Специалисты - никакие
Первый раз покупала очки, соответственно в этом деле была не подкована.
Пришла к ним, проверили зрение, сказали левый глаз -0,75 сделали линзы, очки
В итоге в течении нескольких дней носки очков поняла, что плохо вижу левым глазом. Пришла к ним и вежливо сообщила об этой проблеме, «специалисты» истерично доказывали мне что они подобрали все правильно, абсолютно не слушая меня
Послали и Я сказала что вернусь с результатами врача.
Зрение эти яко бы специалисты айкрафт проверяют только на одном аппарате и это вся их проверка, в то время как в соседней оптике мне провели 10 разных тестов для более точной проверки зрения.
После проверки у врача в гос клинике пришла к ним снова со слипом, где врач указала что мой левый глаз -1,25, а не -075 (как указывали айкрафт)
Айкрафт и в этот раз послали меня, яко бы это не доказательство, им нужен рецепт с печатью
Я заморочилась пошла как раз таки в эту соседнюю оптику где мне провели 10 разных тестов и доказали тот же результат что и врач с гос клиники
Только после этого рецепта айкрафт согласились рассмотреть мою претензию, дело еще в процессе и неизвестно как все кончится
Ужасная клиентоориентированность, ужасное качество, ужасные специалисты
Квалифицированный и внимательный персонал, широкий ассортимент. Моя любимая сеть магазинов оптики. Желаю дальнейшего развития и процветания на благо компании и ее клиентов.
Пришел подбирать для себя очки ,у меня было указание врача какой остроты необходимы линзы ,сотрудница отвела на проверку зрения ,во первых очень сильно торопили ,при смене линз даже не мог нормально сконцентрироваться и понять комфортно мне или нет ,от сотрудницы слышал только «побыстрее»
Терпение вышло ,закончил такой ОТЛИЧНЫЙ прием! Заходил в магазин что 100% подберу оптику ,вышел с разочарованием (
Буду искать другой магазин поблизости ,надеюсь таких сотрудников я больше не встречу