Baffo
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1009 отзывов
6 января 2024
06.01.24 время 15:00
Приехали из Санкт- Петербурга, в пиццерии BAFFO на проспекте Ленина , дом 28, впервые. Решили взять пиццу с собой.
При входе официантка просто сломалась и начала игнорировать нас с мужем после слов «нам бы взять пиццу с собой, навынос»
Владислава подошла ( официантка номер 2) и они общались между собой при нас, продолжая игнорировать.
Далее Владислава начала спрашивать у первой, показывая на нас пальцем, кто мы и что хотим.
Научите своих официантов этикету и вообще работе с людьми. Она должна была подойти и помочь своей коллеге загрузиться или спросить у нас напрямую, что мы хотим, столик или с собой.
Желательно ещё работать с улыбкой, никто не заставлял идти в сферу обслуживания.
Далее последовало молчание и задали вопрос «какую пиццу?».
А спросить у клиентов не надо «впервые они или уже тут были»?
Далее после молчания до официантки доходит, что надо узнать информацию получше и спрашивает «вы знаете какую или вам показать меню?»
Это просто кошмар, с таким лицом это делать.
Не хочется к вам приходить после такого обслуживания!
Администратор заведения решила настоятельно уточнить, что именно произошло, для чего нести жалобную книгу. Должны представить ее по первому требованию и без объяснений.
Пошли ее искать, хотя она должна быть на стойке у администратора или хостес.
Администратор начала говорить о том, что одна из официантов стажёр и поэтому начала нас игнорировать. Раз вы решили выпустить работника в зал, натренируйте его так, что бы вам же потом не краснеть. И не важно, стажёр или нет! Так как всегда можно извиниться перед клиентом и сказать « я сейчас уточню информацию и к вам подойду», а не просто выключаться и делать вид, что клиенты ее не видят.
6
1
20 декабря 2023
Пицца у Них Хорошая но Ценны Дай Бог какие Большие а обслуживание Великолепное Девочки Все Приветливые и обслуживают Быстро и Хорошо Спасибо ИМ.
2
2
24 июля 2023
Не вкусно и точка. Заведение средней руки. В целом неплохой интерьер, довольно чисто. Обслуживание более-менее на троечку. Вкус блюд конечно не плохой, но и не вкусный. По отзывам и оценке рассчитывали все таки на большее
2
24 декабря 2023
Очень плохая кухня, кроме пиццы есть особо нечего, салаты просто жуть, брали салат с баклажанами, подача и качество ингредиентов просто жесть, такое ощущение что повар из городской столовой, вообще не соответствует своей цене👎да и горячее , заказали Садж из курицы,это особое произведение искусства, ощущение что был приготовлен пару часов назад и угли под мясом нужно было раздуть для того, чтобы хоть как то прогреть данное блюдо. Короче остался сплошной негатив, извините конечно, но так нельзя кормить и поить людей, за не дешевые цены.
3
15 августа 2024
По еде вкусно. Официанты тоже на отлично. Но повара слушают свою музыку на кухне ( причем это Drum and bass) , так что музыка в зале и с кухни сливается. На просьбу официанта и администратора сделать тише, реакции не последовало, т.к. администратор видимо не властен над поварами и барменами. Жаль. Ужинали 15.08 с 18 до 20 часов. В следующий раз выберем с семьей другое место.
15 августа 2024
Хорошее заведение , хожу туда очень часто.
Персонал отзывчивый
Качество еды не уровне подобающе ресторану
2 октября 2023
Наверно дучшее заведение в тосно.
Кухня неплохая. на 4. Все в принципе вкусно но не супер.
Меню огромное - 2/3 пицца и суши, но мы их не брали.
Из остального - полменю нет в наличии...
Обслуживание тормозное. Официанты мрачно-замученные...
3
31 декабря 2024
Не первый раз посещаю этот ресторан и каждый раз только положительные эмоции
6 мая 2022
Очень приятное семейное кафе с вкусной, домашней едой. Заходили на обед, брали бульон, борщ, пюре с котлетами, пасты, стейки, салаты из овощей, тирамису. Всё очень качественное, порции огромные, блюда подают быстро, демократичные цены. Очень дружелюбные официанты, которые молниеносно и незаметно убирают со стола пустые тарелки. Одновременная подача блюд для всех гостей за столом. Антураж красивый. В кафе хочется вернуться. Когда будем в Тосно, обязательно еще зайдем. Всем рекомендуем!
2
1
21 июля 2024
Хорошее разнообразное меню, вкусно, приятное обслуживание, чисто, аккуратно, отлично!
11 мая 2024
Больше всего понравился суп баффало остренький сытный и запечённые мидии, большие сочные. Но мидии с сыром поэтому нужно есть пока горячии и чеснока на мой вкус мало положили.
2 июня 2024
Кормят не плохо, цены разумные.
Но всё от кухни до качества обслуживания зависит от персонала смены. Такое ощущение, при частых визитах, что персонал часто меняется включая поваров((
5 июня 2024
Сняла три звезды за сегодняшний обед. Подали роллы Филадельфия с рыбой с душком. На наше замечание что рыба не свежая, отнесли на кухню, после чего вернули и сказали что все в порядке и рыба свежая. Счет сидим и ждём уже 20 минут. Обслуживание стало отвратительным. Друзьям не посоветую.
2
31 июля 2024
Заказал доставку на сумму 4000 тыс руб .
На вкус было просто все ужасно…
Мидии были испорчены !
Суши Филадельфия безвкусные , просто рис пережаренный с рыбой без соли ..
Мясо в бургере уголь
Единственное что более менее можно есть это десерт треугольник .
Все остальное оставляет желать лучшего ..
Бафо испортилось ((;
17 января 2024
Там очень красиво все украшено, есть гардеробная, а это в первую очередь чистота. Люди не будут дышать пылью и грязью! Есть гигантская зона для детей с большим количеством игрушек. Спасибо что заботитесь о своих клиентах.
1
12 ноября 2024
Приехали с другого города, по совету
Обслуживание никакое, официанта сложно найти в зале, ни салфеток на столе, грязные приборы
Кухня? Не вкусно. Была во многих заведениях СПб, где ценовая политика в разы ниже, а кухня на высоте. Цена должна оправдывать себя, хотя бы.
Да…. Бар 10/10, отдельный респект… а вот салаты, пицца и горячее так себе.
В жульене курица перемороженная, паста с ветчиной слипшаяся и весь лук был на дне тарелки
Про салат нарезанный здоровенными кусками с парочкой капель соуса - промолчу. Десерт ждали полчаса, после того как «доели» последние блюда (просили в последний момент отдачу), так и не дождались, отказались. Больше сюда не приедем.
1
2
6 сентября 2023
05.09.2023г. 18.00 отмечали день рождения в этом заведении.
В этом ресторане были не в первый раз, знали куда идём, но в этот раз ресторан превзошёл все ожидания.
Началось всё с уборной, зашли ручки помыть перед ужином. Отвратительный запах в туалете до позыва рвотного рефлекса. В первую кабинку зашли там просто загажен унитаз продуктами переработки жизнедеятельности, во второй кабинке не подойти - залит весь пол. На стене висит график уборки, для красоты видимо, с 11.15 (это была первая запись) ни одной записи об уборке, на секундочку мы были в 18.00 .
Сделали заказ, ждём. Все получили свои блюда , кроме одного гостя. Все уже поели, гость ждёт своё блюдо. Уточнив у официанта о времени приготовления блюда - немая сцена: "Ой , я забыла на кухню передать ваш заказ о блюде".
"извините" мы тоже не услышали.
Обещанный подарок ко дню рождения от ресторана дождались только с напоминания.
На всё можно было бы закрыть глаза (кроме уборной конечно), если была бы полная посадка, или хотя бы 70-80% заполнено, но нет. Увы и ах. 4 столика и маленький детский праздник на всё заведение.
Полное разочарование.
От рекомендаций знакомым и друзьям данного заведения я тоже воздержусь.
4
1 ноября 2024
Периодически бываю с большой семьёй, дочки, внучки 😊 всё нравиться 😊👍 и еда и обслуживание 👍👍😊😊
1
8 сентября 2024
Как красиво внутри! Вкусно, чисто. Отличная детская зона! Официанты - высший класс, качество обслуживая ресторана в центре Петербурга ! Благодарим❤️
27 апреля
Хамское отношение алминтратора заведения. Конфликтные ситуации не решает!!!
2
4 февраля 2024
Уютное заведение в самом центре Тосно. Приятная атмосфера, улыбчивый персонал, вкусные блюда. Рекомендую.
10 декабря 2023
Понравилось быстрое обслуживание, приятная обстановка. Хороший выбор блюд и напитков. Вкусные роллы.
3
1
14 мая 2021
Чудесное место, рекомендую! Приятная обстановка, хорошее обслуживание и отличная кухня! Для небольшого города это совершенно неожиданно, а мне есть с чем сравнивать. Овощи гриль без сомнения самые вкусные из всех, что я пробовала. Судак в сливочном соусе тоже был отменный, спасибо шеф-повару. В целом самые приятные впечатления, буду рада побывать здесь снова!
5
1
15 сентября 2022
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда! Лучше по записи бронировать столик.
Если вас не впечатлит шикарные изысканные блюда от реально профессионального шеф повара с видом на ваших деток в игровой комнате, тогда я не знаю что вам вообще делать в Тосно.
Горячий яблочный это фирменное блюдо данного заведения, настаиваю.
Персонал кипит живет своей работой, обслуживала 13.09.22 официант Юля, с прекрасным чувством юмора и отлично справлялась со всем,откликалась на любые наши просьбы.
Вкусная еда,уютная атмосфера и превосходное обслуживание!
Не обнаружила минусов!
3
15 сентября 2022
Любим это место уже много лет, с самого открытия! Это лучшее место для посиделок с друзьями или детьми! Всегда вкусно, аккуратно, атмосфера уютная) Персонал всегда вежливый, а это очень важно! Спасибо вам за прекрасное место, где можно отлично провести время и вкусно поесть!
4
25 июня 2024
Очень понравилось. Вкусная разнообразная еда. Обслуживание замечательное.
3
1 июня 2024
На днях заказывала салат Цезарь на доставку, очень испортилось, курица сухая была до такой степени, что порезала нёба, салат стоит почти 500₽. Я, в шоке конечно, не стала звонить и ругаться, просто сдела выводы. Туда больше не ногой!!!
2
2
7 августа 2024
Место приятное, чтобы встретиться по какому-то хорошему поводу))
Вкусно и доступно.
1
6 мая
Кухня отличная , демократичные цены
10 мая
Нормальненько так. Не долго и с приятным послевкусием
22 мая
Самый лучший семейный ресторан в Тосно 🔥🔥🔥
5 марта 2024
Попросил стакан воды,что б запить таблетку,официант сказала ,что у них нет такого и предложила купить воду))
Думаю,что продолжать что-то описывать уже бессмысленно.Понятно что это право,а не обязанность ресторана,однако это мелоч которая водички на общее впечатление.
Хорошо,что был тут первый и последний раз:))
Салат греческий , кстати,не очень был,такое чувство что уксусом залили)) :((
4
1
4 мая 2024
Семейный ресторан. Да, вкусно и разнообразно. Но, нет - цены реально неадекватные (всегда было дорого, но нынче особенно)
2
24 августа 2020
Отличное заведение, всегда, когда приезжаем в Тосно посещаем его. Вкусно кормят, всегда вежливый персонал, детская комната, уютный интерьер, молодцы!!! Столько лет уже ходим, а они только лучше становятся. Процветания ресторану, всё на должном уровне, продолжайте так же ;)
8
1
9 августа 2024
Официант обслужил посредственно, блюда приемлемые, в заведении играет оочень громкая музыка, это изрядно мешает. В общем впечатления не особо положительные
1
9 августа 2024
Отличное заведение. Хотя и не планировали обедать в Тосно , с выбором мы точно не ошиблись. Рекомендую.
3 сентября 2023
Превосходный Администратор Наталья, сориентировали по блюдам, подсказали какие новинки, акции.
Доброжелательный оператор доставки, спасибо за заказ, очень вкусная пицца
4
7 марта 2024
Здравствуйте, baffo очень хорошая пиццерия. У меня есть подруга и мы с ней все время празднуем её день рождения!!! Есть детская комната! Советую!
1
23 мая 2023
Отличное семейное кафе с детсой игровой комнатой и тремя залами с летней террасой, хорошее меню и барная карта, вкусная еда и напитки. Есть интересный трон именинека , но стол с ним нужно заказывать заранее. Рекомендую для празднования детского дня рождения, в Тосно альтернативы нет.
3
23 января 2024
Классное место, еда вкусная, быстро приносят, персонал приветливый общительный позитивный!
9 мая 2024
Вкусная пицца, быстрое обслуживание, вежливый персонал, приятная атмосфера, чистота(что не мало важно)
1
14 августа 2024
Мясо пересохшее и невкусное, в блюдах отсутствуют ингредиенты указанные на сайте. Пицца "Цезарь" сухая и без соуса. Цены сильно завышены, даже тортик сделать вкусно не смогли.
Никому не рекомендую этот "ресторан".
1
21 июля 2024
Замечательное обслуживание. Вежливые и вечно улыбчивые официанты. Все очень понравилось.
1
1 сентября 2023
Решили зайти компанией. Часто заходим в этот ресторан. Но сейчас решил оставить отзыв. Попросили воды, сказали бесплатную воду не предоставляют, только в бутылках. Очень долго несли, пришлось просить второго оффицианта.
Заказали рамен с курицей, на вид не очень привлекательный. Бульон на вкус, как-будто сделан из говяжьего кубика, пересоленный, нет наваристости. Курица нарезанная слайсами была сочная и вкусная. Лапша немного переварена. Хотел узнать вес, перед заказом, так как в меню не прописаны граммовки ни на одно блюдо. На что точного ответа от официанта я не услышал.
Пиццу принесли с сырым, недопеченым тестом. Очень частая проблема с сырым тестом, даже когда заказываем на доставку. Заказали "ля Мур", " Бекон и Джусси чикен" 30см. Сами пиццы сочные, выглядят аппетитно.
"Бермудский треугольник" подача красивая, очень хорошо подходит шарик мороженого к ночинке.
В туалете не было мыла для рук.
Обслуживание:
Официанты не смотрят за залом, не убирали столик, приходилось выцеплять оффицианта. Ждали пока подойдут, чтобы попросить счëт, в итоге официант, у которой попросили счет, так его и не принесла. Официант даже не смотрел в нашу сторону.
Заказали "мараканский чай", принесли без сахара.
Приносили блюда каждому по отдельности, пришли в ресторан компанией. Пришлось ждать, пока принесут остальным.
Хочу выделить работу старшего официанта, одна справлялась почти с полным залом и банкетом, была вежлива и внимательна.
4
1
25 мая 2024
Ходим с момента открытия. Нравится. Отмечаем дни рождения, просто ходим на обеды. Для семей с маленькими детьми большая игровая комната.
31 октября 2023
Отдыхали в кафе в выходной день,очень понравилось ,вкусные закуски,рыба,все свежее,официанты аккуратные,вежливые,большое спасибо .
11 января 2022
Хорошее место, удобное расположение рядом с площадью. Есть детские уголки. Пицца и суши вкусные, особенно порадовали десерты: сладкие роллы вообще огонь. Отличное место чтобы неспеша провести время как вдвоём, так и большой компанией
3
19 июля 2023
Хорошее место для всей семьи. Большое разнообразное меню. Дети могут весело провести время в игровой комнате. Часто приходи в это кафе на бизнес-ланч
3
1
1 июня 2024
Зашли покушать, сели за столик,официанта ждали минут 20,пришлось самим вызывать чтоб сделать заказ. половины блюд нет, взамен ничего толкового не предлагают! Всё печально!!! Ценник завышен!!!
3
20 февраля 2024
Очень уютное местечко, где всегда можно хорошо провести время с друзьями и вкусно покушать😉
1