Чтобы найти кассу надо, ещё постараться. Места мало. Остались былые воспоминания о автовокзале города Мурманска. Зато есть Паб. Другого места не нашлось.
К работникам претензии нет, они работают хорошо.
Но вот к оформлению справок о расходе бензина куча притензий, всё делается в ручную , по непонятным стандартам и кратчайшему пути. 21 век, пора всё автоматизировать
Это издивательство над человеком. Зал ожидания на столько мал, что это ужас. Не приветливые люди в кассе. И ещё придумали выдавать дорожные справки в течении 14 дней. И с заявкой через интернет. Безобразие!
Очень не приемлемо разговаривают , да ещё не договорил трубку бросают ,думал ну бывают разные дни там у женщин звоню в другой день тоже самое думаю ммммммда )) грустная галёрка там сидит). На вопрос можно ли забронировать ,ответили приходите покупайте билет с таким тоном типо ты че тупой не понимаешь как делается. ( Находился в другом городе) вот для этого и делается бронь чтоб человек приехал ,прилетел сел на свое место и поехал в КАНДАЛАКШУ)
Неадекватный водитель на маршруте Мурманск-Териберка. Орет и отчитывает, словно мы не пассажиры, а его безмозглые дети. Спустите человека на землю. За билеты деньги отданы, в ответ должен быть качественный сервис.
Автовокзал без крыши над головой...к примеру этот закуток на нижней площадке.Был период часто ездила с Североморск.стоишь мерзнешь ночью ожидая последний автобус,ларек закрыт,на жд вокзале тоже не согреться,далеко.если с чемоданами,то зимой нормально не пройти.когда дожди или слякоть,то вся вода туда стекает.табличек с графиками маршрута нет.тротуара с верхней площадки тоже нет,либо приходится переходить на обратную сторону чтобы по лесенкам кафе спуститься,либо через переход ржд топать.а на верхней площадке вообще неразбериха с остановками "автобусов".встанут тешки где попало и бегай по всей "проезжей "площадке ищи свой автобус(может конечно это мне так повезло пару раз.от туда больше не ездила)
Персонал хамоват, отвечает неохотно когбудто с быдлом разговаривает. Про дозвониться с телефона вообще отдельная тема, или постоянно занято или вообще трубку не поднимает ни кто. Вы мне объясните для чего вам телефон на автовокзале поставили, если люди вам звонят значит им чего-то нужно. Бывают разные ситуации у людей, и порой этот звонок им просто жизненно необходим. И пожаловаться на это хамство не кому!!!
14
1
andraflo
Знаток города 15 уровня
6 октября 2021
Действительно отвратительный автовокзал, как здесь пишут. Время работы у них везде в интернете не соответствует действительности, а узнать можно только по телефону (что практически не возможно) и придя непосредственно к автокассе.
Книгу жалоб выдать отказались, видимо это был единственный способ подействовать на них
31 января был отменен рейс 209 на 18.10. Билет был взят заранее. Люди стояли на верхней платформе и мерзли. Не было объявлений ни по радио, ни в печатном варианте. Догадывайтесь сами. На вопрос:почему нет объявлений, в кассе ответили, что не знают. Хотите уехать, приходите завтра. Спасибо руководству автовокзала, что обеспечивают работой частников.одна звезда или ноль. Нажала по ошибке
Всё очень грустно: и новое месторасположение, которое без "языкдокиевадоведет" не найдешь и вся остальная т.н. инфраструктура, где о человеке-пассажире думает только кондуктор в контексте изъятия наличности. Про какие-нибудь блага цивилизации (туалет, зал ожидания) здесь не думают: "и так сойдёт" - сказал тот, кто отдал нормальное помещение для более "приличной публики".
Не пользовался услугами, заходил лишь для того что бы воспользоваться банкоматом.
Не сказать что дотягивает до уровня еврокласса, и всё же, могло быть и хуже. По этому, стандарт, по российским меркам. А для того что бы Вы понимали что такое стандарт, это когда: не гадко и это уже хорошо.
Если сравнивать с вокзалом РЖД, то автовокзал это евро уровень.
Надеюсь что мысль ясна.