Автовокзал Саяногорск
256 отзывов
30 марта
30.03.2025г позвонила спросила можно ли уехать на Красноярск, сказала у нас инвалидное кресло, сказали покупать багаж для кресла не нужно бесплатно, отлично приезжаю покупаю билеты показываю справку об инвалидности первой группы говорят скидок нет, отлично ни слова что и как по перевозке ...... Приезжаю с сыном пандус к двери есть, но в проем кресло не входит, захожу прошу помощи, спрашиваю как нам зайти, гражданки на кассе Артемьева, кассир контролёр и Вишнякова говорят сейчас охрану позовём откроют дверь, спрашиваю как то его можно в автобус занести отвечает ни как, потом говорит обходите территорию со стороны где заезжают автобусы охрану предупредим и цитата ни кто вам ни чего заносить не будет. Обходите....На минуточку мой вес 40 кг, сын в инвалидном кресле 80кг. Обхожу там ни одного съезда, какие то бордюры, забор... Прыгаем по бордюрам в итоге приходится объезжать по дороге где ездят машины... Дальше мне говорят поднимайте его на платформу там бордюры см 15, ни одного заезда (пандуса ) объясняю вы люди нет, я спину сорвала. Вы оказываете транспортные услуги почему нет условий для инвалидов колясочников, почему не информируете при покупке билета что да как, ни тебе извините !!!сейчас поможем решить вашу проблему, и продолжает спорить и доказывать что я сама должна была знать их работу и вообще я сама во всем виновата. Простите гражданочки это вы на работе, и это ваши услуги.... И к слову, а том что вы что то не обязаны,
Статья 21.1. Перевозка и особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов
(введена Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ)
1. Пассажирам из числа инвалидов обеспечиваются условия доступности их перевозки и перевозки их багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.
2. Владельцем объекта транспортной инфраструктуры обеспечиваются условия доступности для инвалидов перевозок автомобильным транспортом наравне с другими пассажирами, в том числе:
1) оборудование объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости, текстофонами для связи со службами информации, экстренной помощи;
2) дублирование необходимой для пассажиров из числа инвалидов звуковой и зрительной информации;
3) ознакомление с правилами перевозки пассажиров, а также другой необходимой информацией об условиях перевозки в доступной для пассажира из числа инвалидов форме.
3. Без взимания дополнительной платы на территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, предоставляются следующие услуги:
1) помощь при передвижении по территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, в том числе при входе в транспортное средство и выходе из него, до места посадки в транспортное средство и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа;
2) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего специальное ее обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения (далее - специальный документ).
4. В транспортном средстве пассажиру из числа инвалидов перевозчиком, в том числе при перевозке транспортным средством по заказу, без взимания дополнительной платы предоставляются следующие услуги:
1) обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием специальных подъемных устройств для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;
2) провоз собак-проводников при наличии специального документа;
3) перевозка кресла-коляски пассажира из числа инвалидов.
5. При перевозке пассажиров из числа инвалидов и их багажа легковым такси им предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:
1) оказание водителем помощи пассажиру из числа инвалидов при посадке в транспортное средство и высадке из него;
2) провоз собак-проводников при наличии специального документа;
3) перевозка кресла-коляски пассажира из числа инвалидов.
6. Транспортное средство оснащается надписями, иной текстовой и графической информацией, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.
И еще вы работаете в сфере обслуживания, будь добры быть вежливыми и внимательны к своему клиенту.
Ах да спасибо, водителю что выслушал все мое не годования, в не цензурной форме, и все таки помогли занести большого сына инвалида в автобус.
11 января
Хочу поделиться своим разочарованием после посещения автовокзала. Я хотела купить билет на автобус и оплатить его по коду, но обнаружила, что на данном автовокзале такая возможность отсутствует из-за старого оборудования. Я считаю, что в современном мире важно следовать технологическим трендам и обеспечивать удобство клиентам. Поэтому хотелось бы видеть везде терминалы для оплаты билетов по QR-коду. Надеюсь, что администрация автовокзала обратит внимание на эту проблему и улучшит сервис для всех посетителей.
3
1
25 апреля 2024
Хотим выразить огромную благодарность работникам автовокзала города Саяногорск, работавших 09.01.2024 года! Они проявили исключительное внимание и заботу к инвалидам по зрению. Сотрудники помогли приобрести билеты, оказали помощь при посадке в автобус, встретили и проводили до места назначения. Благодаря их пониманию и доброму отношению, поездка стала комфортной и безопасной. Очень приятно видеть такие заботливые и отзывчивые люди! Спасибо за ваше внимание и заботу!
7
7 декабря 2024
Для такого не очень большого города достойный автовокзал. Информативность ясная и понятная, все удобно.
3
27 декабря 2024
Часто езжу в Абакан , на автовокзале очень холодно , железные сиденья только оставляют желать лучшего , с ребенком с улицы так и не согрелись. Ожидали стоя потому что на металлических сиденьях ещё хуже
2
1
15 января 2024
Стандартный автовокзал для междугородних сообщений. Имеется 2 зала ожидания. В первом возле касс, отдел бижутерии, и аппарат с кофе.
Во втором кафе.
На улице есть крыша на посадке в автобусы, что очень удобно. Отведено место для курения в отдаленное место , что хорошо.
Автобусы ходят по расписанию, однако бывает время, что не возможно уехать. Или мест не хватает, в такие часы как утро. Или рейсов нет вообще, в обеденное и вечернее время.
Так же плохо организован льготный проезд. Можно уехать только на определенном автобусе в определенное время, что понижает комфорт пожилых людей по лимиту времени между рейсами туда-обратно.
Сами автобусы сообщения Абакан-Саяногорск (номер 600) комфортные, современные Мерседес. Остальные или ПАЗики или большие до Красноярска.
3
6 июня 2024
Господа управляющие данным заведением!!! почему вы приняли решение, что пассажиры вашего автовокзала могут пользоваться уборной комнатой бесплатно, а лица их провожающие/встречающие должны платить??? Как вообще можно «делать деньги» на самых основных «человеческих потребностях». Мне кажется это уж совсем низко. И еще - почему вообще нет обязательства к владельцам общественных мест иметь уборные комнаты для всех посетителей на бесплатной основе? Мне кажется с таких вещей и начинается культура нации.
Надеюсь в следующее мое посещение автовокзала я увижу гостеприимных хозяев! Удачи вам!
Как сам автовокзал (услуга) - норм, но вот цены….. мне кажется высоковаты.
28 декабря 2024
Частенько, приветливый персонал, но прохладно, зимой не очень комфортно
1
14 апреля
Удивило платформы для автобусов. Очень чисто ,комфортно
2 марта
Платный туалет для всех, независимо от того есть билет или нет. Сидит злая бабка и собирает деньги. Чеки не выбивает.
1
18 августа 2024
Вход в вокзал не удобно расположен, сиденья в зале ожидания очень не удобные, камеры хранения отсуствуют
18 января
Типовой сельский автовокзал, каких миллионы....обшит сайдингом без удобств и прочего...
1
12 октября 2024
Становится всё лучше, каждый год какие-то изменения в архитектуре и отзывчивые кассиры.
3
29 декабря 2024
Холодно в помещении, видимо экономят, а люди страдают и кофейный аппарат плохо работает.
2
1 февраля 2024
Всегда холодно в самом здании, ещë и кресла металические, зимой прям не комфортно, в остальном всë хорошо. Вежливые операторы.
3
2
23 декабря 2023
На удивление вполне хорошое место. Если нужно ждать автобус можно спуститься к Енисею, он рядом. Рядом есть кафе и полно магазинчиков, и рынок
3
21 марта 2023
Очень даже был приятно удивлен услугами автовокзала, всё меняется в нужном направлении для пассажиров,в кассе кассир совсем для меня неожиданно предложила приобрести билет на автобус
Абакан - Кемерово раньше этой услуги не было.
Хочу поблагодарить руководство и лично кассира.
1
25 июля 2024
Туалет платный всего 20 рублей. На день металлурга очереди не было. На стадионе нереально было попасть в туалет. А тут добро пожаловать!
2
1
11 ноября 2023
Приехала с Красноярска на автобусе в шестом часу вечера, На автовокзале Саяногорска туалет для приезжающих с Красноярска оказался платный. Слов нет, в Красноярске по билету маршрута Красноярск-Саяногорск только бесплатно можно пройти, ответил мне охранник, а здесь платный.
1
1
12 июля 2024
Автовокзал как автовокзал , плохо что нету ничего для перекуса , что то типо кафе или буфета , и иногда персонал строгий
3
13 октября 2023
Неплохой автовокзал для небольшого города. Просторная посадочная площадка, навес. Встречал автовокзалы похуже в более крупных городах
3
10 февраля
Скромно, чисто, непритязательно.
1
27 октября 2023
Удобная посадочная площадка. Здание автовокзала небольшое но очень уютное. Персонал отзывчивый.
3
13 сентября 2024
Автовокзал небольшой,но вполне уютный и чистый.
3
21 июля 2024
Все отлично... Персонал вежливый. В зале чисто....
3
10 апреля 2024
Обычный автовокзал маленького города. Купили билеты онлайн, приехали, сели в автобус, всё как полагается. Без задержек.
20 мая 2023
Сколько помню на автовогзале всегда идеальная чистота,персонал всегда любезный всегда все красивые,всегда помогут,подскажут если что то не понятно.Молодцы так держать.
5
28 января 2023
Некомпетентный персонал. Водители самовольно принимают решение о том какой будет маршрут, игнорируют остановки и не желают забирать пассажиров. Сегодня утром на остановке в Новомихайловке стояло около 10 человек. Водитель сократил маршрут и не поехал на первую остановку. На слова пассажиров со второй остановки о том, что на первой остановке стоят люди, не отреагировал. На просьбы вернуться и выполнить свою работу, ответил :"Я сказал, что не поеду туда". Предложили подождать пока люди прийдут к этой остановке - получили отказ. Маршруты составлены, но не соблюдаются. Водители грубые. Прошу отреагировать на это !
10 марта 2023
Удобно! Чисто! Спокойно можно подождать автобус, хватаем мест и в помещении и на улице. Обслуживание быстрое, нет очереди. В туалете чисто.
3
7 января 2023
Чистый, просторный автовокзал. Есть классный ларек с красивыми украшениями! Можно приобрести подарок себе или друзьям, и скоротать время ожидания рейса.
3
16 марта 2024
"Минусов" не увидела. Персонал уважительно относится, в зале и на посадочных площадках порядок.
3
1
2 августа 2023
Персоналу-5, чисто и уютно, даже большой для такого города. Очередей нет, консультируют вежливо
3
25 ноября 2024
А выбора нет... Пешком далеко не уйдëшь...
3
2 октября 2023
Сильно урезали количество автобусов до Абакана. Это неудобно.
В целом чисто на автовокзале. Быстрое обслуживание. Всё ок.
Рекомендую.
2
2
23 июля 2024
Очень маленький зал ожидания. Граждан много. В ненастную погоду приходится ждать стоя.
3
13 декабря 2022
Некомпетентное отношение работников к своей работе, которые не обладают достаточными знаниями.
Расписание автобусов не понятное.
Вчера 12.12.22 позвонили по номеру колл-центра автовокзала, узнавали расписание и маршрут автобуса, Саяногорск-Аскиз, который должен заезжать в Новоенисейку, на уточняющий вопрос заезжает ли он, получили ответ да.
Утром 13.12 в 6:30 простояли на морозе, а при звонке, выяснилось что такого маршрута у них вовсе нет.
Хотелось бы чтобы сотрудники знали информацию в сфере в которой они работают, повысили качество обслуживания.
3
2 ноября 2022
Мне понравилось, что там очень много цветов в зале ожидания. Респект тому, кто их разводит. Приятно ощущать благодаря всей этой зелени какой-то домашний уют. Но вот туалетик немного странный.
3
20 января 2023
Всегда тепло и чисто. Цветы создают уют. Нет атмосферы временного, нежелательно го места, которая присутствует в других вокзалах.
13 октября 2023
Один из самых лучших в России!!! Очень удобный, и расположение топ!!!
1
3
22 января 2024
Ни вывески, ни таблички. Если бы у прохожих не спросила, не нашла бы. Внутри более менее прилично, но не хватает кресел для ожидания.
3
3
11 января
Очень трудно найти, вывески нет. Внутри есть места посидеть. Туалет платный.
11 января 2024
Достойная архитектура и цветовое решение,комфортабельно, логистика правильная.
3
6 мая 2024
Не нравится то что в понедельник не возможна ро уехать в абакан на 8.30 билетов вечно нет.
3
21 сентября 2021
Автовокзал в г. Саяногорске очень удобный там тепло светло уютно . Есть буфет дороговато конечно продавец вежливый, а в кассе есть одна кассир грубовата если бы я знала что придётся это писать запомнила бы фамилию, а так всё хорошо я там редко бываю.
1
5 июля 2023
Хорошо сделали удобно автобус ждать так скромненько всё есть для города нармально
3
17 мая 2024
Маленький, чистенький, аккуратненький вокзал.
3
3 сентября 2024
Уезжала в Саяногорск, все понятно и все вовремя.
28 декабря 2022
Скучный автовокзал,нет ни камеры хранения,ни буфета,кресла для ожидания так вообще по пальцам можно пересчитать.вообще не в восторге,а вроде бы город.в посёлке шушенское сравнительно лучше.
3
30 октября 2022
Расписание автобусов не понятно, приходится спрашивать у кассиров, это не удобно. А так довольно приятное место, внутри тепло, есть автомат с кофе.
4
1
3 марта 2024
Единственное что не хватает на автовокзале это кафе, а так все хорошо
3