Балашихинская областная больница, поликлиника № 14
623 отзыва
24 августа 2023
Перестала давно там лечится как смогла позволить себе платных врачей.
Обращалась с проблемой холодных ног к терапевту Однораленко, по итогу к кому только меня она не направила ни чего не нашли на что она мне сказала, что уровень железа не в норме, кушайте хлеб с маслом и красной икрой.
Проблему решила у платного врача. Оказалось просто нужно было проколоть витамины группы Б и все.
Про очереди я вообще молчу.
Врачи и их отношение к людям оставляют желать лучшего.
Прим анализов вечно гавкают уколы делают как будто бревну.
Могу сказать что Лор там был хороший.
7
22 мая 2023
Пришёл в 6 кабинет на процедуру ФАД в поликлинику 14 города Балашиха. Врач Власова Е. М. начала отчитывать меня что я утром дышал Беродуалом и должен был сам посмотреть в интернете что этого делать нельзя. Сказала что увольняеться и ей выполнять свою работу надоело т к она одна работает на весь железнодорожный и окраины. Давала понять что выполняя свои обязанности она делает мне большое одолжение. Вела себя как то высокомерно это чувствовалось в общении с ней. Началась процедура и нужно было не просто дышать а определенно по её указаниям что я и старался выполнять. В итоге говорила что я не правильно дышу потому что у неё в компьютере на графике не выходит норма а должна быть норма и добивалась от меня норму на графие . При всех моих попытках и усилиях попасть в норму не получалось . Не знаю сколько было попыток точно, но достаточно много что у меня темнело в глазах, кружилась голова и было трудно дышать и кашлять. Потом я спросил зачем вам нужна норма что это даёт? Я болею уже 5 лет хроническим бронхитом. Она сказала диагноз ставит врач. Я говорю понятно тогда зачем вы добиваетесь от меня норму? снова спросил, она не ответила промолчала. И продолжала мучать меня добиваясь от меня норму. Не добившись нужного ей результата сказала тогда щас будем брызгать сальбутамол ,достала какой то баллончик из шкафа сказала открывайте рот и 4 раза пшикнула мне( в течение дня был кашель сильнее обычного) . Что это за флакончик неизвестно, возможно он не стерильный и им пользовались наверняка другие пациенты. В воздухе было напряжение от моего вопроса зачем ей норма. Она сказала выйти из кабинета и через 20 минут войти, выходя из кабинета я случайно хлопнул дверью она подскачила побежала за мной и начала кричать как сумасшедшая -он сломал дверь !и подбежала близко ко мне и было видно что она готова была набросится на меня чтобы ударить. И кричала что я сломал её дверь кричала очень сильно. В соседнем кабинете была медсестра и ещё пару человек в белых халатах она обращаясь к ним кричала в истерике- вы свидетели он поломал дверь и повторила это несколько раз. Я подошёл к двери просмотреть что я там поломал и увидел что один болтик выпал из давно поломанного замка. Я его поднял с пола сказал извините и поставил на место. Атмосфера была напряжённая у меня жгло в области сердца. Я спросил зачем от меня добиваются норму мед сестра сказала чтобы был результат. я спросил какой? Что я здоров? Она не ответила. Я и ей сказал что болею пятый год. Из происходящего у меня сложилось впечатление что врач отказывается принимать реальные результаты а пытается добиться от меня норму. ТК астматикам положено выдавать лекарства бесплатно. В итоге я вышел из кабинета меня трясло и болело в груди от этих процедур и такого издевательства со стороны персонала. Минут через 20 она меня позвала опять с притензией что я сам не вошёл в кабинет. Приступили снова к процедуре и я понял что больше не могу продолжать это дальше и сказал ей что это в посдний раз я дышу и как получиться, больше не могу, давайте результат какой есть. Она не была согласна с таким моим решением но промолчала. Вся процедура заняла около часа. Такого издевательства в поликлинике я ещё не испытывал. Врач промолчала а мед сестра сказала успокойтесь. Спросил - мне на бумаге результат будет или в электронном виде?. Она сказала на бумаге. Я вышел в коридор. Через пару минут вынесла медсестра листок формата А4 и пошёл. По телевидению призывают население проходить диспансеризацию приходишь в поликлинику а тебя там не рады видеть мягко говоря , работают специалисты с дипломом а по факту оказывают не качественно услуги и создают угрозу причинения здоровья человека. Очень обидно и неприятно. Ведут себя так, как будто что то скрывают, на вопрос зачем норма я ответ так и не получил, а получил усиление боли в районе сердца и кашель ктр. не проходит в этом году уже второй месяц.
17
1
7 февраля 2024
Внимательный персонал. Все очень подробно расскажут и направят, действительно хотят помочь и решить вашу проблему.
1
8 августа 2023
Специалистов в нашей поликлинике нет!!! И это очень печально. Когда ты становишься пенсионером, начинаются обостряется все болячки и ты идёшь за помощью в поликлинику, в которой не была лет 15! Опоздала на приём к терапевту на 6 минут, так она меня и слушать не хотела, вот только пинка не получила на выход. Диагноз не поставлен, даже заведующей, была в июне дали 4 направления на УЗИ и до сих пор я не получила звонка на обследование, УЗИ делают в Керамиках, у нас нет ничего! А откуда у пенсионера на платное лечение средства? Я очень разочарована в наших врачах!
9
1
6 февраля 2024
Раньше я оставляла плохой отзыв. Но сегодня я получила необходимое лечение. Очень доброжелательные врачи, которые любят свою работу. Поэтому все таки это незаслуженное занижение отзывов.
1
10 января 2024
Хорошие, опытные врачи. Регистратуру вышколили - теперь не хамят и честно пытаются помочь. Одна беда - в рабочее время по указанным на сайте больницы телефонам дозвониться сложно. Если приходить по записи, обычно не слишком долго сидеть, а если закрывать больничный - приходишь пораньше и никаких очередей))
1
1
23 мая 2024
Хорошая поликлиника, внимательный медперсонал. Находится в шаговой доступности.👍🏻
2
3 августа 2023
Посетил дежурного врача 16.08.23 все четко объяснила, дала направления на необходимые анализы, на удивление все было быстро и профессионально. Врач была Паручник
2
3
19 декабря 2023
Не могу сказать, что сталкивался с хамством врачей, было всё вежливо, но вот регистратура это отдельная каста, которая оставит осадок. Хотите записаться на приём в ближайшие дни, лучше приложите подорожник. Сама больница чистая и новая.
5
23 сентября 2024
Длиннющие бесконечные коридоры-лабиринты, везде очереди. Справку/направление дают в одном конце, и надо идти в противоположный ставить какие то печати или вставать дополнительно на очередь на анализы и узи. Почему сам врач не может сделать это!? Бред какой то!
1
16 сентября 2023
Хорошая поликлиника, вежливый и грамотный персонал. Но хочется отметить-очень сложно попасть каким врачам, как гастроэнтеролог(сделать ФГС приходится ждать месяцами). Тоже самое и с эндокринологом.Я готовилась к операции по замене коленного сустава,так половину обследований пришлось проходить в частных клиниках.
4
5
9 января 2024
Очень благодарна сотрудникам ресепшена. Внимательные, отзывчивые, профессиональные.
26 мая 2023
Наша мама 72 года, вчера 25.05 приехала в поликлинику за талоном на лекарство ( у нее сахарный диабет). Поликлиника работает до 20, сестринский пост работает до 20, мама приехала в 19:30, сотрудница на посту спешно собиралась домой, на просьбу выдать талон был ответ: "Нас отпустила старшая сестра!". После чего она развернулась и ушла. Внимание вопрос, что за "президентские" полномочия у старшей сестры, что она может дать распоряжение прекратить работу государственного учреждения за пол часа до официально завершения работы. Второй вопрос, ели уж у вас есть такая практика в учреждение "старшая сестра отпустила пораньше", почему вы не разъясняете своему персоналу, что нужно прикрывать тылы и учреждения, да и свои собственные если приходит посетитель/пациент, теперь из-за такого "смышленого" персонала будет страдать и старшая сестра и руководство. Жалоба пойдет на Добродел. Все всё понимаем, но отсутствие компетенции и банального уважения, это уже не про загрузку и отсутствие кадров, а человеческий фактор, если набираете хамло, то несите за него ответственность.
13
1
21 декабря 2023
врач офтальмолог сама ничего не видит!
попал кусочек стекла в глаз, поцарапал всю роговицу, врач не увидела инородного тела и сказала, что просто царапина, вечером того же дня из моего глаза стали выходить осколки, на следующее утро еще...
спасибо, что чуть не оставили без глаза!!!
4 февраля 2024
Была на приеме у терапевта у Рыжкова В.В.Очень приятный и тактичный врач , всё выслушал и осмотрел мои результаты МРТ и анализы ,дал направление к неврологу.
3
3
31 мая 2023
Давно не была в мед.учреждениях, недавно пришлось посетить.
Очень понравилось.
Четко по времени, никаких карточек в регистратуре брать не нужно.
Приятно удивлена изменениями в лучшую сторону
1
5
10 января 2024
Пришла к терапевту. Жалобы, сильный кашель, чувство нехватки воздуха, небольшая температура. Посмотрели горло, сатурацию сказали орви, лёгкие не посмотрели, а они болят, тяжело дышать, на что и была основная жалоба.
Первый раз за 3 года пришла... я в шоке
4
1
11 июля 2023
Как и 35 лет назад. Только с косметическим ремонтом и компьютерами. Остальное на том же уровне: отсутствие талонов, очереди, пренебрежительное отношение. А так, конечно, помогают, если что. Грех жаловаться. Один из немногих сотрудников, которые заслуживают уважения - терапевт Алла Александровна Муравьева. Низкий поклон вам, здоровья и долгих лет жизни!
7
15 мая 2023
Ужасное отношение!!! Сегодня 15мая моя мама,44г.рождения, обратилась в поликлинику с очень сильными приступами кашля и температурой. Пожилой человек с 8.00 просидел сначала в одной очереди-не приняли,отправили к дежурному врачу. Это нормально,что в очереди 10человек? Просидела до 10утра. Вынуждены были на такси ехать в Москву.Почему отсутствует отдельный прием для тех,кто возможно болен ковидом да еще и с температурой? Почему в регистратуре такое отношение наплевательско к больному взрослому человеку?
6
2
19 марта 2023
Хуже поликлиники и отношения к пациентам не видела в жизни. По необходимости и наличаю серьёзных заболеваний приходится посещать врачей. Хорошие специалисты здесь не задерживаются. Ушли кардиолог, невролог, да и много кто. Видимо политика поликлиники такова, что не нужны настоящие врачи. Невролог Шахназаров- это вообще отдельный случай. Нет ни пациента, ни даже самих сотрудников, кто сказал бы что он хоть какой-то специалист. Муж пошёл сдавать кровь, так даже медсестра умудрилась возмутиться, что только полгода назад сдавал и снова пришел!
Рыба гниёт с головы. И пока руководство не сменится, хамство и непрофессионализм здесь не искоренить
12
1
13 января
Что- бы записаться к врачу , нужно придти в поликлинику! Это ужас!
1
21 марта 2024
- Никогда не дозвониться
- Не хотели принимать с московским полисом
- Очередь к дежурному часа на полтора
- В воскресенье не работает
+ Быстрое закрытие больничного
3
11 марта 2024
Русских врачей все меньше и меньше. Записываться к "иностранным специалистам" нет никакого желания. Некоторые из них с трудом разговаривают и пишут.
1
2
16 июня 2023
Отвратительно отношение к больным. Онко больные по 2 месяца должны стоять в очереди чтобы сделать УЗИ или пет-коте . Талонов вечно нет на любое обследование у них одит ответ. Анализы никогда вовремя не готовы. Когда говоришь что госпитализация нужна обследование, у них один ответ- нужно срочно идите платно, у нас талонов нет. Сколько это будет продолжаться? Уважаемая Админисрация примите пожалуйста меры , врачи грубят, медперсонал не знает элементарных вещей сколько какой анализ готовится.
3
17 февраля 2023
Никогда не записывайтесь на диспансеризацию в данной поликлинике. Все хорошо только на сайте, больше ничего. Вам выпишут только анализы, флюорографию (за которой вы поедете в другую больницу, в другой день), мамограмму (за записью на неё, вам придется ещё побегать неделю), ЭКГ, потом сами ещё будете стоять в очереди на пост медсестры, что бы их забрать. Все это в рамках обычной записи к врачу, которая растянута на две недели вперёд. Никаких других вариантов нет, врачи в открытую говорят, принимать не будем, только по записи. Отношение грубое. Не теряйте зря своё время.
8
1
17 июня 2023
Голубев Иван Витальевич, хирург. Огромное спасибо за то что приняли меня не зависимо от того что я уже был у хирурга мкр кирамика, город железнодорожный (даже вспоминать не хочу об этом месте). После посещения 14 поликлиники выяснилось,что необходима операция либо будет хуже.
24 июня 2023
Чисто, много кабинетов, отдельно регистратуры, отдельно сестринский пост, есть туалет для маломобильныз граждан, и обычный туалет, была на 1 этаже, выше не поднималась.
1
3 января
Врачей квалифицированных нет от слова "совсем".
1
13 апреля 2023
Даже не знаю, бывают ли поликлиники хуже. Записаться к врачу - проблема, сдать анализы БОЛЬШАЯ проблема, во-первых, талончик тебе выдадут на 2 недели вперед, во-вторых, очередь всегда адская. К тому же, сдать можно только очень общие анализы. Ни о каком УЗИ, МРТ даже и не мечтай. Если нужно к узкому специалисту - это вообще не сюда. За 5 лет раза три удалось попасть на прием к терапевтам, но толку все-равно не было. Так и пришлось идти в платную клинику.
4
1
17 января 2023
Муравьева Алла Александровна! Спасибо вам за то, что вы-врач от бога! После сложнешей операции за 2.5 месяца больничного, было три терапевта. Приёмы были формальные. Ходила продлевать больничный, особо ничего не рассказывая о жалобах, понимая, что это никому не интересно. И как же я была удивлена, когда доктор:измерял давление, послушал лёгкие, спросил про жалобы, мои анализы и обследования за последнее время, дал рекомендации по лекарствам и подробно все расписал, дала направление на новые анализы, чтобы посмотреть динамику выздоровления. Вот просто, огромное человеческое спасибо!
14
24 сентября 2024
Всё было хорошо и достойно
2
2
3 апреля 2023
Хамский персонал. Пришла в эту поликлинику за экстренной помощью (т.к. она была ближе всего), сначала ждала пока сотрудник из регистратуры наговорится со своей подругой, потом получила отворот поворот, т.к. по адресу проживания у меня другая обслуживающая поликлиника. Это понятно, но я то пришла за получением экстренной помощи!
На вопрос - а экстренную помощь вы мне не окажите? - получила ответ, что ждать придется часа два. Вот и спрашивается нахрена я плачу страховые взносы, если в случае даже экстренной необходимости всем на меня наплевать.
7
1
28 ноября 2024
Стараются, держать марку, молодцы.
1
2
10 февраля 2023
Специалисты неквалифицированные ,спят на ходу особенно на постах и регистратуре ,не добьешься полной информации и не шевелятся что либо сделать для решения проблем ,пока не тыкнегт носом и высшим начальством .Просят пациентов решать проблемы поликлиники Сбегайте в конец крыла здания и узнайте почему нам на пост не присылают талоны для вас !!!!!Это что вообще такое ,это чья работа в 21веке????То за карточкой своей сбегай в регистратуру !!!Медицина в Подмосковье на уровне 18века .В СССР куда было лучше ,быстрее,квалифицировано и бесплатно .Позор и срам. У нас только по новостям и в кино все супер , оперативно и бесплатно. Наболело просто ((((((((
8
8 июля 2023
Обычная поликлинника,как тысячи других.Чисто,светло,ухоженно.Из специалистов в основном только терапевы.Из плюсов,есть кабинет терапевта неотложной помощи,куда можно попасть без записи и талона,заняв общую очередь.
1
10 февраля 2024
Да, есть недостатки, но в нашей поликлинике наблюдается прогресс. Считаю ее лучшей среди близ лежащих. Хорошая заведующая.
1
25 марта 2024
Выражаю слова благодарности Карташовой Майе Юрьевне,очень рада,что попала к ней на прием.Так все рассказала,что лишних вопросов не возникло.И в регистратуре милые и добрые люди.Спасибо.
1
11 ноября 2023
Поликлиника в которую приходится ходить. В силу возраста. Внутри чисто. Организовано в большинстве все нормально.
2
1
22 ноября 2022
Регистратура в этой поликлинике - это филиал Ада на земле… пришли завести медицинскую карточку в поликлинике в 19:10, на что оператор ЭВМ Добровская Зоя (возможна ошибка в фамилии) ответила борзо, что медицинский полис недействителен, поскольку был оформлен в г.Москва. Спросили на каком основании он недействителен? Если принимают по полису в любой части Российской Федерации. Она пригласила посмотреть информацию к своему компьютеру, и я обратила внимание, что она не заполнила одну строчку (поле) в информации…И я ей указала на данную ошибку, на что она резко встала с рабочего места, и покинула его с некорректными фразами для работника данной области услуг, и грозилась вызвать милицию. Хотя угрозы поступили с её стороны. Прошу принять меры к данному работнику, такое отношение к людям совершенно неприемлемо.
17
4
19 августа 2023
19.07.23 была у офтальмолога Порохина Наталья Георгиевна. Замечательный врач, проверили зрение, дала рекомендации и выписала капли, что бы глаза на работе не пересыхали. Выписали рецепт на очки
1
30 января 2023
Мой отзыв относится конкретно к травм пункту при поликлинике. Люди, берегите себя, будьте осторожны и аккуратный, чтоб не попасть в это ужасное место!!! Высокое крыльцо, покрыто плиткой, нет пандусов, специально, чтоб убиться до конца. Я попала туда зимой со сломанной ногой. Внутри масса народу, очередь живая, тесно, душно, мало стульев. Всё в один кабинет. Врачи то ли жизнью замученные, то ли не очень знающие, но работать не рвутся, почти всех отправляют в травмуЦГБ. Отдельно отмечу врача на приёме Левину Дарью. Вот надо бы хуже, да некуда.
4
31 июля 2023
информатор - не бальзам на сердце , но всё же , работу выполняет. уже хорошо. расположение удобное , после обеда людей не много.
29 января 2024
Персоналы хорошо относится, но на туалете не приятно, света нету, сказала на персонал они сказали лампочки нету, это плохо
4
14 января 2024
обратились в регистратуру помочь записаться к врачу через терминал,было отказано со словами записывайтесь сами!ужасное отношение к пациентам(
3
5 мая 2024
Очередь на срочное УЗИ после операции АКШ подошла через 9 месяцев, за это время можно помереть не раз
3
4 июня 2023
Врачи компетентные, вежливые, внимательные. Очень расстраивают огромные очереди. Поднимите зарплаты врачам, чтобы было больше желающих поступать в ВУЗы и работать! Два - три часа сидеть в очереди - не нормально!
2
19 января 2023
Если бы можно было поставить -, я бы минус 10 поставила
Это филиал Ада на Земле!
Травмпункт - верх Чистилища. Тесно, нет указателей на вход, вход не оборудован пандусом и освещением,мало сидячих мест, негде оставить верхнюю одежду
За час принимают 2-3 пациента , врачи неадекватные, человека с переломом ноги зачем-то отправляют в кабинет флюорографии, доктора хамят
5
1
12 января 2023
Поликлиника сейчас более менее нравится, в регистратуре вежливые сотрудницы, аккуратно после ремонта, если живая очередь, то не очень долгое ожидание приёма. Минус, что врачи не осуществляют полный осмотр, выписывают стандартные рецепты, направления на дополнительные обследования не дают.
2
7 февраля 2023
Добрый день, обращалась в поликлинику для прикрепления для того чтобы наблюдаться после операции, мне отказали так нет прописки, вроде ФЗ говорит что это неправомерно (Отказывать, мотивируя необходимостью прикрепиться к медучреждению по прописке, не могут. Неправомерный отказ необходимо обжаловать, обратившись в свою страховую компанию. Если страховщик бездействует, то пишите жалобу в региональное отделение ФОМС.)
4
1 декабря 2021
Благодарность сотрудникам поликлиники 14 , мкр Железнодорожный . Особенно уч медсестре Правоторове Полине Александровне . Проходила диспансеризацию , во всем помогли , за 3 недели сделала необходимые анализы и посетила узких специалистов . СПАСИБО , очень удобно , по времени , нет очередей .
ПРоблема только записаться на УЗИ - необходимо добавить аппарат узи в данную поликлинику , долго ждать талонов . их очень мало . В остальном , очень приятные изменения , я много лет не была и приятно удивлена сервисом и новым уровнем оказания услуг . СПАСИБО
4
1