Айкрафт
134 отзыва
19 октября 2024
Хотелось бы отметить качественное обслуживание и профессионализм сотрудников, помогли подобрать оправу, бесплатно проверили зрение, учли все предпочтения. Также приятно порадовал ассортимент, большой выбор оправ и линз. Безумно понравилась эта оптика!
17 октября 2024
Отличное заведение, приятный консультант, все доходчиво объяснили, показали! Качество на уровне, ценник приемлемый, большой спектр выбора и всегда удобные скидки
Всем советую!
1 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам оптики на цокольном этаже, Инне и Юлии. Мы пришли с рецептом от врача, выбрали оправу. Когда стали мерить нужные линзы, дочке было не очень комфортно поначалу. Юлечка, молодец, отвела нас в кабинет для проверки зрения, и так тщательно подбирала ей линзы, в которых, было бы комфортно ребёнку. Такую заботу и профессионализм, не часто встретишь в магазинах. Спасибо большое, берегите таких сотрудников!
30 декабря 2024
Побывали сегодня в оптике для проверки зрения сыну, чтобы обновить линзы (упаковки от линз были утеряны). Поскольку в этом филиале присутствовала услуга "Проверка зрения" решили зайти. С нами общалась коротко стриженая женщина в очках. Была поставлена задача в соответствии с услугой: проверить зрение для подбора линз. Возникло ощущение, что женщина вообще не в теме. На вопрос дадите ли вы контейнер для снятия туда линз (обычная процедура проверки зрения) была высказана какая-то дичь из разряда "в огороде бузина, а в Киеве -дядька" про невозможность определить диоптрии. Я один вопрос задаю, а она отвечает будто на другой. Клиентоориентированности у дамы никакой. Неоднократно перебивала меня фразами на повышенных тонах "Вы меня не слышите!!!“. В конце кинула фразу что-то типа «диоптрии надо на коробке смотреть, папаша»!!! То есть совсем оборзевшая женщина у вас так разговаривает с посетителями. Производила манипуляции на оборудовании с надетыми линзами (!). Что на это скажет Роспотребнадзор, интересно? Есть ли у нее квалификация производить такие манипуляции?
Прошу руководство принять меры, лешить премии и выгнать ее взашей из оптики.
8 января
Была в салоне на втором этаже . Очень неприятное ощущение и ,конечно же, ничего там покупать не стала . Отношение ужасное ,две престарелые дамы -прлдавцицы(не могу назвать их иначе).Даже не проверив зрение сразу самое дорогое подсовывают ,не выяснив даже какие предпочтения и какие проблемы со зрением. Нацепили на меня оправу она явно велика ,а они стоят нахваливают . Сплошное рвзочарование
23 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность за отличное времяпровождение в бутике, и за то что подобрали для моей весьма капризной мамы прекрасные очки. Помогла нам специалист от Бога - Наталья Эдуардовна. Поверьте, угодить моей маме, дело нелегкое. Наталья настолько виртуозно быстро нам все подобрала, что меньше чем за 10 минут мы распрощались с круглой суммой 😁🩷 Плюс еще сделала стяжку оправы старых очков, одним словом мы довольны как слоники. Успехов! 💐
2
22 февраля
Пришла сюда по отзывам , показалась изначально хорошая оптика. Хотела подобрать контактные линзы на что мне сказали, если вы знаете своё зрение и диоптрии, то просто покупайте и всё. Консультант не смог порекомендовать лучшие, на просьбу рассказать как их надевать, получила замечательный ответ "посмотрите на ютубе сами". Что ж, крайне не советую туда идти, они себя не оправдали
18 ноября 2024
Не рекомендую пользоваться их услугами, с 19 сентября не могут выполнить заказ, не все сотрудники компетентны, низкий уровень профессионализма. А когда им принесли с явным браком их оправу ещё и обвинили нас в том что мы и испортили. Отсутствует уголок покупателя. Найти директора, управляющего или старшего продавца так и не смогли. Еле нашли телефон клиентской службы.
22 апреля 2024
Зашла купить солнцезащитные очки. Большой выбор, широкий ценовой сегмент, квалифицированный персонал, красивое оформление салона.
Помогли с выбором очков. Очень довольна покупкой!
15 декабря 2024
Все замечательно. Качество работы хорошое. Подход к клиентам уважительный. Буду рекомендовать всем ваш салон оптики.
28 января 2024
Были нужны очки. Зашла в салон на Пражский в Колумбусе. Приятно удивили цены. Подобрали и изготовили очки для чтения достаточно быстро. Очками осталась довольна. Спасибо девочкам, которые помогли в решении моей проблемы.
1
5 сентября 2024
Продавщица - хамло. Как только услышала что я подбираю себе линзы и оправу из дешевого сегмента, общалась со мной безуважительно, переключилась на другого покупателя!! На мой вопрос про линзы не ответила, видимо я, покупатель, должна сама все знать. Ужасное отношение!!
1
9 декабря 2023
Салон очень понравился, стильный, уютный. Сотрудники доброжелательные. Диагностику проводят бесплатно. Потрясающий выбор оправ. Имено сдесь нашла оправу, которую искала. Осталась довольна обслуживанием.
1
7 февраля 2024
Отлично провели меня по миру очков, классно проконсультировали, на все вопросы по несколько раз ответили, чувствовал, что обо мне как можно это выразится заботятся, консультировала Наталья Эдуардовна. Очень понравилось. В итогу купил очки
1
18 мая 2024
Очень признательна за заботу , внимание и профессиональное отношение ко мне, как покупателю, со стороны прекрасных консультантов салона Айкрафт в Колумбусе 14 мая .
Обращаюсь только сюда , т к уверена, что мне здесь обязательно помогут и я не уйду без приобретения.
Мои дети тоже предпочитают приезжать именно в этот офис.
Здоровья вам и успехов!
Надежда
10 февраля
Не качественное обслуживание.
Нужны были контактные линзы, обратилась сюда. Проверили зрение, всегда было -2 и уже как 2 года ношу линзы -2, а тут они выяснили что у меня -1,5 и я так порчу зрение. Сказали берите золотую середину -1,7, ну я подумала «специалисту» лучше знать и доверилась. Попросила однодневные линзы на 30 дней!!! Они дали одну коробочку и я переспросила, тут точно на 30 дней? На что поступил ответ «ДА, ТОЧНО».
Итог: в линзах не вижу так, как видела в линзах -2, приходится щюриться, буквы некоторые не видно. И линзы дали 30 штук. 30:2 = 15. То есть на 15 дней. Мало того что не разбираются в зрении, не умеют проверять, так ещё и считать не умеют.
Не рекомендую 👎🏼
12 ноября 2023
В этом магазине я заказывала трое очков. Двое очков, для близи и для дали, я получила весной прошлого года. Осталась очень довольна. Все как и было оговорено. Антибликовые стекла, на них не остаётся подтеков после дождя, не прилипает пыль и т.п. с этими очками вообще никаких проблем не возникает до сих пор. Правда очки для близи сломались через несколько месяцев, но мне их без проблем заменили. Воодушевленная удачной покупкой, в декабре я купила у них ещё одни очки-«прогрессивы». И вот тут я было просто обескуражена. По видимости всё замечательно. Но по качеству стекла это трэш! Даже после нескольких капель дождя на стеклах остаются плохо устраняющиеся разводы, к стеклам притягивается пыль, их невозможно ничем протереть до чистоты. Какими бы специальными тряпочками и средствами мне их не протирали сотрудники разных магазинов этой сети, разводы убрать не удается. Я писала претензию, указывая именно на этот недостаток, у меня забирали очки на экспертизу. Какого же было моё изумление, когда мне вернули очки с отпиской, что очки сделаны по рецепту правильно. Так у меня к этой стороне вопроса и нет претензий. То есть они, как говорил Райкин, «запустили дурочку». Получился разговор немого с глухим. В общем, я решила, что больше никогда не буду покупать в этой фирме очки. Прошел почти год, а я все не могу привыкнуть к ужасному качеству стекла, ощущению постоянно заляпанных линз и постоянно борюсь с желание прийти к руководству этой фирмы и разбить эти очки об стенку. Очки дорогие, денег ужасно жалко.
1
2
11 марта 2024
Хочу выразить благодарность Марине Григорьевне, за трепетное, терпеливое, профессиональное отношение! Если бы не она, не вернулась бы в эту оптику, как раз таки из за остальных «недовольных». Оптику рекомендую, так как выбор оправ хороший, но при условии, что курировать покупку от проверки зрения, подбора оправ и линз будет Марина Григорьевна. Спасибо еще раз!
1
27 января 2024
Выражаю огромную благодарность Наталье Эдуардовне за профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам, за терпение, потому что я, например, очень долго подбирала оправу, но при этом от сотрудника не было негатива в мой адрес. Зрение проверили, как в хорошей клинике! Очки были готовы через неделю, есть гарантия и прочие услуги. Спасибо за сервис! Удачи и процветания компании!
2
24 февраля 2024
Очень понравилось посещение оптики. Очень вежливые сотрудники и грамотные специалисты. Осталась довольна, проверила зрение и приобрела 2 упаковки линз 🙏🏻 обязательно вернусь за очками
1
19 мая 2024
Хотела в магазине приобрести контактные линзы,и солнцезащитные очки .Продавец Марина наговорила страшилки,как все это страшно ,долго,и мучительно одевать линзы.Что на ютубе я должна посмотреть как одевать линзы и час перед зеркалом тренироваться .Продавец просто напугал меня и отбил всю охоту что либо покупать .Вместо того что бы объяснить что все не страшно и можно в магазине потренироваться ,меня просто напугали .
12 июля 2023
Однозначно рекомендую! Огромный выбор оправ, внимательные сотрудники, подбирающие правильную коррекцию и дающие грамотные советы, и нормальные цены! Да, и возможность забрать очки в другом салоне сети, и даже в другом городе!
2
26 июня 2023
Посетил оптику айкрафт в ТЦ Колумбус, остался приятно удивлён :бесплатно проверили зрение, помогли подобрать солнцезащитные очки с защитой от УФ и плюсом бонус в 1000 рублей на покупку очков для зрения. Буду рекомендовать знакомым.
10 сентября 2023
Заказал очки медицинские 27.08.23, сказали, будут готовы 08.09.23, но сделали быстрее - 02.09.23 пришел забирать, а там царапина на оправе, видимо, повредили при установке линз, так как во время примерки царапины не было. В итоге забрали очки обратно с формулировкой, что либо переделают, а если такой же оправы не будет в наличии, предложат скидку. Мне очки нужны были срочно, я сразу сказал, готов забрать с царапиной, если предложат скидку. Но у них так не принято. В итоге кормят завтраками, по сегодняшний день процесс никак не двигается, всё какие-то согласования и ожидание ответа склада... Не рекомендую.
1
5 мая 2022
Айкрафт в Колумбусе посоветовали друзья, и я осталась очень довольна.
Большой выбор оправ, солнцезащитных очков и линз на любой вкус и кошелёк. Очень привлекательные скидки.
Профессиональный и приветливый персонал.
Помогли подобрать оправу, проверили зрение, бесплатно поменяли упор на старых очках. Новые очки были готовы достаточно быстро, когда забирала, ещё и солнцезащитные купила.
3
15 апреля 2022
Большая благодарность любезным сотрудницам этого салона !
Очень внимательные профессионалы своего дела! Всегда приятно делать покупки у них, потому что девочки любят свою работу, это ощущается!
Покупаю уже вторые очки! И вернусь вновь! Рекомендую отличный сервис за приемлимые цены! Очки выбирала оооочень долго! В итоге остановилась именно на этом магазине !!!👍👍👍самые кстати лучшие цены на линзы- купила премиальные ультратонкие, у конкурентов в со пой курице например дороже в 3 раза! Качество шикарное !
2
15 декабря 2023
Неплохой салон оптики, выбор моделей большой, цены выше среднего, изготовление линз как и везде дорого, но особенно сейчас когда нарушены поставки неудивительно.
18 августа 2023
прекрасно выдрессированные менеджеры - впарили пожилой растерянной поломкой очков женщине очки за 12 тысяч, которые ей не нужны. Причём скорость изготовления потрясающая. исправить заказ и сделать пусть и за 12 тысяч, но очки нужные не удалось. -5 звёздочек. Нужды заказчика не интересны. Менеджер даже не слушает, впаривает с умным видом то, что он считает вам нужным. Убедительно впаривает. Технологично. Утешает то, что готовые очки, такие, какие я просила, мне всё же продали, готовые, за полторы тысячи. Правда уже после того как развели на 12 тысяч. Такая вот наценка для растерянных пенсионеров. Всем удачи и оберегайте себя от старательных менеджеров. Разведут и не заметишь!
1
9 января 2024
Персонал очень грамотный , разброс цен и выбор большой. Отдельное спасибо лично Ольге Александровне . Рекомендую !!!!
1
9 ноября 2023
Продавщица как только поняла, что я, возможно, не куплю очки у них моментально отказала мне в проверке зрения. Я говорю — у вас написано на двери «бесплатная проверка зрения», я вижу надпись прям))) она говорит, нет это просто типа надпись, мы проверяем и себе заносим данные в компьютер, а вам даже устно не скажем.
В общем, впечатление сложилось странное, неприветливое и неприятное. Больше не загляну, и оставил отзыв просто так)
3
16 января 2024
Не первый год ношу очки, но в Айкрафте была первый раз, обслуживание и консультация специалистов на высшем уровне! Ушла довольная и с новыми очками!
1
9 мая 2023
Прекрасный салон оптики! Подобрала очки для зрения, сделали проверку, все очень быстро и качественно! Благодарю за высокий сервис! Рекомендую данный салон.
15 декабря 2022
Нравится этот салон оптики👍 раз в полгода-год обязательно проверяю свое зрение в этом салоне с удовольствием, вежливые консультанты все расскажут и ответят на все интересующие вопросы. Выбор оправ огромный, на любой кошелёк, постоянно проходят какие-нибудь скидки что тоже очень приятно. В общем если покупать очки то только там, советую всем!
2
30 сентября 2023
За линзами и очками хожу сюда. И зрение проверят и нужные линзы с очками подберут. Благодарю консультанта Юлию Зайцеву за помощь в работе с программой лояльности
1
3 марта 2024
Заказывал двое очков, для офиса и вождения авто. Грамотный и приветливый персонал. Подобрали линзы очень качественно! Быстрое изготовление. Очень доволен!
1
9 июля 2024
Меняя мне линзы, испортили всю оправу!!!!
Краска содрана, душка сломана, теперь ещё и скрепят при надевании
Отправили к мастеру
Вот что бывает, купив новую оправу за 17 тысяч
27 января 2024
Брала очки в этой оптике. Сразу проверили зрение и быстро изготовили очки. Спасибо консультантам за помощь, мне все понравилось
1
30 июля 2022
Хороший салон оптики, большой выбор по разным ценам. Приобрела очки в сети Айкрафт, в целом довольна, но спустя пару месяцев очки начали спадать с лица, расшатались крепления. Обратилась в салон на Пражской, хотя покупала очки в Айкрафте в Щербинке. Очень помогла консультант Зайцева Юлия, проявила заинтересованность в моей проблеме, вежливо проконсультировала и помогла решить проблему с очками. В итоге осталось хорошее впечатление после посещения салона.
1
5 февраля 2023
Знал, что непотраченные средства от подарочного сертификата сгорают, поэтому купил 4 подарочных сертификата по 5 тр, чтобы у именинника была вариативность по заказам. Но то, что в одном заказе можно использовать только 1сертификат - это что-то новенькое, прям "бизнесс по-русски" в худшем его проявлении. Получается, что имениннику теперь нужно купить 4 пары очков, чтобы использовать 4 сертификата. Консультанты в магазине деликатно про такую "фишку" умолчали. Также в описании к сертификату написано, что его нельзя вернуть и получить обратно деньги - это является обманом потребителя, по закону айкрафт обязан это делать, как и принимать в один заказ более одного сертификата, как и возмещать "сгоревший" остаток. Лень заморачиваться, но мб накатаю на вас жалобу в роспотреб.
2
1
25 февраля 2023
очень грамотно и точно проверили зрение, разъяснили всю ситуацию, подобрали и очки и терпеливо дожидались выбора оправы)) цены устроили, очки беру не в первый раз и снашиваются каждая оправа около трех лет
1
13 февраля 2024
Прекрасный магазин.
Работают профессионалы.
Помогли подобрать нужные очки.
Рекомендую.
1
3 апреля 2024
Спасибо большое консультантам в трц коламбус.
Помогли с очками, после того как болтики выскочили из оправы
9 января 2024
Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, приличный выбор хороших оправ!
1
13 октября 2021
В этот салон зашли, прочитав много хороших отзывов о нём и, не пожалели. Здесь работает очень профессиональный консультант Наталья Эдуардовна. Она грамотно и ненавязчиво помогла подобрать оправу и оптимальные линзы к ней. Долго и тщательно проверяла моё зрение, т.к. у меня проблемные глаза с большим "-". Заказ выполнили быстро и качественно. Очки получились лёгкие и удобные, сели, как влитые, глаза в них отдыхают. Обязательно буду пользоваться услугами этого салона и порекомендую друзьям.
2
1
2 августа 2022
Много лет пользуюсь услугами данного салона оптики и всегда все на самом высоком уровне, от подбора до получения заказа, чуткий персонал, всегда приветливые консультанты, всегда вовзращаюсь с радостью и рекомендую всем своим друзьям
2
27 января 2024
Спасибо сотрудникам.за их опыт и профессионализм ,все прекрасно.классно подобрали оправу и линзы
1
10 декабря 2023
Обслуживани супер! Девушки внимательные ,быстро проверили и подобрали очки) спасибо
1
19 мая 2022
Добрый день!
Мне нравится носить очки как аксессуар, и как правило, у меня несколько пар очков в наличие. По рецепту врача, я решила приобрести себе новую стильную оправу с диоптриями. Обойдя салоны оптики рядом с домом ничего того что хотелось не нашла,то цены были как будто оправа из золота,то отношение консультантов салона не приветливое. Недавно оказалась в ТЦ Коламбус, увидела салон оптики Айкрафт, про которую слышала хорошие отзывы от знакомых, решила зайти. Первое на что хочу обратить внимание это консультанты салона, которые поприветствовали, проконсультировали, помогли в выборе оправы. Второе, в салоне можно проверить зрение, что очень удобно. Третье, оптимальные цены, большой выбор оправ, опций линз и сроки исполнения. Я заказала себе очки и сейчас ношу их с удовольствием!
Всем рекомендую!
1
11 ноября 2021
Потрясающее место!
Заходил чтобы проверить зрение (через год после покупки очков в этой же сети).
Все посмотрели, на все проблемы (близорукость, дальнозоркость, цветовое восприятие (если что-то не так пишу, извиняйте, не являюсь специалистом)).
Проверка зрения была бесплатно.
Обсудили, проанализировали как носил предыдущие очки и так далее, все в подробностях расспросили и узнали.
Как итог - порекомендовали поменять только 1 линзу (зрение у меня разное сильно).
Все оформили, очень вежливо и любезно.
Поскольку очки ношу на почти постоянной основе (особенно за рулем) - подобрали даже время, чтобы их отдать на обновление, чтобы минимальное время побыть без них (запасных у меня нет).
Как итог: отличное настроение на весь день после посещения.
Спасибо!
2
19 июля 2023
Был 19.07.23 в 20:15. Сотрудник вообще не умеет общаться с клиентом! Разговаривает на отвали. Совсем нету клиентоориентированности. В итоге просто взял и ушел. Не люблю когда такое отношение!!! Прошу провести профилактическую беседу с этим сотрудником!
Я более чем уверен, что не один такой.
2