов.. Считаю не корректной ее работу!
Я не понимаю, почему в автовокзале нет бесплатного туалета для пассажиров. Чтобы ребёнок сходил в туалет нужно оплатить 20 рублей. Вы вообще в своём уме?
Персонал словно из СССР покупал билет 23.12.22. в 16:50 на рейс Казань Богородское, первая касса закрыта в третьей кассир Степанова Светлана Станиславовна пьет чай. На вопрос вы работаете? Не видишь пью чай попытался привести ее в чувство но ответ был в стиле советских торгашей типо стои и молчи и.т.д. такого хамства в сфере услуг давно не видел. Руководству либо пофиг либо они одного поля ягоды.
На вокзале стоит аппарат для зарядки телефона, а провода на нм сорваны... При входе на вокзал чуть бабульку не пришиб дверью не удержав её. Дверь с силой открывать надо...
Во-первых, позвонили спросил про билеты. Ответили приезжайте купите и до ст. назначения и обратно. Приехал, а продали только туда. Обратно говорят не продаём. Ваши проблемы, как назад добираться. Во-вторых: никаких мер профилактики терроризма, спокойно заходи-выходи , никто не проверяет. В-третьих: если что-то объявляют, то ничего не разберёшь.
В этом автовокзале чисто, имеются киоски с продуктами и товарами первой необходимости. На кассах почти не бывает очередей, персонал вежливый и оперативно работающий. На втором этаже есть столовая.
17.01.2023 г , в 17,00 приобретали билеты Казань Лаишево, обслуживала кассир Лазарева Татьяна, когда ей подала сумму для расчета она в очень грубой форме сказала ,что сдачи нет, деньги отправлены в инкассацию, почему у кассиров нет разменных денег на сдачу, когда еще ей работать до окончания два часа, очень грубая не воспитанная кассир. Кассир обязана дать сдачу в любой форме и отказа не должно быть. С ее стороны обслуга отвратительная.
Основной вокзал Казани в Южном направлении, из которого можно уехать в районные центры Татарстана. Народу бывает много по пятницам. Есть столовая, где можно перекусить.