Айкрафт
44 отзыва
14 ноября 2024
Абсолютно бесполезное место. Обращались 3 раза с простыми запросами. Не помогли ни разу. Попадали на грубый, недружелюбный и не настроенный на помощь персонал. Лишь бы быстрее ушли. Не советую рассматривать и обращаться в данную оптику.
2
1 октября 2024
Купила раствор для линз ACUVUE 100 мл за 590 руб(цена как за 300мл.)Уже дома вечером увидела ,что срок годности истек еще 3 месяца назад .Ассортимент маленький всего,так и за этим что есть не следят .
11 июля 2024
Уже несколько лет заказываю тут очки, и ремонтирую если что то сломалось или нужно заменить. Девушки консультанты просто замечательные! Приемлемые цены и хороший выбор очков. Спасибо большое!
3 ноября 2023
Заказывали очки для ребенка. Хороший выбор, приятные цены, сотрудники помогли правильно подобрать оправу, быстрое и качественное изготовление.
10 января
Постоянно заказываю очки для всей семьи и родственников, рекомендую.
13 апреля 2024
Купила солнцезащитные очки (нужны были срочно), которых не было на витрине, без ценника, цену озвучил продавец.
Внешне очки понравились, поэтому решила взять.
После, на следующий день, в другом магазине увидела их дешевле в два раза. Поэтому не знаю, реальная ли такая цена или нет.
Пока писала отзыв, решила зайти на сайт Айкрафт и проверить стоимость этой модели очков. Оказалось, цена в два раза ниже оплаченной. Пошла в магазин с чеком чтобы разобраться в данной ситуации. Девушка с женщиной выслушали, проверили стоимость и действительно цена должна быть в два раза ниже. Оформили возврат разницы, что уже хорошо. Спасибо, что без рутины решили данную проблему.
И оказалось, что в комплекте должны быть футляр, коробка и салфетка. По не знанию не спрашивала об комплектации, поэтому осталась без футляра.
Смешанные чувства.
Вывод - необходимо проверять все всегда и везде.
2
1
30 января 2023
Заказал очки в этом магазине, продавец сказал, что заказ будет готов в течении 3-х дней, ну я и не стал смотреть в квитанцию, а там указано от 3-5 дней. Не стал спорить, решил набрать в главный офис, там парень сказал, что решит вопрос, но тупо дождался своего выходного и слинял, так и не решив вопрос…
Сегодня еще раз позвонил в офис и описал свою ситуацию (уже 6 дней прошло вместо 5, объясняю, что заказ не смогу забрать заказ тогда когда они говорят и позже…) на что мне ответили доставка будет 26 числа. Ответили грубо и отказались решать вопрос. В магазине тоже отказались решать вопрос. Телефоны руководителя найти не удается, скорее всего придется решать вопрос через компетентные органы урегулирования, так как из-за их выходок придется менять планы нести финансовые убытки.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
2
25 марта 2023
Заказывал тут себе первые в жизни линзы, попросил проверить зрение и дать рекомендации (можно или нет, какие надо брать). В итоге продали дорогие обычные линзы, хотя нужны были (как оказалось позже при проверке в другом месте) мультифокальные или остановиться на очках. На жалобу о дискомфорте (вблизи все двоилось и сливалось) сказали, что ничем не могут помочь и почему так никто не знает (врач сидит там, с оборудованием, да?) и как итог - списали все на возрастные изменения, навешали лапшу на уши и посоветовали к линзам купить еще и очки. У них же. В итоге 5600р. (две упаковки, т.к. разные диоптрии) просто выкинуты на ветер, назад не принимают, ошибку не признают. Ни ногой больше.
3
18 июня 2024
Спасибо большое консультантам. Очень внимательные. Подобрали очки, и очень быстро были изготовлены. Была приятна удивлена.
23 июня 2023
Не советую, эту оптику, два раза приходил с рецептом, нужно было просто их линзы вставить вместо старых, сказали да приносите оправу, стоимость будет 3000 руб, в итоге прихожу с оправой и рецептом. И сразу ой какой тут на левый глаз тяжолый астегматизм, пожалуйста к оплате 11000 и вам за три дня никто этого не сделает ,две недели МИНИМУМ. Че детские маленькие круглые линзы самые простые для ребенка? В итоге в другом месте 3000 за два часа.
2
1
4 марта 2023
Приветливый,грамотный персонал. Быстро подобрали оправу,проверили зрение. Заказ пришёл быстро. Обязательно обращусь при необходимости в следующий раз. Спасибо.
23 октября 2023
Не понравилось. Атмосфера навязывания. Была в этом месяце, подбирали очки. Ощущение, что пытались впарить самые дорогие , другие даже не предлагалии померить. В том году, были другие сотрудники, выбрали, всё устроило.
2
1
16 марта 2024
спасибо сотрудницам! вдвоем помогли мне подобрать очки после операции для работы за ноутбуком. не предлагали дорогие очки, наоборот. вместе выбирали и оценивали, как смотрятся. очень помогли. на работе собрала кучу комплиментов за несколько дней 😄 спасибо, приеду еще за линзами фотохром 🩷
1
10 сентября 2023
У меня сломались очки(треснула оправа) пришел с просьбой ремонта, на что мне ответили ремонту они не подлежат, сразу же начали предлагать свои очки купить. Съездил в ремонт очков на Дмитрия донского, починили без проблем.Вывод, к этим мошенницам лучше не ходить
4
9 ноября 2023
Сначала вставлю текст на сайте Айкрафта: В магазинах «Айкрафт Оптика » действует уникальная услуга: бесплатная проверка зрения без обязательства покупки.
Все магазины сети «Айкрафт Оптика» оснащены высокоточным новейшим оборудованием для проверки остроты зрения и измерения рефракции для подбора очков.
Мой отец хотел измерить зрение, ему сказали напрямую,проверка бесплатна,если что-то купите. Это нормально? Так вы и теряете клиентов.
5
1
21 сентября 2022
Классная оптика. Вежливые сотрудники. Самое главное, бесплатная проверка и в очки всё включено. Изготовили оперативно. Мама счастлива, ребёнок доволен.
1
1
23 января 2023
Позвонил в компанию, выяснить о возможности ремонта очков, в отделении Бутово пар. Сказали "приходите Вам все сделают". Пришел , две дородные дамы, на вопрос о ремонте очков, поглядели на меня как на сумасшедшего и в довершение выдавили из себя - мастера сегодня нет, приходите завтра. Вот Вам и компашка, иначе не назовешь! Никогда, в будущем, обращаться к ним не буду!
2
22 июня 2023
Пришёл в магазин , поздоровался вежливо - ноль реакции , продавщица на стойке , как разговаривала по телефону , так и продолжала разговаривать сидя за ресепшеном , посмотрел ассортимент минут 5 , затем вышел ...
Выводы делайте сами ...
1
21 марта 2022
Наши очки потеряла транспортная при перевозки и никакой информации от представителя компании я так и не услышала!! После получения заметили, что стекла не утопили в оправу и они могут выпасть, отправили на переделку. Уже больше месяца я прихожу в салон или звоню, но к сожалению сотрудник салона не может прыгнуть выше головы, звонила на горячую линию - мне так и не перезвонили, писала письма и не получила ответа. На данный момент мой ребёнок без очков по вине компании полтора месяца и никаких действий для решения ситуации нет, ищут, мы с вами свяжемся и тд. Мне нужны очки! Мне нужно понимать как долго меня будут динамить! Я 3й раз заказывала именно у вас из-за быстрого изготовления и оптимальной цены, но сейчас я в шоке от происходящего. Мне говорили подождать 10 дней, так уже более месяца и 10 дней. Когда решится уже вопрос и со мной свяжутся? Заказ 5336011208.
4
25 января 2023
Магазин является франшизой, разница в цене контактных линз acuvue oasys 2 недельные с официальным магазином составила 760руб. (1830 в официальном, 2590 у них)
1
19 апреля 2023
На главной двери и внутри на зеркалах крупно написано «очки за 1.900»
При уточнении , объявляют минимальную стоимость 4.400 за очки.
Если акция и истекла, плакаты с рекламой надо заранее убирать, а не тратить время посетителей.
Продавец сказала что акция закончилась. Даже если это и так , неактуальной информации присутствовать в магазине не должно .
3
31 октября 2022
Ассортимент скудный. Нет выбора чехлов для очков. И цены высокие по сравнению с другими филиалами магазина Айкрафт.
5 ноября 2022
Ремонтировал здесь очки. Сделали хорошо, но попутно пытались продать свою продукцию. В целом хорошо. А предлагать свою продукцию это их работа.
12 сентября 2020
Отличная оптика, очень сервисные продавцы! Ушла с настроением, позитивом и качественными очками. Это федеральная сеть и это о многом говорит! Советую знакомым эту оптику, так как приличнее в нашей округе оптики и нет)
Спасибо и до встречи. Сезон заканчивается, поэтому ждём скидочки на солнцезащитные очки, которые у вас бывают каждую осень, будем следить за новостями.
1
4
13 августа 2023
Не всё продавцы компитентны, пришлось ждать пока выйдет из отпуска продавец
30 июля 2022
Покупала в этой сети линзы 28.07.22 за 2750 и через дорогу в постомате увидела те же линзы за 1900. Больше никогда в этой сети ничего не куплю.... такой обман недопустим
2
1
12 сентября 2020
Рекомендую посетить оптику! Оказалась в ней совершенно случайно. Ко мне подошли грамотные консультанты, все подсказали. Сервисно, профессионально. Приятное впечатление. Что немаловажно, здесь есть игровой уголок для малышей.
1
4
25 декабря 2020
Покупали контактные линзы сыну, все подобрали, проконсультировали и все объяснили. Так же полгода назад покупали очки на заказ фотохромные(уложились до 6т,а мужу брали точно такие в другом салоне 12-15т), очень сын хотел такие, ждали около 7 дней, пришла смс о готовности. Остались довольн,аот идём опять заказывать туда, уже новые, рекомендуем. Салон в Бутово-Парк.
2
4 ноября 2020
Купил оправу с клипсами, доп. оправа на магнитах с линзами от солнца, в салоне «Айкрафт в ТЦ Columbus» за 2400р., хотел чтобы поставили линзу с мультипокрытием за 0р., но мне отказали что мол с этими оправами не идут, потому что они стоят меньше 3600р., эти линзы идут на оправы выше 3600р., такую информацию озвучил сотрудник салона. Согласился, купил платные линзы, отдав ещё 1500р. Сказали, такие условия, но после что-то меня беспокоило, похоже было на развод. Так как Айкрафт везде пишет, купи оправу за 2400р. и все включено с линзами. Получил очки, пошёл гулять на Арбат и заметил салон Айкрафта, решил зайти и спросить у них оказывается в эти оправы входит в стоимость линзы с мультипокрытем за 0р. и был удивлён, что в стоимость моей оправы входили эти линзы. Немного разозленный позвонил в колл-центр чтобы разобраться, по началу сказали что да входит в оправу за 2400р уже с линзами, как начал подробно разбирать ситуацию, сотрудник колл-центра начала защищать своих коллег, говоря да есть внутренний регламент, где именно в ваши оправы не входят эти линзы, говорю, а если я бы купил в салоне на Арбате куда входили бы эти линзы и всё бы обошлось за 2400р., сотрудник колл-цента ответил, ну тогда стоимость этих линз оплачивал бы сотрудник салона, попросил скинуть ссылку на этот документ, что бы убедится. На что мне было отказано, мол он внутренний, говорю как мне понять кто меня обманул, на что сотрудник колл-центра сказала что передаст мои пожелания, региональному менеджеру и тот перезвонит и обсудит этот нюанс, с того времени никто не перезвонил, прошло примерно 2 недели. Вот такая вот компания, ставлю низкие все возможные балы, не рекомендую что-то у них покупать. Видел отзывы выше, качество продукции и компании огорчает.
7
26 мая 2022
Покупали здесь очки. Цены, в принципе, как и везде. Вежливый персонал, перед покупкой проверили зрение. Очки сделали за неделю.
1
3
16 июня 2022
Неплохой магазин, и зрение проверят и оправу посоветуют, цены средние
3
18 ноября 2019
Не советую никому эту оптику! Здесь халатно относятся к выполнению своей работы, сроки не соблюдают, а когда покупатель пытается достучаться до сотрудников -- его просто игнорируют. Заказывала вставить линзы в свою оправу. Работу обещали выполнить в указанные сроки (для меня это было важно, т.к. я уезжала заграницу, и я предупредила об этом консультантов в магазине). Продавцы заверили, что к этому времени все ТОЧНО будет готово. Но недели шли, а мой заказ все еще оставался в производстве. По каким-то причинам мой заказ был уже готов (как мне сказали сотрудники), но курьер не привозил его в салон, где я могла бы его забрать. Уехала я без очков, а заказ так до сих пор и не отдали (а может и вовсе не отдадут). Подумайте, перед тем как обратиться в данную оптику, нужны ли Вам такие проблемы?
12
17 мая 2021
Цены высокие, возможно от того, что нет конкурентов в районе. Чистку очков не делают. Очки не заказывала здесь, нашла дешевле.
1
13 февраля 2023
Обманывают со сроком изготовления.
2
26 января 2020
Отличная оптика. Заказывали там очки - сделали быстро. Цены средние,доступность и месторасположение очень удобное. Буду пользоваться услугами повторно.
5
4
4 мая 2022
Выбора нет, заказ ждать долго
1
19 июля 2022
Хорошая оптика
1
12 декабря 2020
Замечательно. Консультант София просто чудо
3
19 июля 2020
Очки заказывала пару раз, дороговато ,но качественно.
2
3
9 января 2021
Безумные цены. Ассортимент обычный
4
12 марта 2020
Выбрал год назад хорошие солцезащитные очки. Пользуюсь до сих пор.
2
6
11 мая 2022
Вроде всё Ок) ждём заказ!
1
17 марта 2020
Под заказ можно купить реально классные очки !
3
2
28 марта 2020
Приятные продавцы
4
2