Автовокзал ещё советский, снаружи обшили сайдингом, внутри напихали ларьков. Выглядит паршиво, даже попытка организовать зимний сад не спасает. Выехать куда-то, тот ещё квест, рейс могут отменить в любой момент "по техническим причинам", как у меня и произошло вчера...
Автовокзал-это отдельная история! В предыдущей поездке- мы почему-то ждали какого-то пассажира, несмотря на то что время отправления уже прошло! В последней поездке- автобус был проходящий- из Белгорода- соответственно-опоздал! Но... и опять таки не отправился вовремя! И самое важное- сидеть на этих сидениях, которые они "впихивают" в автобус- ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!!! Ноги - затекают, даже 2 часа дороги- просто МУЧЕНИЕ!!!! Сам водитель, пусть бы попробовал там посидеть!!!!!
Отвратительное отношение кассиров. Сговор с водителем. Сегодня столкнулась с такой ситуацией, купила билет Старый Оскол- москва, отправление 20.00 до автостанции Новоясеневская. Заранее купила и одно место багажа. При сборе вещей обнаружилось, что потребовалось еще одно багажное место. Подъехала на час раньше, чтобы приобрести. Какого же было мое удивление, когда женщина кассир ответила, что багажных мест больше нет, и только что она продала 6 мест одному человеку! Вы в своем уме? Шесть мест, когда по нормам только 2!!! Ну есть же какие то границы, товарищи! И действительно, у женщины я увидела 6 коробок! Возмущению нет предела!
Беспредел. Идите, договаривайтесь с водителем. Конечно у водителей обнаружился полупустой багажник, за место он содрал с меня уже 100 рублей, вместо 50 через кассу! Это нарушение! Администрация, примите меры! Автовокзалу и единицы много. Кассирши в сговоре с водителем!
Автовокзал лицо города для приезжих людей.В нашем вокзале чисто,много цветов и есть аквариум с рыбками.Сотрудники вокзала приветливы и знают свою работу .Очень приятное место как для ожидающих так и для приежающих людей.
За полтора часа до рейса, на который был куплен билет, "любезно" позвонили и предупредили, что автобус сломался и предложили сдать билет и приобрести на следующий рейс до Воронежа. При таком раскладе я не успевала на поезд в Воронеже. Неужели на такой случай нет автобуса на замену. Даже в далёкие советские времена сервис был не настолько ненавязчивым.
Ну что.... Хочется, а не предстоит.....ну что это за автовокзал?!!, когда автобусы даже не заезжают на него.... Разворота нет выезда нет это как понимать.???
Когда уже примут меры. Билет был куплен до Москвы заранее. НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ АВТОВОКЗАЛА. В итоге простояли пол часа, в автобус так и не пустили. Продают по несколько билетов на одно место, а потом мест не хватает! Ещё и деньги за билет вернуть проблематично.
Халатности работников самого автовокзала нет предела
Покупали заранее билеты до Воронежа, попросили места посередине,а когда началась посадка выяснилось,что места взади,последние,сидения наклонены вперёд,сами понимаете,что в таком положении ехать два часа не очень приятно,кассир обслуживала Новикова Людмила Сергеевна,мы крайне не довольны таким обслуживанием!!!прошу принять соответствующие меры,что такого безобразия больше не было!!!
Когда , была терминал не работал, есть место для курящих , выглядит не плохо и снаружи и внутри , внутри есть ухоженный аквариум и магазинчик во снвном с игрушками, к интернету подключится не удалось , может быть и работает, автобусы отправляют со своей платформы они подписанны, найти не сложно, проезд и проход на тереторию стоянки закрыт , для безопасности
Если оценивать сам вокзал, то маленький уютный. Внутри вокзала цветы и большое табло.
На улице, где ожидаешь автобус или маршрутный транспорт, один громкоговоритель, и не всегда точно можно услышать, что по нему говорят.
Минус постоянно рейс приходят не во время или отправляются не по расписанию.
Два раза уезжал, чуть на поезд не опоздал в Воронеже.
Но начал после тех событий брать с запасном, так как они позже приезжают и плюс дорогу сложно расчищать. Время прибытие одно, а на задержки никто гарантии не даст))
Очень часто пользуюсь услугами автовокзала, хамский коллектив. Отвечать не хотят. Справочная даже не знает актуальный номер службы поддержки. Диспетчер грубит, разговаривать не хочет, бросает трубки. Ответ по телефону "мне не когда " За оформление электронной регистрации взимается сбор, а услуги нулевые.
Мне очень нравится этот вокзал.Я был поражён, когда первый раз увидел убранство внутри Неожиданно и приятно для усталого путник оказаться в маленьком зелёном оазисе
Чисто и в туалетах и вокруг. Восхитила оранжерея в зале ожидания. Жаль что нет еды 24 часа только кофе из автомата. Еще плюс есть зарядка для телефона.
Так все чисто, приятная женщина сидит на кассе в туалет. Если есть приложение сберонлайн, то можно оплатить через приложение, но запах в туалете как в старые добрые 90е. На мой взгляд необходимо произвести полный ремонт здания и всего находящегося в нем.
В целом нормальный автовокзал. Хорошая идея поставить терминалы для покупки билетов. Кассир ни по одному вопросу не может проконсультировать - один ответ "не знаю"
Отличный автовокзал! Чистота и порядок! Приятно находиться.
1
1
Наталья Жилина
Знаток города 8 уровня
25 февраля 2023
Автовокзал просторный, есть буфеты, банкомат , удобное место ожидания , много разных растений на территории, очень красиво. Очередей очень мало, стоят также терминалы для самостоятельного приобретения билетов.
Я конечно мало где бывала, но в сравнении с белгородским и воронежским этот вокзал лучший. Уютный зал ожидания с длинными лавочками, зимним садом) Пару аппаратов с кофе, парикмахерские. В общем есть все необходимое. Два терминала самообслуживания и две рабочие кассы. Туалет такой же как и везде (грязь и вонь)
Уютное здание автовокзала. Внутри много интересных цветов и деревьев. Удобно расположено табло отправления. В кассах быстрое и вежливое обслуживание. Туалет чистый. Несмотря на множество ларьков с всякой всячиной они не сильно мешают.
25.12.22 в 8:20 не могли уехать по маршруту Старый Оскол - Воронеж, по причине неадекватного поведения водителя (перевозчик Гриднев Е.Е). Отказывался ехать, грубил пассажирам, запрещал пассажирам разговаривать в салоне, требовал оплатить ручную кладь, проходящую по всем параметрам под ручную кладь, подлежащую бесплатному провозу. Задержал время отправления на 25 минут.
При этом без проблем и возмущений посадил пассажира выехав с территории автовокзала, что является нарушением.
Администрация вокзала не отвечала на звонки пассажиров (дежурный автовокзала). В результате водитель вернулся на автовокзал, была приглашена администрация, которая сообщила нам, как пассажирам, что она, администрация, ни за что отвественность не несёт.
В результате коллективного возмущения водитель соблаговолил сесть за руль и отправиться в рейс.
Качество сервиса, уровень обслуживания и решения проблем данной организацией откровенно отвратителен. По возможности лучше использовать любые другие варианты междугороднего сообщения.
Обычный автовокзал, ничего особенного нет. Так же как и нормального буфета))
В ожидание, наверное заняться совсем нечем. Хоть бы игровые аппараты поставили чтоли )))
Если бы по микрофону говорили более внятно и громче, было бы лучше. Бабка что сидит охраняет туалет ужасная женщина. По билетам в туалет идти можно бесплатно. Подхожу к ней, показываю билет, а она с кем то по телефону говорит, ну я думаю "ладно, может она сейчас закончит разговор" но нет, продолжает с кем то смеяться. Я постучался и она говорит "ну и че ты стоишь, проходи, понапокупают электронных билетов, бумажные надо покупать". В другой раз иду, а она на ребёнка орёт за то, что тот ей показывает опять же электронный билет